SneakerAsk Bewertungen 4 234

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe die Schuhe im April bestellt und wir haben heute den 11. Juni und ich habe weder eine Tracking-Nummer, noch Informationen zur Bestellung, geschweige denn die Bestellung bekommen. Der Kunde... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Eher nicht mein Konzept. Schuhe sind nicht direkt verfügbar, was zu längeren Lieferzeiten führt. Leider waren meine Schuhe schon nach 2 Tagen defekt. Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Service... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe inzwischen schon oft bei SneakerAsk bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellung kamen schnell an dafür, dass das Modell seit 2021 ausverkauft ist. Entsprechend kann ich die anderen Rezens... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut top! Ich hatte einen Umtausch und mir hat Daan vom Kundenservice sehr weitergeholfen Grüße an Daan. Die Sneaker kamen pünktlich an un die Qualität ist einwandfrei gewesen 1:1 wie auf den Fot... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft

Über SneakerAsk

Vom Unternehmen geschrieben

SneakerAsk - 100% Authentic Exclusive Sneakers

SneakerAsk is selling the most exclusive sneakers threw all Europe. We have a team of experts in our own warehouse located in the Wormer that authenticate all sneakers that is sold to our clients. Our mission is to make it easier for our clients to shop their favorite sneakers in an one-hand click that will arrive at their doorstep. Every item that SneakerAsk is selling is 100% brand new and will come in the original box.

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Kontaktinformationen

4,0

Gut

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4234 Bewertungen

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Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles Fake

Alles Fake. Habe Sneakers bestellt Versand 2-10 Tage . Bustekuchen , mehrmals Email versendet. Wurde immer vertröstet.Angeblich zu viele Bestellungen.
Da sollte man mal darüber nachdenken?

21. Mai 2025
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Antwort von SneakerAsk

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir möchten Sie jedoch beruhigen: Bei uns ist nichts gefälscht! Wir verkaufen ausschließlich 100 % originale Sneaker, und jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Das werden Sie auch selbst sehen, sobald die Schuhe bei Ihnen eintreffen.

Wir finden es sehr schade, dass Sie versuchen, unseren über Jahre aufgebauten Ruf wegen einer etwas längeren Lieferzeit zu schädigen.

Die Schuhe, die Sie bestellt haben, wurden im April 2023 veröffentlicht und sind mittlerweile sehr schwer zu finden. Wir sind kein klassischer Lagerhändler, sondern eine Sneaker-Sourcing-Plattform, das heißt: Wir suchen exklusive Modelle gezielt für unsere Kunden. Genau das haben wir auch in Ihrem Fall getan.

Die Schuhe wurden inzwischen erfolgreich bestellt und befinden sich aktuell auf dem Weg aus den USA zu uns. Wir erwarten sie am Montag, danach prüfen wir sie sofort auf Qualität und Echtheit. Noch am selben Tag werden sie an Sie verschickt, und Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer kurz darauf. Sie können also in Kürze mit einem sorgfältig geprüften, originalen Paar rechnen.

Außerdem möchten wir betonen, dass wir täglich über 200 Bestellungen abwickeln, seit 2021 bereits über 50.000 Aufträge erfolgreich erfüllt haben und unser Kundenservice täglich zwischen 800 und 1.000 E-Mails bearbeitet. Wir tun unser Bestes, um jeden Kunden schnell und persönlich zu betreuen.

Mit freundlichen Grüßen,

Team SneakerAsk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufen sie nicht

Kaufen sie nicht, langsamer service und am ende doch keine Lieferungen war meine Erfahrung höchst unseriös ich bin mir nicht sich er ob man sein geld wieder sieht ich habe zum Glück über paypal bezahlt und hoffe ich kriege mein geld wieder

17. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Sneakers

20. April 2025
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Antwort von SneakerAsk

Dank je wel, Lui! 🙌 Fijn om te horen dat je tevreden bent met je sneakers! Veel plezier ermee en hopelijk tot de volgende keer! 👟😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Antworten & bis jetzt nicht Versendet.

Hallo, ich schildere hier mal mein Anliegen.
Ich habe am 14.04.25 einen Schuh bestellt & bis heute nur die Bestätigung bekommen, das ich bestellt habe - diese Mail habe ich schon 3x bekommen. Ich habe auch schon mehrfach eine Mail geschrieben und gefragt, was nun Sache ist & wann meine Bestellung versendet wird.
Bis heute habe ich keine Antwort bekommen nur wieder eine Mail in der meine Bestellung bestätigt wurde.

