Ich habe über Shopmate eine SIM-Karte bestellt und dafür zwei Monate nach der Bestellung Cashback erhalten. Der Betrag des Cashbacks war leicht niedriger als bei der Bestellung angegeben. Ich bin abe... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es sind viele Shops vertreten und das Cashback ist höher als bei vergleichbaren Seiten. Nachbuchungsanfragen werden zeitnah bearbeitet und auch die Auszahlung erfolgt zuverlässig. Was mich nervt si... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tracking hat gut geklappt, bis vor kurzem Auszahlungen auch. Dann wurde mit einem recht knappen Banner darauf hingewiesen, dass die Auszahlungen wegen einer Umstellung bis 26.01.2026 (ich glaube es w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider ist eine Auszahlung auch bis zum heutigen Tage, 8. Februar 2026, wegen einer Umstellung nicht möglich. Es sollte ja nur wenige Tage dauern. Das ist mehr als schade und richtig ärgerlich.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shopmate ist ein Cashback-Portal der Checkout Charlie GmbH, ein Unternehmen der Solute GmbH. Bei dem Cashback-Anbieter können User:innen nicht nur bei über 1.000 Partnershops bares Geld sparen, sondern das Portal unterscheidet sich auch in seiner Usability von anderen Cashbackern. Der innovative Cashback-Prozess spricht neben Cashback erfahrenen User:innen an, auch Familien und junge Menschen an, die ein besonderes Augenmerk auf ein intuitives und ganzheitliches Shoppingerlebnis legen. Mit inspirierenden Themenwelten, den angesagtesten Shops und Trends geht shopmate genau auf deren Bedürfnisse ein und leitet Verbraucher:innen dabei spielerisch einfach durch das Cashback-Verfahren.
Kontaktinformationen
Uhlandstraße 30, 8. OG, 10719, Berlin, Deutschland
- 0049 30 92 10 64 - 0
- service@shopmate.eu
- shopmate.eu
3,3
Akzeptabel
675 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich warte seit über einem Jahr auf…
Ich warte seit über einem Jahr auf meine Nachbuchung bei Fidelity. Soviel zu "Die Entsperrung der Gutschrift erfolgt nach ca. 60 Tagen"
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shopmate
Hi,
auf die jeweiligen Bearbeitungszeiten der Partner-Shops können wir leider keinen Einfluss nehmen.
Ich bitte dich daher um Geduld.
Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne beim Support.
Viele Grüße, Jacky
Bestellungen über Shopmate werden nicht…
Bestellungen über Shopmate werden nicht gewertet
11. November 2025
Antwort von shopmate
Hi Lisa,
Bestellungen auf shopmate werden sehr wohl gewertet. Es ist aber wichtig einen Nachweis zu haben, denn ohne den entsprechenden Nachweis, dass man den Shop über shopmate besucht hat, kann keine Nachbuchungsanfrage gestellt werden.
Damit es nicht wieder vorkommt, müssen Cookies im Shop akzeptiert. Wir empfehlen auch während des Bestellvorgangs keine anderen Webseiten und Portale zu besuchen.
Solltest du weitere Anliegen haben, kontaktiere bitte unseren Support.
Viele Grüße,
Jacky
Schnelle Auszahlung und hoher cashbacksatz
Der Auszahlungsbetrag war hoch und die Auszahlung ging schnell.
2. November 2025
Tracking und Auszahlung hat problemlos…
Tracking und Auszahlung hat problemlos funktioniert.
27. Oktober 2025
Cashback funktioniert
Cashback kam immer an. Und wenn es mal nicht ging, hat der Service geholfen :)
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann Shopmate nur empfehlen!
Kann Shopmate nur empfehlen!
Gute Aktionen,zuverlässiges Tracking und schnelle Auszahlung.
