Shellyparts Bewertungen 

Hätte einen shell em3 falsch angeschlossen. Mit Hilfe Support konnte ich Problem lösen

Ein Shelly Uno ist während der Garantiezeit ausgefallen. In meiner E-Mail an Shellyparts habe ich den Fall kurz geschildert und einen Nachweis des Fehlers beigelegt.
Bereits 2 Tage später hatte ich den Ersatz bei mir zu Hause. Ich bin begeistert!!!
Vielen Dank für diesen tollen Service

Zum 2. Mal bestellt und wieder hat die Lieferung sehr gut funktioniert.

Alleine: ein Shelly1Gen3 war erst unwillig bei der Integration und einen Tag später überhaupt nicht mehr ansprechbar.

Problem kurz bei shellyparts.de gemeldet, auf den Samstag wurde sofort reagiert und eine Ersatzlieferung organisiert.

Die ist 3 Tage später bei mir eingetroffen und jetzt läuft auch dieser Shelly anstandslos.

PERFEKTER Service!
shellyparts.de
Vielen Dank - gerne wieder.

PS: im Gegensatz zum original Kundenservice von Shelley (support.shelly.cloud), die wollten, nachdem der S1G3 nicht mehr erreichbar war, noch
- Bilder des Anschlusses
- Blockschaltplan
- Technische Daten Verbraucher
- Fügen Sie die PDF der Rechnung Ihrer Bestellung als Anhang bei

Völlig unangemessen und am Kunden und am Problem vorbei - sorry.

Ein defekter Shelly 1 Plus wurde anstandslos ausgetauscht.
Kurze Email mit Rechnung eingereicht , 2 Tage später mit DHL geliefert.
Klasse Service von Sellyparts.de.

Top Service, sehr gute und schnelle Problemlösung

Die Bestellungen kommen schnell, der Support ist gut und das Personal sehr freundlich.

Ein gutes Produkt allein ist für mich nicht immer kaufentscheidend. Sehr wichtig ist der Service der dahinter steht. Und hier habe ich ausschließlich nur gute Erfahrungen machen können:
Schnelle Antwortzeiten
Kompetente Beratung
Zielführende Auskünfte

Einfach Klasse und daher volle Punkte!

Hatte ein defektes Gerät geliefert bekommen. Sehr schnelle, unkomplizierte und kompetente Abwicklung per Mail. Habe schnell ein Ersatzgerät inklusive Rücksendeschein für das defekte Gerät bekommen.
Guter Preis, ist zu empfehlen!

Schneller, sehr freundlicher und kompetenter Support.
Auch bei einem Gerätetausch wurde alles problemlos und schnell abgewickelt.

Super unkomplizierter und schneller Service. Sehr freundlicher Kontakt.

Schnelle Antwort und schneller Tausch von defekten Schalter

Probleme werden schnell und kompetent gelöst.

jederzeit hilfsbereit und losungsorientiert

Ich hatte einen Fehler der ca. 30 unterschiedliche Geräte außer Funktion gesetzt hatte. Nach längerer Recherche war ich mir sicher das es nicht an meinem Netzwerk liegen konnte. Da ich ich seit vielen Jahren in der EDV tätig war hatte ich auch entsprechende Erfahrungswerte. Nachdem ich mit Shelly Kontakt aufgenommen hatte und mein Problem geschildert habe bekam ich eine super Unterstützung die dazu geführt hat das jetzt wieder alles super stabil funktioniert. Nochmals vielen Dank hierfür.

Ich hatte ein kleines Problem mit meinem Shelly H&T. Das Display hatte in der Anzeige teilweise Ausfälle, so dass man die Uhrzeit und Temperatur nicht richtig erkennen konnte. Ich habe Shellyparts angeschrieben und es kam sofort eine Rückmeldung. Das fand ich hervorragend!
Mein Shelly H&T wurde sofort getauscht bzw. ich erhielt anstandslos ein neues Gerät zugesendet. Herzlichen Dank für den herausragenden Service!

Hatte ein Problem Mit einem defekten Shelly. Habe über die Webseite den Support angeschrieben. Und einen Tag später eine Mail mit Sendungsnummer bekommen. Alles Tip top.

Mit Unternehmen ist es wie mit Menschen. Manchmal kann man nicht erklären, warum man sich in einer Beziehung von Anfang an wohl fühlt; das wird oft erst greifbar, wenn es Probleme gibt. In meinem Fall handelte es sich um zwei Defekte Shelly-Geräte, die ich reklamierte. Was folgt, war ein Kundenservice, den ich so selten erlebt habe: bereits am folgenden Tag waren zwei Austauschgeräte auf dem Weg zu mir - zudem eine Nachricht, dass ich die defekten Geräte nicht zurückschicken müsste. Das ist ein Vertrauen in den Kunden, welches ich sehr zu schätzen weiß. Vielen Dank an Shellyparts und ein ermutigendes "Weiter so"!

Super schneller Support, unkomplizierter Ersatz für defektes Produkt.

Sehr netter Kontakt! Prompte Lieferung. Und der Kundendienst? Perfekt. Bei einem Aktor funktionierte nur 1 Kanal. Dreizeiler per Email. Ein Tag später kam schon die Antwort, dass ein Austauschteil unterwegs sei. Das hätte ich nicht erwartet. Vielen Dank.