ASFIN Bewertungen 

495
TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden empfinden die Geschäftspraktiken als unfair und berichten von hohen Strafen, selbst bei geringfügigen Fehlern wie Tippfehlern im Kennzeichen oder nur wenigen Sekunden Verspätung bei der Gültigkeit. Die Bezahlung und der Kauf digitaler Vignetten sind oft problematisch, wobei es zu falschen Abbuchungen oder technischen Schwierigkeiten kommt. Zudem bemängeln die Verbraucher den Kundenservice, der als unflexibel und ohne Kulanz beschrieben wird, was den Eindruck verstärkt, dass Autofahrer eher bestraft als unterstützt werden. Ein wiederkehrendes Problem ist die unklare Gültigkeitsdauer digitaler Vignetten, da beispielsweise 10-Tages-Vignetten effektiv nur neun Tage gelten oder erst nach einer Wartezeit von bis zu 18 Tagen aktiv werden. Auch die Übertragung von Vignetten auf neue Fahrzeuge oder die Korrektur von Kennzeichenfehlern führt häufig zu Schwierigkeiten und zusätzlichen Strafen, selbst wenn die ursprüngliche Maut bezahlt wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit und Frustration bezüglich der Preisgestaltung und der damit... Mehr ansehen

Payment

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Zahlungsprozess, wobei viele von unerwarteten... Mehr ansehen

Product

Kunden äußern große Enttäuschung über das Produkt, insbesondere die digitale Vignette. Viele Verbraucher... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Enttäuschung über den Service und beschreiben ihn als miserabel und unfreundlich.... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen negative Meinungen zur Website, die oft als unübersichtlich und kompliziert beschrieben wird.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vielen Dank an die ASFINAG für diesen tollen "Kundenservice"! Ein einfacher Tippfehler bei der digitalen Vignette für ein nicht existierendes Kennzeichen kostet hier 240 € Strafe. Obwohl ich den Kauf... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe online Vignette erworben um von Innsbruck zum Brenner zu gelangen, im Vorurlaubsstress mit Streckenmaut verwechselt. 200,- Euro, Danke Sauberland, deswegen Nie, Nie in diesem Land einen Euro lass... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit dieser Abzock Verein !!! Auf der Strecke am 10.01.26 von Mondsee nach Hallein war beidseitig kein einziges Räumfahrzeug zu sehen. Katastrophale Fahrverhältnisse, wofür bezahle ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Streckenmaut (Auf dem Rückweg) per PayPal bezahlen wollen, bezahlen hat nicht funktioniert, weil ASFINAG technische Probleme mit PayPal hat. Keine Fehlermeldung, aber auch keine Email bestätigung.... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Kreditvermittlung
  2. Alternative Finanzdienstleistungen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

The ASFiNAG is an Austrian publicly owned corporation which plans, finances, builds, maintains and collects tolls for the Austrian autobahns.


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

495 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,2

Alle Bewertungen

(495)

114 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ASFINAG "das System" ohne Skrupel…

Das ASFINAG "das System" ohne Skrupel ausnutzt, vermeintlich eine einfache Onlinebuchung ermöglicht, dann, da missverständlich, 120€ für angeblich! nicht bezahlte Maut verlangt ist eine Frechheit. Es ist zudem traurig, das die Regierung dies auch noch unterstützt bzw. duldet.

Die lapidare Antwort eines "Asfinag-Helden" ist ein Witz.

Wirklich schade, das hier ein Monopol schamlos ausgenutzt wird und Besucher getäuscht werden!

10. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich minus Sterne

Eigentlich minus Sterne. Wir haben online eine Vignette gekauft danch 120 Euro Strafe weil sie erst nach 18 Tagen gültig ist ????? Das ist wohl einzigartig in Europa, es gibt nichts Vergleichbares und man könnte meinen das es kalkuliert ist. In jeder Hinsicht ein doppeltes Einkommen da es vielen Leuten so gegangen ist . Die Ausrede dafür oder die Angst der Asfinag ist das man online Bestellungen wieder revidieren kann. Wer denkt sich so eine Bescheuerte Vorgangsweise aus ? Beim Online Kauf beim ÖAMTC ist sie sofort gültig !!!! Gestern (1 Jahr psäter ) bekommen wir den Hinweis wieder die Plankette online zu bestellen !!! Ohne das wir die Asfinag um eine Erinnern gebeten hatten. Das beste ist das man sich auch gar nicht unscriben von dem Verein kann, dazu muss man ein Formular ausfüllen! Das Verhalten der ASFINAG ist aus meiner Sich in Vielfacher Weise toxisch und unsozial da es bei Nachfragen auch keinerleih menschliches Verständniss gibt. Ich empfehle jedem auf keinen Fall Online eine Plankete zu kaufen auch keinen Dauerauftrag zu machen !!

