Ich habe über Shopmate eine SIM-Karte bestellt und dafür zwei Monate nach der Bestellung Cashback erhalten. Der Betrag des Cashbacks war leicht niedriger als bei der Bestellung angegeben. Ich bin abe... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es sind viele Shops vertreten und das Cashback ist höher als bei vergleichbaren Seiten. Nachbuchungsanfragen werden zeitnah bearbeitet und auch die Auszahlung erfolgt zuverlässig. Was mich nervt si... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tracking hat gut geklappt, bis vor kurzem Auszahlungen auch. Dann wurde mit einem recht knappen Banner darauf hingewiesen, dass die Auszahlungen wegen einer Umstellung bis 26.01.2026 (ich glaube es w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider ist eine Auszahlung auch bis zum heutigen Tage, 8. Februar 2026, wegen einer Umstellung nicht möglich. Es sollte ja nur wenige Tage dauern. Das ist mehr als schade und richtig ärgerlich.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shopmate ist ein Cashback-Portal der Checkout Charlie GmbH, ein Unternehmen der Solute GmbH. Bei dem Cashback-Anbieter können User:innen nicht nur bei über 1.000 Partnershops bares Geld sparen, sondern das Portal unterscheidet sich auch in seiner Usability von anderen Cashbackern. Der innovative Cashback-Prozess spricht neben Cashback erfahrenen User:innen an, auch Familien und junge Menschen an, die ein besonderes Augenmerk auf ein intuitives und ganzheitliches Shoppingerlebnis legen. Mit inspirierenden Themenwelten, den angesagtesten Shops und Trends geht shopmate genau auf deren Bedürfnisse ein und leitet Verbraucher:innen dabei spielerisch einfach durch das Cashback-Verfahren.
Kontaktinformationen
Uhlandstraße 30, 8. OG, 10719, Berlin, Deutschland
- 0049 30 92 10 64 - 0
- service@shopmate.eu
- shopmate.eu
3,3
Akzeptabel
675 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr zuverlässiges Cashback
Bin im Internet auf Shopmate aufmerksam geworden. Habe vor kurzem das erste Mal Guthaben ausbezahlt, es kam schnell und zuverlässig an. Endlich mal ein Positivbeispiel!
16. September 2025
Absolut begeistert von Shopmate
Ich benutze Shopmate seit einigen Monaten und bin wirklich total überzeugt. Die Seite ist total leicht zu nutzen und das Cashback ist wirklich genial. Ich habe schon bei so vielen meiner Lieblingsshops bei Shopmate eingespart und konnte dabei stets deutlich sparen.
Payment of the amounts is smooth and consistent, and it is extremely important to me. The customer support is very responsive and helpful as well.
For anybody wishing to earn cash back while doing their online shopping, I can thoroughly recommend Shopmate. Outstanding site that promises and delivers!
11. September 2025
Meine Erfahrung ist sehr positiv
Meine Erfahrung ist sehr positiv. Die Angebote und Partner von Shopmate sind viele. Die Erstattung von cashback klappt immer wie angekündigt.
2. September 2025
Oft besserer Bonus als bei Shoop
Auszahlung auch immer schnell auf dem Konto!
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nachbuchungen erforderlich, Auszahlung klappte nicht
Bei den letzten 3 Käufen musste ich Nachbuchungsaufträge stellen; die letzte Auszahlung war zunächst fehlgeschlagen. Bei den persönlichen Daten hatten sich aber keine Änderungen ergeben. Ich habe dieselben Daten überschrieben, dann hat es geklappt.
2. September 2025
Antwort von shopmate
Hi, danke für dein Feedback und schade, dass es bei deinen letzten Einkäufen und der Auszahlung nicht auf Anhieb geklappt hat, das sollte natürlich nicht passieren. Umso besser, dass am Ende doch noch alles funktioniert hat und du dein Geld bekommen hast!
Wenn du nochmal Fragen hast oder etwas nicht rund läuft, melde dich gern jederzeit bei uns.
Viele Grüße, Jacky
Alles bestens.
