Shady Rays Bewertungen 

561
TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

They advertise a lifetime warranty, but it is actually a limited 2-year warranty. Customer service just keeps giving me runaround. False advertising on the "lifetime" warranty—it's only 2 years now. C... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered sunglasses and somehow ended up with a $12 hard case added on to the oder. I returned the glasses (poor fit and cheaply made) along with the hard case. They gave me partial credit for glasses... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I bought a pair for running and waited three weeks for them to ship, but they never did. I’m still waiting for a refund, and the customer service has been terrible.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchased pair of Shady Rays sunshades almost 2 months ago. After 6 weeks, frame cracked while wearing shades. Contacted Company, explained what happened, sent pics of broken shades, & verified purc... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

High quality Polarized Sunglasses that include lost and broken protection. Live Hard. We Got You.


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

561 Bewertungen

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4 Sterne
3 Sterne
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2,4

Alle Bewertungen

(561)

63 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Took money but eventually got them

Took money, haven't shipped, don't respond to emails, don't answer phone, don't respond to texts.

After a very very lengthy time on hold, finally got a hold of someone and received glasses several days late.

The glasses themselves are nothing to write home about.

24. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So cheap

So cheap, break easily and you can buy new ones for what they're worth as replacements. Then those will break and you'll get sick of it

9. Jänner 2024
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Shady Rays-Logo

Antwort von Shady Rays

Hey there! I'm so sorry to hear you are unhappy with your shades. It sounds like you could be experiencing a Craftsmanship issue with a particular style. We back our shades 100% and are happy to look into this further for you. Please reach out to our team at support@shadyrays.com so we can help resolve the issue.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SHADYrays is definitely SHADY

Just wanted to let you guys know the claims of “in the family for life” as the ad states and replacement for broken lost glasses are total BS. Early adopter here, 2019. Without customers like us this company wouldnt even be here anymore. They’d have come n gone like a fart in the wind. As an early adopter, What thanks do I get?? Cut off. Recently went to get a replacement pair and was told I wasn’t entitled to another. Sorry. Out of luck. They’ve changed policy since launch and now only offer 2 replacements. So over 5 years I’ve used my 2… that’s one set every 2 years. By no means abuse of the system. In fact, I feel that’s pretty responsible of me. They don’t. Told me to kick rocks. SHADYrays indeed.

1. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bait-and-switch phony discount offers

They advertised 30% off so the $54 glasses, when added to cart, showed as $37.80
I went to checkout to order and luckily paid attention since the checkout process was charging me the full $54. I notified them of the problem and they just offered a lesser discount of 20% off. An ethical business would not attempt this kind of bait-and-switch tactic.

15. März 2024
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Shady Rays-Logo

Antwort von Shady Rays

Hey David, we are sorry to hear this happened to you. We do not want you to think of our company in this light! Here is a 30% off code which you should have gotten in the first place use code SPARK and be sure to let us know if we can do anything else for you. Again sorry for the trouble!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have got to say again

I have got to say again, as I always tell my friends and family Shady Rays are the best. I am a long term convert from another top of the line sunglasses manufacturer.
Shady Rays has always come through for me. They are my go to set of sunglasses, (I have about 6-7 pair.) Occasionally I use different pair for golf and then casual wearing. Customer support is second to none.
Scott
Connecticut

14. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Shady Rays are awesome

Shady Rays are awesome. The lenses are great quality and their replacement service is absolutely fantastic. Love the brand, will always be a customer

12. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great quality, low price, great service

Shady Rays has been exceptional. They're super affordable and my pai is actually really study and never fogs up. I have been super impressed with this company, and their customer service has been incredible and friendly. There's nothing about them I don't love.

19. Februar 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Cheaper quality than expected

The ordering process what pretty simple, however I don't think it was clear enough that the cost was in USD. Shipping took over 3 weeks, which is disappointing considering other products prlurchase from the same country and others further away arrived much more quickly. The sunglasses themselves are fine. The quality feels cheaper than expected, and the metal details actually look like chrome painted plastic. I was super excited to get these but honestly am little disappointed.

19. Februar 2024
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Shady Rays-Logo

Antwort von Shady Rays

Hey Sam! I'm so sorry for the delay in shipping your order. We try to pick the best option but unfortunately, some areas may unexpectedly take longer than others. We make our shades with high quality frame and lens materials and stand behind our shades 100%. If you have any questions please reach out to our team and we would be happy to help!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Should be called Sh *tty Rays

Should be called Sh *tty Rays. You could literally get this quality of sunglasses at a gas station and save yourself $50. Blown away by how poor the quality is. I took them out of the case and the frames are made of the kind of quality of plastic they use for plastic utensils.

Great marketing for a reason - the product is awful.

17. Februar 2024
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Shady Rays-Logo

Antwort von Shady Rays

Hey Brian! We're sorry to hear these shades may not be for you. We make our shades with high quality materials and we stand behind our product 100%. We offer free returns and exchanges for 30 days after your purchase if you would like to try something else!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service!

Sunglasses broke so I reached out to shady rays and they replaced them free of charge!! Maddie and Ashley were amazing. So quick to respond and get things handled for me. We will definitely be lifelong customers!

26. Jänner 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mariah from Shady Rays is great

Mariah, the Brand Ambassador who was assigned to my replacement request, was extremely attentive, prompt, and helpful. The style that I lost was discontinued but she offered me a number of excellent alternatives, and she was also kind and quick with a response. A big reason I keep using Shady Rays is their customer service. Thank You!

14. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great product, great people, and great company

I’ve used Shady Ray products for years now and they continue to be a great product that is also affordable. Every company will have some type of issue whether it be shipping, cost, service, etc. I he difference with Shady Rays is they stand by their product and always support the customer first.

3. Jänner 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Had issues that were resolved by customer service immediately. I have purchased several glasses from SR and love them. Last purchases were with readers. Well worth it for out door activities.

21. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Shady Rays is an excellent company

Shady Rays is an excellent company, I would buy from them again. They offer excellent customer service and a good pair of shades ! I need a prescription, the lenses are excellent quality. My rizz factor sky rockets when I wear them. Jim OD

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saved the day!

I have enjoyed my pairs of Shady Rays sunglasses for a while. They fit and wear well. My eyes were dilated for an appointment. I wore my Shady Ray wrap around style to drive home. The UV coating and quality lenses saved me from the bright sun so I could drive home. Saved the day!

29. November 2023
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