shopmate Bewertungen 

Auszahlung unnötig kompliziert. Wurde effektiv nicht durchgeführt. Keine derartigen Probleme bei anderen Plattformen. avoid

Cashback sofort nach Anreise erhalten.

Vorsicht und unseriös.

Ich habe bei Wolt mit Neukunden eine Bestellung über Shopmate aufgegeben. Mir sollten 12 € Cashback gutgeschrieben werden, aber sie haben meinen Cashback abgelehnt. Warum, ist unbekannt.

Schnelle Abwicklung, einfache Handhabung, bisher nur gute Erfahrungen

Einfaches, zuverlässiges System, TOP!

Läppert sich über die Monate doch ganz schön was zusammen. Bisher hat alles topi geklappt. Empfehle ich gern weiter.

Ende Januar 2025 habe ich hier folgende Bewertung hinterlassen: www(.)de(.)trustpilot(.)com/reviews/679a0022d5c6ef34eb1008a1

Daraufhin habe ich per E-Mail am 30.01.2025 folgende Nachricht erhalten: "Ich habe gestern eine Rückmeldung erhalten und leider ist bei der Transaktion ein Fehler unterlaufen, sodass unser technischer Support die Transaktion nun manuell zuweisen muss.

Ich habe soeben ein Ticket mit höchster Priorität erstellt und an unsere IT weitergeleitet.

Ich muss dich um eine erneute Geduld bitten und werde in der kommenden Woche mit neuen Updates auf dich zukommen.

Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher bitte ich nochmals um dein Verständnis."

Wie Sie sich sicherlich vorstellen können, habe ich trotz einem Ticket "auf höchster Priorität" und der tatsache das shopmate ja den Fehler entdeckt hat, bis heute keine Rückmeldung erhalten und natürlich auch nicht mein Cashback erhalten.

Ich kann mich nur widerholen: Finger weg von diesem Portal.

Ich werde mir nun die Spaß aus Prinzip geben und regelmäßig hier mein Feedback hinterlassen bis der Sachverhalt gelöst ist und ich nicht mehr hingehalten werde von dieser Firma.

Alles bestens geklappt, von der Erfassung bis zur zügigen Auszahlung.

Clicks nicht getracked obwohl alle Cookies akzeptiert und Werbeblocker abgeschaltet. In Browser History klar ersichtlich dass über Link von Shopmate der Einkauf getätigt wurde, Ref-Link geklickt und somit beim Partner von Shopmate definitiv erfasst. Es geht um Cashback für einen Einkaufsbetrag von über 1000 CHF.

Kein Entgegenkommen, keine Eigenrecherche beim Partner, sondern ein Plumpes "Damit es nicht wieder vorkommt, denk immer daran Cookies im Shop zu akzeptieren und keine Adblocker zu benutzen. Wir empfehlen auch während des Bestellvorgangs keine anderen Webseiten und Portale zu besuchen."

Bei diesem "Service" werde ich Shopmate sicher nicht mehr nutzen und meinen Account löschen. Der für mich einzig zuverlässige und zu 100% korrekt getrackte Service ist in dieser Branche iGraal - und da werde ich bleiben.

Cashback wurde nicht getrackt. Nachbuchungsanfrage wurde ewig nicht beantwortet daher noch eine zweite eingereicht.
Irgendwann (mehr als einen Monat nach Absenden) kam auf die erste, dass sie mit dem Händler Kontakt aufnehmen.

Auf die zweite wurde irgendwann geantwortet, man würde gar kein so hohes Cashback zahlen. Obwohl dass damals eine Aktion war.

Korrektes Cashback wurde nun tatsächlich nach Monaten ausgezahlt. Wenn alles gut geht dann super, aber Support unterirdisch

2x 8€ getrackt und ausgezahlt.Abwicklung normal.

Hallo,

geht um ein Cashback für einen Vodafone Vertrag! Wurde gutgeschrieben in der Wallet, allerdings niedriger als angepriesen! Auf meine ersten zwei emails bekam in noch Antwort mit Nachfrage zum Nachweis! Habe zugesandt, nochmals mehrfach nachgefragt, dann Löschung des zu niedrigen Cashbacks, dann nochmals nachgefragt und bis heute keine Antwort erhalten, inzwischen min. Zwei Wochen keine Reaktionen von Shopmate bzw. Jacky!!!!!!

Alles super easy, Cashback nach angegebenen Wartezeit gutgeschrieben und Überweisen aufs Konto ging ohne Probleme. Immer wieder und sofort. 😊

Ich habe selten solch eine Inkompetenz eines Unternehmens im heutigen digitalem Zeitalter erlebt. Im August 2024 hatte ich Vodafone Callya digital über shopmate mit 48 € Cashback bestellt. Danach einiger Zeit der Cashback nicht im Account sichtbar war, habe ich nachgefragt. Es hieß erst, es gäbe kein Tracking. Im Nachhinein hieß es dann aber: ich habe soeben eine Rückmeldung erhalten und eine Nachbuchungsanfrage wurde eingereicht. Beachte bitte, dass es je nach Shop etwas Zeit in Anspruch nehmen kann und es sich in seltenen Fällen bis 120 Tagen verzögert.
Wir sind aber zuversichtlich, dass du dich ganz bald über das Cashback freuen kannst! Auch nach 6 Monaten habe ich im März wieder nachgehakt, da die 48 € immer noch nicht gutgeschrieben wurden. Heute kam die Antwort, dass ich Cashback bekommen habe. Fakt ist: Cashback habe ich für Callya S, im November 2024 abgeschlossen, erhalten. Shopmate verdreht hier die Sachen und merkt nicht mal selber, dass das nicht zusammen passt und unschlüssig ist. Das ist so lächerlich und seit über 7 Monaten eine Lebenszeitverschwendung - never ever mit Shopmate. Man wird hier für dumm verkauft. PS: Eure dummen Standardantworten, wie bei anderen hier, zum Beispiel: "Hi,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du so lange auf deine Auszahlung warten musstest. Das ist absolut nicht der Service, den wir bieten möchten, und wir verstehen deinen Frust. Trotzdem danken wir dir für dein ehrliches Feedback und dass du uns eine Chance gegeben hast. Falls du noch Fragen hast oder wir etwas für dich tun können, melde dich gerne.
Viele Grüße, Jacky" könnt ihr euch gerne ersparen, so was unglaubwürdiges.

Gute Cashbackangebote - wenig Probleme beim Tracking und Nachbuchungsanfrage.
Nutze ich gerne

Keine Erfassung, keine Rückmeldung auf Nachbuchungsanfragen