Ich habe mich jetzt an Klarna gewendet & werde die Zahlung aussetzen, da ich für nichts bezahle was ich nicht bekommen habe.

Sollte sich noch irgendetwas ändern, schreibe ich wieder hier. Bis jetzt empfehle ich "SNEAKERASK" nicht....!

Hey Leute, mittlerweile hat sich SNEAKERASK gemeldet & mir mitgeteilt, daß der Schuh Schaden aufweist & so nicht versendet wird... Damit hat sich das Thema auch erledigt - mir wurde dann eine Stornierung angeboten & diese ging auch direkt durch.

14. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Sofort nach der Bestellung kam eine Mitteilung, dass die Schuhe nicht verfügbar sind – auf der Website sind sie aber weiterhin als verfügbar angeboten.
Mein Geld habe ich auch nicht nicht zurückbekommen. Es werden Schuhe angeboten, die der Händler nicht liefern kann, den Shop kann man nicht empfehlen.

11. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Ware erhalten

Schuhe bestellt, 48h Service. Per DPD. Schuhe konnten nicht nach Haus geliefert werden, ausschließlich in einen Shop. Schuhe kamen, laut Mail, nach 14
Tagen (!!!) an. Als ich sie abholen wollte, bemerkte ich, dass es den Shop gar nicht gibt. Herauszufinden wo die Schuhe nun sind und mein Geld zurück zu bekommen, war wahrscheinlich nur mit dem Käuferschutz von Paypal endlich irgendwann möglich! Die Firma bestand darauf, dass ich ein Formular ausfülle, welches ich hätte komplett übersetzen müssen. Als hätte ich Langeweile. Vllt sollten sie mal überdenken, mit welchem Unternehmen sie zusammenarbeiten und ggf. Schriftstücke in entsprechender Sprache anpassen, wenn man schon in andere Länder verkauft, dann richtig !! Nie wieder. Danke !

10. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

hat selbst mit Lieferung nach Deutschland alles top funktioniert.

27. März 2025
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Antwort von SneakerAsk

Danke für deine Bewertung, DG! 💯 Super zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat, auch mit der Lieferung nach Deutschland. Viel Spaß mit deinem Kauf und hoffentlich bis zum nächsten Mal! 👟🚀

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ärger mit Storno, nicht seriös

Artikel wurde storniert von mir, das geld wurde dann aber erst 12 Tage später per Paypal zurückgezahlt, auch nur weil ich 2x ein Konfliktfall geöffnet habe!!
Sehr unseriös und nicht zu empfehlen!!!

19. März 2025
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Antwort von SneakerAsk

Hallo Fred,

leider haben wir gelegentlich dieses Problem mit Erstattungen. Manchmal werden Erstattungen vom jeweiligen Anbieter nicht bearbeitet und wir können es nach einiger Zeit erneut versuchen. Dies wird auch bei Ihnen der Fall gewesen sein. Es ist jedoch sehr wichtig zu wissen, ob Sie inzwischen den vollen Betrag erhalten haben. Falls nicht, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Als Entschädigung möchten wir Ihnen auch einen Rabatt anbieten, wenn Sie in Zukunft bei uns bestellen. Sie können uns für den Rabatt kontaktieren oder eventuell Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und Bestellnummer in der Informationsanfrage hinterlassen.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind uns dieses Problems bewusst und versuchen immer, es zu verhindern.

Andernfalls können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, wenn Ihr Problem noch nicht gelöst ist.

Wir werden Ihnen gerne helfen!

Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag!

Team SneakerAsk


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Ware nicht geliefert, dann die Rückerstattung bei PayPal storniert. Nur durch PayPal Käuferschutz ans Geld gekommen! Finger weg von dem Laden

18. März 2025
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Antwort von SneakerAsk

Bester 'consumer',

Wenn wir Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert haben und die Rückerstattung dann über Paypal abgewickelt haben, liegt das daran, dass Sie die Stornierungsanfrage dort eröffnet haben.

Wenn Sie sich an unseren Kundendienst gewandt hätten, hätten wir Ihnen sofort helfen und sicherstellen können, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich zurückerhalten.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir nehmen das Feedback sehr ernst und werden es in unsere Besprechungen und Verbesserungsmöglichkeiten einbeziehen.

Es wäre schön, wenn Sie weitere Informationen hinterlassen würden, damit wir Sie entschädigen und/oder Ihnen bei Ihrem Problem angemessen helfen können.

