SNIPES Nederland B.V. Bewertungen 1 193

Ich warte seit mehreren Tagen auf meine Bestellung und sie ist immer noch nicht angekommen..... Die Bearbeitungszeit hat sehr lange gedauert, also das hat nichts mit DHL zu tun, es ist nur Snipes Schuld!!

Für die schnelle Lieferung gibt es 2 Sterne, es sind auch schöne Klamotten dabei, qualitativ wirklich okay … was mich echt stört ist : Sachen , die man dort bestellt werden als xl Größe angeboten , das was ihr nach Hause bekommt ist xs oder s ! Finde ich nicht in Ordnung ! Die gesamte Ware fällt kleiner aus , als ausgeschrieben , dadurch wird man in die Irre geführt und bekommt ein schlechtes Körpergefühl, weil man denkt man ist zu fett! Bitte ändern und Body positivy stärken! Bitte wirklich die Größenangaben überdenken!

Ich finde die Schue voll schön der preis ist gut die Qualität alles cool

Unterirdisches Geschäftsmodell...Mein Sohn geht natürlich den Jordan und Dunk Low Nike Hype mit und hat im Snipes Laden Jordans gefunden, es gab nur noch 2 Paar. Beide Paare wiesen erhebliche Mängel auf (Kleberreste und sogar ein Riss im Leder). Da mein Sohn die unbedingt wollte fragte ich nach einem Preisnachlass...Antwort:"Bei Snipes gibt es keinen Rabatt auf Jordans, das ist Anweisung der GF"....okay aber die Schuhe sind doch nicht in Ordnung...."Das ist egal, wir verkaufen die trotzdem aufgrund des Hypes, nehmt ihr sie nicht, nimmt sie jmd anderes"...Meine Online Beschwerde führte zu einer Läppischen Email Entschuldigung und das war es...puhhh als kleines Unternehmen würde ich mit der Qualitätseinstellung bald pleite sein. einfach hässlich so ein vorgehen...

Weder Snips noch Hermes war in der Lage, trotz mehrmaliger angeblicher Versuche, die Ware zuzustellen

Habe am Montag 13.6 die Meldung versandfertig bekommen, bis heute wurde die Bestellung nicht versendet. Als antwort bekomm ich, das es an den zusteller liegt. Komisch das es bei bei anderen shops (Nike) trotzdem nur 1-2 tage dauert bis die Bestellung bei mir ist. Nie wieder Snipes !!!

War persönlich im shop Aachen,hatte paar fragen für bestimmte Schuhe nike air max .Der Verkäufer neben mir konnte mir überhaupt nichts sagen über schuhe.War fast am pennen und unmotiviert unglaublich!Der hat meine kostbare Zeit verschwendet mit dummes geredet ,dann hab ich einen jungen Verkäufer im Laden gefunden ,und siehe da der hat bock auf sein job und konnte mich gut unterhalten. Aber überwiegend nur Schlaftabletten und gar kein bock einstellung.

In einer Filiale bestellt. Bestellung kommt nicht an, mein Geld bekomme ich auch nicht zurück. Ist bereits 20 Tage her. Absolut unseriöseste Firmenpolitik überhaupt, Lieferprobleme beim Kunden abzuladen. Ich habe kein Produkt von sipes erhalten und die behalten mein Geld. Ich habe mehrere Mails geschrieben, war on der Filiale und habe mehrfach angrufen. Hilft alles nichts. Kostest mich Nerven und Geld.
Ich kann nur jedem abraten!!! Kauft das, was ihr bei Snipes findet, unbedingt wo anders
Nachtrag: Geld nach viel Aufwand erhalten

Snipes Aachen, ist einfach klasse.

