smartport Bewertungen 1 455

@smartpot.de DIE SCHLIMMSTE FIRMA DIE ICH NOCH GESEHEM HABE!!!
Die Bedienung ist total schlecht. Ich wollte IPhone 17 pro kaufen,auf der Seite stand nicht dass Lieferung kann bis 17 Tage dauern und Handy nicht für Europäische Länder geeignet ist. Als mein Handy nach 4 Tagen nicht kam, habe ich mir die Kommentare gelesen und sofort Bestellung storniert. Mir wurde gesagt dass mein Geld innerhalb 7 Tage kommen, es ist aber nicht so. Ich habe kein Handy und kein Geld erhaltet. 7 Tage sind vorbei und 1.199€ sind immer noch nicht da ,ich hoffe dass jemand drauf achtet überhaupt

Bitte dort nicht bestellen, es werden produkte angeboten die der Anbieter garnicht hat.
Ich wurde auf die seite über idealo aufmerksam und habe ein s24 bestellt. Nach 2 wochen warten habe ich den Support angeschrieben. Es hieß das das Paket eine Woche später versendet werden sollte. Als dies nicht geschah meldete ich mich erneut. Wieder wurde mir gesagt ich solle doch 2 Wochen warten. Ich habe meine Bestellung jetzt storniert. Ich hoffe mit der Rückerstattung klappt alles. Würde mich aber nicht wundern wenn das auch nicht funktioniert.

Angebotene Ware war nicht verfügbar. Nach angegeben 6-7 Tagen Lieferzeit teilte man mir nach 15 Tagen mit, dass es voraussichtlich noch ein bis zwei Wochen dauern würde. Die Bestellung wurde storniert, eine Rückzahlung veranlasst. Angeblich würde das bis zu 5 Werktage dauern. Heute, 12 Werktage nach Stornierung noch keine Rückzahlung!

Die Lieferzeiten werden nicht ansatzweise den Angaben entsprechend eingehalten, lediglich Vertröstungen regelmäßig erneuert. Wir haben daraufhin unsere Bestellung storniert. Das wurde sofort akzeptiert. Allerdings warten wir jetzt schon Wochen auf die Rückerstattung des Kaufpreises! Wir können nur vor Geschäften mit dieser "Truppe" warnen

Das neu gekennzeichnet Gerät wurde schon geöffnet und auch schon aktiviert.

Gerät stammt aus Indien

Hallo Zusammen,
ich gebe nur wenige Bewertungen ab und man muss mich schon extrem erfreuen oder verärgern um eine Bewertung von mir zu erhalten.
Wie viele meiner Vorredner kann ich mich nur einreihen in die schlechten Erfahrungen was die Lieferzeit und die Kommunikation angeht.
Ganz klassisch verfügbare Ware bestellt, nach einer Woche noch kein Versand, per Email erfragt, nach 3 Tagen einen aussagelosen Standardtext bekommen. Noch eine Woche später per Email storniert, 3 Tage später per Mail die Info bekommen, dass ein Storno nicht mehr möglich ist weil bereits versendet. Am gleichen Tag einen DHL-Link bekommen. Nun ist die Sendung seit einer Woche laut DHL "digital angekündigt". Ob die Ware noch kommt ist offen und der Anlass (Hochzeitstag) schon lange vorbei.
Fazit: Finger weg und woanders 3% mehr bezahlen

Ich bin absolut enttäuscht von diesem Shop. Ich habe mich bewusst aufgrund der versprochenen schnellen Verfügbarkeit (Liefertermin bis 30.03.) für den Kauf der Nintendo Switch 2 entschieden.

​Kurz nach der Bestellung wurde ich per Standard-Mail über eine Verzögerung auf den 06.04.2026 vertröstet. Doch selbst dieser zweite Termin wurde kommentarlos ignoriert. Heute ist der 07.04., der Status steht weiterhin auf "in Bearbeitung" und ich erhalte keinerlei neue Informationen oder Updates.

​Besonders ärgerlich: Der Kundenservice geht nicht auf Beschwerden ein, sondern verschickt nur automatisierte Standard-Mails. Es wirkt so, als würde hier Ware als "sofort lieferbar" verkauft, die gar nicht auf Lager ist. Wer eine zuverlässige Lieferung und ehrliche Kommunikation sucht, sollte diesen Shop meiden.

Die Lieferzeiten sind wirklich eine Frechheit. Meine Theorie ist, dass sie absichtlich falsche Lieferzeiten angeben, um Kunden anzulocken. Ich empfehle hier nicht zu bestellen.

