Der bestellte Kaminofen wurde Donnerstag Abend bestellt und bereits Montags gut verpackt mit der Spedition geliefert. Im Vorfeld wurde ich auch wegen einer Preisanfrage sofort telefonisch kontaktiert.... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem ich von einem Ofenhaus ein Angebot zur Lieferung und Einbau eines Pelletofens Palazzetti Ecofire Emily TC US Pelletofen 9 kW über insgesamt 4.989,60 Euro bekam, ging ich auf die Suche, ob... Mehr ansehen
Es war rundherum ein perfekter Kauf. Es ging mit einer sehr guten Beratung los, preislich war unser Ofen (Morse 1412) unschlagbar und endete mit einer kurzfristigen Lieferung von 3 Tagen. Selbst der... Mehr ansehen
Die Bestellung und die gesamte Abwicklung des Bestellprozesses gestaltete sich ohne Probleme. Der Kundendienst war freundlich, kompetent und hatte die Bedürfnisse des Kunden im Auge. Nach der Beste... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
schornsteinmarkt.de - Qualität erleben - Ihr Ansprechpartner für Edelstahlschornsteine, Edelstahlkamine, Leichtbauschornsteine, Kaminabdeckung, Schornsteinabdeckungen, Schornsteinverlängerungen, Schornsteinhauben, Ofenrohre, Rauchrohre, Schornstein, Schornsteine, Kaminöfen, Kamineinsätze und Kaminbausätze.
Kontaktinformationen
4,5
Hervorragend
216 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Die Bestellung und die gesamte…Abwicklung über Schornstein.de
Die Bestellung und die gesamte Abwicklung des Bestellprozesses gestaltete sich ohne Probleme. Der Kundendienst war freundlich, kompetent und hatte die Bedürfnisse des Kunden im Auge.
Nach der Bestellung der Ware war der Ablauf bis zur Lieferung für den Kunden nachvollziehbar und einfach.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und zur vollen Zufriedenheit über die Spedition Dachser. Die Firma Schornsteinmarkt.de und der Support sowie die Speditionsfirma würde ich mit der Note 1 bewerten und kann Sie jederzeit weiter empfehlen. Nochmals vielen Dank!!
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eigentlich alles ok
Eigentlich alles ok. Die Verpackung könnte wirklich etwas kleiner sein. Ein riesen Karton,ausgefüllt mit jeder Menge Papier und ein kleines Ofenrohr.
Sonst alles top
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rundum zufrieden
Rundum zufrieden.Haben hier unseren Wunschofen gefunden.Unkomplitzierte Kaufabwicklung,alles bekommen was wir brauchten.Super Lieferung mit freundlichenFahrer👍.
Bestellung, Lieferung...Okt/Nov.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung, der Kaminofen war sehr gut verpackt. Alles top, klare Empfehlung!
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unbeschädigte Ware
Ware kam im avisierten Zeitrahmen, sehr gut auf Palette gesichert, ohne Transportschaden an.
Habe noch nicht getestet.
Bei vorheriger Bestellung war ebenso alles ok. Der Artikel (ein Ofen) funktioniert einwandfrei.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles wie beschrieben und problemlos…
Alles wie beschrieben und problemlos gelaufen.
Kann ich nur weiterempfehlen.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles hat so funktioniert und ist so…
Alles hat so funktioniert und ist so ausgeführt worden wie es beschrieben worden ist.
Ich bin sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit.
Der Ofen ist in einem sehr gutem Zustand angekommen.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung. Produkt genau wie beschrieben.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!
Alles bestens!
Sehr schöne Ware. Preiswert. Superschnell geliefert!
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophe
Katastrophe. Angegebene Lieferzeit wurde überschritten, ich bekam die Info erst nach Anfrage. Dies geschah 3x. Nach meiner dritten Beschwerde wurde meine Bestellung einfach kommentarlos storniert. Finger weg von dem Laden
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Herr Frosch,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und Ihre Bestellung nicht wie ursprünglich geplant erhalten haben.
Nach Prüfung unserer Unterlagen können wir bestätigen, dass der von Ihnen bestellte Kaminofen vom Hersteller geliefert werden sollte. Leider hat der Lieferant den angekündigten Liefertermin mehrfach verschoben und konnte uns zuletzt nur einen unverbindlichen Zeitraum für Mitte November nennen. In dieser Situation haben wir Sie kontaktiert und verschiedene Möglichkeiten angeboten – die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt, den Austausch gegen ein Modell aus unserem Lagerbestand oder eine Stornierung der Bestellung.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen den gewünschten Rabatt zum jetzigen Zeitpunkt nicht gewähren konnten. Da der Lieferant keinen verbindlichen Liefertermin bestätigen konnte und Sie daraufhin rechtliche Schritte in Aussicht stellten, wurde die Bestellung schließlich storniert. Selbstverständlich wurde die bereits geleistete Zahlung vollständig zurückerstattet.
Wir bedauern den Verlauf des Vorgangs und danken Ihnen für Ihr Verständnis sowie für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Ihr Team von Schornsteinmarkt
Alles super jederzeit gerne wieder
Alles super jederzeit gerne wieder, danke
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am 16.10.2025 bestellt !!
Ich finde es sehr dreist nach einer Bewertung zu fragen bevor die Lieferung erfolgt !!!