Ich bin super zufrieden, war anfangs skeptisch dort zu bestellen durch die ganzen schlechten Bewertungen auf dieser Seite.
Aber Überraschung es war alles super. Anfangs gab es ein kleines Problem mit der Bestellung, diese wurde es irgendeinem Grund abgebrochen. Aber ich rief beim Kundenservice an & hin nicht mal 2min in der Leitung da ging schon ein super freundlicher Mitarbeiter ans Telefon. Mit diesem könnte ich binnen von Minuten alles klären. Die Bestellung ging nun raus & nach gerade mal 2 Tagen kam das Paket im tadelosen Zustand. Klamotten hatten eine super Qualität & es war alles vollständig.
Ich bestelle gerne wieder.

Habe getragene verschmutzte Schuhe mit Steinen unter der Sohle erhalten. Frechheit !

Am liebsten 0 Sterne, ich war im Store in Münster hatte eine Woche vorher nach einem Ausbildungsplatz gefragt, plötzlich 1 Woche später heißt es ne sind nicht mehr zu haben, Mitarbeiter war super unfreundlich und hat gesagt er hätte keine Zeit für uns.
Meine Schwester und ich wurden von einem anderen Mitarbeiter dort schlecht geredet, kann ja nur daran liegen das die Ausbildungsplätze plötzlich weg waren.
Wie gesagt super unfreundlich, wurden einfach stehen gelassen mit dem Grund es ist so viel zu tun. Entschuldigung aber wir waren auch wenn wir nichts gekauft haben Kunden und dann hat er sich als Mitarbeiter Zeit zu nehmen.
Geht überhaupt gar nicht

Des gibts doch nicht das ein so großes Unternehmen nicht in die eigene website oder app investiert damit das mal schneller läuft ihr könnz mich doch nicht 10 minuten warten lassen das ich den Preis eingeben kann jede Seite aktualisiert sich gefühlt in 30 sekunden was ist das für ein Service schäme mich für euch hab eine Geschenkkarte bekommen würde es am liebsten zerreissen so sehr regt ihr mich auf was für ein Reinfall seit ihr.

Bestellung am 2.4. getätigt.. Bis heute (13.04.) NICHTS gehört bzgl Versendung.

EMails werden mit einer vorgefertigten Standard-Antwort-E-Mail beantwortet.

Telefonischer "Kundendienst" für das Problem "Bestellung" verweist per AB auf die Coronasituation und Überlastung der Paketdienstleister.. Der "echte" Kundendienst fühlt sich für das Problem nicht zuständig.

Fazit:
Nie wieder Onlinebestellung bei Snipes

snipes wirbt groß damit Pakete innerhalb 3 Tagen zu liefern.
Nach 7 Tagen istn nichts angekommen, stattdessen hat snipes eigenhändig eine Rücksendung veranlasst, weshalb mein Paket von dhl einfach zurückgesendet wurden.
Alles wurde sofort per PayPal bezahlt.

Schlechtester Internetshop!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe mit Paypal-Zahlung eine Ware bestellt. Obwohl die Bezahlung von meinem Paypal-Konto abgebucht wurde, steht es auf meinem snipes Account, die Zahlung sei noch ausstehend. Deshalb wird die Bestellung weder verarbeitet noch storniert. Somit habe ich weder Zugriff auf die Ware noch auf mein Geld. Diesbezüglich habe ich den Kundenservice x-male per email kontaktiert. Jedesmal bekomme ich, innert ein paar Sekunden, einen vorgespeicherten Antwort auf meine Anregung, von eines der beiden Kundenservice-Mitarbeiter, die mein Anliegen gar nicht verstehen. Ich werde ständig darauf hingewiesen, dass die bereits aufgegebene Bestellung nicht storniert werden kann und ich nachträglich eine Zahlung zu tätigen habe. Abgesehen davon, dass der Betrag bereits überwiesen wurde, kann für eine online Bestellung, die mit Paypal bezahlt wurde, nicht nachträglich eine Zahlung betätigt werden. Wenn ein Fehler beim Zahlungsvorgang vorgekommen ist, so muss die Bestellung von snipes aus storniert werden, damit die Kunden das Geld wieder zurück auf ihr Paypal Konto überwiesen bekommen. Hätte snipes kompetente Kundenservice-Mitarbeiter, so hätte man das Problem bereits beim ersten Male entdeckt. Die Lösung des Problems ist auch nicht so schwierig. Über die Paypal-Transaktionsnummer kann der Zahlungsvorgang überprüft und das Problem beheben werden. Stattdessen muss ich mich womöglich auf Käuferschutz melden, um mein Geld zurück zu bekommen. Bin sehr enttäuscht und werde niemals über snipes bestellen. Ich habe noch nie erlebt, dass eine Bestellung weder bearbeitet noch storniert wird.

