Köpte 4 BH:ar i april i år via nätet då det var köp 4 betala för 3. Jag är storbystad och behöver bra stöd. Har gått upp ca 15kg senaste året så mätte mig och följde er tabell vilken storlek jag skull... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sämsta kundservice! Jag har lagt en beställning den 26 maj och den har inte kommit på 3 veckor! Personalen på kundservice lovar att titta på ärendet och återkomma via mejl.. det hände inte. Ohjälpsam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag besökte olika butiker och pratade med massa olika personal och kände inte att jag hitta rätt BH eller rätt storlek förutom när jag besökte butiken i Nova Lund och fick prata med fantastiska Ellin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag hade problem med ett presentkort som inte fungerade och kontaktade Twilfit by Change kundtjänst. Jag fick snabb återkoppling och båda personerna jag hade kontakt med i kundtjänst-teamet var väldig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
På Twilfit by CHANGE Lingerie respekterar vi din naturliga skönhet och skapar underkläder som passar din kropp perfekt. Vårt uppdrag är att ge varje kvinna den perfekta passformen, oavsett storlek eller kroppsform. Vi omfamnar kvinnokroppen som den är. Vi tror inte på att du ska passa i din bh – bh:n ska passa dig. Därför erbjuder vi 88 olika bh-storlekar med kupor från A-M.
Kontaktinformationen
Fannys väg 3, 13154, Nacka, Schweden
- 0840309502
- support@twilfit.zendesk.com
- shop.change.com/se
2,7
Mangelhaft
410 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fint och hjälpsamt bemötande
Fint och hjälpsamt bemötande. :)
18. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Matilda <3
Tack så hemskt mycket och varmt välkommen åter!
Vänliga Hälsningar Saga
Twilfit
Mycket trevligt bemötande
Mycket trevligt bemötande! Snabbt och tydliga svar! Härligt 🌺
15. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Anna <3
Tack för dina fina ord :-) Vi är glada för att du fick den hjälp du behövde.
Välkommen tillbaka snart igen!
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Alltså vilken stjärna, Flora
Alltså vilken stjärna ni har på ert företag!
Flora vilken hjälp du gav mig! Du sonderade verkligen terrängen i djungeln bland alla era fina bh-s.
Å varukorgen blev full och jag nöjd!!
Mvh Sofie
14. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Sofie <3
Tusen tack för det fina omdömet :-)
Nöjet är på min sida. Jag är så glad att vi lyckades hitta det som passar dig bäst! Det kan ju vara så svårt att hitta runt i den stora djungeln 😉
Du är alltid välkommen åter ❤
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit
Toppen service som vanligt!
14. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Sara,
Tusen tack för ditt omdöme :-) Jag är glad att höra att du har fått fin hjälp. Välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Fantastisk service och kvalitet
Superbra service både med hjälp av storleksverktyget på hemsidan som kan användas för att hitta rätt storlek på sin BH/bikini men även fantastisk service i kundtjänsten. Fick snabbt kontakt i chatten med en otroligt trevlig och kunnig kvinna som hjälpte mig med mina behov med en varm och vänlig ton. Kan varmt rekommendera Twilfit och deras produkter, fantastisk personal och väldigt bra produkter i bra kvalitet. Kan även varmt rekommendera att gå in i en av deras fysiska butiker och få professionell hjälp med din BH-storlek, jag har köpt fel storlek i alla år men efter att jag fick hjälp av kunnig personal sitter brösten på plats och BH:n ger det stöd den ska.
13. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Milla
Tusen tack för dina fina ord, och inte minst för de många stjärnorna! Det värmer hjärtat 🥰Mitt Twilfit team vill definitivt bli minst lika glada för din review som jag har💕 Kom ihåg att du alltid är varmt välkommen i våra butiker, på telefonen eller på våran chatt 💐Vi vill alltid vara redo med att hjälpa dig! 😇
Ha en fantastisk kväll!✨
Bästa hälsningar Mariah
Twilfit
Toppenservice från trevliga Ida!
12. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Maria <3
Tusen tack för ditt fina omdöme, det blir jag så glad för att höra :-)
Varmt välkommen snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Snabb och trevlig service.
12. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Lina <3
Tack för ditt omdöme, det sätter vi stort pris på :-)
Varmt välkommen snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Fin service på alla sätt
Fin service på alla sätt! Nu väntar jag på årets roligaste leverans :)
8. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Anna 😘
Tusen tack för 5 härliga stjärnor! Det är precis den hjälpen vi vill ge alla våra kunder. Du är varmt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Nöjd med svar på frågan och lätt att förstå.
Nöjd med svar på min fråga. Enkelt förklarat och navigerat i valet.
8. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Malgorzata
Tusen tack för dina fina ord! 🥰 Du är alltid välkommen tillbaka till oss på chatt eller i våra butiker😘 Hoppas på att se dig snart igen!🤩
Ha en trevlig helg ❤
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Supernöjd med trosorna jag skickade…
Supernöjd med trosorna jag skickade efter. Leveransen tog några dagar, men det är skönt att slippa åka till köpcentrum nu i dessa dagar. Kontakten med chatten var över förväntan, snabb, proffsig och trevlig. Nu kommer många gamla trosor kasseras och nya införskaffas. Tack Twilfit ❤
6. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Charlotta ❤
Jag tackar så hjärtligt för din recension⭐ Det betyder mycket för mig och Team Twilfit! 🌸
Hjärtlig välkommen tillbaka till oss snart igen!
Bästa hälsningar
Ellen Twilfit
Onlineköp
Fick bra hjälp att hitta rätt storlek och modell online, nu när man helst inte ska besöka butiker.
6. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Malin <3
Tack för ditt fna omdöme. Jag är så glad för att du är nöjd med den service du fick av mig i chatten. Varmt välkommen tillbaka till oss snart igen :-)
Bästa hälsningar Ellen,
Twilfit
Gjorde en retur på en webbeställning…
Gjorde en retur på en webbeställning där de missade att registrera ett plagg, jag påtalade detta och sköt upp Klarna betalningen och efter två månader hade inget hänt...
Vet inte hur många samtal och timmar jag lagt på att utreda detta, uppenbart att de inte har någon koll alls... När de till slut uppdaterde ordern (efter att jag fått påminnelseavgift från Klarna) och jag påtalade att jag gärna sett en kompensation för all den tid jag lagt på ärendet fick jag till svar att de inte kompenserar mig alls.
Synd att ett företag men så fint utbud inte kan bemöta mig som kund på ett bättre sätt. Riktigt tråkig attityd som inte lockar till fler köp utan snarare till att varna andra.
4. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Hej Ulrika,
Vi är mycket ledsna över att läsa din recension av vår service. Vi ber igen om ursäkt för att en produkt i din retur inte registrerades. Vi strävar efter att leverera service i världsklass och gjorde allt i vår makt för att hjälpa dig vidare så fort som möjligt.
Vi på den lokala supporten har inte möjlighet att kreditera fakturor och var därför tvugna kontakta både vår returavdelning och Klarna för att hjälpa dig med ditt ärende. Det är detta som tyvärr medfört en förlängd behandlingstid av din återbetalning och det beklagar vi. Vi är glada att din Klarna faktura äntligen är korrekt uppdaterad.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit
Jätte bra service och snabb hjälp…
Jätte bra service och snabb hjälp oavsett vad det handlar om! Supernöjd! Ellen hjälpte mig snabbt och bra med det jag behövde för att beställa hem :)
4. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Liv <3
Härligt att höra att du fick fin hjälp av Ellen idag. Tack för ditt fna omdöme :-)
Hjärtligt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Tack till Saga för otroligt proffsig…
Tack till Saga för otroligt proffsig hjälp! Hon gav mig snabb hjälp och bra förslag! Det uppskattar jag verkligen! Toppklass👍👍👍👍
3. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Lena <3
Tack för ditt fina omdöme :-)
Jag är glad att du fick den hjälp du behövde. Varmt välkommen till oss snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Bra och snabb service
Bra och snabb service. Fick hjälp på en gång fick även hjälp att hitta rätt bh jag är mycket nöjd med deras kvalitet på deras underkläder.
27. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Boström <3
Tack för dina fina ord :-) Vi är glada för att du fick den hjälp du behövde.
Välkommen tillbaka.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Chattade med en trevlig människa som…
Chattade med en trevlig människa som hette flora. Fick enorm hjälp av henne och uppskattade det stort!
27. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Kund <3
Tusen tack för det fina omdömet 🤗 Det uppskattas väldigt mycket. Du är alltid välkommen åter om du behöver hjälp med annat.
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit
Helt otroligt företag
Helt otroligt företag. Mitt självförtroende har aldrig varit så bra som efter jag köpte ett set, skulle kunna gå så långt som att säga att det förändrat mitt liv!
tjejen som hjälpte mig i butiken var fantastisk.
Rekommenderar att prova ut i butik vid första köpet, kundservicen gör det så värt priserna, och känslan såklart när man har de på sig.
24. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emma <3
Det är verkligen några fina ord du ger oss, tusen tack för det! Det är exakt den känslan och servicen vi önskar at ge våra kunder :-)
Varmt välkommen tillbaka till oss snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Bh shopping Nova Lund
Idag var jag och handlade en Bh på twilfit Nova Lund. Var ute efter en jag tidigare haft som ni sålde i märket Triumph. Blev bemött av två helt fantastiskt tjejer. Tyvärr vet jag inte namnet men hon som tog sig tiden att ta fram olika sorters bh i dess olika former och kollade så att allt satt på plats, hon hade långt mörk hår och ung. Jag kom ut med 4 nya bh och den andre tjejen tog fram 8 par trosor. Jag skulle bara ha den Bh jag alltid haft. Vill med detta lyfta fram dessa tjejer och kan säga att jag nog aldrig tidigare blivit så nöjd och väl omhändertagen som jag blev idag.
21. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Victora <3
Tusen tack för dina härliga ord! Det är precis denna upplevelsen vi vill ge alla våra kunder. Jag skickar naturligtvis din ros vidare till tjejerna i butiken.
Varmt välkommen till oss snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Visited the shop in Nacka forum This…
Visited the shop in Nacka forum This evening can’t believe how rude the person who worked there was
She was super stressed , after I had been waiting 15 minutes to return an item and only one person and myself in line
When finally got to the cashier the assistant ran off to help a person In the changing room.
Then she was finding things for person unchanging room in shop
When I asked if she could help me as I was in a hurry and had waited over 15 minutes now, she got really angry with me and started shouting how rude I was and couldn’t I see how busy she was !!!!!!!!! Etc etc
Really bad customer service experience!
She would not give me her name .
Will not be shopping there again !
15. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Dear Elva <3
Im so sorry aobut the experience you had in one of our stores, and it makes me sad to read your review.
We strive to give all our customers a world-class service experience, and what you describe is certainly not the experience we want to give our customers.
We would really like to hear more about your experience, and we hope that you will fill out our contact form with your information, so that we can find a solution.
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
We look forward to hearing from you so we can help you further.
Best regards Ida
Twilfit
Alla borde ha en Ellen i sitt liv!
Fick super bra hjälp av Ellen, hon var väldigt hjälpsam och mysig! Henne tycker jag ni ska hålla hårt i!
10. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Mikaela <3
Jag är så glad för att du är nöjd med den service du fick av mig i chatten. Varmt välkommen tillbaka till oss snart igen :-)
Du får ha en fantastisk helg! Bästa hälsningar Ellen,
Twilfit
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.