För rörig butik och inte så trevlig personal. Därför beställde jag mina smycken på nätet. Men varför skicka smyckena olika datum istället i ett paket alla samtidigt även om jag behövde vänta p dem e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fin lyster på halsbandet o likaså stenarna, men för kort, och oftast är öglorna inte slutna och kan därför öppnas om man kan tappa halsbandet, sen i slutet på halsbandet hade jag önskat en lite st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Den berlocken som jag köpte från er var inte fräsch i metallen, såg rostig ut. Jag skrev till er om det och ni svarade omgående att "så skall de ju inte vara". En lättnad för mig att kunna byta och... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Snabbt o smidigt att beställa vara på nätet och sedan hämta ut den i butiken på Marieberg i Örebro utan extra kostnad Jag tänkte nog fel när jag satt stjärnorna Köpte örhängen i julklapp o brorsdo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi älskar smycken och klockor och när du handlar hos oss vill vi att känslan av omtanke ska finnas kvar länge. Genom vår unika mix av kompetens, rätt varumärken, personlig service och genuin hantverkskunskap, har vi samma filosofi: att hjälpa dig att hitta personliga smycken och klockor för varje tillfälle i livet. Med vårt eget svensktillverkade varumärke Classic vågar vi påstå att vi är experter på förlovnings- och vigselringar. Kollektionen är stor men du kan också välja att designa din egen unika ring med hjälp av vår skickliga guldsmed. Vi erbjuder även klockservice i stor utsträckning. Varmt välkommen till våra butiker!
Kontaktinformationen
Hamngatan 4, Karlstad, 652 24, Karlstad, Schweden
- +46547690100
- info@smycka.se
- smycka.se
4,1
Gut
170 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Smycka
Hej Sandra,
Så tokigt! Kontakta vår kundtjänst på 054-769 01 00 eller shop@smycka.se så hjälper vi dig!
Med vänliga hälsningar, Smycka
God info från butiken som vi hämtade ut…
God info från butiken som vi hämtade ut armbandet i, Hässleholm.
Mottagaren nöjd med presenten.
Lite knepigt knäppe.
6. Mai 2026
Antwort von Smycka
Hej Thomas,
Tack för din fina recension, vi blir så glada att både du och mottagaren av din present är nödja!
Vänliga hälsningar, Smycka
Beställde smycket den 7/5.
Beställde smycket den 7/5.
Hade kontakt med er den 13/5 då ni sa att smycket var skickat till butik den dagen.
Idag har vi den 17/5 och jag har fortfarande inte fått mitt smycke som jag dessutom har betalat för.
Inte OK. Inte nöjd. 10 dagar är inte bra service.
7. Mai 2026
Antwort von Smycka
Hej Marie-Anne,
Vi beklagar verkligen detta! Som vi mailade om igår så har PostNord haft problem med att leverera din order och det har tagit 6 arbetsdagar istället för vår normala leveranstid på 3-5 vardagar, när det kommer röda dagar och helg emellan så känns det såklart som olidligt lång tid.
Som butik meddelat så har nu din beställning kommit fram, vi hoppas att du blir nöjd med ditt nya smycke!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Antwort von Smycka
Hej Per-Olof och tack för din recension,
Kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Mycket snabb leverans och bra service…
Mycket snabb leverans och bra service av vackert smycke.
1. Mai 2026
Antwort von Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwort von Smycka
Hej,
Tack för din recension! Så kul att du är nöjd med din beställning!
Vänliga hälsningar, Smycka
Utmärkt service o leverans!
20. April 2026
Antwort von Smycka
Hej och tack för ditt omdöme,
Kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwort von Smycka
Hej,
Tack för din recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwort von Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwort von Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Jag fick varor snabb och som jag ville.
8. April 2026
Antwort von Smycka
Hej och tack för ditt omdöme,
Kul att du är nöjd med hela din upplevelse!
Vänliga hälsningar, Smycka
Trevlig och kunnig personal.
Trevlig och kunnig personal.
Extra plus för en formidal paketinslagning.
16. Februar 2026
Antwort von Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Var beredd på att vänta om du vill ha ngt fixat!
Lämnade in 2 mindre jobb (bla ett batteribyte). Fortfarande inte klart efter 2 veckor. Hämtade ut jobben och åkte till guldsmeden i Sigtuna istället. Kommer inte att lämna in något mer här.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smycka
Hej,
Vi beklagar din upplevelse! Vi kommer att ta detta vidare internt, tack för din recension.
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwort von Smycka
Hej,
Tack för din recension! Så kul att du är nöjd med ditt nya halsband!
Vänliga hälsningar, Smycka
Orimliga jämfört med konkurrenter
Orimliga priser jämfört med konkurrenterna
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smycka
Hej,
Tack för din recension. Vi följer de rekommenderade priserna från våra varumärken, blir du däremot medlem i Smyckas kundklubb får du 10% rabatt på valfri vara i din första order.
Vänliga hälsningar, Smycka
Jag beställde min vara till Frölunda…
Jag beställde min vara till Frölunda Torg, men den kom till Mölndal.
Detta tog längre tid än lovat, kom ej i tid till barnbarnets födelsedag
29. März 2026
Antwort von Smycka
Hej, och tack för din recension. Vi är ledsna över att paketet hamnade i Mölndal istället för Frölunda Torg och att leveransen drog ut på tiden. Vi förstår besvikelsen över att presenten inte hann fram i tid till födelsedagen. Hoppas att varan mötte era förväntningar trots försening!
Vänliga hälsningar, Smycka
Service!
Mycket snabb respons och fix av beställd produkt på nätet, tills att den var redo att hämtas.
1. April 2026
Antwort von Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Har fortfarande inte fått mitt paket
Har fortfarande inte fått mitt paket , allt är betalt men ingen information från er om paketet är skickat eller inte . Gjorde beställningen 29/3
29. März 2026
Antwort von Smycka
Hej Johanna,
Vi har just nu upplevt lite längre leveranstider pga ett byte av affärssystem, vi ber så om ursäkt för detta!
Jag förstår att du varit i kontakt med vår kundtjänst och att din order nu är påväg!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Nja…
Valde hämtning i butik men fick ingen leverans- eller spårningsinformation alls. Fick kontakta Smycka flera gånger för att försöka få information om när jag skulle kunna hämta ut det jag beställt. Det tog flera veckor innan jag kunde hämta varan, trots att det stod 3-4 arbetsdagar när jag beställde.
21. März 2026
Antwort von Smycka
Hej Emma,
Vi har just nu upplevt lite längre leveranstider pga ett byte av affärssystem, vi ber så om ursäkt för detta!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Antwort von Smycka
Hej Gunnar och tack för din recension,
Kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.