VIU Eyewear Bewertungen 724

TrustScore 5 von 5

4,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 279 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die professionelle,... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Kunden sind begeistert von der Qualität und... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service überwiegend positiv und loben die Professionalität und Freundlichkeit der... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Viele loben die zeitlos schönen, stabilen... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Kunden berichten von einer sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beide Standorte in München sind super schön und mit extrem netten Personal besetzt! Ein Dankeschön an Max und Robin für ihre kompetente Hilfe nach meinem „Brillen-Unfall“. Inzwischen meine dritte Bril... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im Viu Store Bonn hat man uns völlig unkompliziert eine Brillenfassung, die weder hier in Wien noch im Onlineshop verfügbar war, vollkommen unkompliziert per Post geschickt. Meine Freundin war überglü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leon hat sich unglaublich viel Zeit genommen und alles mit einer Geduld erklärt, die man heute kaum noch findet. Jede Frage wurde verständlich beantwortet, ohne Hektik, ohne Druck. Seine sympathische... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Hauptgrund für meine großartige Bewertung ist die hervorragende Beratung durch Frau Jahnke. Sie war super nett, höflich und hat sich viel Zeit genommen, mich umfassend und sehr fachkundig zu berat... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

Höchster Designanspruch trifft auf Präzision – die Korrektur- und Sonnenbrillen von VIU vereinen zeitlose Ästhetik und innovative Technik. Das Resultat: Brillen für jeden Charakter, ein Rahmen für Persönlichkeiten. Faire Preise und ein transparenter Herstellungsprozess sind für uns selbstverständlich.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

724 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super kompetente Beratung durch Sarah…

Super kompetente Beratung durch Sarah inklusive neuem Sehtest. Hätte mir am liebsten drei neue Brillen besorgt🥰
100 % Empfehlung!

10. Dezember 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Nina, für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich bei Sarah so gut aufgehoben gefühlt hast und der Sehtest sowie die Beratung genau deinen Nerv getroffen haben. Wenn die Auswahl so gut ist, dass man sich kaum entscheiden kann, nehmen wir das als großes Kompliment.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einmal VIU - immer VIU!

Wir haben bereits mehrfach bei VIU in Heidelberg Brillen bestellt und sind jedes Mal aufs Neue begeistert!
Toll Beratung. Qualitativ hochwertige Brillen! Ein wunderschöner Store.
So kann man nur zum Wiederholungstäter werden - haben uns bereits die dritte Brille mit Sehstärke und die sechste Sonnenbrille bestellt.
Und das beste: nach nur wenigen Tagen sind die neuen Brillen bereits abholbereit! Besser geht es nicht. :-)

3. Dezember 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen lieben Dank, Alina! 💛

Es freut uns riesig, dass ihr schon mehrfach bei uns in Heidelberg wart und jedes Mal begeistert seid. Danke für euer Vertrauen und eure Treue – gleich drei Korrektionsbrillen und sechs Sonnenbrillen, das ehrt uns wirklich!

Toll zu hören, dass euch die Beratung, die Qualität unserer Brillen und der Store so gut gefallen. Und noch schöner, dass eure Brillen so schnell abholbereit waren.

Wir freuen uns schon jetzt auf euren nächsten Besuch – Wiederholungstäter*innen sind bei uns immer herzlich willkommen! 😄👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionell und angenehm

VIU allgemein: Professionell und freundlich. Bern Ryfflihof: Angenehmes Ambiente. (Noch) keine Supermarkthektik wie in anderen Brillenläden. Kundendienst/ Backoffice effizient und kulant... denn man erkennt Qualität erst, wenn's mal ein Problem gibt. So hoffe ich, dass meine teuren Brillengläser diesmal mehr als 3 Jährchen halten. :)

4. Dezember 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Christoph, für deine ausführliche und ehrliche Bewertung! 🙏

Es freut uns sehr zu hören, dass du sowohl VIU allgemein als auch unser Team im Ryfflihof so positiv wahrnimmst. Genau dieses angenehme, ruhige Ambiente – fernab der typischen Hektik – möchten wir unseren Kund*innen bieten. Umso schöner, dass dir das aufgefallen ist.

Auch dein Lob an unseren Kundendienst bedeutet uns viel. Wir geben uns Mühe, in jeder Situation lösungsorientiert, effizient und fair zu sein – besonders dann, wenn mal etwas nicht ganz rund läuft.

