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Unseriös und betrügerisch! Habe ein iPhone 17 im Shop gekauft, Lieferzeit war mit wenigen Tagen angegeben. Entgegen der Angaben war das IPhone offensichtlich nicht vorrätig und ich habe nach Ablauf der angegebenen Lieferfrist per Mail das IPhone storniert. Die Stornierung wurde bestätigt, der Betrag jedoch nicht zurückerstattet. Nachdem ich nochmals nachhakte, wurde das Handy nochmal(!) storniert und eine Rückzahlung wurde dieses Mal innerhalb von weiteren 10 Werktagen (!) angekündigt. Bisher habe ich die Rückerstattung trotz Fristsetzung nach einer Woche immer noch nicht erhalten.

Nach über zwei Wochen Wartezeit wurde mir ein indisches iPhone geschickt. Unprofessionell und frustrierend.

Sehr gut !!! Absolut TOP !!!

Vor dem eigentlichen Bestellvorgang erhielt ich prompt und zu meiner vollsten Zufriedenheit die Antwort auf zwei per e-mail gestellte Fragen. Vom Bestellvorgang zur Lieferung vergingen neun Tage. Die Kommunikation zum Versandstatus war angenehm zurückhaltend und damit völligst in Ordnung! Fazit: Zuverlässige und geräuschlose Kaufabwicklung; so muss dat!

Artikel wurde Wochenlang nicht verschickt. Man wurde immer wieder vertröstet. Obwohl laut Homepage der Artikel vorrätig war.Letztendlich habe ich die Bestellung storniert und bei einem anderen Anbieter bestellt.

Sehr guter Online Shop mit attraktiven Angeboten und top Preis-Leistungs Verhältnis bei schneller unkomplizierter Lieferung.

Ich habe mir die AirPods bestellt und bin mit dem Produkt selbst wirklich sehr zufrieden.
Leider lief die Lieferung deutlich schlechter als erwartet. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, und das Paket kam wesentlich später an als ursprünglich angekündigt. Besonders enttäuschend war für mich der Kontakt mit dem Kundendienst. Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich immer wieder dieselbe Standardantwort erhalten, ohne dass wirklich auf mein Anliegen eingegangen wurde oder sich etwas am Status geändert hat.

Wer Glücksspiele mag und ein geduldiger Mensch ist - kann bei diesem Händler bestellen.

Wollte Iphone 17 kaufen, war nicht in der Lage bzw. glaube eher, er wollte nicht
mitteilen, ob das Handy Apple Intelligence hat. China Handy?
Würde mir Kauf sehr überlegen.

Ich beschreibe hier bewusst ausschließlich den tatsächlichen Ablauf meiner Bestellung, damit sich andere Kunden ein realistisches Bild machen können.

Am 26.01.2026 habe ich bei Smartport ein iPhone 16 (256 GB) zum Preis von 719 € bestellt und den Betrag unmittelbar per Kreditkarte bezahlt. Das Gerät wurde im Shop zu diesem Zeitpunkt mit „verfügbar – in 4–6 Werktagen bei dir“ beworben.

Nach der Bestellbestätigung erhielt ich zunächst keinerlei weitere Information zum Versand. Auf meine Nachfrage am 30.01. wurde mir zunächst mitgeteilt, die Bestellung liege noch im Zeitrahmen. Noch am selben Tag wurde der Liefertermin dann erstmals auf spätestens 09.02. verschoben.

Dieser Termin verstrich ohne Lieferung oder Versandbestätigung. Auf weitere Nachfrage folgte eine weitere Terminverschiebung auf 17.02.. Auch dieser Termin wurde nicht eingehalten.

Während des gesamten Zeitraums wurde das identische Gerät im Onlineshop weiterhin als „verfügbar – in 4–6 Werktagen bei dir“ angeboten.

Nach mehreren Fristsetzungen meinerseits erfolgte schließlich ohne vorherige Erklärung oder inhaltliche Stellungnahme lediglich eine automatische Stornierung der Bestellung. Der bereits seit Ende Januar gezahlte Kaufpreis wurde erst danach zur Rückerstattung veranlasst.

