smartport Bewertungen 1 455

TrustScore 2.5 von 5

2,7

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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von extrem langen Lieferzeiten, die oft deutlich von den ursprünglich angegebenen 4-6 Werktagen abweichen. Die Kommunikation bezüglich des Lieferstatus wird als unzureichend empfunden, da Anfragen oft mit Standardantworten oder gar nicht beantwortet werden. Einige Kunden waren jedoch mit dem Produkt zufrieden, das oft originalverpackt und funktionsfähig ankam, obwohl es manchmal aus anderen Märkten stammte. Gelegentlich wurde auch eine schnelle Antwort auf Anfragen oder eine zügige Lieferung erlebt.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Während einige Kunden schnelle Lieferungen... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Produkt. Einige lobten die schnellen Lieferzeiten und die... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit Bestellungen zwiespältig. Während einige Kunden schnelle Lieferungen... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Preisen. Viele Kunden loben die sehr guten und... Mehr ansehen

Response time

Benutzer äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir haben Anfang Februar 2026 ein iPhone 16 256 gb bestellt. Der Liefertermin wurde mehrfach verschoben. Fairerweise war anscheinend zu diesem Zeitpunkt das bestellte Modell auch in anderen Shops nich... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte das iPhone am 9.2.26 bestellt mit einer Lieferzeit von 4-6 Werktagen. Das Produkt kam schließlich am 25.2. an. Positiv ist zumindest zu bemerken, daß auf meine Mahnung prompt reagiert wurde.... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die extreme lange Lieferzeit hat diese Bewertung beeinflusst! Die Airpods waren wie beschrieben und von der Seite keine Beanstandung.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Alles am Ende gut, aber man sollte nicht 4-6 Werktage Lieferzeit melden. Danach Mail mit 6-7 Tage Verspätungsmeldung und dann noch 4 Tage Verschoben. Meldung auch nur nach Frage, aber von ein KI Mail.... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Elektronikunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei smartport - Ihrem Partner rund um Smartphones, Tablets & mehr! Stöbern Sie gerne durch unser breites Sortiment. Innovative Lösungen zu fairen Preisen bei einer hohen Kundenzufriedenheit zeichen uns aus.


Kontaktinformationen

2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1455 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pünktliche Lieferung und schneller Support

Hallo Zusammen,
Ich muss sagen bei meiner Bestellung war ich erst skeptisch, aufgrund der weiteren Bewertungen bzgl. Lieferzeit.
Nachdem alles gut abgelaufen ist, kann ich diese in meinem Fall niccht Bestätigung. Die Lieferung kam pünktlich wie angegeben an. Alles hat super funktioniert und meine Rückfrage an den Support, wie der Stand der Lieferung ist und ob das Datum eingehalten wird, wurde zeitnah und freundlich beantwortet. Mein Handy war ebenfalls, wie in den Bewertungen beschrieben, aus dem Ausland (soweit nachvollziehbar) und voll funktionsfähig, sowie OVP.

Meine Erfahrung war demnach sehr zufriedenstellend.

4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöses Unternehmen, Vorsicht!

Ich habe mir leider die Bewertungen erst nach dem Bestellen angeschaut. Ich wollte mir eine Switch 2 bestellen. Als sich der Status nicht änderte, beschloss ich per E-Mail nachzufragen wo die Bestellung bleibt. Erst dann habe ich die Info bekommen, dass sich das Datum bis zum 13.03. verzögert ( bestellt habe ich am 27.02.) , also stimmt die Behauptung, dass der Artikel auf Lager ist schon einmal nicht und die Lieferzeit von 4-6 Werktagen auch nicht. Ich habe mich aufgrund der vielen schlechten Bewertungen dann dazu entschieden den Artikel zu stornieren. 5 Stunden später habe ich dann die Bestätigung bekommen, dass der Artikel storniert wurde. Trotzdem war der Artikel noch lange im Shop zu sehen, die Rechnung kam auch noch. Danach hat es noch 4 Tage gedauert, bis ich das Geld über Klarna wieder bekommen habe ( habe den Fall auch gemeldet). Ich würde lieber abraten da zu bestellen. Ich selber meide diesen Shop ab jetzt und gebe lieber 30€ mehr aus, und habe meinen Artikel direkt. Viel Ärger für nichts!

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

!!!SCAM!!!

