Shellyparts Bewertungen 

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Bestellungen. Super Support im Problemfall. Lobenswerte Kommunikation.

Ich kaufe schon länger bei Shellyparts und war immer zufrieden. Jetzt hatte ich ein Support-Thema und habe erlebt, wie Support noch gehen kann: Produktersatz innerhalb eines Tages ohne Wenn und Aber. Das würde man gerne häufiger erleben.

Einfach unvergleichlich gut. Die Preise sind günstig, die Lieferung ist schnell und wenn es einmal Probleme geben sollte, dann wird schnell und unbürokratisch geholfen. Ich kenne keinen anderen Händler, mit dem ich so zufrieden bin, wie mit Shellyparts.de

Exzellenter Support, technisch sehr versierte Mitarbeiter, schnelle Lieferung.
Hervorzuheben ist hier ein wirklich sehr guter, lösungsorientierter Support-weiter so !!

Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte prompt - also alles bestens

Sehr kompetenter Service!
Ich hatte Probleme bei der Installation eines pro 3 EM.
Der Service half mir schnell weiter, die Reaktion war stets flüssig. Letztendlich entschied der Service das das Gerät wohl defekt sei und veranlasste von sich aus einen Tausch. Vorbildlich!

Top Service, toter Shelly Plug S wurde sofort kostenfrei ersetzt, flotte Lieferung ebenfalls.

Schnelle Hilfe durch Hotline

Also so einen positiven Support habe ich in meinem Alter noch nicht erlebt. Wahnsinn. Ich hatte wirklich Probleme und war an meinem technischen Sachverstand am Zweifel. Aber Chris von Shelly hat immer, auch Sonntag gegen 20h, mir geholfen. Und gemeinsam haben wir festgestellt das zwei Shellys defekt waren. Jetzt bin ich wunderbar mit Shelly verbunden. Nochmals vielen Dank für den so schnellen und hilfreichen Support. Das es noch heute so etwas gibt. Respekt und Danke.

Top Service – absolut empfehlenswert!
Die Lieferung war extrem schnell und der Service insgesamt einfach top! Der Kontakt war sehr freundlich und professionell, und ein kleines Problem mit einem defekten Bauteil wurde sofort gelöst – innerhalb von nur zwei Tagen hatte ich bereits Ersatz in den Händen. So muss Kundenservice sein! Weiter so – ich bin begeistert!

Nur positive Erfahrung.
Ich hatte unter anderem auch einen Smart-Security-Bundle bestellt. Lieferung war sehr schnell da.
Nach ein paar Monaten stellte ich fest, dass ein Sensor nicht funktioniert. Über die Kontaktseite eine Mitteilung geschrieben und sofort eine Antwort und kostenlosen Ersatz erhalten. Vollkommen unbürokratisch und problemlos. Danke.

Ich habe bereits mehrmals Produkte von dem Verkäufer erworben und war immer sehr zufrieden aber besonders hervorzuheben ist der sehr gute Kundenservice. Ich bin wirklich sehr zufrieden

Innerhalb von wenigen Stunden bekam ich fundierten technischen Support, und die Ersatzprodukte waren auf Garantie am nächsten Werktag bei uns im Briefkasten. Ohne Bürokratie und Diskussionen. Top Service!

Hallo,
nachdem ich vor ca. 1 Jahr mit der Installation von einigen Shelly zur Rollladensteuerung begonnen habe sind nun dieses Jahr noch einige Shelly mini und Plus 2PM dazugekommen. Die ersten liefen bisher, bis auf kleine Aussetzer nach Stromausfall/Internetstörung reibungslos. Die letzte Lieferung kam Mitte Mai 2025 da wir eine weitere Wohnung damit steuern wollen. Nach Einbau lief alles gut bis zum Punkt des Firmwareupdates. Von den 18 verbauten Geräten habe ich die ersten 2 mit dem aktuellen Update versehen wobei beim ersten alles rund lief. Das zweite Gerät hing sich auf und ich bekam es auch nicht über Browserzugriff zum laufen. Nach dem ich noch 2 updaten wollte und das auch schieflief habe ich mich an Shellyparts gewandt und den Sachverhalt an einem Sonnabend Mittag geschildert. Innerhalb weniger Minuten bekam ich Nachricht über eine Ersatzlieferung die am Dienstag eintraf. Geräte eingebaut und nicht geupdatet. Funktionieren perfekt und nun warte ich erst mal auf eine neue "stabilere" Firmware, da es ja funktioniert. Ich kann Shellyparts nur empfehlen, da auch bei technischen Anfragen immer versucht wird zu helfen.

Ausgereifte Technik und bei Problemen schneller, freundlicher und kompetente Unterstützung.

Hatte Problem mit dem Shelly pro 3em aber das konnte schnell und unkompliziert geklärt werden.. Der Service war super, hat schnell geantwortet.

Alles Tip top bei der ursprünglichen Bestellung! 5 Sterne jedoch für die unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation! Keine Diskussion ob es nicht doch am Anwender liegt sonder einfach rasche Ersatzlieferung!
Vielen Dank!

Gutes Angebotsprogramm. Schnelle Auftragsbearbeitung. Prompte Lieferung. Überaus zuvorkommende, kulante und freundliche Bearbeitung einer Problemmeldung.