shop.retoura.de Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.995 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben immer wieder die extrem schnelle Lieferung sowie die durchweg unkomplizierte und reibungslose Abwicklung ihrer Bestellungen im Shop. Viele Verbraucher betonen zudem die hervorragenden, unschlagbaren Preise und freuen sich über die meist neuwertige Qualität der erworbenen Artikel. Zudem schätzen die Menschen den nachhaltigen Ansatz, gut erhaltene Retouren zu fairen Konditionen weiterzuverkaufen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit dem tatsächlichen Zustand einzelner gelieferten Artikel und bemängelten wiederholt fehlende Kleinteile oder unerwartete Beschädigungen an der Ware. Gelegentlich wurde von Käufern angemerkt, dass manche Produkte vor dem erneuten Versand offenbar nicht gründlich genug von einer Qualitätskontrolle überprüft worden waren.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Produkt, da Artikel oft wie beschrieben und zu... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit Qualität, denn viele Verbraucher loben den neuwertigen Zustand und die... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Lieferung, wobei viele Verbraucher die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben positive Aspekte von preis hervor und sind mit den günstigen Angeboten im Shop durchgehend... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Bestellung, wobei Kunden die einfache Abwicklung und schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Auch die Retoure wurde schnell, unkompliziert bearbeitet. Der Retoureschein wurde mir umgehend zugesandt. Habe schon mal bestellt. Bin sehr zufrieden. Auch wenn... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Polstersauger war als B-Ware gekennzeichnet daher war ich sehr positiv überrascht, als ein komplett neuer vollständiger Sauger in OVP geliefert wurde. Die Abwicklung lief flott und Problemlos, al... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider war der Wassereimer der "lupilu® Holz-Outdoorküche - B-Ware neuwertig" gebrochen und nicht zu gebrauchen. Das Teil wurde reklamiert und wir hoffen, dass wir Ersatz bekommen. Update: RETOU... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gebraucht und trotzdem im Tadellosen Zustand. Genau wie von Retoura beschrieben. Schon mehrfach bestellt und keine Beanstandung. Immer wieder. Lieferung und Preis unschlagbar. Produkt einwandfrei.... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

9478 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

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Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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4,6

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(9 478)

1 966 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe zwei Teile für mein moniseur…

Ich habe zwei Teile für mein moniseur Cuisine gekauft.
Das Kleid Brett war einwandfrei. Das Messer plus Dichtung funktioniert leider überhaupt nicht. Ist super und dicht und es schmaddert alles voll..

Ansonsten kam es sehr schnell an. Preis-Leistungs-Verhältnis ist ganz in Ordnung

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kundenfreundlich

Zustand und Qualität der Ware war OK.
Ein Artikel war nicht vollständig, wurde zügig nachgeliefert.
1 Paket war bei DHL verschollen, Kontakt und Rückvergütung erfolgte zügig.

16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin bereits schon länger Kunde von…

Ich bin bereits schon länger Kunde von Shop.Retoura und kann nur ein großes Lob aussprechen. Wer ein paar Euro sparen möchte ist hier aufjedenfall richtig. Auch wenn es Probleme mit der Ware gibt, erhält man einen schnellen Lösungsvorschlag von Kundenservice. Vielen Dank

15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz zufrieden.

Ich hatte ein Problem mit einem gelieferten Produkt, Retoura hat mir dies nach einem Mail zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Retoura kann ich nur empfehlen!

7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

12V Bohrhammer

Es wurde alles ziemlich schnell geliefert.
Und der Artikel ist in einem einwandfreiem Zustand. Es war nur leider kein SDS plus Bohrfutter (wie bei einem Neukauf) dabei. Was aber zu verschmerzen ist 👍

15. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bekomme immer wieder sehr gute Ware

Bekomme immer wieder sehr gute Ware, und das Preisleistungsverhältnis ist auch sehr gut. Hier habe ich schon viele Sachen gekauft, und bin nie enttäuscht worden. Weiter so!

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega Kundenservice

Mega Kundenservice. Schnell, unkompliziert und freundlich. Bestellter Artikel war unvollständig und Fehlteil wurde anstandslos nachgeliefert, danke!

15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ware ist top immer

Die Ware ist top immer
Leider ist was kaputt gegangen beim einem Produkt (das erste mal seit Jahren)
Das Problem wurde mit kundendenservice( Alexandra) an einem Tag gelöst!🦋an eine Seite zwar vielleicht für manche sowas ist nicht so wichtig, ich dachte mir ich versuche es und wenn es klappt dann ok , wenn nicht dann auch ok , die Welt geht nicht runter. Aber wie angenehm das tatsächlich war , wenn so kleines Problem so schnell gelöst wurde. Gerade in heutigen welt, ist das sehr wertvoll .
Sehr Zufrieden, werde immer wieder gerne einkaufen, bei RETOURA
Dankeschön

14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im Prinzip nur gute Erfahrungen…

Im Prinzip generell gute Erfahrungen gemacht. Die Artikel entsprechen zu 95% der Beschreibung. Ab und zu sind Retourenwaren anscheinend nicht auf Funktion überprüft worden und einfach so an den Kunden weiter geschickt. Es hapert auch manchmal mit einer Ersatzlieferung bei einer Reklamation; dann gibt es zeitlich eine Verzögerung beim Versand. Unglücklich, wenn man einen Artikel dringend braucht und nicht weiß, ob er noch rechtzeitig geliefert wird. Die MitarbeiterInnen sind bisher ausnamslos freundlich und hilfsbereit.
Wenn das mit dem "Lieferproblem" gelöst wird könnte ich auch 5 Sterne vergeben.

12. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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