Wir danken Ihnen!

Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Team von Sneakerask!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service - lange Lieferzeit und Stornogebühr

Schlechter Service – lange Lieferzeit und Stornogebühr

Habe vor drei Wochen Sneaker bestellt, aber die Lieferung kommt einfach nicht. Jedes Mal werde ich nur vertröstet. Jetzt wollte ich die Bestellung stornieren, und dafür soll ich 15 Euro zahlen – absolut unverschämt! Kundenservice ist nicht hilfsbereit. Werde hier definitiv nicht mehr bestellen.

Nachtrag vom 02.04.25 !!! Die Schuhe wurden endlich geliefert und was soll ich sagen es ist die falsche Größe geliefert worden....

Reklamiert zurück geschickt und die neue richtige Größe ist jetzt 10 Tage später immer noch nicht bei mir eingetroffen. Die Begründung, es müssen erst die falschen Schuhe zurück sein bevor die neuen geliefert werden können .... Und das obwohl der Fehler eindeutig bei denen liegt!

Jetzt sind die falschen Schuhe laut Sendungsstatus bei denen vor drei Tagen eingegangen (wurde auch bestätigt per Mail) aber immer noch kein Versand der richtige Schuhe in Sicht.... sehr schlechter Service !!!!!

18. März 2025
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Antwort von SneakerAsk

Hi Mika,

Dat is niet fijn om te horen!

Onze klanten staan op nummer 1 en in dit geval is dit niet gebeurd zo te zien. Zouden wij jouw ordernummer mogen hebben zodat ik dit direct kan oplossen of zou je een e-mail kunnen sturen naar sneakerask@gmail.com dan zullen we zoals gezegd direct oplossen.

Mvg,

SneakerAsk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Rat, Finger weg vom Shop

Mein Sohn hat sich im Januar Nike Schuhe bestellt für 360,-€. Das ist schon völlig überzogen, aber ist ja sein Geld. Irgendwann sollten sie dann kommen, kam aber nichts. Nachfrage beim Shop, sind nicht angekommen und müssen neu rausgeschickt werden. Er wieder gewartet, wollte diese Schuhe ja unbedingt haben. Kamen wieder nicht. Hab ich gesagt, er möchte vom Kauf zurück treten, da der Vertrag nicht erfüllt wurde.... Antwort vom Shop war, das geht nicht. PayPal informiert und Geld zurück gefordert. Bis jetzt, Mitte März noch keine Schuhe......Geld kommt die Tage zurück.....angeblich liegt die Schuld bei DPD. Für mich ist das unseriös, kann nur raten..... Finger weg.

13. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich eine vertrauenswürdige Firma, sehr guter Kundenkontakt

Es hat alles geklappt. Hervorragender Kundenservice .Es ist eine vertrauenswürdige Firma. Vielen Dank, diese Website kann man weiter empfehlen. Es gibt sehr guten Kundenkontakt.
Vielen Dank !

5. März 2025
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Antwort von SneakerAsk

Danke für deine netten Worte, Sabine! 😊 Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder für deinen nächsten Einkauf begrüßen zu dürfen! 🙌✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Halt alles super geklappt

Hat alles super geklappt! Toller Shop!

21. Februar 2025
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Antwort von SneakerAsk

Super, dass alles geklappt hat! 🙌 Viel Spaß mit deinen neuen Sneakers! 👟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles war wunderbar

Vielen Dank für den hochwertigen Service und das Originalprodukt, das ich erwartet habe.

13. Februar 2025
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Antwort von SneakerAsk

Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Soner! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und dem Originalprodukt zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 👟🚀✨

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung ⚠️ Online Falle ⚠️

Achtung ⚠️ Online Falle ⚠️. Seit 10 Tagen warte ich auf meine Bestellung. Keine Information zum Versandt und zu einer eventuellen Verspätung. Dieser Online Shop scheint sehr unseriös zu sein. Ich würde jeden weiterten Käufern abraten hier zu bestellen. Paypal Käuferschutz ist schon aktiviert. Achtung ⚠️ Online Falle ⚠️

15. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen, super schneller Versand und super verpackt! Gerne bestelle ich wieder da!!

14. Februar 2025
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Antwort von SneakerAsk

Vielen Dank für dein tolles Feedback, Marcel! 🚀😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit dem schnellen Versand und der Verpackung zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 👟📦✨

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