!!!SCAM!!!
Am 16.02.2026 habe ich iPhone 17 Pro Max bestellt und bezahlt. Lieferzeit war 4-6 Werktagen. Am 6 Werktag, da ich keine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich gefragt wann mein geschickt wird. Dann wurde ich informiert, dass ich noch 4-6 Tagen warten muss. Am 03.03.2026 habe ich noch mal gefragt und die Antwort hat mich überrascht "Aktuell gehen wir von einer voraussichtlichen Lieferzeit von etwa 1–2 Wochen aus."
Hääääää?
Habe die Lieferung storniert, Chargeback in meiner Bank beantragt und warte auf mein Geld.
Nie Wieder!!!!

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es könnte einer der Besten Verkäufer sein...

[UPDATE] Warte seit dem 27.02. auf das bereits bezahlte Smartphone...

Ich habe das S24 am 14.03. nun erhalten. Es ist sogar das bessere Modell von September 2025 aus Indien und mit Snapdragon 8 gen 3 statt Exynos 2400 Chip ausgestattet !! JACKPOT!!

Der Verkäufer sollte einfach die Lieferzeit mit 7-21 Tagen angeben und schon wären die Rezensionen viel Besser.

Der Service ist in Ordnung und wer Geduld hat kann hier Sorglos bestellen.

Wenn die Lieferzeit angepasst wird komme ich gerne zurück und gebe dann 5 Sterne da der Preis einfach Unschlagbar war in meinem Fall.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles in allem lieber nicht bestellen

Ich habe hier bestellt weil sie eine schnelle Lieferung hatten . Nach 3 Tagen ist in meinem Status nichts passiert . Nach ewiger Suche nach einem Ansprechpartner habe ich eine Email geschrieben . Diese wurde auch recht zeitnah . Dann sollte das Handy 2 Wochen später kommen . Darauf habe ich storniert dies wurde bestätigt dann habe ich allerdings erst die Rechnung bekommen . Also nicht zu empfehlen. Sehr kompliziert die Seite scheint auch etwas unseriös

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Versand meines Paketes hat sich…

Der Versand meines Paketes hat sich trotz Rückfragen und Zusicherungen zwei mal um je eine Woche verzögert. Das zu einer Zeit in der der Online Shop nicht sonderlich ausgelastet sein sollte.

Ich habe mich deshalb für eine Storno entschlossen, auf das Geld warte ich allerdings noch.

5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 10.02.2026 ein Smartphone Samsung…

Am 10.02.2026 ein Smartphone Samsung S25 Ultra 256GB bestellt...
Auf Lager - In 4-6 Werktagen bei dir!

Bis zum 20.02.2026 ist - NICHTS - passiert. Erst auf Anfrage meinerseit kam eine Antwort via eMail von "Alen":
"Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat und wir verstehen absolut, dass die Wartezeit für Sie frustrierend ist. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aktuell rechnen wir damit, dass Ihre Bestellung spätestens bis zum 24.02 unser Lager verlassen wird. Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten Sie selbstverständlich automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung."

Bis zum 01.03.2026 wieder: NICHTS
Bestellung via eMail gekündigt - Rückzahlung via Klarna - NICHTS !

Vielen Dank für: NICHTS

Klarna informiert und Zahlung zurück gehalten!

Ich habe dann knapp 200,00 € mehr investiert und bei: "Gomibo.de" bestellt.
Am Sonntag, den 01. März 2026 bestellt - am Dienstag, den 03. März 2026 via DHL geliefert. Dafür aber 512 GB statt 256 GB - Top verpackt, versiegelt und EU-Ware.
Vielen Dank an "smartport" für NICHTS!

1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämtes Verhalten

Ich habe ein Handy bestellt und es hätte nach wenigen Tagen geliefert werden sollen. Als es aber nach einem Monat noch immer nicht da war und ich auch keinerlei Information oder Entschuldigung erhalten hatte, habe ich eine Stornierung angefordert. Den Händler habe ich auf sein Fehlverhalten aufmerksam gemacht, er hat aber nicht mal etwas bedauert. Die Bestellung ist nun storniert, aber mein Geld habe ich noch immer nicht erhalten. Ich kann vor diesem Shop nur warnen und werde dort sicher nichts mehr bestellen!

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferzeit zu lang

Mein iPhone 17 Pro Max war original verpackt und deutsche Ware, ich weis nicht wie manche drauf kommen das es aus Indien kommt.

Der einzige Nachteil ist die Lieferzeit 16 Tage gewartet…. Das ist unmöglich

1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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