Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Die vier Ersatz-Zahnbürstenköpfe für die elektrische Toothwave Zahnbürste von Silk'n, sind heute bei mir angekommen. Sie waren schlich... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Silk'n ist der weltweit führende Anbieter von professionellen Schönheitsgeräten für den Heimgebrauch. Unsere Philosophie ist es, Technologien aus professionellen Schönheitskliniken in den Komfort Ihres Zuhauses zu bringen. Wir glauben, dass es wichtig ist, sich in seiner Haut wohl und gut zu fühlen, und unsere Produkte machen Selbstpflege-Momente luxuriös und mühelos. Gegründet auf den Prinzipien von Qualität, Sicherheit und Wirksamkeit, hat Silk'n die Schönheitsindustrie revolutioniert, indem es fortschrittliche Technologien für jedermann zugänglich gemacht hat. Unsere innovativen Geräte wurden entwickelt, um Ihnen zu helfen, gut auszusehen und sich wohl zu fühlen, damit Sie diese kostbaren Momente der Selbstpflege mit Leichtigkeit und Komfort genießen können. Anfang der 2000er Jahre hatte unser Team von Fachleuten aus der IPL-Schönheitsbranche (Intense Pulsed Light) die Vision, ein Gerät für den Heimgebrauch zu entwickeln. Nach umfangreicher Forschung und Entwicklung brachte Silk'n 2006 das weltweit erste IPL-Haarentfernungsgerät für den Heimgebrauch auf den Markt und erzielte damit großen Erfolg. Über IPL hinaus haben wir Radiofrequenz (RF) eingeführt und unser Produktangebot um Hautverjüngung und Aknebekämpfung erweitert. Als Spezialisten für RF-Technologie haben wir auch Innovationen wie LED und Nahinfrarot für Hautverjüngung und Aknebehandlung, EMS für Muskelstimulation sowie Ionen- und Infrarottechnologie in unseren Haarpflegegeräten zum Schutz der Haarqualität eingeführt.
Kontaktinformationen
Donk 1B, 2991 LE, Barendrecht, Niederlande
- 044733270451
- kundenservicede@silkn.eu
- silkn.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Betrifft: Reklamation
Ich hatte nach 2 einhalb Jahren ein Problem mit meiner Zahnbürste.
Da ich erweiterte , 48 Monate, Garantie hatte, wurde mir sehr schnell geholfen.
Nachdem ich von Silk´n einen Retoureschein erhalten hatte, konnte ich meine defekte Zahnbürste, für mich kostenfrei einschicken.
Nach Prúfung bekam ich umgehend eine neue Zahnbürste zugesandt.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und werde Silk´n weiter empfehlen.
Glätteisen der Marke Silk‘n
Glätteisen der Marke Silk‘n bei einem Drittanbieter gekauft- Produkt erfüllt voll und ganz meine Ansprüche- davor 6Jahre mit einem Profigerät eines anderen Herstellers geglättet ( dieser wird in Deutschland leider nicht mehr vertrieben) also nach eine qualitativ hochwertigen Alternative gesucht. Mit diesem Geräte das passende gefunden! Auch wenn der Kundendienst benötigt wird - wird schnell und zuverlässig gehandelt.
Alles Bestens
Also, gute Erreichbarkeit im Web, übersichtliche Angebotspalette, einfache Bestellung, schnelle und zuverlässige Leistung und Lieferung.
Gerne immer wieder.
Nach 2 Jahren perfekt zufrieden
Nachdem ich den Föhn schon seit zwei Jahren begeistert benutze habe ich nun neu den Diffuser dazu bestellt und bereits erfolgreich getestet. Auch er erfüllt meine Erwartungen vollkommen.
unkomplizierter Geräteaustausch, freundlicher Kundenservice
Kurz nach Ablauf der Garantie war mein Gerät defekt. Ich konnte es kostenlos zur Prüfung einschicken. Das Gerät wurde als defekt befunden und mir wurde ein neues zugeschickt - unbürokratisch, schnell, freundlich.