Gestern ist nach 3 Wochen die Lieferung angekommen (die letzten 4 Tage gehen auf Kappe des beauftragten Logistikers)
Die Lieferung ist gut angekommen 👍
Was mich stört ist das Versprechen bei idealo (auch heute noch ) , lagernd ,schnell lieferbar, Lieferung in 1 - 3 Werktagen ‼️‼️‼️
Dieses Versprechen war Kaufentscheidend weil ich in dieser Zeit frei hatte und die Lieferung auch jeden Tag zu jeder Zeit hätte annehmen können!!
Erst als ich nach 7 Werktagen mal nachfragte wurde der Versand in die Wege geleitet 🤔
Da wurde dann behauptet Versand innerhalb 1-3 Werktagen
Aber auf der Homepage steht auch heute noch Lieferzeit ca.: 1-3 Werktage
Der Fehler liegt aber sicher bei mir :-)
Ich habe dem ca. Nur so 2 Tage bemessen und nicht 10 Tage
Mit freundlichen Grüßen 🤓
Am 16.10.2025 bestellt !!
Angeblich lagernd und in 1-3 Tagen versendet 💪
Bis heute ist die Lieferung nicht angekommen !!!
Hauptsache man bezahlt sofort !!!!
Aber immerhin soll die Lieferung schon unterwegs sein !!
Wir bleiben zuversichtlich 🤷♂️
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Herr Marx,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren und die Lieferzeit in Ihrem Fall nicht wie erwartet eingehalten wurde.
Nach Prüfung unserer Unterlagen können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 16. Oktober bei uns eingegangen ist und als Lagerartikel mit einer Lieferzeit von 1–3 Werktagen geführt wurde. Lagerartikel werden üblicherweise innerhalb dieses Zeitraums geliefert. In Ihrem Fall wurde die Lieferung jedoch erst nach Ihrer Anfrage veranlasst, was nicht unserem üblichen Vorgehen entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung. Unser Sortiment umfasst über 70.000 Artikel, und diese Informationen werden täglich aktualisiert. Lieferzeiten werden für die allermeisten Bestellungen zuverlässig eingehalten. In seltenen Fällen kann es dennoch zu organisatorischen Verzögerungen kommen.
Wie Sie bereits erwähnt haben, war die Wartezeit der letzten Tage auf den Logistikdienstleister zurückzuführen. Da externe Dienstleister ihre Routen selbst planen und terminieren, kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da Sie die Lieferung in Ihren Urlaub geplant hatten.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Ware sicher angekommen ist. Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Prozesse weiter zu optimieren.
Ihr Schornsteinmarkt-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, die Ware sehr gut verpackt und die Qualität ist auch sehr
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Bestellung wurde schnell…
Die Bestellung wurde schnell verschickt. Die Ware war sehr gut verpackt. Alles bestens. Nur der Spediteur war etwas überfordert. Aber 5 Sterne sind genau richtig. Danke
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Ware war vergleichsweise günstig…
Die Ware war vergleichsweise günstig und wurde sehr schnell geliefert. Alles ging sehr unkompliziert und angenehm über die Bühne.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung
Leider war die Lieferzeit über eine Woche. Nicht wie versprochen 1 bis 3 Tage. Schade. Aber sonst war alles top.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung Kaminofen Einsatz
Von der Anfrage über Angebot, Bestellung und Lieferung war alles super
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Man bekommt eine email darin steht "Sie…
Man bekommt eine email darin steht "Sie haben in den Weiten des Internet einen besseren Preis gesehen oder ein günstigeres Angebot erhalten? Überhaupt kein Problem. Bei uns erhalten Sie den deutschlandweit tiefsten Preis. Klicken Sie bitte hier: Kleinen Nachweis hochladen und mindestens 50€ sparen"
Nachweis hochgeladen und dann wird gesagt das der Preis nicht geht bei einer Differenz von 65,00 €. Fazit schreiben darf man anscheinend alles nur muss man sich nicht daran halten.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Herr Hörner,
es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung unserer Tiefpreisgarantie unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, wenn Sie mit einem Preisnachweis an uns herangetreten sind und der gewünschte Nachlass nicht gewährt werden konnte.
Unsere Tiefpreisgarantie bezieht sich ausschließlich auf vergleichbare Angebote, bei denen alle Bedingungen – insbesondere Lieferumfang, Verfügbarkeit, Hersteller, Modellbezeichnung und Zahlungsart – vollständig übereinstimmen. Nur dann können wir einen Preis angleichen. In vielen Fällen unterscheiden sich die externen Angebote jedoch in einem oder mehreren dieser Punkte, was leider häufig übersehen wird.
Wir bemühen uns stets, unseren Kunden faire Preise und größtmögliche Transparenz zu bieten. Dass dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelungen ist, bedauern wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Schornsteinmarkt
Top Firma
Top Firma, alles super gelaufen. Trotz 2021 Corona bedingten Engpässen .Top Ofen, der la Nordica Brigitta, Heizt bis sich die Fensterscheiben nach außen biegen. Auch bei Ersatzteilen sehr kompetent und kulant. Hätte ich noch Bedarf, ich würde wieder zu Schornsteinmarkt gehen
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.