I called and talked to Gabriella from the Swedish customer support. Very helpful, guided me through and I got the help I needed. The problem was that the inside glass of our oven crashed to bits w... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Got the help I needed quikly from Gabriela. It was a strange reset of the locking mechanism on our three year old dishwasher. Otherwise it wasn't possible to close the dishwasher door. I'm not happy w... Mehr ansehen
Jag har haft problem med min induktionshäll ett antal gånger. Och denna gången löste det sig fantastiskt bra. Av kunnig personal med huvudet på rätt ställe. Min upplevelse utav denna tråkiga h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Helt fantastiska maskiner! Har både tvättmaskin och torktumlare därifrån! Väldigt tystgående och tvättar och torkar perfekt! Och servicen man får när man kontaktar Gorenje group är helt underbar!... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gorenje designar och tillverkar vitvaror som uppfyller de högsta kraven med en kombination av stilfulla detaljer och användarvänlig teknologi. Företaget har belönats med flera prestigefyllda internationella utmärkelser, bland annat Red Dot Design Award.
Kontaktinformationen
Dybendalsvænget 3, 2630, Taastrup, Dänemark
- se.gorenje.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Broken oven glass
I called and talked to Gabriella from the Swedish customer support. Very helpful, guided me through and I got the help I needed. The problem was that the inside glass of our oven crashed to bits when we first operated the appliance.
A new glass is on the way and we'll see how this will go. I hope it comes quickly and that it's easy to put together on my own.
I can say that I'm happy with the customer service so far.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gorenje Ugn/Oven
Otroligt snabb hantering av mitt ärende gällande reservdelar. Trevlig kundsupport och extremt bra bemötande kring mitt problem.
Högsta betyg, rekommenderas 🌟
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Locking mechanism
Got the help I needed quikly from Gabriela. It was a strange reset of the locking mechanism on our three year old dishwasher. Otherwise it wasn't possible to close the dishwasher door. I'm not happy with the machine but service help was perfect.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gallret i bår gasolspis hade troligen…
Gallret i bår gasolspis hade troligen ett tilverkningsfel. Efter kontakt med servicavdelningen så löste sig ptoblemet smidigt. Nytt galler är på väg.
Tack
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
We has a water draining issue
We has a water draining issue, I phoned the support line and the lady was fantastic, he tone and understanding was great as didn’t I any way lay blame with me like other support companies have done she was only interested in helping me and fixing the issue. The digital feature so I could show her my machine was a big plus but mainly her attitude and service minded process made the experience great many thanks to her for her help and service minded process, really good support person and we managed to fix the issue!!!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Asko Sweden
Great service
Herman och Ivan har varit snabba med svar och hjälp.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jag fick snabb hjälp av Ivan när…
Jag fick snabb hjälp av Ivan när belysningen gick i sönder i kylskåpet. Mycket uppskattat!
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Vi är glada att belysningen i kylskåpet kunde åtgärdas snabbt. Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss att du uppskattade hjälpen!
Snabba och tydliga svar
Snabba och tydliga svar. Ivan var rakt på sak och skickade en ny LED gratis till vår trasiga belysning i kylen.
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Vi är glada att du uppskattade den snabba och tydliga hjälpen. Det är fantastiskt att vi kunde lösa problemet med din kylskåpsbelysning så smidigt. Tack för din återkoppling!
Had a led light go bad in our Gorenje…
Had a led light go bad in our Gorenje Fridge. Mailed the service and in a matter of days we got contacted by Ivan who without any fuss mailed a new led light to us.
Thanks Ivan!
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Dear Fredrik,
Thank you for sharing your experience with us! We’re delighted to hear that Ivan was able to assist you quickly and without any hassle. Providing efficient and straightforward support is something we strive for, and it’s great to know we met your expectations.
If you need any further assistance in the future, please don’t hesitate to reach out. We’re always happy to help.
Best regards,
Team Gorenje
Great customer service
Had a glass shelf break not long after receiving a fridge from Hisense. Gabriela and Ivan from Gorenje customer service gave me a fast response when contacted and provided me with information and will be sending me a new shelf.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Thank you so much for sharing your experience! We’re sorry to hear about the broken shelf, but we’re delighted that Gabriela and Ivan were able to assist you quickly and provide a solution. Your feedback means a lot to us, and we’ll make sure to pass your kind words along to them. If you need any further assistance, please don’t hesitate to reach out. Enjoy your Hisense fridge!