Silky Flex Air 8, Schnelle Lieferung, alles top
Ich habe mir den Silky Air Flex 8 bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell, das Produkt ist sehr edel verpackt, es gibt einen Transport-Koffer. Ich bin sehr zufrieden, Preis-Leistung ist top!
Super schnelle Lieferung
Ich bin total begeistert von dem Gerät
Der Silky Air Flex 8 ist überraschend leise, selbst bei voller Leistung. Die Handhabung ist dabei extrem einfach, das Gerät liegt super in der Hand. Mit dem Silky Air Flex 8 konnte ich in kurzer Zeit voluminöse Frisuren zaubern. Das Design ist modern und elegant, und ich kann das Gerät wirklich jedem empfehlen, der ein hochwertiges Styling-Tool sucht.
Tolles Produkt und sehr zuverlässiger…
Tolles Produkt und sehr zuverlässiger Service. Wirklich empfehlenswert. Mein Hairstyler ist aktuell mein Lieblingsgerät.
Überraschend guter Fön!
Wow, war sehr überrascht über das Produkt.
Der Fön kam gut verpackt nach schneller Lieferung in einem edelen festen Karton. Der mitgelieferte Koffer ist handlich und hat Fächer und Besfestigungen für die einzelnen Aufsätze. Lässt sich zudem gut verstauen.
Der Fön ist sehr handlich und relativ klein und leicht. Alle mitgelieferten Aufsätze lassen sich problemlos und unkompliziert montieren.
Hatte zuerst die Haare mit dem Diffusor gefönt. Ein sehr schönes Ergebnis! Schönes welliges Haar in so kurzer Zeit.
Hätte auch niemals gedacht, dass die Benutzung mit dem DeFrizz so gut funktioniert. Ersetzt zwar kein Glätteisen, aber dieser schonende, bei so niedriger Temperatur von 39 Grad angewendeter Aufsatz trocknet und glättet wirklich unglaublich schnell. Super! Kann den Fön nur weiterempfehlen.
Silkn EMS-LED Maske schlechte Qualität
Ich habe die Silkn EMS-LED Infrarotmaske gekauft und leider ein defektes Gerät erhalten (EMS-Sensoren lösten teils nicht aus/ oft Schmerzreiz statt Vibration) nach Kontakt mit dem Kundenservice war es unkompliziert möglich die Maske einzuschicken, mir wurde bestätigt, dass das Gerät defekt war und ein „neues“ Gerät zugesandt. Dieses hat die exakt gleichen Fehler aufgewiesen. Nachdem ich, diesmal langsam verärgert, um eine kulante Lösung gebeten habe (Umtausch in ein höherwertiges Gerät /Rabattcode oder ähnliches) wurde mir nur eine Rückerstattung des Kaufpreises oder Umtausch in ein minderwertiges Gerät angeboten. Auf meine Erwiderung, dass ich das nicht wirklich als kulante Lösung empfinde, habe ich seit drei Wochen keine Antwort erhalten. Seit drei Monaten habe ich ein Gerät bezahlt, was ich faktisch nicht nutzen kann und bin sehr enttäuscht von Qualität und Kundenservice!

Antwort von Silk'n
Schlechte Qualität, schlechter Kundenservice
Ich habe die Silkn EMS-LED Infrarotmaske gekauft und leider ein defektes Gerät erhalten (EMS-Sensoren lösten teils nicht aus/ oft Schmerzreiz statt Vibration) nach Kontakt mit dem Kundenservice war es unkompliziert möglich die Maske einzuschicken, mir wurde bestätigt, dass das Gerät defekt war und ein „neues“ Gerät zugesandt. Dieses hat die exakt gleichen Fehler aufgewiesen. Nachdem ich, diesmal langsam verärgert, um eine kulante Lösung gebeten habe (Umtausch in ein höherwertiges Gerät /Rabattcode oder ähnliches) wurde mir nur eine Rückerstattung des Kaufpreises oder Umtausch in ein minderwertiges Gerät angeboten. Auf meine Erwiderung, dass ich das nicht wirklich als kulante Lösung empfinde, habe ich seit drei Wochen keine Antwort erhalten. Seit drei Monaten habe ich ein Gerät bezahlt, was ich faktisch nicht nutzen kann und bin sehr enttäuscht von Qualität und Kundenservice!

