Smoobu Bewertungen 443

Das gesamte Team von Smoobu ist professionell, schnell erreichbar, sind super nett, hilfsbereit und lösen Probleme sofort.
Ganz herzlichen Dank an euch alle, gerade eben auch an Eva, die mir schnell und unkompliziert geholfen hat.
DANKE Eva.

Weiter so...ihr seid gut

Als absoluter Anfänger und unerfahren mit der erforderlichen Technik, ein grosses Lob für die menschennahe und sehr freundliche Kundenbetreuung. Christoph hat relativ schnell auf Fragen reagiert und geduldig geholfen. Er, Ivan und andere, auch vom Buchhaltungsteam, haben zügig geantwortet. Auch gefällt mir, dass mit einer Bank gearbeitet wird, die sich nicht an der Rüstung beteiligt. Herzlichen Dank!

Meine Frage wurde von Marilena schnell beantwortet und mein Problem umgehend getestet und gelöst. Es war eine sehr angenehme Kommunikation.

Ich hatte Probleme mit meinen automatisierten Nachrichten. Ivan hat mir schnell und unkompliziert geholfen. Danke dafür.

Bin seit Jahren zufriedener Kunde bei Smoobu. Klasse Produkt, welches sich auch stets weiterentwickelt. Sehr schneller Kundensupport (danke besonders an Eva) auch am Wochenende etc. Ich betreibe einige Unterkünfte darüber und kann es nur weiterempfehlen.

Reaktionsschneller Support. Bei bisher allen Anfragen hatte ich innerhalb von 24, meist sogar innerhalb von 12 Stunden eine konkrete, problemlösende und freundlich formulierte Antwort (zuletzt von Eva). Sogar auf Rückfragen hat man innerhalb von wenigen Stunden geantwortet. 1a

Smoobu hilft mir den Überblick zu behalten. Ich kann Smoobu als Channel manager nur empfehlen.

Der Kontakt mit dem Support (hier: Eva) war durchweg freundlich - auch wenn ich wirklich verzweifelt war und sicher nicht immer so nett.. Aber: es hat schlussendlich alles geklappt und ich bin sehr zufrieden.

Eva war sehr schnell und kompetent bei IHrer Hilfestellung.
Alles hat so funktioniert wie Sie es beschrieben hatte.
Ich bin sehr zufrieden.

Extrem schnelle und kompetente Hilfe.
Marilena hilft gerne und super weiter.

Es hat alles direkt geklappt.
Vielen lieben Dank

Nach Buchung der Funktion X-Rechnung können keine Rechnungen bearbeitet und auch keine neuen erstellt werden. Weder klassisch als PDF noch mit der gebuchten XML Zusatzleistung. Trotz Mitteilung an die Buchhaltung wurde der Betrag abgebucht. Meine Tickets sind seit 3 Wochen offen. Trotz versprochener "Eskalierung" an das Technikteam wohlgemerkt. Telefonisch konnte ich den Support nicht erreichen. Die Anrufe gingen ins Leere.
Update vom 7.02.2025 - Die Funktion XML Rechnung ist nun korrekt hinterlegt nachdem Eva, die freundlich und kompetent auftrat, mit mir gemeinsam Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche vorgenommen hatte. Es ist zu bemerken, daß bei den notwendigen technischen Maßnahmen von SMOOBU sämtliche PDF Rechnungen mit einem falschen Anbieter neu geparst und in meiner Verwaltung eingestellt wurden. Einen derartigen Durchgriff auf bereits versandte PDFs und den Bruch der Datenintegrität durch meinen Dienstleister habe ich nicht erwartet. Der Fehler wurde innerhalb von 24 Stunden behoben und meine Rechnungen wurden mit meinen korrekten Adressdaten neu ausgestellt.

Die Mitarbeiter-/innen von Smoobu‘s Support sind hilfsbereit, zeitnah und kompetent. Heute war es wieder Marilena, bei der ich mich hiermit sehr herzlich bedanke!

Der Support ist hervorragend. In diesem Fall hat mir Marilena schnell und kompetent weitergeholfen.

Auf meine Anfrage wurde ich vom Support umgehend kontaktiert. Marilena war äusserst hilfsbereit und somit konnte das Problem in kurzer Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden.

Erfüllt alle unsere Bedürfnisse und ist einfach zu bedienen, wenn man bereit ist, sich reinzufinden. Der Support ist spitze. Zuletzt hat Marilena mir in mehreren Anläufen geholfen und eine Lösung geboten.

Smoobu ist eine großartige App für alle, die Apartments verwalten oder Kurzzeitvermietungen anbieten. Funktional, übersichtlich und äußerst benutzerfreundlich. Ich nutze es seit zwei Jahren und kann mir gar nicht mehr vorstellen, wie ich vorher ohne Smoobu ausgekommen bin ;=) Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Kundensupport: schnelle Reaktionszeiten, ausführliche Erklärungen und, im Gegensatz zu Booking.com, fast immer positive Lösungen. Mein letzter Kontakt mit dem Support (Marilena) hat mich besonders beeindruckt. Vor Kurzem habe ich meinen Vertrag um weitere zwei Jahre verlängert.

Ich habe mich gefreut schnell und kompetent eine vollständige Antwort auf meine Frage von Marilena bekommen zu haben.
Vielen Dank

Marilena hat mir bei meinem Problem schnell weiterhelfen können. Netter Kontakt und schnelle Rückmeldung.