Ich habe über Shopmate eine SIM-Karte bestellt und dafür zwei Monate nach der Bestellung Cashback erhalten. Der Betrag des Cashbacks war leicht niedriger als bei der Bestellung angegeben. Ich bin abe... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es sind viele Shops vertreten und das Cashback ist höher als bei vergleichbaren Seiten. Nachbuchungsanfragen werden zeitnah bearbeitet und auch die Auszahlung erfolgt zuverlässig. Was mich nervt si... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tracking hat gut geklappt, bis vor kurzem Auszahlungen auch. Dann wurde mit einem recht knappen Banner darauf hingewiesen, dass die Auszahlungen wegen einer Umstellung bis 26.01.2026 (ich glaube es w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider ist eine Auszahlung auch bis zum heutigen Tage, 8. Februar 2026, wegen einer Umstellung nicht möglich. Es sollte ja nur wenige Tage dauern. Das ist mehr als schade und richtig ärgerlich.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shopmate ist ein Cashback-Portal der Checkout Charlie GmbH, ein Unternehmen der Solute GmbH. Bei dem Cashback-Anbieter können User:innen nicht nur bei über 1.000 Partnershops bares Geld sparen, sondern das Portal unterscheidet sich auch in seiner Usability von anderen Cashbackern. Der innovative Cashback-Prozess spricht neben Cashback erfahrenen User:innen an, auch Familien und junge Menschen an, die ein besonderes Augenmerk auf ein intuitives und ganzheitliches Shoppingerlebnis legen. Mit inspirierenden Themenwelten, den angesagtesten Shops und Trends geht shopmate genau auf deren Bedürfnisse ein und leitet Verbraucher:innen dabei spielerisch einfach durch das Cashback-Verfahren.
Kontaktinformationen
Uhlandstraße 30, 8. OG, 10719, Berlin, Deutschland
- 0049 30 92 10 64 - 0
- service@shopmate.eu
- shopmate.eu
3,3
Akzeptabel
675 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Im großen und Ganzen zufrieden
Manchmal muss man ein paar Buchungen nachfordern aber sonst ist es super. 😊
23. Juni 2025
Top Cashback Partner!
16. Juni 2025
Katastrophaler Kundenservice
9. Juni 2025
Antwort von shopmate
Lieber Pascal,
es tut mir leid, dass du unzufrieden bist und eine unschöne Erfahrung gemacht hast. Wir möchten jedoch klarstellen: Dein Login-Problem entstand, weil du dich mit einer E-Mail-Adresse registriert hattest, die du später nicht mehr zuordnen konntest.
Das Cashback ist – wie mehrfach erklärt – noch als „vorgemerkt“ markiert und kann erst nach Freigabe durch den Partner-Shop ausgezahlt werden. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Wir haben dir durchgehend freundlich und hilfsbereit geantwortet. Dass du unseren Service dennoch als „katastrophal“ bewertest, finden wir sehr schade.
Viele Grüße
Jacky
Geht etwas länger bis die Auszahlung…
Geht etwas länger bis die Auszahlung erfolgt, war jedoch anschliessend tadellos.
2. Juni 2025
Einfach und gut :)
Ich finde shopmate sehr gut und einfach zu nutzen. Auch die Auszahlung auf das eigene Konto klappt sehr einfach.
4. Juni 2025
Mehr Cashback als bei Mitbewerbern
Shopmate bietet Cashback bei einer Vielzahl von Partnern. Das Cashback ist höher als bei Mitbewerbern. Wenn es mit der Gutschrift nicht klappt, was öfter mal vorkommt, dann ist der Kundendienst freundlich, aber man braucht viel Geduld. Andere sind da besser und ggf. auch kulanter.
30. Mai 2025
Alles gut
Es gibt wirklich nichts zu meckern, die Handhabung ist unkompliziert, die Cashback-Angebote können sich sehen lassen
15. Mai 2025
Toller Shop!
Keine Probleme schnelle Auszahlung.Kann ich nur empfehlen,werde dort weiter cash bag sameln.
20. Mai 2025
Auszahlung hat super geklappt Geld war…
Auszahlung hat super geklappt Geld war sehr schnell auf dem Konto
13. Mai 2025
bestellt, geliefert und direkte Anteils-Rückerstattung
Artikel Anfang Februar bestellt, Anfang Mai geliefert und 2 Wochen nach der Lieferung wurde die Rückerstattung von Shopmate vorgenommen.
10. Mai 2025
Hat alles problemlos geklappt
10. Mai 2025
Lange Wartezeit, aber sicher
Zwar leider sehr lange Wartezeit bis man sein Cashback auszahlen lassen kann, dafür kann man aber bereits ab 1€ auszahlen und dies geht dann binden weniger Tage. Bin zufrieden.
13. November 2024
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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