Antwort von Silk'n
Gute Schallzahnbürste
Gute Schallzahnbürste
Leider sind die Ersatzbürsten (wave) schwer erhältlich und sie sind sehr teuer.
Rasche und effektive Hilfe
Auf meine Anfragen hin hatte ich stets nach weniger als 24h Antwort, es wurde alles klar und gut erklärt, und am Schluss erhielt ich ein komplettes Neugerät, weil das alte nicht so schnell zu reparieren gewesen wäre.
Eine sehr unkomplizierte und hilfreiche Erfahrung.
Beeindruckende Qualität, blitzschnelle Lieferung und sichtbare Ergebnisse
Ich nutze die LED Maske von Silk’n nun seit knapp einer Woche und bin wirklich positiv überrascht. Die Lieferung war blitzschnell und komplett unkompliziert, und auch der Kundenservice war sehr freundlich. Ich bin Ende 20 und beschäftige mich schon länger mit Beauty und ersten Anti-Aging-Routinen. Vorher hatte ich eine Maske eines großen Premium-Anbieters und habe dadurch einen direkten Vergleich.
Die Maske von Silk’n sitzt deutlich angenehmer, ist flexibler und fühlt sich sehr hochwertig an. Sie kam bereits aufgeladen an, sodass ich direkt starten konnte. Ich verwende aktuell zehn Minuten pro Anwendung. Das rote Licht nutze ich besonders häufig, weil mein Teint dadurch glatter und frischer wirkt. Das blaue Licht hilft mir bei kleinen Unreinheiten und Rötungen. Nahinfrarot fühlt sich angenehm warm an und ist perfekt für Abende, an denen meine Haut müde wirkt. Auch die kombinierten Programme gefallen mir sehr gut.
Schon nach wenigen Tagen wirkt meine Haut morgens ruhiger und ausgeglichener. Rötungen sind leicht zurückgegangen und insgesamt ist mein Teint gleichmäßiger geworden. Die integrierten Linsen verhindern ein Blenden und die Maske sitzt so angenehm, dass man dabei wunderbar entspannen kann. Die mitgelieferte Tasche ist ebenfalls sehr praktisch und hochwertig.
Im Vergleich zu meinem bisherigen Gerät überzeugt mich Silk’n in Tragekomfort, Lichtverteilung und Anwendung viel mehr. Für alle, die mit Anti-Aging starten möchten oder bereits eine Routine haben und nach einer wirksamen Ergänzung suchen, ist diese Maske eine lohnende Investition. Zusätzlich sieht sie unglaublich ästhetisch aus und macht die Anwendung zu einer kleinen Wohlfühloase.
Ich freue mich sehr auf die nächsten Wochen und bin gespannt, wie sich die Ergebnisse weiterentwickeln.
Lieferung unkompliziert und super…
Lieferung unkompliziert und super schnell .verpackung einwandfrei und unbeschädigt.
Sehr angenehmes putzen
Sehr angenehmes putzen. Die Bürsten sind kleiner als die ursprünglichen . Für mich ist das eher angenehmer zum putzen. Trotz der Tatsache das die Bürste sehr weich ist, habe ich das Gefühl einer gründlichen Reinigung.
Schnelle und zuverlässige Qualität
Der Versand erfolgte schnell und zuverlässig. Die bestellte Ware ist hochwertig verpackt und sofort einsatzbereit. Ich bin vollkommen zufrieden mit dem Unternehmen und der Qualität des Produkts.
Sehr umständlicher Retourenprozess
Sehr umständlicher Retourenprozess. Wie aus den 90ern.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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