Shkhelden Bewertungen 149

TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 52 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit der Nichteinhaltung der angegebenen Lieferzeiten, wobei Artikel oft Wochen später als versprochen oder gar nicht ankamen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird als mangelhaft beschrieben, da E-Mails unbeantwortet bleiben und telefonisch niemand erreichbar ist, was zu Frustration führt. Zudem gab es Beschwerden über fehlerhafte oder defekte Produkte sowie Schwierigkeiten bei der Rücksendung und der Erstattung von Geldern. Einige Kunden hingegen waren zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Qualität der erhaltenen Ware, die oft gut verpackt und original war. Diese Käufer lobten auch den reibungslosen Bestellvorgang und die schnelle Beantwortung von Anfragen per E-Mail.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Einige Kunden loben die reibungslose... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Bestellung: Einige berichten von reibungslosen Bestell- und... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Produkten, da viele die bestellte Ware nicht... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden äußern große Frustration über die schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation. Viele berichten, dass... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit, da viele berichten, dass E-Mails... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

am 09.12.2025 Ersatzteil für Heizungspumpe bestellt. Lt. Anbieter vorrätig und innerhalb von 3 Tagen lieferbar. Nach über einer Woche Support kontaktiert, wo die Ware bleibt. Meldung erhalten, daß... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Kundenservice. Nach der Mängelanzeige wurde mir mitgeteilt ich soll ein neues Teil bestellen und dann das Defekte zurückschicken. Es würde dann geprüft und wenn man keine Mangel fests... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für ein Waschbecken bot SHK Helden Versand in Höhe von etwa 8,90 € an. Ich bestellte und bezahlte. Nach einer Woche informierte mich SHKHelden, es sei ein Fehler im System, es handele sich um Speditio... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ersatzteile für heizungsanlage bestellt, danach nur Einzellieferung. Teile haben nicht gepasst(keine Schuld vom Verkäufer), dann den Kauf widerrufen, keine Reaktion vom Verkäufer, keine mail, kein ni... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

149 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, Finger weg!!!!!

Hallo, habe ein Duschsyphon bestellt, ist nie angekommen.
Bestelldatum war der 23.10.2024. Es wurde ein Versand angekündigt, aber nichts ist passiert.
Trotz mehrfacher Nachfrage per Mail keinerlei Rückmeldung.
Shop ist auf keinen Fall zu empfehlen!!!

Norbert Weitzel

9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hätte die Bewertungen besser vorher…

Ich hätte die Bewertungen besser vorher gelesen und ernst genommen. Lieferung ist nicht erfolgt. Bei einer Kontaktaufnahme per Mail wird man mit Standardsprüchen vertröstet, wenn überhaupt jemand antwortet. Paypal musste eingeschaltet werden.

24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ersatzteil für eine Heizung bestellt…

Ersatzteil für eine Heizung bestellt was angeblich innerhalb 1-3 Tagen geliefert wird. Das ist nun über zwei Wochen her. Als Antwort auf eine Mail bekommt man einen ergänzten Vordruck. Aber ich bin ja offensichtlich kein Einzelfall.

Vorsicht! Offensichtlich betrügerische Absicht!

25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Absolut unseriös. Mit gutem Preis und 1-3 Tagen Lieferzeit angelockt.
Nach 5 Tagen Nachfrage von mir per Mail „Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.“
Nach 12 Tagen keine Ware, keine Reaktion auf weitere Mails, telefonisch in dem 2-stündigen Zeitfenster niemand erreichbar.
Mittlerweile 3 Wochen vorbei und noch immer keine Rückmeldung. Meldung bei Paypal folgt.

31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Boschersatzteil gekauft, nicht geliefert

Lieferzeit 2 Tage. Nach 11 Tagen keine Ware. Reagiert nicht auf Mails. Tel. Service ist gleich NULL! Es ist niemand erreichbar - eine absolute Katastrophe. Diese Firma ist unseriös, unterirdisch - in keinster Weise zu empfehlen. Werde Zahlung über Amazon rückgängig machen. Lassen Sie die Finger weg von diesem FakeUnternehmen.

31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einen Stern für nichts

Einen Stern für nichts. Verrückt das man eine Stern geben muss.
Bezahl aber nie etwas geliefert bekommen. Auch nach x Wochen warten nicht.
Finger weg von diesem Fake Verkäufer.

29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wärmepumpe für 6700€ bestellt sofort…

Wärmepumpe für 6700€ bestellt sofort lieferbar innerhalb von 1-3 Tagen. 3 Tage später immer noch nichts weder eine Änderungdes status noch eine mail zwecks verbleib, versuch der Kontaktaufnahme auch nach 1 Woche unmöglich telefonisch keiner erreichbar und auf mails wird nicht geantwortet. Jetzt ist paypal eingeschaltet. Vermeidet bitte diesen Betrüger laden.

11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bosch Thermostat gekauft

Ich habe ein Bosch Thermostat gekauft. Lieferzeit 1-2 Tage. Nach 16 Tage noch keine Statusänderung. Keine Reaktion auf Email oder Telefon. Versuch jetzt über AMAZON PAY mein Geld wieder zu bekommen. Bitte die Finger von dem Shop lassen. absolut unseriös und wahrscheinlich Betrug!!

17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wurde nicht geliefert

Der Anfang August bestellte und bezahlte Luftentfeuchter kam bis heute nicht an. Angegeben beim Kauf war eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen.
Das ist einfach nicht in Ordnung!
Definitiv nicht empfehlenswert

17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Wie meine Vorredner schon erwähnt haben.

Firma ist unerreichbar. Lieferzeit wird gewürfelt.
Erst nach einschalten von PayPal eine sofortige Reaktion.

Für heutige Verhältnisse der Service unterirdisch.

11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hab für die Heizung etwas bestellt

Hab für die Heizung etwas bestellt, angegeben war ein Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen. Nun sind 1 Woche vergangen und es ist nichts geliefert worden. Keine EMail. Die Firma ist unerreichbar. Finde die Firma unseriös.

8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Unternehmen kann ich nicht empfehlen …

Ich habe scheinbar wie viele anderer Kunden der SHKHelden vertrauen geschenkt. Leider ist die Ware welche ich bestellt und bezahlt habe nach mehr als 5 Wochen immer noch nicht gekommen.
Heute habe ich eine Nachricht erhalten das die Bestellung abgebrochen wurde. Einen Tag nachdem ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe und bei Paypal ein Konflikt eröffnet habe.

Das ist schon ein klares Zeichen in wie weit dieses Unternehmen glaubwürdig handelt.

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kontaktaufnahme unmöglich !

Kontaktaufnahme unmöglich !

Wie mehrfach berichtet ist es unmöglich das Unternehmen zu erreichen, selbst in den angegebenen Zeiten. Reaktion auf eMails - negativ.
So gewinnt man keine Kunden. Selbst wenn die Ware (rechtzeitig) geliefert wird, was ist denn im Falle eines Garantieanspruchs ?

24. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Existiert das Unternehmen überhaupt?!?

Existiert das Unternehmen überhaupt?!?
Lieferzeit war mit 5 Tagen angegeben. Nach 2 Wochen war immer noch keine Lieferung angekommen.
Auf Mails wird nicht geantwortet und die Hotline ist nicht besetzt!
Finger weg von diesem Unternehmen!!

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine Lieferung keine reaktion

keine Lieferung, keine reaktin
bestellt aber leider keine Reaktion.
bezahlung direkt erfolgt, aber unternehmen reagiert weder auf mail noch auf anrufen. Bestellung nicht geliefert.

16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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