14. Jänner 2024
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120 € Strafe

120 € Strafe, da angeblich keine digitale Vignette gekauft. Alles nachkontrolliert, Vignette war über die asfinag app gekauft, leider ein Zahlendreher im Nummernschild. Anruf bei der asfinag: ist unser Problem, wir müssen 120 € zahlen. Welche App ist denn so bescheiden programmiert, das sie nicht nachfragt wieso denn beim 50sten Kauf einer Vignette das Nummernschild etwas anders ist? Und welcher Betreiber einer App weigert sich Kulanz zu zeigen wenn er das Geld erhalten hat, es nur nicht richtig zuordnen kann? Und welcher Betreiber kassiert doppelt, nämlich die Maut UND die Strafe obwohl er Eines doch auf jeden Fall erstatten müsste? Wenn es nicht so teuer wäre würde ich in Zukunft Österreich großzügig umfahren, aber ich werde dort nicht mehr übernachten, nicht mehr essen und shoppen gehen ( adieu Graz, Du jetzt unschuldiges Opfer ). Hoffen wir mal alle das Österreich die Tourismus - Einnahmen wegbrechen und Sie sich auf einen fairen Umgang mit Ihren Gästen besinnen.

6. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größter Saftladen

Größter Saftladen, alle, die daran beteiligt sind, sollen eingesperrt und nie wieder freigelassen werden. Die
Seite hängt wie Sa* und dadurch hat man 5 Minuten zu spöt seine sch**ß Vignette gekauft und dieser kack Saftladen verlangt von einem noch 120€ als Strafgeld für 10 Minuten

18. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein einziges Chaos .

Ein einziges Chaos .
Fünf Versuche eine Vignette zu kaufen erfolglos. Erstens wurde nur die Visa Karte akzeptiert. Aber nach 5 Minuten Bedenkzeit der Asfinag seite wurde der Kauf abgebrochen. Keine Begründung. Eher eine fake Seite, jedenfalls absolut unbrauchbar..

8. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Da ich öfter zwischen schweiz und…

Da ich öfter zwischen schweiz und Österreich Pendel und den kostenlosen(!) Abschnitt nutze, hatte ich leider die Ausfahrt verpasst. Musste zahlen. Also Vorsicht, damit es euch nicht passiert!

A14 Altach Götzis - Hohenems ist Mautpflichtig!

ASFINAG - Ihr könntet das auch mal deutlich Anschreiben! Ah ne, ihr wollt die Menschen nur so abzocken.. Frechheit

1. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Abzocke!

Eine Abzocke!
Auf der A14 habe ich eine Strafe bekommen, da anscheinend ein Abschnitt der Autobahn Vignettenpflicht war, obwohl im Netzt etwas anderes steht.
Ich habe die Rechnung rechtzeitig bezahlt und Auftragsnummer eingegeben.

2 Monate später wurde OHNE eine Mahnung Anonymverfügung erstellt für die 300€.

Jetzt sagen sie, dass der Betrag zurücküberwiesen wurde, da die "die Zahlung nicht zuordnen konnten".

Lustigerweise Drohnen die mir, dass wenn ich die 300€ nicht rechtzeitig bezahle, wird die Busse sich erhöhen.

Ungerechtfertigt und am liebsten wurde ich vor Gericht gehen um solche Abzocke zu beweisen!

5. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

120€ statt 40€, keine Gnade..

Ich habe mich Anfangs über die Möglichkeit der FlexMaut sehr gefreut, die Maut zu automatisieren und nicht mehr daran denken zu müssen, stehen zu bleiben u.s.w., aber…
1. von meinem Konto kann immer abgebucht werden, was die Funktion leider nicht immer tut, also nur die halbe Erleichterung nach dem ich immer kontrollieren und jedes zweite mal überqueren nachzahlen muss..
2. entweder ich habe Flexmaut nicht richtig reaktiviert oder das System hatte einen technischen Fehler, oder die Internet Leitung hatte Probleme, wer weiß, jetzt darf ich 120€ statt ungefähr 40€ zahlen..

Darüber reden kann man nicht, weil das System fordert eine Strafzahlung. Für was ich alle Daten von mir hergegeben habe ist fraglich, es gibt keine Gnade, als würde ich mutwillig, schwarz über die Mautstrecke fahren und die Asfinag bestehlen.

Ich warne vor diesem Bereicherungskonzept und davor diese „technische Neuerung“ zu nutzen! Meiner Meinung nach gibt es genug Fehler und es verleitet ohne Kenntnis darüber zu haben, eine Straftat zu begehen!

Ich wünsche den entsprechenden Entscheidungsträgern des Hauses Asfinag, den Durchfall ihres Lebens an den Hals! Danke für die Zusammenarbeit!

30. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade!

