VIU Eyewear Bewertungen 724

TrustScore 5 von 5

4,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 279 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die professionelle,... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Kunden sind begeistert von der Qualität und... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service überwiegend positiv und loben die Professionalität und Freundlichkeit der... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Viele loben die zeitlos schönen, stabilen... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Kunden berichten von einer sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beide Standorte in München sind super schön und mit extrem netten Personal besetzt! Ein Dankeschön an Max und Robin für ihre kompetente Hilfe nach meinem „Brillen-Unfall“. Inzwischen meine dritte Bril... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im Viu Store Bonn hat man uns völlig unkompliziert eine Brillenfassung, die weder hier in Wien noch im Onlineshop verfügbar war, vollkommen unkompliziert per Post geschickt. Meine Freundin war überglü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leon hat sich unglaublich viel Zeit genommen und alles mit einer Geduld erklärt, die man heute kaum noch findet. Jede Frage wurde verständlich beantwortet, ohne Hektik, ohne Druck. Seine sympathische... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Hauptgrund für meine großartige Bewertung ist die hervorragende Beratung durch Frau Jahnke. Sie war super nett, höflich und hat sich viel Zeit genommen, mich umfassend und sehr fachkundig zu berat... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

Höchster Designanspruch trifft auf Präzision – die Korrektur- und Sonnenbrillen von VIU vereinen zeitlose Ästhetik und innovative Technik. Das Resultat: Brillen für jeden Charakter, ein Rahmen für Persönlichkeiten. Faire Preise und ein transparenter Herstellungsprozess sind für uns selbstverständlich.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

724 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super freundlich und kompetent☺️

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von VIU Eyewear

Danke dir, Marion, für die lieben Worte! 😊
Wie schön, dass du dich bei uns so freundlich und kompetent beraten gefühlt hast. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Leistung haben sich Zeit genommen…

Super Leistung haben sich Zeit genommen sehr freundlich immer wieder gern

19. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Danke dir, Dirk! 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und wir uns genügend Zeit für dich nehmen konnten. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung

Sehr schöne eigene Brillenkollektion. Ich habe ein sehr schmales Gesicht und habe bei anderen Optikern nicht das Passende gefunden. Bei Viu bin ich sofort fündig gefunden. Die Mitarbeiterinnen in Wiesbaden (Ariane und Team) sind super nett und engagiert. Termine kann man auch online machen, was Wartezeiten erspart, und das Wichtigste: ich sehe hervorragend durch die neue Brille. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung und ich bin sehr froh, dass ich Viu entdeckt habe.

15. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Caro, für deine ausführliche und schöne Rückmeldung! 💛
Es freut uns sehr, dass du bei uns in Wiesbaden so schnell fündig geworden bist – gerade wenn man ein schmales Gesicht hat, ist die Auswahl bei vielen Optikern oft begrenzt, daher umso schöner, dass du bei unserer Kollektion direkt etwas Passendes entdeckt hast. Ariane und das Team werden sich riesig über dein Lob freuen!
Auch super, dass du die Online-Terminbuchung als angenehm empfunden hast und vor allem: dass du jetzt hervorragend siehst und glücklich mit deiner neuen Brille bist. Genau so soll es sein.
Wir freuen uns sehr auf deinen nächsten Besuch! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zuvorkommenderer Kundendienst

Mein Problem mit der Sonnenbrille wurde durch Hatice von viu überaus freundlich und zuvorkommend bearbeitet.
Grossartiger Kundendienst! Danke
Ich empfehle viu unbedingt und die Beratung von Hatice. Danke!

15. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Liebe Annette,
vielen Dank für deine nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Hatice dir so hilfreich und herzlich weitergeholfen hat – genau so soll sich guter Service anfühlen. Schön, dass dein Anliegen so unkompliziert gelöst werden konnte.
Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal bei VIU! ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung!

Auf der Suche nach einer chicen neuen Brille bin ich auf Viu gestoßen und am Ende sogar mit gleich zwei Brillen nach Hause gegangen!
Die Beratung von Michael und Gökhan im Ulmer Viu-Store war super! Ich empfand sie als sehr kompetent und ehrlich!
Das Preis-Leistungsverhältnis ist meines Erachtens top, das Design und die Qualität der Brillen schön und hochwertig.
Ich trage meine Brillen sehr gerne und würde immer wieder zu Viu gehen.

7. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Liebe Lea,
wie schön zu hören, dass du direkt zwei Lieblingsstücke gefunden hast! Es freut uns sehr, dass du dich bei Michael und Gökhan so gut aufgehoben gefühlt hast – eine ehrliche und kompetente Beratung liegt uns sehr am Herzen.
Danke dir für dein tolles Feedback zum Design, zur Qualität und zum Preis-Leistungsverhältnis.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle spontane Hilfe!

Tolle spontane Hilfe. Danke!

14. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Danke dir für dein Feedback! Schön, dass wir dir spontan weiterhelfen konnten – genau dafür sind wir da.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung – Danke Leon!