Wir drücken die Daumen, dass deine neuen Gläser dir diesmal deutlich länger Freude bereiten – und natürlich sind wir jederzeit für dich da, falls du etwas brauchst.

Vielen Dank für dein Vertrauen und bis hoffentlich bald wieder bei uns! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Brillen in Bonn

Als langjähriger, super zufriedener Kunde bei Viu Brillen in Bonn kann ich nur sagen: Absolute Empfehlung!
Der Service ist herausragend – freundlich, kompetent und immer mit einem Lächeln. Die Beratung ist ehrlich und individuell, und die Qualität der Brillen ist einfach top. Ich habe mich selten in einem Optikgeschäft so gut aufgehoben gefühlt.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Immer wieder gern!

6. Dezember 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Andrea, für deine wunderbare Rückmeldung! 🙌

Es freut uns riesig zu hören, dass du schon so lange zu unseren zufriedenen Kund*innen gehörst und dich bei VIU in Bonn so gut aufgehoben fühlst. Genau diese Kombination aus ehrlicher Beratung, hochwertiger Qualität und einem freundlichen Service möchten wir jedem Besuch mitgeben – umso schöner, dass du das so erlebst.

Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen über all die Jahre. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Team! Mega Brillen!

Ich bin seit Jahren Kundin bei Viu in Bonn. Das Team um Sabine ist absolut fantastisch, sehr hilfsbereit, immer freundlich! Und die Brillen sind Top-Qualität und echte Hingucker. Ich schaue regelmäßig vorbei und hab meine Brillenkollektion deutlich ausgebaut seit ich Viu kenne.

1. Dezember 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen lieben Dank, Nicoletta! 💛

Wie schön zu hören, dass du schon seit Jahren zu uns kommst und dein Besuch bei VIU in Bonn jedes Mal ein positives Erlebnis für dich ist. Das Team um Sabine wird sich sehr über dein Lob freuen!

Dass du deine Brillenkollektion dank uns so erweitern konntest und immer wieder gerne vorbeischaust, bedeutet uns wirklich viel. Danke für dein Vertrauen und deine Treue – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gewesen

Alles super gewesen! Gerne wieder

5. Dezember 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Danke dir, Markus! Kurz, knapp und richtig schön zu hören. 😊
Freut uns sehr, dass alles super für dich war – du bist jederzeit wieder herzlich willkommen! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Go-to Laden für (Sonnen-)Brillen

Mein Go-to Laden für (Sonnen-)Brillen!
Große Auswahl von Brillengestellen!
Super liebe Angestellte und sehr zuvorkommend.

29. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Es freut uns riesig, dass wir dein Go-to Laden für (Sonnen-)Brillen sind. Schön, dass dir unsere Auswahl gefällt und du dich bei unserem Team so wohl fühlst.
Komm jederzeit gern wieder vorbei – wir freuen uns auf dich! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin zufrieden mit meinen Brillen

Ich bin zufrieden mit meiner korrigierten Brille für den Alltag und habe seit ein paar Monaten auch eine korrigierte Sonnenbrille bei Viu gekauft und muss sagen ich bin sehr zufrieden mit den Brillen.

3. Dezember 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein Feedback – das freut uns wirklich sehr!🥰
Wie schön zu hören, dass du mit deinen beiden Brillen so zufrieden bist. Genau so soll es sein!👓☀️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Brillen und Service

Ich habe mir vor Kurzem eine neue Lesebrille bei VIU anfertigen lassen und bin mit dem gesamten Ablauf äußerst zufrieden. Vanessa war dabei besonders hilfsbereit und sehr kompetent. Sie hat innerhalb von zehn Minuten einen CT-Scan durchgeführt, alles verständlich erklärt und mich während des gesamten Prozesses hervorragend betreut.

Nur wenige Tage später konnte ich die Brille bereits abholen. Die Anpassung war in wenigen Minuten erledigt, und die Brille sitzt perfekt. Die Qualität der Gläser und Fassungen ist wirklich beeindruckend – vor allem zu diesen fairen Preisen.

Ich kann Vanessa und VIU uneingeschränkt empfehlen. Hervorragender Service, reibungsloser Ablauf und ausgezeichnete Produkte.

