Más allá que no nos pidieron el seguro, nos sentimos muy tranquilos saber que estábamos cuidados ante cualquier imprevisto.
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Wilfredo Zapata me atendió excelente! Espero que el seguro sea tan bueno como su atencion!
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UPDATE review after another condescending reply from SPVSeguro Para viaje, Thank you for your reply. I will give it another go and write to the email address provided...I want RESOLUTI... Mehr ansehen
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Siempre que los hemos requerido nos brindan un muy buen servicio,precio,prestos a solucionar cualquier problema con mucha amabilidad.
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Vom Unternehmen geschrieben
Viajar tiene que ser una experiencia memorable para ti, y en Seguro Para Viaje nos aseguramos de que así sea. Contamos con un equipo de profesionales distribuido en toda Latinoamérica y más de 22 portales web para ofrecerte servicios de asistencia médica internacional en el momento en que lo necesites. Nuestro objetivo es adaptarnos a las nuevas formas de viajar a través de nuestra propuesta de valor y brindarte una experiencia de cliente innovadora y disruptiva. ¿Quiénes somos? Somos una compañía con más de 20 años de experiencia en el mercado de los seguros de viaje. Nacimos con el propósito de acompañarte en todas tus aventuras al viajar. Hasta el día de hoy, hemos apoyado a más de tres millones de viajeros a cumplir sus sueños de conocer nuevos lugares y nuevas culturas. ¿Cómo logramos esto? Contando con el apoyo de nuestro equipo y de nuestros proveedores alrededor del mundo para brindarte servicios a nivel global. Actualmente somos reconocidos como el e-commerce N° 1 en toda la región, y esperamos seguir creciendo para poder continuar viajando junto a ti.
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4,6
Hervorragend
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Excelente atención
Excelente atención, fue rápido y sencillo. Amanda Guevara fue muy amable
22. Dezember 2025
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Antwort von SPV Seguro Para Viaje
Hola Maricela, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
¡Excelente!
22. Dezember 2025
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Hola Jessy, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Héctor fue muy amable y gentil y me…
Héctor fue muy amable y gentil y me daba las opciones según las necesidades que yo requería.
22. Dezember 2025
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Hola Edith, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Son rápidos en la cotizacion..
Son rápidos en la cotizacion..
Amables y diligentes
22. Dezember 2025
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Hola Makro, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Atencion y Informacion Detallada
La señorita Claudia me atendio muy bien , siempre me respondiendo las dudas .Espero no usar el seguro , por ahora quiero solamente aprovechar mi viaje.Gracias la atención
19. Dezember 2025
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Hola Otavio, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Pesadilla total. Te dejan tirado cuando más los necesitas.
Contraté este seguro para un viaje a Madrid. Al principio, todo bien: cuando enfermé, cubrieron la atención médica y los medicamentos.
El problema vino con la cobertura PRINCIPAL por la que los contraté: la cancelación de vuelos. Mi vuelo fue cancelado y, cuando solicité ayuda, me dijeron que no cubrían "cancelaciones por amenazas bélicas". A pesar de que no había una guerra, solo una advertencia de no sobrevolar el espacio aéreo Venezolano, y por ende múltiples vuelos fueron cancelados. Quedé completamente abandonado, teniendo que depender solo de la aerolínea. ¿De qué sirve un seguro de viaje que no te apoya en la emergencia más importante?
La pesadilla continuó. Al quedarme atrapado, necesité extender mi estancia. Las autoridades españolas rechazaron mi prórroga porque el monto de repatriación de este seguro era INSUFICIENTE. Inmediatamente les contacté (menos de una semana después de comprar la póliza extendida y con 20 días antes de que empezara la vigencia) para aumentar esa cobertura. Su respuesta fue un NO rotundo: "es ilegal", "no podemos modificar el seguro". ¿Cómo venden un producto que no cumple con los requisitos legales básicos para una extensión de viaje? Eso debería ser lo ilegal.
Tuve que comprar otro seguro de urgencia (con otra compañía) por 3 meses para poder quedarme legalmente.
Solicité el reembolso de la póliza inútil que me vendieron. Me lo denegaron por WhatsApp, sin una explicación formal más que "No emitimos reembolsos a pólizas vendidas con descuentos".
ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE: Al negarse a darme ninguna solución o reembolso, he tenido que contactar a mi banco para denunciar la transacción como posible fraude y disputar el cargo. Es indignante que para cobrar actúen con rapidez e insistencia, pero para ayudar al cliente o devolver un dinero por un servicio que no cumple lo prometido, sean imposibles de localizar.
Consejo para otros viajeros: Si buscan un seguro confiable para emergencias reales, busquen otra compañía. Esta les dejará tirados en el momento crítico, con excusas de cláusulas ocultas y productos que no se ajustan a los requisitos legales. Una experiencia pésima y muy costosa.
15. Dezember 2025
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Antwort von SPV Seguro Para Viaje
Buen día José,
Luego de validar su caso, le informamos que se identificaron varias solicitudes. En relación con el ítem de cancelación de vuelo, este no aplicaba en su momento, debido a que no se contaba con la carta oficial de la aerolínea que confirmara la cancelación, ni con información sobre una posible reprogramación del vuelo.
No obstante, nuestra central de asistencia se estará comunicando con usted para conocer el estado actual de esta situación y brindarle información actualizada al respecto.
En cuanto a la solicitud de extensión, esta no pudo ser gestionada, ya que para el período requerido era necesario adquirir un nuevo certificado. Asimismo, el ítem de repatriación cuenta con un tope máximo establecido, por lo que no es posible ofrecerlo de manera ilimitada. Finalmente, el reintegro del certificado no aplica, dado que el mismo ya se encontraba vigente al momento de la solicitud.
Lamentamos si la información compartida previamente no fue lo suficientemente clara y agradecemos su comprensión. Quedamos atentos para atender cualquier inquietud adicional.
Un saludo cordial,
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente
SPV
La atención muy rápida
La atención muy rápida, relación precio calidad muy buena
18. Dezember 2025
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Antwort von SPV Seguro Para Viaje
Hola Joss, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Excelente atención y practicidad al…
Excelente atención y practicidad al solucionar problemas.
Muy recomendable
18. Dezember 2025
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Hola Silvia, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Fue muy rápido, buen precio
Fue muy rapido , excelente atención
2. November 2025
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Hola Camilo, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Me atendió con paciencia y buen humor
17. Dezember 2025
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Hola Naomi, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
fue rápida y eficiente
16. Dezember 2025
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Hola Allison, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Contrato de seguro para viajes Forma clara de trasmitir la información…
Forma clara de trasmitir la información , servicio ágil muy práctico además estaban bien recomendados en la web
16. Dezember 2025
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Hola Natalia, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Calidad, precio, recomendable 100%
Hemos comprado por 4 vez con ustedes, ha salido todo muy bien, se manejan unos excelentes precios, el servicio es bueno, tuve una eventualidad de salud con mi último viaje y me prestaron el servicio correctamente, aunque por horarios distintos fue demorado la tele llamada con el Dr. Pero todo genial, me devolvieron el dinero que gaste en medicamentos, estoy feliz con ustedes y los recomiendo al 100%.
26. Februar 2025
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Hola Milena, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
La atención fue buena y rápida
La atención fue buena y rápida
12. Dezember 2025
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Hola Alejandro, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Super rápido y buen trato
Super rápido y buen trato
12. Dezember 2025
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Hola Patricia, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Estuvo atento a mis requerimientos
Estuvo atento a mis requerimientos, ofreció todas las opciones y obtuve un buen precio
10. Dezember 2025
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Hola Maria, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Calidad inmejorable en trato y atención al cliente.
La atención y manejo de la información fue excelente. El trato amable es un plus de mucho valor para nosotros los usuarios de servicios en línea.
10. Dezember 2025
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Hola Jose, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Empresa ágil
La empresa la sentí ágil y contestan rápido. Funcionó todo perfecto y me sentí a gusto en el trato.
9. Dezember 2025
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Hola Sofia, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Excelente sus atención
Excelente sus atenciones al cliente ya que mi vuelo cambió la fecha y sin ningún problema me cambiaron la fecha del seguro. Son muy amables y atentos a las inquietudes que tenía y sobre todo la excelente y calidad atención. Muchas gracias 😍.
11. November 2025
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Hola José, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Muy atenta y rapida comunicacion.
4. Dezember 2025
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Hola Alejandra, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
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