Ich habe am 22.03.2026 ein iPhone 17 bestellt. Was danach folgte, ist an Unprofessionalität kaum zu überbieten:
• 22.03.: Bestellung aufgegeben.
• Verzögerungen: Mir wurden mehrfach schriftlich Liefertermine zugesagt (erst der 26.03., dann der 27.03.), die beide kommentarlos verstrichen sind.
• Widersprüchliche Kommunikation: Während ich auf das Paket wartete, erhielt ich mitten in der Nacht Rechnungen, obwohl der Versandstatus sich nicht bewegte.
• Stornierung ignoriert: Da die versprochenen Termine nicht eingehalten wurden, habe ich die Bestellung am 27.03. formell storniert. Statt die Stornierung zu bestätigen, fragte der Support mehrfach dreist nach, ob ich "wirklich" stornieren wolle – eine reine Verzögerungstaktik.
• Kein Geld zurück: Heute ist der 03.04.2026. Trotz mehrfacher Fristsetzung und Androhung rechtlicher Schritte habe ich mein Geld bis heute nicht zurückerhalten.
Fazit: Man wird hier mit Standard-Mails hingehalten, während das Geld einbehalten wird. Ich kann nur jedem raten, hier vorsichtig zu sein. Ich werde nun ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.
Kaufdatum: 22.03.2026

Einfacher, verständlicher Bestellprozess

Ich habe eine smartwatch für meine Frau dort gekauft. Unmittelbar nach dem Bezahlen passiert erstmal gar nichts. Als ich nach 5Tagen den Laden anschrieb versicherte mir ein Mitarbeiter per Email dass nach spätestens weiteren 7 Tagen die Lieferung erfolgen würde.
Nur eine Stunde später kam allerdings schon die nächste Mail dass sich das Lieferdatum auf unbestimmte Zeit verschiebt.

Dann reichte es mir und ich bin vom Kaufvertrag zurück getreten. Ich bin nun gespannt wann das Geld zurück erstattet wird.

Fazit:Finger weg von diesem Laden

Ich habe eine PS5 dort bestellt. Sie waren nicht in der Lage, innerhalb von zwei Wochen zu liefern. Anscheinend bieten die Ware zu einem viel zu günstigen Preis an und können dann doch nicht liefern und stornieren den Auftrag dann lieber. Nun warte ich bereits seit einer Woche auf die Rückbuchung meiner Zahlung. Der Laden ist überhaupt nicht zu empfehlen und ich kann nur abraten dort etwas zu bestellen.

Weder stimmt die angegebene Lieferzeit (2-4Tage --> min. 14 Tage) noch die schnelle Gutschrift nach der Stornierung (Geld wurde erst nach 14 Tage zurückgezahlt!) Nie wieder Smartport!

Handy bestellt. Liefertermin 5 mal verschoben. Keine Antwort auf Emails. Keine Hotline wo man anrufen kann.
Geld wurde nicht zurücküberwiesen. Bankeinzug storniert. Nie wieder werde ich hier bestellen und rate es niemanden. Wie kann man eine Seite betreiben ohne Hotline.

Am besten 0 aber geht ja nicht!!!

Verkauften mir ein Grauimport ohne daraufhin zuweisen.
Kontakt ist sehr schwierig(grundsätzlich antworten die schnell aber dafür immer dasselbe, wenig drauf eingehend und am Ende auch null zielführend im Bereich kundenzufriedenheit oder schlichtung)

Haltet euch fern sonst bleibt ihr auf eurer Kosten sitzen!

Dies ist meine persönliche meinung auf Grundlage meiner getätigten Käufer.

Katastrophe. Ein IPhone bestellt. Dabei hieß es 4-6 Werktage Lieferzeit. Nach ca 2 Wochen kam eine Mail, dass es sich verzögert. Nach 3 Wochen auf Nachfrage, dass man keinen Liefertermin nennen könne.

Wenn ich Produkte nicht liefern kann, brauche ich sie auch nicht anbieten - zumindest nicht unter der angegeben Lieferzeit. Absolute Frechheit. Finger weg…

Ich habe eine Nintendo Switch 2 bestellt, diese am 17.3 bezahlt und habe am 29.3 immer noch keine Versandbestätigung. In einer Email hieß es: Das sich der Versand verzögere. Auf der Internetseite wird aber noch die reguläre Versandzeit angepriesen.

Unseriös! Gibt 4-6 Tage LZ an, auf Nachfrage kommt dann wieder die identische Antwort mit neuen LZ, welche dann auch verstreichen! Nach 3 Wochen hatte ich genug und storniert! Nie wieder!

Absolute Katastrophe und mittlerweile würde ich es in die Kategorie Fakeshop einstufen. Anfang Januar ein IPhone 16 bestellt. Gerät sollte laut deren Aussage auf Lager sein und Lieferung ca. 4-6 Werktage dauern. Pustekuchen! Nachdem ich mehrfach hingehalten wurde (Verweis auf erhöhtes Kaufaufkommen, Wetter, Nachwehen von Weihnachten etc.) habe ich nach 6 Wochen und mit der Drohung von Rechtsmitteln den Kauf gecancelt. Wenn man dort freundlich schreibt, bekommt man nur KI Antworten. Erst wenn der Ton etwas rauer wird, bekommt man endlich eine echte Antwort und zumindest wurde die Stornierung akzeptiert. Auch da habe ich das Geld dann erst nach nochmaligen scharfen Nachfragen zurück bekommen. Absolut unseriös und auf gar keinen Fall zu empfehlen.

Ich hatte ein iPhone 17 bestellt und die Bestellung nach wenigen Tagen (noch deutlich vor dem Versandtermin) storniert. Die Stornierung ist mir von smartport schriftlich bestätigt worden, ferner wurde mir mitgeteilt, dass meine getätigte Zahlung erstattet worden wäre. Eine Rückerstattung der Zahlung hat bis heute (acht Tage nach der Stornierung!!!) nicht stattgefunden. Das ganze Gebaren erscheint sehr fragwürdig.