Sämsta kundservice! Jag har lagt en beställning den 26 maj och den har inte kommit på 3 veckor! Personalen på kundservice lovar att titta på ärendet och återkomma via mejl.. det hände inte. Ohjälpsam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jag besökte olika butiker och pratade med massa olika personal och kände inte att jag hitta rätt BH eller rätt storlek förutom när jag besökte butiken i Nova Lund och fick prata med fantastiska Ellin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag hade problem med ett presentkort som inte fungerade och kontaktade Twilfit by Change kundtjänst. Jag fick snabb återkoppling och båda personerna jag hade kontakt med i kundtjänst-teamet var väldig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I had an uncomfortable experience, the worker opened the curtains before i even gave permission as i was trying something on. Please make sure everyone is aware of what happens so nothing comes as a s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
På Twilfit by CHANGE Lingerie respekterar vi din naturliga skönhet och skapar underkläder som passar din kropp perfekt. Vårt uppdrag är att ge varje kvinna den perfekta passformen, oavsett storlek eller kroppsform. Vi omfamnar kvinnokroppen som den är. Vi tror inte på att du ska passa i din bh – bh:n ska passa dig. Därför erbjuder vi 88 olika bh-storlekar med kupor från A-M.
Kontaktinformationen
Fannys väg 3, 13154, Nacka, Schweden
- 0840309502
- support@twilfit.zendesk.com
- shop.change.com/se
2,8
Akzeptabel
409 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Exceptional customer service
Great customer service both online and in-store (very quick response) - not often in Sweden. Staff were very helpful and positive. Highly recommended.
12. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Dear San <3
Thank you very much for your kind words and for the many stars :-) You are welcome back anytime.
Kind regards, Flora
Twilfit
Jättebra och trevlig kundservice!
28. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Ida,
Tack för din härliga recension av vår kundservice. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och du är varmt välkommen tillbaka om du har några andra frågor.
Ha en trevlig sommar! 🌞
Bästa hälsningar Stella Twilfit
Emma loungewear överdel
Emma loungewear överdel - jag älskar denna kofta! Den använd som morgonrock, som kofta, istället för kavaj.. har tom haft den på jobbet! Fickorna är extra bra att ha utan att de är påträngande eller står ut- tyget faller ändå fint. Köpte exsmall (har vanligtvis storlek 36 upptill) och den sitter perfekt! Fick bra hjälp av butikspersonalen ( Sturegallerian)
25. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Helena
Tusen tack för dina fina ord, och inte minst för de många stjärnorna! Det värmer hjärtat 🥰 Kom ihåg att du alltid är varmt välkommen i våra butiker, på telefonen eller på våran chatt 💐Vi vill alltid vara redo med att hjälpa dig! 😇
Ha en fantastisk helg!✨
Bästa hälsningar
Katrine Twilfit
Tack för snabbt svar och hjälp.
12. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Ing-Marie,
Tusen tack för det fina omdömet <3 Det betyder mycket för oss att kunna hjälpa till snabbt och effektivt.
Tack igen och välkommen åter.
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit
Hjälpsam
Snäll, hjälpsam och tålmodig trots att jag hade många (kanske dumma) frågor.
11. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Annie<3
Tusen tack för 5 härliga stjärnor! Det är precis den hjälpen vi vill ge alla våra kunder. Du är varmt välkommen tillbaka snart igen. :-)
Bästa hälsningar
Katrine Twilfit
Superbra service
Superbra service. Letade upp allt jag behövde! Stort tack
11. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emma,
Tusen tack för ditt omdöme :-) Jag är glad att höra att du har fått fin hjälp. Välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar
Katrine Twilfit
Butiken i Sickla
Hej!
Jag vill bara berätta om den helt otroliga servicen jag fick av en tjej, tyvärr glömde jag bort hennes namn, men hon sa att hon vanligtvis jobbar i butiken på Drottninggatan, i Stockholm. Jag var i butiken i Sickla den 8 juni.
Denna tjej var så proffsig och så vänlig, dessutom hade hon stort tålamod.
Var rädda om henne, hon är guld värd.
Mvh
Birgitta
Skickat från min iPhone
10. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Birgitta,
Vad rörd jag blir av att läsa din fina recension, och tusen tack för de många stjärnorna. Jag vill skicka den vidare till butiken i Drottninggatan, så vi kan få reda på vem det är som har leverat 5-stjärnig service 💖
Jag önskar dig en fantastisk helg🤗
Bästa hälsningar
Mariah
Twilfit
Kundsupporten är bäst
Kundtjänsten (och butikspersonalen) hos Twilfit är helt otroliga!!! Superhjälpsamma och jättetrevliga!
Problem när jag försökte köpa en vara online men fick bra hjälp av Ellen och ärendet blev löst snabbt och bättre än väntat.
Men verkligen dags att fixa hemsidan. Det är ett skämt att ha en sådan katastrofal sida 2021. Mobilsidan är ännu värre, har inte ens lyckats ta mig förbi förstasidan. Helt oförståeligt hur det ej har fixats än.
9. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Fethy,
Tusen tack för att du tog dig tid att skriva en så fin anmälan av min service 🥰
Jag är glad att jag kunde hjälpa dig och önskar dig varmt välkommen tillbaka närsomhelst.
Ha en trevlig sommar! 🌞
Bästa hälsningar Ellen Twilfit
Världens sämsta hemsida och världens…
Världens sämsta hemsida och världens gulligaste support.
Utan era kundtjänstmedarbetare hade ni gått i konkurs för länge sedan. Tog en timme att lägga en beställning och hemsidan är helt koko.
8. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Christina,
Vi tackar så hjärtligt för dina fina ord om vår kundservice, men är mycket ledsna av att läsa om de tekniska utmaningar du upplevt på vår hemsida.
Jag har skickat dig ett mejl. 🤗
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit
Jättebra konversation och hjälp
Jättebra konversation och hjälp! Tusen tack!
2. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Kund <3
Stort tack för ditt omdöme och alla fina stjärnor :-) Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Super snabb service.
Jättebra service av en Matildha efter en retur som tydligen kom tillbaks i en tom kartong 😡.
Snabb och bra service.
Rekommenderas varmt
27. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Ankie,
Hjärtligt tack för ditt härliga omdöme av min service i samband med ditt ärende. Det betyder mycket för mig och team Twilfit. Jag är glad att vi hittade en snabb lösning på ditt problem och att du trots olägenheten hade lust att hylla oss.
Jag hoppas du får en riktigt trevlig eftermiddag!
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit
Fick bästa hjälpen av Ida med…
Fick bästa hjälpen av Ida med storleksinformation vad gäller bh och även kring retur.
26. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära C <3
Tack ska du ha för ditt fina omdöme. Det var ett nöja att hjälpa dig.
Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Perfekt hjälp vid problem
Fått perfekt hjälp av personal på kundtjänst när det strulade med mitt medlemskap och inloggning. Nu kan jag handla av deras underbara produkter igen.
26. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Helen <3
Vad härligt att höra att du fick den hjälp du behövde och att du nu kan logga in i ditt medlemskap. Om vi kan hjälpa dig med annat så är du välkommen att skriva igen :-)
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Trevlig personal och bra produkter
Trevlig personal och bra produkter, älskar! :)
26. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Mikaela,
Stort tack for din recension av vår service och våra produkter. Det betyder mycket för mig och team Twilfit. 😍
Varmt välkommen tillbaka!
Bästa hälsningar Ellen Twilfit
Toppenservice verkligen
Toppenservice verkligen! Fått superbra hjälp av flera i personalen när det strulat med postgång och retur, superfint bemötande och snabbt svar! Verkligen superbra! Tack alla!
24. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Antonia,
Tusen tack för din fina recension av vår kundservice. Det gör oss så glada att du är nöjd med vår hjälp och vi önskar dig varmt välkommen igen närsomhelst. 🤗
Ha en fantastisk vecka!
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit
Snabb och bra hjälp!
21. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Johanna <3
Vad härligt att du fick fin och bra hjälp :-)
Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Riktigt dålig service
Riktigt dålig service, dem hade ingen respekt mot min tjejkompis. Dem gör fel och det får kunderna stå för, riktigt upprörd! Vågar INTE handla där igen!
20. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Evelina,
Vi beklagar så hemskt mycket den upplevelse du har fått. Vi har uppmanat din väninna att höra av sig till oss med mer information, så vi kan gå vidare med ärendet.
Även du är mer än välkommen att höra av dig till oss genom nedanstående länk, så vi kan förstå vad som hänt och därefter ändra er upplevelse till en bättre.
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit
Twilfits rabatt
Twilfit har en fin kundservice, man är vänlig och tillmötesgående. Men prissättningen är suspekt. Det annonseras om 50% rabattering på samtliga varor. Som exempel kostar en vanlig bh 370:- efter avdragen rabatt d v s har ett normalpris på 740:-. Man lär få leta ett tag efter en enkel bh till priset av 740:-. Är rabatten falsk?
Kristina
19. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Bodil/Kristina,
Vi tackar så hjärtligt för dina rara ord om vår kundservice, men är mycket ledsna att läsa om din uppfattning av vår prissättning. Vi erhåller ett stort urval av underkläder i hög kvalitet och ett stort storlektsspektrum, där samspelet mellan design och prissättning är vår viktigaste försäljningstillgång.
Vår rabatt är självfallet inte falsk, utan vi älskar att skämma bort våra kunder. Kampanjen kommer snart avslutas.
Vi hoppas på att du vill dela dina kontaktuppgifter med oss, så vi kan komma i kontakt med dig.
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit
10/10
Hjälpsam och supertrevlig tjej, bättre bemötande än förväntat på en chatfunktion! :)
18. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Fellan <3
Jag tackar dig för dina fina ord! dem glädjer mig <3
Varmt välkommen tillbaka och ha en fin kväll :)
Bästa Hälsningar
Saga
Twilfit
Fint och hjälpsamt bemötande
Fint och hjälpsamt bemötande. :)
18. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Matilda <3
Tack så hemskt mycket och varmt välkommen åter!
Vänliga Hälsningar Saga
Twilfit
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.