Kann man leider nicht von jedem Anbieter im Bereich Cashback behaupten.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tracking klappt bei Shopmate sehr zuverlässig
Ich habe von einem anderen Cashback-Anbieter zu Shopmate gewechselt, weil dort das Tracking sehr unzuverlässig funktionierte. Es ähnelte einem Glücksspiel. Bei Shopmate wurde bisher fast jeder Einkauf getrackt. Shopmate zahlt häufig auch das höchste Cashback im Vergleich zu anderen Anbietern. Ich bin aktuell sehr zufrieden.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shopmate
Hi,
wir haben dir mitgeteilt, dass wir gerade technische Umstellungen durchführen und sobald es durch ist, werden vorgenommene Auszahlungen bezahlt.
Das Problem ist uns bekannt und wir versuchen es so schnell wie möglich zu lösen.
Du kannst beruhigt sein, dass dein Cashback sicher ist und du die Auszahlung neu veranlassen kannst, sobald wir den Fehler gelöst haben. Wir entschuldigen uns und bedauern die Verzögerung sehr.
Viele Grüße, Jacky
Kann mein Geld einfach nicht auzahlen…
Kann mein Geld einfach nicht auzahlen lassen. Support hilft auch nicht weiter, meint es kommt schonmal vor und das Geld wär in Sicherheit.
Ja cool.
Hab halt nichts von meinem Geld.
14. Oktober 2025
Antwort von shopmate
Hi,
es wurde mit keinem Wort erwähnt, dass das schon mal vorkommt. Dir wurde mitgeteilt, dass wir gerade technische Umstellungen durchführen und sobald es durch ist, werden vorgenommene Auszahlungen bezahlt.
Das Problem ist uns bekannt und wir versuchen es so schnell wie möglich zu lösen.
Du kannst beruhigt sein, dass dein Cashback sicher ist und du die Auszahlung neu veranlassen kannst, sobald wir den Fehler gelöst haben. Wir entschuldigen uns und bedauern die Verzögerung sehr.
Viele Grüße, Jacky
Alles bestens!
3. Dezember 2024
Finger weg von dem Saftladen
Furchbar, Finger weg von dem Saftladen
Der Laden schafft als Cashback Anbieter nicht mal die Logging richtig zu verarbeiten und konnte keine Auszahlung anbieten. Also, Finger weg. Lernen vom Schmerzen ist ein richtiger Anzatz. Am Besten vom Schmerzen vom Anderen.
-Clickhistorie: Verfügbar.
-Bestellbestätigung kommt 9 Minuten nach dem Clickvorgang.
-Nachbuchungsantrag geschickt.
-Nachbuchung abgeleht.
Also, spart ihr die Mühe.
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shopmate
Hi,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Cashback-Erfahrung unzufrieden bist. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn ein Einkauf trotz korrekter Vorgehensweise nicht erfasst wird.
Bitte beachte, dass Cashback nur dann erfolgreich erfasst werden kann, wenn während des gesamten Bestellvorgangs keine anderen Tabs, Werbeblocker oder Tracking-Unterbrechungen aktiv sind. Dennoch möchten wir deinen Fall gerne noch einmal im Detail prüfen, um herauszufinden, was genau passiert ist.
Schreibe gerne dem Support damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße, Jacky
So macht shoppen Spass.
18. September 2025
Cashback wurde nicht getrackt. Bearbeitung dauert 2 Jahre und mehr
Cashback wurde nicht getrackt und die Nachbuchung hat bis jetzt mehr als einem Jahr gedauert, immer noch kein Erfolg
16. September 2025
Erfasst unzuverlässig. Komplizierte Nachbuchung.
Erfasst unzuverlässig. Komplizierte Nachbuchung.
Kein Paypal für die Auszahlung.
9. September 2025
Antwort von shopmate
Hi,
danke für dein Feedback. Damit es nicht wieder zu einer Nachbuchung kommt, denk immer daran Cookies im Shop zu akzeptieren und keine Adblocker zu benutzen. Wir empfehlen auch während des Bestellvorgangs keine anderen Webseiten und Portale zu besuchen.
Shopmate steht mit Paypal in keinerlei Verbindung, da wir Cashback nur per Überweisung auf das Bankkonto auszahlen. Wir vermuten dass dein Kommentar sich auf einen der Partnershops bezieht.
Viele Grüße, Jacky
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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