Leon hat sich unglaublich viel Zeit genommen und alles mit einer Geduld erklärt, die man heute kaum noch findet. Jede Frage wurde verständlich beantwortet, ohne Hektik, ohne Druck. Seine sympathische und freundliche Art hat den Termin richtig angenehm gemacht, man fühlt sich bei ihm einfach gut aufgehoben. Absolute Empfehlung!

14. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Danke dir, Sonja! Es freut uns total zu hören, dass du dich bei uns – und besonders bei Leon – so gut aufgehoben gefühlt hast. Genau diese ruhige, verständliche und angenehme Atmosphäre möchten wir schaffen.
Schön, dass dein Termin so positiv war.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gesamtnote Sehr gut!

Die Mitarbeiter:innen der Filiale in Wien 1180 sind sehr freundlich, serviceorientiert, kulant und kompetent. Ich habe nun schon die dritte Brille machen lassen und bin top zufrieden. Die Auswahl ist groß und es kommt auch immer wieder was Neues rein. Ich kann VIU sehr empfehlen.

4. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Ulrike! 🌟
Es freut uns sehr, dass du bereits mehrere Brillen bei uns gefunden hast und jedes Mal rundum zufrieden bist. Unser Team in Wien wird sich riesig über dein Lob freuen – besonders, dass du die Kombination aus Auswahl, Service und Kompetenz so schätzt. Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gebr. Brille super schnell neu!

Wir sind mit gebrochenen Brille reingekommen. Wir haben sehr schnell eine Lösung gefunden, da die Brille nicht reparierbar war. Wir haben tolle neue Brille bekommen, in super Preis und sehr schnell.
Super Optiker mit sehr freundlichen Mitarbeitern.
Wir kommen natürlich gerne wieder!
Lieben Dank!

12. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Nikoleta! 💫
Schön zu hören, dass wir dir so schnell helfen konnten und du mit Deiner neuen Brille zufrieden bist. Wir freuen uns sehr über dein Lob an das Team und darauf, dich beim nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Alles top! Von Beratung bis hin zur Qualität. Ich bin super zufrieden.

11. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Seher! 😊
Es freut uns sehr, dass du sowohl mit der Beratung als auch mit der Qualität so zufrieden bist. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal bei VIU!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierte Beratung

Unkomplizierte Beratung inkl. Seetest.
Angenehmes Storeerlebnis ohne zu viele Reize. Bin sehr zufrieden!

11. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Annik! 😊
Es freut uns sehr, dass du den Sehtest und die Beratung als unkompliziert erlebt hast und dich im Store wohlgefühlt hast. Wir freuen uns, dich hoffentlich bald wieder bei VIU begrüßen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super nett

Sehr professionelle, nette und schnelle Dienstleistung.

10. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Dragana! 💫 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Schön zu hören, dass alles reibungslos und professionell verlaufen ist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 👓

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Auswahl und super freundliche und…

Tolle Auswahl und super freundliche und kompetente Beratung!

8. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Doris! Es freut uns sehr, dass dir unsere Auswahl und Beratung so gut gefallen haben. Schön, dass du bei uns warst – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 👓

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein wunderbares Team in Köln und…

Ein wunderbares Team in Köln und spitzenmäßige Qualität der Brillen! Vielen lieben Dank!

8. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Piotr! 💫 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Team in Köln und der Qualität deiner Brille so zufrieden bist. Schön, dass du da warst – Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal! 👓

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10/10 Erfahrung

Sehr gute Beratung, sehr hilfreich und informativ.

25. Oktober 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Samuel! 😊 Es ist schön zu hören, dass du dich bei uns gut beraten gefühlt hast. Bis zum nächsten Mal bei VIU! 👓

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top service!!

8. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Danke, Jessi! 💫 Das freut uns sehr – schön, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 👋

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung

Die Beratung. Die Unterstützung beim Aussuchen der Brille. Leon war ein einfühlsamer Berater.

4. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du dich bei der Auswahl deiner Brille gut unterstützt gefühlt hast und Leon dir einfühlsam zur Seite stand. Bis hoffentlich ganz bald bei VIU! 👓

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung

Super gute Beratung. Highly recommend

7. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Cornelius! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung so zufrieden warst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 👓

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Betreuung und Beratung von Can im…

Super Betreuung und Beratung von Can im Stuttgarter Dorotheenquarier! Gerne wieder!

7. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Yogi! 😊 Es freut uns sehr, dass Can dich so gut betreut und beraten hat. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch im Stuttgarter Dorotheenquartier! 👓

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Supper Beratung

Supper Beratung, sehr zuvorkommend & äusserts freundlicher Kundenservice. Auch sehr flexibel & spontan. Kann ich nur weiter empfehlen:)

6. November 2025
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Antwort von VIU Eyewear

Danke für deine tolle Bewertung, Leonie! 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast und unsere Beratung sowie Flexibilität überzeugen konnten. Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 👓✨

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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