am 09.12.2025 Ersatzteil für Heizungspumpe bestellt. Lt. Anbieter vorrätig und innerhalb von 3 Tagen lieferbar. Nach über einer Woche Support kontaktiert, wo die Ware bleibt. Meldung erhalten, daß... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ganz schlechter Kundenservice. Nach der Mängelanzeige wurde mir mitgeteilt ich soll ein neues Teil bestellen und dann das Defekte zurückschicken. Es würde dann geprüft und wenn man keine Mangel fests... Mehr ansehen
Für ein Waschbecken bot SHK Helden Versand in Höhe von etwa 8,90 € an. Ich bestellte und bezahlte. Nach einer Woche informierte mich SHKHelden, es sei ein Fehler im System, es handele sich um Speditio... Mehr ansehen
Ersatzteile für heizungsanlage bestellt, danach nur Einzellieferung. Teile haben nicht gepasst(keine Schuld vom Verkäufer), dann den Kauf widerrufen, keine Reaktion vom Verkäufer, keine mail, kein ni... Mehr ansehen
1,7
Ungenügend
149 Bewertungen
Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Guter Preis - Schnelle Lieferung
Guter Preis - Lieferung wie angegeben - Original verpackt - Immer wieder gerne!
10. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellte Ware kommt nicht an und die…
Bestellte Ware kommt nicht an und die Kontaktaufnahme zum Shop ist sehr schwierig, da nirgends eine Telefonnummer hinterlegt ist und auch der Chat nur Alibifunktion auf der Seite hat .Shop wählst seine Verantwortung für seinen Versanddienstleister auf den Kunden ab. Ich empfehle jeden nur Finger weg von diesem Shop.
27. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert
Am 11.11.21 habe ich eine Enthärtungsanlage Grünbeck MD 38 für 3.230€ bestellt und bezahlt. Am 12.11. wurde meine Bestellung ohne Angaben von Gründen abgeschlossen, indem man mir den Kaufpreis erstattete. Anrufen zwecklos… Jetzt wird die gleiche Enthärtungsanlage für 3.590€ angeboten.
Kann von dieser Fa. nur abraten!!!
12. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
2 Monate nach Bestellung bis zu meiner Stornierung
Ich bestellte am 29.4. 2 Geberit Icon WCs. Liefertermin war 6.5. DPD meldete dass Auftragsdaten eingegangen sind. Super, das läuft ja!
Leider wars das. Ende Mai über Mail und Telefon kontaktiert (am Telefon werden sie rausgeschmissen nach ca 5 Minuten auch wenn sie dann an 1. Stelle in der Warteschlange stehen).
Irgendwann jemadn am Telefon. Antwort: Wie Sie haben das noch nicht erhalten? Dann schicken wir das nochmal.
Am gleichen Tag Antwort per Mail (auf meine Anfrage hin, wo die Wcs bleiben). Antwort: Lieferschwierigkeiten des Lieferanten. Aber die WCs kommen in der nächsten Woche (1, Juni Woche) und gehen nach Prüfung dann raus.
Ende Juni habe ich den Auftrag storniert.
Von ShkHelden wurde ich nie selbst kontaktiert wegen der Lieferung. Ich hätte ja Verständnis für Lieferprobleme, aber so? Und irgendwann brauch ich die WCs nun doch zum Einbau!
Schön war, dass 3 Tage nach der Stornierung das Geld auf meinen Konto war.
6. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach über einem Monat Wartezeit
Nach über einem Monat Wartezeit - zugesagt waren eigentlich nur ein paar Tage - kam die bestellte Ware defekt an.
Eine Retour soll angeblich problemlos möglich sein. Nach Wiederrum zwei Wochen Wartezeit und zahlreichen Mails wurde mir jedoch kein Retourenschein zugeschickt. Es gibt überhaupt keine Antworten.
Ich habe die Retourenkosten nun selbst bezahlt und werde diese einklagen.
5. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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