Sergent Major Bewertungen 1 142

Leider gibt man oft nur bei negativen Erfahrungen eine Bewertung ab, weshalb hier so schlecht bewertet wird. Meine Erfahrungen sind positiv mit der Marke und dem Onlineshop.

Meine Erfahrungen zu einer ca. 300€ Bestellung:
Positiv:
-Die Qualität ist super und die Sachen sehen sehr schön aus.
-Versand erfolgte schnell und unkompliziert.
-Die Teile waren alle einzeln verpackt.
-Kommunikation zum Versandtstatus immer genau.

Negativ:
- Einige Teile fallen etwas kleiner aus
- Onlineshop hat kleine Bugs und hängt manchmal ( behindert aber kaum beim Kauf)

Ich würde auf jeden Fall wieder bestellen und kann jedem die Marke empfehlen.

Ich rate davon ab, online etwas zu bestellen. Wie schon häufig hier berichtet , ist der Kundenservice kein Service. Ich hatte nicht zum ersten Mal aber zum letzten Mal dort Sachen bestellt. Dann habe ich ein Schlafanzug erhalten, bei dem die Hose Größe 98 und Shirt Größe 92 hatte. Bestellt war 92. Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben und darum gebeten mir ein Rücksendeetikett zuzuschicken. Nach 2 Tagen habe ich dann eine Mail erhalten, wohin ich den Schlafanzug schicken soll und dass ich die Rücksendekostwn zu tragen habe. In meiner Antwortmail habe ich auf das deutsche Recht hingewiesen und nochmals um ein Rücksendeetikett gebeten, worauf ich dann mitgeteilt worden ist, dass ich ja Recht habe, aber ich den Versand bezahlen soll und dafür dann eine Gutschrift bekommen soll. Dazu sollte ich ein Foto machen, um nachzuweisen, dass der Schlafanzug unterschiedliche Größenangaben hat. Also hat man hier 0 Service, nur Arbeit und die halten sich nicht an das geltende Recht. Eigentlich ist sergent major nicht gerade konkurrenzlos und mit so einem Service kann man nicht wachsen. Nie wieder!!!

Filiale in Mainz unmenschlich,unverschämt und widerlichsten Verkäuferinnen.Ich werde nie wieder dort einkaufen gehen!!!Zwei Kassiererin eine unverschämter als die andere.Ich wurde noch nie in meinem Leben so schlecht behandelt und das weil ich was umtauschen wollte.Das passte denen natürlich nicht. Daraufhin habe ich mich beschwert wie sie mit mir als Kundin umgehen und ich wurde beschimpft und beleidigt vor anderen Kunden!!!
Ich werde dieses Geschäft nicht weiterempfehlen einfach unterste Schublade!!

Abzocke! Habe in der Filiale Pasing-Arcaden, München einkaufen wollen, hierbei habe ich die Sachen an der Theke durchgesehen und auf dem Kassenbon nach der Bezahlung festgestellt, das zwei Artikel, von denen ich annahm, dass diese Bestandteil eines Sets gewesen sind, berechnet wurden. Ich habe mitgeteilt, dass es sich um einen Irrtum gehandelt hat, und ich diese dann nicht haben möchte. Im Gleichem Atemzug sagte mir die Verkäuferin, dass Sie die Sachen nur zurücknehmen kann, und eine Gutschrift dafür ausstellen kann. Bloß nicht kaufen bei dieser Kette! Ich habe aus Prinzip meinen gesamten Einkauf dort Zurückgegeben, und warte jetzt auf ein Feedback von der Deutschland Zentrale, ich habe bereits Handzettel mit dieser Erfahrung erstellt, die ich in sämtlichen Kitas und Schulen in der Umgebung aufhängen werde!

Der Kundenservice verdient nicht mal den einen Stern. Habe ein Set bestellt und natürlich schon bezahlt mit Pay Pal und die Hose war nicht dabei. Habe mehrere Mails geschickt per Facebook und Instagram probiert und es hat sich nach 3 Wochen immer noch kein Mitarbeiter gemeldet. Habe nicht mein Geld zurückgekommen und auch keine Hose. Einfach eine Frechheit wie Kunden ignoriert werden!!! Sie haben mich und auch Freunde von mir als Kunden verloren. Die Kleidung war immer sehr schön aber wenn der Service nicht stimmt dann kauft man lieber woanders ein wo man sich um die Kunden bemüht.

