Wir wurden sehr,sehr freundlich und kompetent beraten. Da wir spezielle Wünsche hatten, wurde uns gut zugehört und unser Berater hat alles umgesetzt, was wir uns gewünscht haben. Nun sind wir auf das... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei uns im Store wurden wir sehr gut👍 begrüßtund empfangen. Wir gaben eine kurze Einführung bekommen konnten uns ganz in ruhe umschauen.Der Berater den wir dann hinzugrufen haben hat uns und unse... Mehr ansehen
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Wir wollte heute uns eigentlich nur, nach einem neuen Sitzmöbel umsehen. Durch die super Beratung von "Marcel" und des unwiderstehlich Angebot, habe wir ein perfekt auf unsere Vorstellung zusamme... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Schumanstraße 10, 52146, Würselen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 24054258600
4,4
Hervorragend
468 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Ich wollte nichts kaufen sondern auf…
Ich wollte nichts kaufen sondern auf ein Stellenangebot bewerben Nette Begrüzung danach nichts mehr,ja man steht doch lieber draußen und raucht,rauche selber,aber man geht nicht so mit Menschen um was mir Leid tut die Zeit und Kosten
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem Besuch nicht ernst genommen gefühlt haben, insbesondere da Sie sich auf ein Stellenangebot bewerben wollten. Ein freundlicher Empfang und respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich, unabhängig vom Anliegen des Besuchs. Dass Sie dies anders erlebt haben, bedauern wir sehr.
Gerne würden wir den Vorfall genauer prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Arzu sie hat uns von Anfang bis zum Ende sehr gut beraten
10. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo RG,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie sich von Frau Arzu von Anfang bis Ende gut beraten gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
L Coutsch mit Schlaffunktion
Bei uns im Store wurden wir sehr gut👍 begrüßtund empfangen. Wir gaben eine kurze Einführung bekommen konnten uns ganz in ruhe umschauen.Der Berater den wir dann hinzugrufen haben hat uns und unsere Wünsche sehr ernst genommen und uns sehr kompetent beraten.
Wir haben dort die Coutsch gefunden die unseren Wünschen entspricht.
Das Preis Verhältnis generell ist positiv zu bewerten.
Ebenfalls ist positiv zu bewerten das jedes Modell individuell zu gestalten ist als auch Beratung und Kompetenz der Mitarbeiter.
14. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frau Devillers,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut empfangen gefühlt haben und unsere Beratung sowie die individuelle Gestaltung der Couch Ihren Wünschen entsprochen haben. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Versprechen dass man im Dezember das…
Versprechen dass man im Dezember das neue Sofa hat. Auf Nachfrage heißt es, die kommen von Übersee, man kümmert sich und meldet sich zurück. Passiert ist bis heute NICHTS!!!! Gekauft am 06.AUGUST2025! Zuverlässigkeit kann man dort vergessen, für die ist nur ihre eigene Provision wichtig um an die monatlichen 25000€ zu kommen, die man dort einholen muss. TrustPilot wollte sich nach der ersten Bewertung auch darum kümmern, nachdem sie auf Anfrage alle Daten erhalten hatten. Ebenfalls NICHTS!!! Das war das erste und letzte Mal und überall werde ich abraten von Seats&Sofas.
Dort kann man nur kaufen wenn es vor Ort ist oder wenn man in 2 Jahren ein neues Sofa benötigt und heute bestellt.
Da nützt auch nichts die Freundlichkeit der Verkäufer/innen ….
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Arhilger,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferzeit und der Kommunikation sehr unzufrieden sind. Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten den Vorgang gern prüfen und klären.
Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit und senden Sie diese an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette und kompetente Beratung.
12. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Altmeyer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als nett und kompetent wahrgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlich) geduldig Beratung,danke
11. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Aytan,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als geduldig und freundlich empfunden haben. Genau so soll ein Besuch bei uns sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bewertung
War mit der Beratung durch Marcel sehr zufrieden. Er hat uns sehr freundlich beraten und ausführlich alles erklärt. Über die Couch, für die wir uns entschieden haben kann ich zur Zeit noch nichts sagen, da wir eine Lieferzeit von 6-8 Wochen haben
10. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Helene,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Beratung durch Marcel so zufrieden waren und sich gut informiert gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Couch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal. Nachdem wir schon 2 Sofas gekauft hatten und zu Hause feststellen mussten das wir uns mit den Maßen vertan hatten, hat man uns am nächsten Tag trotzdem weitergeholfen.
5. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Rößler,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich erlebt haben und wir Ihnen auch nachträglich bei der Maßkorrektur weiterhelfen konnten. Ein guter Service endet für uns nicht mit dem Kauf. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem passenden Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung der Verkäufer Herr Kaan…
Tolle Beratung der Verkäufer Herr Kaan war sehr freundlich und zuvorkommend
20. Dezember 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Matijevic,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Herr Kaan Sie freundlich und zuvorkommend beraten hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
FEHLKAUF ! Ich habe vor 1,5 Jahren ein Sofa bei…
Ich habe vor 1,5 Jahren ein Sofa bei Seats & Sofas gekauft ! Mit Lieferung und Aufbau ca 3000 € !
Die Beratung beim Kauf war freundlich und zuvorkommend, aber man muss alles kontrollieren, denn das Mustersofa war höher als das, was mir am Ende geliefert wurde. Als ich das munierte und bemängelte, da ich durch Erkrankung genau darauf geachtet hatte, wurde mir unterstellt, ich habe da was missverstanden... Ich hatte aber Probe gesessen und weiß genau, dass ich " aufstehen konnte" was jetzt Zuhause nicht mehr so leicht ist! Außerdem ist die Konstruktion nur optisch sehr schön ! Betrachtet man das "Gestell" ist alles so zusammengebaut wie heutzutage üblich - aus Sperrholzbrettern und Schaumgummipolstern, die nach wenigen Monaten häufig genutzte Sitzplätze deutlich rasch erkennen lassen. Man fühlt genau den Unterschied der Sitzqualität.
Ausserdem sind die verwendeten "Füße" nicht stabil, beim Putzen muss man ein Sofa verschieben dürfen, das sollte man allerdings tunlichst vermeiden, da alles droht abzubrechen.
Für 3000 € hatte ich mir mit knapp 70 Jahren zum ersten Mal ein neues Sofa geleistet, leider war es ein Fehlkauf !
Und der Service ist nach abgeschlossenem Kauf und Bezahlung leider nicht mehr so zuvorkommend und freundlich, sondern total unfreundlich und abweisend.
Das ist meine Erfahrung !
Übrigens, die hier zu lesende Reaktion soll nur suggerieren, dass Abhilfe erfolgt ! Ich habe reagiert und alles durchgegeben, Kundennummer Modell, Rg usw. INZWISCHEN IST FEBRUAR 2026, 3 MONATE WARTEZEIT , ICH RECHNE NICHT MEHR MIT IRGENDEINER WIDERGUTMACHUNG VON SEATS &SOFAS !!!
ALSO FINGER WEG ! Sie haben kein Interesse an irgendwelchen Reparaturen oder Ausgleichen...
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Sofa und dem Service nach dem Kauf so unzufrieden sind. Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenbetreuung.
Gerne möchten wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung, sympathischer Laden
Der Berater war von Anfang an sehr sympathisch und bemüht die passende Couch für uns zu finden.
Am Ende sind wir sehr zufrieden mit einer auf uns abgestimmten Couch im Gepäck nach Hause gefahren obwohl wir eigentlich nur mal gucken wollten :)
12. Dezember 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Falter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und am Ende die passende Couch gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren mit der Familie da und…
Wir waren mit der Familie da und konnten in Ruhe alles ausprobieren. Nach sehr guter Beratung haben wir eine passende Couch gefunden.