2. September 2025
Einfach Geld verdienen:)
22. August 2025
Ich bin sehr unzufrieden
Zu erst wurde ein Cashback einfach abgelehnt, bei der Nachfrage heisst es man könnte da nichts mehr machen. Es handelt sich dabei um fast 300.- CHF.
Danach wollte ich den rest mal Ausbezahlen lassen aber auch das funktioniert nicht. Ich bekomme auf meine Fragen nur immer ein Standartmail von Jacky aber trotzdem bekomme ich kein Geld. Ich habe Screenshot und alles eingereicht aber trotzdem passiert nichts. Noch nie habe ich so einen schlechten Kundenservice erhalten.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shopmate
Hi Angela,
danke für dein Feedback. Das Geld ist immer noch in deiner Wallet und du musst es dir auszahlen lassen. Wichtig dabei ist immer, dass die Angaben im Profil vollständig und korrekt sind.
Ist das nicht der Fall, kann eine Auszahlung dementsprechend fehlschlagen.
Viele Grüße, Jacky
Bin mit "Shopmate" super zufrieden.
Bin mit "Shopmate" super zufrieden.
Einfach weiter so.
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
4 Sterne
4 Sterne? Weil es immer wieder dazu kommt, das man seinem Cashback nachlaufen muss, entweder fehlende Gutschrift oder der Klick wird nicht richtig erfasst (Browser) usw. Also hier ist noch Luft nach Oben.
10. August 2025
Antwort von shopmate
Hi Pierre,
danke für dein Feedback. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man dem Cashback nachlaufen muss, wenn es nicht erfasst wird. Damit sowas nicht wieder vorkommt, ist es immer wichtig Cookies im Shop zu akzeptieren und keine Adblocker zu benutzen. Wir empfehlen auch während des Bestellvorgangs keine anderen Webseiten und Portale zu besuchen.
Wir hoffen trotzdem, dass du weiterhin gute Erfahrungen im Cashback sammeln machst.
Viele Grüße, Jacky
Alles bestens!
15. August 2025
Rundum zufrieden
Faires Angebot, Tracking problemlos geklappt und Auszahlung auch fix.
So wie man es von einem Cashbackportal erwartet
22. August 2025
Rückvergütung beim Einkauf im Internet
Shopmate bietet eine gute Möglichkeit, beim Einkauf Geld zu sparen, das sonst (beim direkten Einkauf ohne Shopmate) verloren gingen. Zwar dauert es einige Zeit bis zur Gutschrift, aber besser spät als überhaupt nicht. Bei Nachbuchungsanfragen wird kundenfreundlich geholfen.
16. August 2025
Im großen und ganzen alles ok
Im großen und ganzen alles ok. Die Menge an Parntnern könnte größer sein. Leider wird nicht jeder Einkauf erfasst. Hab schon einiges an cashback bekommen.
29. Juli 2025
Nicht erfasste Einkäufe und keinerlei Hilfe vom Kundendienst
Ständig werden Käufe nicht erfasst und vom Kundendienst wird man nur vertröstet. Wirklich kümmern tut sich keiner darum. Immer nur Standardmails. Mache jetzt fast alles über Top Cashback, da läuft alles ohne Beanstandungen.
26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shopmate
Hi,
danke für dein Feedback – auch wenn es natürlich schade ist, dass du mit deiner Erfahrung bei uns unzufrieden bist. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Einkäufe nicht erfasst werden und du dann keine klare Hilfe bekommst.
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir auf die Bearbeitungszeiten bei Nachbuchungsanfragen leider keinen direkten Einfluss haben, da diese oft vom Partner-Shop abhängen. Trotzdem geben wir unser Bestes, dich so gut wie möglich zu unterstützen und dich nicht mit Standardantworten allein zu lassen.
Wenn du magst, schick uns gern noch mal deine Anfrage damit wir gemeinsam draufschauen können.
Viele Grüße, Jacky
Die Einkäufe werden gut verrechnet
Die Einkäufe werden gut verrechnet. Man muss halt auf die Bedingungen der Shops als Käufer selbst achten. Ein Stern Abzug gibt es für die lange Wartezeit der Gut Schriften.
13. Juli 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.