Leider, wirklich leider nicht zu empfehlen! Die Kindersachen sind so hübsch, haben eine gute Qualität und die Preise finde ich angemessen dafür. ABER... warum muss man so schlechte Verkäuferinnen einstellen und so einen schlechten Kundenservice im Onlineshop anbieten??? Ich bin richtig enttäuscht was ich dort erlebt habe! Ich habe bis vor einem halben Jahr in Bingen sm Rhein gelebt und bin immer ins 33 km entfernte Mainz zum Kindershoppen gefahren. Die Filiale dort ist zwar klein, hat nicht so viel Auswahl, aber trotzdem so schöne Sachen. Jedoch ist das Personal unterirdisch schlecht! Es werden einen Sachen aufgeschwatzt (der Umsatz muss ja stimmen, obwohl ich da bei jedem Besuch über 200 € gelassen habe), man spürt dort immer schlechte Stimmung, Geburtstagsgeschenke fürs Kind waren jedes Jahr nie verfügbar (warum wirbt man dann erst damit?!) und das Schlimmste, was mir da passiert ist, man hat ein Sicherheitsetikett nach der Bezahlung vergessen zu entfernen. Ich durfte wieder 33 km hin und als ich den Laden betritt, piepste es laut und jeder schaute mich entsetzt an, derweile konnte ich gar nichts dafür und die Verkäuferin hat mich vor allen Leuten bloßgestellt. Ich war schockiert in welchem Ton sie mit mir sprach, es war ja ihr Fehler das Sicherheitsetikett zu entfernen. Und leider war das noch nicht alles, sie hatte mir auch noch vergessen meine Prozente auf reduzierte Ware zu geben (um die 20€), was ich leider erst Zuhause auf dem Kassenbon feststellte. Diese konnte sie mir angeblich auch nicht mehr im Nachhinein auszahlen, danke! Frustriert fuhr ich nach Hause und habe mir geschworen, da nie wieder einen einzigen Euro zu lassen! Vor ein paar Wochen sah ich plötzlich, dass es nun endlich auch einen deutschen Onlineshop gab. Ich gab diesen eine 2. Chance und bestellte direkt. Als hätte ich es vorher geahnt gab es wieder Probleme! Ich bestellte 8 Teile und ein Teil hatte ein 1x1 cm großes Loch im Schlafanzug! Unfassbar mir so etwas zu schicken! Also gut, eine nette Mail geschrieben mit der Bitte, mir ein kostenfreies Rücketikett zu senden, da der Fehler ja bei S. Major liegt (es lag kein Retourenschein dabei). Nach einer Woche bekam ich die Antwort, es würde doch alles geprüft und das das eigentlich nicht passiert (stimmt, ich denke mir so ein riesengroßes Loch aus, das konnte man niemals übersehen) und ich solle auf meine Kosten zurücksenden und ich würde ein Gutschein für die kaputte Ware erhalten. Bitte was? Ich will mein Geld zurück und keinen Gutschein. Da werde ich doch nicht mehr bestellen! Hallo?! Leider NICHT zu empfehlen, weder Filiale Mainz noch Onlineshop! Danke auch!

Kundenservice ist nicht ansprechbar. Kaum hatte ich meine Bestellung getätigt, würden 2 von 3 Artikeln storniert. Diese stehen aber auch Tage später noch normal verfügbar auf der Website. Das Geld wurde ebenfalls direkt abgebucht. Ich habe unmittelbar nach Stornierung der beiden Artikel gebeten die gesamte Bestellung dann zu stornieren, da ich es nicht einsehe für den einen Artikel die versandkosten zu tragen. Auch nach inzwischen 6 Nachrichten über die verschiedensten Kanäle kommt keine Reaktion. Aktuell habe ich weder den einen Artikel erhalten noch das Geld hierfür gutgeschrieben bekommen. Von einer Rückmeldung des Kundenservice ganz zu schweigen. Wirklich unterirdisch! Und definitiv das letzte Mal, dass ich dort bestelle!