9. Dezember 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Fam. T,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Familie in Ruhe ausprobieren konnten und sich gut beraten gefühlt haben. Schön, dass Sie die passende Couch gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung durch Kaan
Super Beratung durch Kaan. Hat uns mehrere Varianten von Eckcouchen genannt um unsere Traumcouch individuell erstellen zu können.
14. Dezember 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Carsten,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Kaan Ihnen verschiedene Varianten zeigen konnte und Sie Ihrer Traumcouch nähergebracht hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute und kompetente Beratung
Gute und kompetente Beratung. Preislich wurde uns entgegengekommen.
9. Dezember 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Plum,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der preislichen Lösung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sitzsofa 2 - 1/2
Ich habe ein zweieinhalb großes Sitzsofa gekauft.
Die Beratung durch die Mitarbeiterin Arzu war hervorragend! Sie war äußerst freundlich, dabei nie aufdringlich und stets angenehm zurückhaltend. Besonders positiv hervorzuheben ist die große Hilfsbereitschaft sowie die fachlich kompetente Beratung, die alle Fragen verständlich und professionell beantwortete. Ich fühlte mich zu jeder Zeit bestens informiert und gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert!
Jederzeit wieder!
9. Dezember 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Greenbull,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch Arzu als freundlich, kompetent und angenehm empfunden haben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Äußerst angenehme Betreung und Beratung…
Äußerst angenehme Betreuung und Beratung durch Herrn Aksel. Attraktive Produkte und Produktpräsentation. Bei adäquater Lieferung wäre das insgesamt sehr gut zu bewerten.
4. Dezember 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, dass auch die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliches Team
Super freundliches Team, sehr lieb zu Kindern, kompetente Mitarbeiter.
Sie haben uns ein großes Geschenk zu Weihnachten gemacht. Vielen lieben Dank!
4. Dezember 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Familie J.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich und kompetent erlebt haben und dass auch Ihre Kinder sich bei uns wohlgefühlt haben. Dass wir Ihnen ein schönes Geschenk zu Weihnachten bereiten konnten, macht uns wirklich stolz. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Melanie,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Bewertung. Schön, dass Sie mit der Beratung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Nichts dort kaufen !!!! Schlimme Verkaufsmasche!!
Größter Kackladen, den ich je gesehen habe.
Versprechen einem viel, aber halten können sie nichts.
Werben mit „morgens kaufen, abends sitzen“, aber funktionieren tut es nicht.
Mir wurde gesagt, ich könne meine Couch jederzeit abholen und eine aus dem Lagerbestand bekommen, sobald ich umgezogen bin. War jelogen Lagerbestand… Sie sagen jetzt, ich müsse trotzdem nach der Bestellung 6–12 Wochen warten.
Zudem machen sie einem Angebote, die nur für einen Tag gelten, um die Leute zu locken und unter druck zu setzen. Auch ich bin drauf reingefallen.
Abzockerladen!!!!
Den einen Stern vergebe ich nur aus dem Grund damit diese Bewertung gepostet wird.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Lena,
vielen Dank für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben und sich durch die Aussagen im Verkauf unter Druck gesetzt fühlten. Ihre Schilderungen entsprechen nicht dem Serviceverständnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Auch die Probleme rund um die Lagerverfügbarkeit und Lieferzeit sollten so nicht vorkommen. Wir würden Ihrem Fall gern nachgehen und Missverständnisse klären, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Neues Sofa
Wir suchten ein Sofa, das es nicht von der Stange gab. Die Mitarbeiterin hat uns kompetent beraten und mit uns zusammen unser Traumsofa "gepuzzelt". Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, dem Preis und der Freundlichkeit der Mitarbeiter und freuen uns nun auf unser neues Sofa.
21. November 2025
Antwort von Seats and Sofas - Würselen
Hallo Lemaire,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie dank der kompetenten Beratung genau das individuelle Sofa zusammenstellen konnten, das Sie sich gewünscht haben. Wir freuen uns mit Ihnen auf Ihr neues Möbelstück.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
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