Am 25.4.2024 habe ich eine Digitale Streckenmaut FLEX aktiviert und bin am 23.6.2024 durch Österreich gefahren. Für die Mautstelle A13 Brenner wurden mir 11 € abgebucht. Allerdings behauptete die ASFINAG, dass ich für den 23.6.2024 die Maut nicht bezahlt hätte und deswegen 120 € nachzahlen müsse. Trotz mehrmaliger Mails an die angegebene Adresse und mehrerer Schreiben, auch per Einschreiben, habe ich keine Antwort von der ASFINAG erhalten, was da schiefgelaufen ist. Stattdessen kam ein Schreiben von der Bezirkshauptmannschaft Bludenz, ich müsse nun 300 € bezahlen; auch von dort habe ich keine Rückmeldung erhalten, wo denn der Fehler steckt. Ein Einspruch bei der Bezirkshauptmannschaft ist erst dann möglich, wenn das angedrohte Strafverfahren eingeleitet ist. Zähneknirschend habe ich nun 300 € bezahlt und weiß bis heute nicht, wo der Fehler liegt. Für mich gibt es nur eins: Österreich weiträumig umfahren. Wie schade!

15. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocker

Abzocker! 1 Minute nach falscher Eingabe angerufen und mir wurde mitgeteilt ich soll noch eine kaufen die Vignette für das Kennzeichen das nicht existiert ist weg.

25. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte App, sehr unfreundlicher Kundenservice und Abzocke

Sehr schlechte App, Flex für fie Streckenmaut funktioniert nicht, man wird dann abgezockt. Flex gebucht weil man sorglos fahren/reisen möchte. Rampe geht auf und 8 Wochen später das böse Erwachen, denn man muss 130€ zahlen weil das System versagt hat und selbst nicht abgevucht hat und auch kein Warnemaiö mit Zahlungsdaten gesendet hat. Es ist so gemacht, dass sie die 120€ auf jeden Fall kassieren. Selvst der Kundrnservice ist am Tel. mega unfreunflich und auf Emails reagieren sie nicht. Sprich, die sind darauf aus die Leute abzuzocken. Nie wieder Flex, nie wieder in AT tanken oder weiteres Geld ausgeben oder Urlaub machen. PS: die APP ist grotten schlecht gemacht.

29. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ersatzmautabzocke trotz vorab bezahlter Mautgebühr

Die Brennermaut hatte ich vorab für die Hin- und Rückfahrt über den ADAC gebucht und bezahlt.
Auf der Heimfahrt musste ich die Prepaid- Fahrspur verlassen, da die Ampel und die Schranke auf rot bzw. geschlossen blieb.
Ich wählte daraufhin an der Mautstelle eine andere Spur, die ebenfalls mit diesen grünen Pfeilen gekennzeichnet war. Vermutlich war das aber so eine komische GO-Spur.
Die Folge ist die Festsetzung einer Ersatzmaut in Höhe von 120 €, welche ich drei Wochen später per Einschreiben erhielt.
Und das nur, weil das System der ASFINAG versagte.
Sollte Euch Ähnliches widerfahren, dann fahrt sicherheitshalber durch die Cash-Fahrspuren und zahlt lieber nochmal die Maut, das ist die deutlich günstigere Abzocke.
Martin aus Bayern

18. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Große Abzocke

Große Abzocke, Niemand ist dort bereit einen Fehler richtig zu stellen. Sehr schlechte Kundenbetreuung. Gott sei Dank kann man das meiste online machen.LG Hannes

12. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kurzfristige Stornierung akzeptiert

2h nach dem Kauf einer Tagesvignette für den nächsten Tag, musste ich diese wieder stornieren und obwohl die Antwort auf meine Mail einige Tage gedauert hat, bekam ich den gesamten Betrag schnell zurück. Sehr faire Unternehmenspolitik. Danke!

4. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum bezahlen

Warum bezahlen, wenn ihr nur noch Stau auf der Autobahn habt. Weil ihr die Baustellen nicht fertig bekommt. Ampel auf der Autobahn, sowas gibt es nur in Östefreich.

6. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Asfinag Abzocke

Asfinag Abzocke. Habe seit Jahresbeginn eine Vignette auf der Scheibe. Bin 5-6 mal nach Kroatien gefahren heuer und nie war was. Seit März fahre ich mit Steinschlag damit ich eben die Vignette nicht neu beantragen muss. Jetzt bekomme ich eine Strafe da irgendeine Kamera meine Vignette als beschädigt meldet. Im Schreiben steht das diese abgenommen wurde. Ob mir hier jetzt wer glaubt oder nicht... DAS HABE ICH NICHT. Muss jetzt 120 Euro zahlen. Das ist mehr als eine Frechheit

1. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder österreich !!!

Nie wieder österreich !!!! Das hat die asfinac erreicht....wir zahlen 4 x Strafe....insgesamt 960,00 € !!!!! für ein ein paar Tage in Österreich !!! Die go Box im womo hat nicht richtig funktioniert, was man nicht unbedingt merkt, da sie ja pieptöne von sich gibt beim erfassen ( aber wohl nicht die richtigen )... das Land sieht uns garantiert nicht wieder !!!

18. Juli 2024
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