Die anschließende Kommunikation beschränkte sich im Wesentlichen auf allgemeine Hinweise zu „voraussichtlichen Lieferzeiten“ sowie auf einen pauschalen Verweis auf AGB-Regelungen. Auf die konkrete Frage, warum ein als kurzfristig verfügbar beworbenes Produkt über Wochen nicht geliefert werden konnte, wurde nicht substantiiert eingegangen.

Der gesamte Ablauf – einschließlich Bestellbestätigung, Lieferterminverschiebungen, Schriftverkehr sowie der währenddessen beworbenen Lieferzeit – ist dokumentiert.

Mein persönliches Fazit:
Die tatsächliche Abwicklung stand in deutlichem Widerspruch zu den beworbenen Lieferzeiten. Hinzu kam eine aus meiner Sicht wenig transparente und kaum lösungsorientierte Kommunikation über einen Zeitraum von mehreren Wochen.

Wer hier bestellt und vorab bezahlt, sollte berücksichtigen, dass die im Shop angegebenen Lieferzeiten offenbar nicht zwingend der tatsächlichen Lieferfähigkeit entsprechen müssen.

Null punkte
*Warnung: Betrügerische Website! 😡*

Achtung, liebe Kunden!

Ich möchte euch dringend warnen, nicht auf dieser Website zu kaufen. Sie verkaufen FAKKE Produkte! Ich habe selbst ein gefälschtes Produkt erhalten und bin sehr enttäuscht.

Die Website sieht professionell aus, aber sie ist ein Betrug! Sie nehmen euer Geld, aber ihr erhalte ein gefälschtes Produkt.

Bitte teilt diese Warnung mit euren Freunden und Familie, damit sie nicht auch Opfer dieser Betrüger werden.

*Bitte helfen Sie mir, mein Geld von dieser Website zurückzubekommen. Ich wurde mit einem gefälschten Smartphone für über 859 Euro betrogen*

Keine Lizenz geliefert obwohl bezahlt! Ziemlich ärgerlich!

2 Windowslizenzen gekauft...keine bekommen
Wie nennt man das nochmal? :-( Das Geld ist auf jeden Fall weg.

Sie benötigen Wochen um die Bestellung zu versenden, als ich daher dann nach ca einer Woche um Stornierung bat kam nach drei weiteren Tagen „ Bestellung #SP138736 an Versanddienstleister übertragen | smartport“ - allerdings ohne dass wirklich was übergeben wurde, reine hinhalte Taktik um nicht stornieren zu müssen. Nie wieder!

Diesen Shop werde ich nie wieder nutzen. 4-6 Werktage Lieferzeit werden angeben. Das erste Mal fragte ich nach 6 Tagen wann das Paket kommen würde, daraufhin wurde mir ein Versand 2 Tage später zugesichert. Nach 3 Tagen fragte ich erneut und ich wurde um 5 weitere Tage vertröstet. Bis zum Versand des Pakets sind 2 Wochen vergangen. Smartport reagierte nicht proaktiv, sondern immer nur auf meine Nachfrage und mit standardisierten Mails.
Leider wurde das Handy auch schonmal aktiviert im Januar 2026, obwohl ich dieses erst Ende Februar 2026 erhalten habe. Hierfür habe ich eine kleine Entschädigung erhalten.
Alles in allem würde ich dort definitiv nicht wieder bestellen und auch davon abraten hier zu bestellen. Lieber etwas mehr Geld zahlen und keinen Ärger haben.

Die extreme lange Lieferzeit hat diese Bewertung beeinflusst! Die Airpods waren wie beschrieben und von der Seite keine Beanstandung.

Attraktive Preise, Ware einwandfrei

Die Lieferung war reibungslos.
Eine Anfrage zum bestellstatus wurde sofort beantwortet.

Pünktliche Lieferung sehr sehr schlecht