Ivan löste problemet snabbt och enkelt
Ivan löste problemet snabbt och enkelt. Snyggt!
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Kära Rosanna,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Med vänliga hälsningar, Roland
Snabbt och vänligt bemötande från Ivan…
Snabbt och vänligt bemötande från Ivan och Bobby på service supporten. Tack
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Hej Janne,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans & Bobbys insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Ha en bra dag!
Roland Gorenje
Nemanja and Ivan at Gorenje
Nemanja and Ivan at Gorenje have helped us in the best possible way, when we got a faulty refigerator delivered. They were quick to answer by e-mail, gave us instructions on how to try to fix the problem, and by the end sent us new parts very quickly. I highly recommend Gorenje with its helpful employees!
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Hi David,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services and Ivan's & Nemanja´s contribution. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
Sincerely Roland Gorenje
Gorenje, Ledlampa.
Ivan var extremt snabb på att återkoppla samt skicka de reservdelar som behövdes. Skulle detta inte ordna mitt problem går vi vidare för att lösa problemet. Tack Ivan!
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Hej Fredrik,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Mvh. Roland
thank you Ivan and Daiela for the…
thank you Ivan and Daiela for the excellent service and quick response when I contacted customer service. The problem was solved and the light in our new oven is on again.
You are truly stars!
Thore
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Dear Thore,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Team Gorenje
Sämsta tänkbara omdöme ger jag efter…
Sämsta tänkbara omdöme ger jag efter usel service i samband med garantiärende på kyl o frys som gick sönder. Inga svar och dålig kommunikation. Har har hållt på med ett ärende i 1 1/2 månad...ingen ersättning för förstörda matvaror trots garanti...Kommer ALDRIG mera köpa Gorenje vitvaror och råder ingen annan att göra det heller.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Hej Marie,
Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med vår service och att ditt garantiärende inte har hanterats på ett tillfredsställande sätt. Vi förstår hur frustrerande det måste vara att ha haft problem med din kyl och frys och att kommunikationen har varit bristfällig.
Vi vill gärna undersöka ditt ärende närmare och se till att du får den hjälp du behöver. Kan du vänligen kontakta oss direkt på teknisksupport.se@gorenjegroup.com, så att vi kan lösa detta så snabbt som möjligt? Vi vill också diskutera ersättning för de förstörda matvarorna och se till att du får den kompensation du har rätt till.
Vi värdesätter våra kunder och deras feedback, och vi strävar alltid efter att förbättra vår service. Vi hoppas att vi kan återställa ditt förtroende för Gorenje och att du ger oss en chans att rätta till detta.
Vänliga hälsningar,
Maciek P.
Servicechef
Gorenje
Köpte en ugn från gorenje
Köpte en ugn från gorenje som är jätte bra för bra pris, men hade några frågor och kundtjänst var snabba och gav snabba lösningar så att man blir mer nöjd!
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Tack för din positiva recension! Vi är glada att du är nöjd med din nya ugn och att du fick den hjälp du behövde från vår kundtjänst. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder den bästa möjliga servicen och vi är glada att du upplevde det i detta fall.
Thanks Ivan for your quick response and…
Thanks Ivan for your quick response and help.
Earlier today I got in contact over the phone with Ivan.
He was very professional and quickly got back by mail in which he informed me that the issue was solved.
A true agent of customer care!
Best regards,
Nicklas
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Dear Nicklas,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services and Ivan's contribution. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Team Gorenje
Tusen tack Gabriela för tipset som jag…
Tusen tack Gabriela för tipset som jag har fått av dig. Det var mycket hjälpsamt och fullvärdig.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är så glada att du fick den hjälp du behövde och att du upplevde vår service som värdefull. Det värmer oss att höra att du var nöjd med informationen och att den var till stor hjälp för dig. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen och det är fantastiskt att höra att vi lyckades i detta fallet. Dina positiva ord betyder mycket för oss och sporrar oss att fortsätta att ge våra kunder den bästa möjliga hjälpen. Tack igen för din recension!
Mvh Team Gorenje
Reboot the kitchenhood
Thanks Tamara for your tip to reboot the kitchen hood. Problem solved!
Lennart
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gorenje Sverige
Dear Lennart,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services and Tamara's contribution. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Team Gorenje
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.