1. Dezember 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rückmeldung 😊

Es ist großartig zu hören, dass du dich bei uns – und besonders bei Vanessa – so gut aufgehoben gefühlt hast. Ein reibungsloser Ablauf, klare Erklärungen und eine Brille, die am Ende perfekt sitzt, sind genau das, was wir uns für unsere Kund*innen wünschen.

Wir freuen uns sehr über deine Empfehlung – und natürlich auf deinen nächsten Besuch! 👓

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr netter Kontakt

Sehr netter Kontakt, super freundlich. Service tip top. Germe wieder

29. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein nettes Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit dem Kontakt und dem Service warst.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine super Beratung durch Rojin…

Ich hatte eine super Beratung durch Rojin. Sie hat mich sehr kompetent und sehr freundlich unterstützt. Sie hatte meine Bedürfnisse sehr gut verstanden und mir super Modelle vorgeschlagen. Rojin hat mir auch ehrlich gesagt was gut aussieht und was nicht und hat mir ausführlich erklärt worauf ich bei der Wahl achten sollte. Danke vielmals, ich bin sehr glücklich mit der neuen Brille!

29. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Das klingt großartig! 😃👏 Schön, dass Rojin dich mit ihrer Kompetenz und Ehrlichkeit überzeugt hat und du mit deiner neuen Brille rundum zufrieden bist. 👓💖✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Auswahl an Brillen, Gute Beratung

Gute Auswahl an Brillen, Super Beratung, schnelle Lieferung der Brille. Genial!!!

29. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Freut uns sehr zu hören! 😄👓 Schnelle Lieferung und gute Beratung machen das Brillenkaufen doch gleich viel angenehmer. ✨💛

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Brillengestell top, Gläser zweimal falsch

Die Brillenfassung war top und die Beratung dazu auch! Leider stimmten die Brillengläser beim ersten und auch beim zweiten Mal nicht trotz genauem Brillenrezept. Wie kann das sein? Ein drittes Mal wollte ich dann keine falschen Gläser mehr. Schade!

28. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung teilst. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Gläser trotz korrekter Verschreibung zweimal nicht gepasst haben – das sollte selbstverständlich nicht passieren. 😔

Wenn du magst, unterstützen wir dich sehr gern dabei, das Problem endgültig zu klären. Eine erneute individuelle Überprüfung deiner Werte und des Glaseinsatzes kann oft schnell zeigen, wo die Abweichung entstanden ist.

Melde dich jederzeit – wir möchten, dass du am Ende eine Brille hast, mit der du rundum zufrieden bist. 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sie nehmen sich sehr viel Zeit

Sie nehmen sich sehr viel Zeit beim Sehtest, Brillenauswahl und Abholung. Das Personal ist nett.

28. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Toll, dass du dich so gut betreut gefühlt hast! ⏱️👓😊 Ein freundliches Team macht einfach den Unterschied. 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gestell gebrochen

Gestell gebrochen. Innert weniger wie 30 Minuten erhielt ich Ersatz. Super Service jenseits meiner Erwartungen.

28. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Wow, das ging ja blitzschnell! ⚡ Schön, dass wir dich so schnell unterstützen konnten. 👓🙌

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grosse Auswahl an Brillen

Grosse Auswahl an Brillen. Kompetente Beratung. Gutes Preis/Leitungsverhältnis.

25. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein Feedback! 😊👍 Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Schöne Modelle, gute Preise, schnelle Anfertigung

24. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Freut uns sehr! 😃👌 Schön, dass dir die Auswahl und der Service gefallen haben. 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Sehr nette und hilfsbereite Verkäufer.

22. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Danke für dein Feedback! 😊 Schön zu hören, dass du mit der Beratung zufrieden warst. 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Stunde 1 absoluter Fan!

Seit Stunde 1 absoluter Fan!
Super Service!
Hervorragende Optikerbetreuung!
Wunderschöne Brillen!
Man fühlt sich hier immer wohl!

Montag Brille gebrochen!
Mittwoch bereits Reparatur abgeschlossen und die neue Brille, war abholbereit!
So macht das Spass!
VUI ist einfach TOP!
Unkomliziert und Schnell!
Danke euch!
♥️

20. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für deine lieben Worte, Atanaska! ❤️
Es freut uns riesig zu hören, dass du schon seit Beginn so begeistert bist und wir dir auch diesmal so schnell und unkompliziert helfen konnten. Genau dafür sind wir da – damit du dich jederzeit gut aufgehoben fühlst und mit einem Lächeln den Store verlässt.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 👓✨

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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