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smartkram.de Bewertungen 107

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TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 90 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden äußerten sich positiv über die schnelle Lieferung und die gute Verpackung der Produkte. Auch die Qualität der Ware und die fairen Preise wurden von vielen als Pluspunkt hervorgehoben. Einige Käufer schätzten zudem die Möglichkeit von Teillieferungen und die Verfügbarkeit eines breiten Sortiments. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Reaktionszeit des Kundenservice, insbesondere bei Problemen oder Reklamationen. Es gab Berichte über fehlende Rückmeldungen und lange Wartezeiten auf Antworten. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über fehlerhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Produkte sowie über hohe Versandkosten, die nicht immer transparent kommuniziert wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Produkts hervor. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Response time

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass sie wochenlang auf... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Preisen. Viele loben die günstigen Preise, das gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgte angemessen schnell. Die Qualität der Ware ist ausgezeichnet. Den Versand in einem gepolsterten Briefumschlag als DHL Premiumversand zu deklarieren und dann mit 7,90€ zu berechne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die erste Lieferung kam pünktlich in zwei Teillieferungen. Bei der Restlieferung wurde mir nicht gesagt, wann ich sie erhalten würde. Erst nach Nachfrage wurde der Rest eine Woche später geliefert. Wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zum Zeitpunkt meines Einkaufs war Smartkram der günstigste Anbieter für die Artikel, die ich brauchte. Allerdings musste ich eine größere Menge bestellen, um das überproportional hohe Porto nach Öster... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Konditionen bei schneller Lieferung. Toll fand ich, dass die verfügbaren Teile sofort versendet wurden und die fehlenden Teile kurzfristig nachgeliefert wurden. Verbesserungspunkt: Leider vermis... Mehr ansehen

Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

107 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehllieferung, keine Kommunikation

Von den bestellten 139 Steckdosen wurden nur 40 geliefert, dafür waren ca. 100 nicht bestellte Tasterwippen fälschlicherweise enthalten. Diese Fehllieferung haben wir noch am gleichen Tag mitgeteilt, in den vergangenen zwei Wochen ist jedoch auch auf mehrfache Nachfrage keine Rückmeldung von Smartkram erfolgt. Telefonisch ist man dort auch nicht erreichbar.

26. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig

Habe 2 Bestellungen getätigt. Beide zuverlässig und ohne Probleme erhaöten. Vielen Dank, Bei Bedarf jederzeit wieder!

8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin zufrieden

Bin zufrieden. Umfangreiches Sortiment, faire Preise. Zusendung zügig. Nur eine Stornierung hat etwas länger gedauert bzw. bedurfte einer Nachfrage. Plus: Zahlung auch ohne teure amerikanische Zahlungsdienstleister möglich.

2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnellstmögliche Lieferung

Schnellere Lieferung ist fast nicht möglich. Das bestellte Set war gut verpackt und kam vollständig. Zuvor bekam ich ein Mail, dass nur eine Teillieferung käme, was mich zunächst irritierte. Zum Kundendienst kann ich nichts sagen, weil ihn nicht in Anspruch nehmen musste.

20. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel nach wie vor nicht angekommen

Artikel nach wie vor nicht angekommen. Wurde von DHL zurück an den Anbieter geleitet. Nach wie vor vom Anbieter keinerlei Information, trotz E-Mail Nachfrage, wann Artikel, der bereits bezahlt ist, kommt.Schade, war bisher eigentlich sehr zufrieden mit dem Service, aber so was geht überhaupt nicht.
Eine Info hätte mir schon gereicht, sollte auch in der Weihnachtszeit möglich sein. Einlieferungsbeleg von DHL liegt vor.

18. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Ware, keine Infos, keine Erreichbarkeit

Die angegebene Lieferzeit wurde überschritten. Auf Nachfrage beim Kundenservice konnte mir keine verlässliche Aussage über den Lieferzeitpunkt gegeben werden. Man werde bei der Logistik nachfragen. Seitdem ist 1 Woche vergangen, ohne dass man sich erneut gemeldet hat. Der Kunden“Service“ ist nur an 3 Tagen/Woche für jeweils 3 Std erreichbar und auf meine E-Mails reagiert man auch nicht.
Ich kann nur davon abraten, in diesem Shop zu bestellen! 1 Stern ist noch zu viel!

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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