Tutto bene, ho comprato un paio di scarpe Blackstone, che sono arrivate rapidamente. l'azienda è stata corretta e celere anche nel fornire assistenza legata al processo di acquisto, per questo ringraz... Mehr ansehen
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Spedizione arrivata celermente, il pacco è partito dalla Spagna il giorno dopo l’ordine e mi è arrivato a casa in 2 giorni, tutto perfetto. Sito affidabile, continuerò a fare acquisti da loro.
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Ho fatto un ordine arrivato con tantissimo ritardo, e’ ritornato al destinatario in quanto il corriere non ha trovato a chi lasciarlo. Diverse mail per avere info e spiegazioni molte delle quali mai n... Mehr ansehen
Ho acquistato 2 t-shirt Fred Perry e sono stati puntuali e precisi sulla gestione della consegna inviando e-mail a riguardo.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sneakin : Zapatillas de deporte, moda y ropa de tendencia
Kontaktinformationen
2 rue Lavoisier, 37270 , Montlouis-sur-Loire France, Frankreich
- +33 1 86 47 62 58
- contact@sneakin.it
- sneakin.it
4,1
Gut
318 Bewertungen
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Antwort von Sneakin
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Speriamo di rivederti presto sul nostro sito!
AGGIORNAMENTO
AGGIORNAMENTO: oltre al ritardo accumulato (ordine effettuato il 20 marzo e delle scarpe ancora non c’e vista nonostante la data massima di consegna fosse prevista per il 2 aprile), l’esperienza si è rivelata ancora più deludente e poco trasparente. Sul sito i prezzi erano mostrati senza IVA, e gli stessi importi mi sono stati confermati anche via e-mail dopo aver selezionato il prodotto ed effettuato l’ordine. Tuttavia, al momento del pagamento, l’IVA è stata aggiunta solo in fase di checkout, facendo aumentare il totale finale in modo significativo.
Trovo questo comportamento poco corretto e fuorviante, perché il prezzo reale non viene comunicato chiaramente fin dall’inizio nelle schermate di selezione del prodotto. Dopo aver segnalato la cosa, non solo non ho ricevuto spiegazioni soddisfacenti, ma mi è stata anche rifiutata qualsiasi forma di compensazione per il disservizio in generale.
La cosa ancora più sospetta è che, controllando nuovamente il sito, ho notato che ora i prezzi risultano già comprensivi di IVA e non cambiano più al checkout. Questo fa pensare che il problema fosse noto, ma che sia stato corretto solo successivamente, senza alcuna tutela per chi aveva già acquistato.
Nel complesso, un’esperienza negativa sotto il profilo della trasparenza e della gestione del cliente, visto che tra l’altro nemmeno dispongono di un numero di telefono valido da poter chiamare e ci si può avvalere solo delle loro lentissime risposte per e-mail . Altamente sconsigliato.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sneakin
Buongiorno,
Sappiate che abbiamo preso in considerazione il vostro parere e annotato il problema. Siate certi che stiamo facendo il possibile affinché ciò non si ripeta.
Siamo dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti/servizi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è importante per noi e vorremmo sapere di più per risolvere questo problema. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com) (precisando il vostro numero d'ordine) per poter trovare una soluzione.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot
Positivo l'acquisto sia per il sito…
Positivo l'acquisto sia per il sito semplice puntuale la preparazione e spedizione del pacco
7. April 2026
Antwort von Sneakin
Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi.
Siamo lieti di sapere che la velocità di consegna ha soddisfatto le tue aspettative. Continueremo a impegnarci per offrirti un servizio sempre rapido e puntuale.
Ti auguriamo una splendida giornata!
Antwort von Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione con noi.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto nei nostri negozi!
non è chiaro il prezzo degli articoli…
non è chiaro il prezzo degli articoli perchè l'iva viene applicata in un secondo momento quando il pagamento già è stato accettato dal venditore
quindi questo è scorretto
2. April 2026
Antwort von Sneakin
Gentile Sig. Cocco,
La informiamo che abbiamo preso in considerazione il suo feedback e annotato il problema. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che si ripeta.
Per risolvere il problema e garantire la sua soddisfazione, le abbiamo inviato un'e-mail.
Ci auguriamo che la legga e che il nostro approccio le permetta di avere un'esperienza cliente più positiva.
Se preferisce contattarci tramite un altro canale, può farlo all'indirizzo customer@spacefoot.com (indicando nuovamente il numero d'ordine).
Le auguriamo una buona giornata,
Il team del Servizio Clienti di Spacefoot
Conosco già il prodotto
Conosco già il prodotto. L'ho trovato in questo ad un ottimo prezzo
24. März 2026
Antwort von Sneakin
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo una splendida giornata!
Antwort von Sneakin
Gentile cliente, grazie per averci dedicato il suo tempo.
Le auguriamo una splendida giornata 😊
Antwort von Sneakin
Dear customer, thank you for sharing your experience with us.
We look forward to serving you again soon!
Antwort von Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback con noi!
Restiamo a disposizione e speriamo di rivederla presto nei nostri store.
Antwort von Sneakin
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Le auguriamo una splendida giornata 😊
Servizio veloce e prezzi top
25. März 2026
Antwort von Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una splendida giornata.
Antwort von Sneakin
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua opinione con noi.
Speriamo di rivederla presto nei nostri negozi online!
Scarpe come da descrizione
Scarpe come da descrizione. Il corriere un po' lento ma riconosco che non dipende da questa azienda.
25. März 2026
Antwort von Sneakin
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza e le auguriamo una splendida giornata.
Buoni prodotti ad ottimi prezzi
Buoni prodotti ad ottimi prezzi, semplicita' di ordine e pagamento, puntualita' nella consegna. Consigliato!
24. März 2026
Antwort von Sneakin
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Le auguriamo una splendida giornata e speriamo di rivederla presto! 😊
Antwort von Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Speriamo di rivederla presto nei nostri store online!
Antwort von Sneakin
Salve,
Vi ringraziamo molto per averci dato la vostra fiducia e per aver condiviso i vostri commenti.
La vostra soddisfazione è la nostra motivazione, e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto per offrirvi un'esperienza eccezionale.
Buona giornata! 😁
Il team del servizio clienti di Spacefoot
Antwort von Sneakin
Gentile cliente, grazie per il suo prezioso feedback.
Le auguriamo una splendida giornata! 😊
Antwort von Sneakin
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ti auguriamo una splendida giornata! 😊
Tutto perfetto!
16. März 2026
Antwort von Sneakin
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza e le auguriamo una splendida giornata.
Antwort von Sneakin
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Le auguriamo una splendida giornata 😊
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