Wenn ich könnte würde ich noch nicht mal 1 Stern abgeben . NIE WIEDER WIRD DORT BESTELLT UND DER KUNDENSERVICE RAFFT NIX . Per sofort Überweisung bezahlt und snipes sagt die hätten keine Bezahlung erhalten , und haben ohne Grund storniert . Wenn ich frage , aus welchem Grund wird mir gesagt , dass meine Größe nicht mehr verfügbar ist , obwohl ich nicht blind bin und noch mehr als genug verfügbar ist in meiner Größe. Vielleicht am Anfang mal direkt nach der Bestellnummer fragen , anstatt einen nicht ausreden zu lassen und lügen zu verbreiten . Ich sage noch zur Mitarbeiterin per Email das er lügen verbreitet und sagt die Größe wäre nicht mehr verfügbar , da sagt Sie eiskalt , es ist keine Lüge, es ist Fakt das Sie ausverkauft sind. Sorry aber da fällt mir nix mehr zu ein , so wie die einen behandeln , hätte ich bei meinem Arbeitgeber schon längst die Kündigung bekommen , wenn ich mit Kunden so umgehe. Ein richtiger mist Verein der einem einfach nicht zuhört und nur Müll labert . Wollen mir mein Geld zurück überweisen , obwohl Sie meine Zahlung nicht erhalten haben , sagen dann aber doch , dass Sie die Zahlung erhalten haben , aber meine Bestellung nicht ausführen können. Muss man nicht verstehen oder ? Und am Telefon dann noch so pampig sein und sagen : lassen Sie mich doch bitte aussprechen , ich hab an dem Tag 20x angerufen weil keiner was kapiert hat , da mich man nicht aussprechen lassen hat , für nix und wieder nix . Entschuldigen sich mehrmals , die Entschuldigung können die sich sparen . Mal sehen wie lange es dauern wird bis ich mein Geld zurück erhalten !! Klarna war noch so super , und hat mir Tipps gegeben , damit Snipes die Ware rausrückt , Pustekuchen , . sind zu blöd um zu checken wie es funktioniert mit Klarna , und 20x gesagt das sie doch bitte die Rechnung aktivieren sollen , damit Sie mein Zahlungseingang sehen , ne würde nicht funktionieren , klar , anscheinend zu Unfähig um es hinzubekommen , und sollten am besten doch mal ne Schulung machen. Klarna wird nämlich auch noch nicht lange bei Snipes geführt . Klarna wusste schon , warum die am Anfang nicht mit denen zusammen arbeiten wollten .Ganz schlechter Kundenservice . Mein armes Geld wo ich jetzt wochenlang hin und her telefonieren kann. Und dann noch nicht mal eine Entschädigung erhalten , von dem Mist den die fabriziert haben .

Sorry für den Text, aber bevor welche bestellen, doch am besten erstmal die Bewertungen lesen , hätte ich es besser vorher auch gemacht .

Kaufvertrag wird nicht erfüllt. Dhl schickt das Paket zurück weil es angeblich kein Klingeschild gibt. Kauf wird rückabgewickelt und meine bestellten artikel sind ausverkauft. Nur ärger, dem Kundenservice war das egal, dieser sagete mir ich kann nichts machen und habe pech gehabt.

Online Seite ladet kaum und spinnt, Schuhe stehen im Angebot man klinkt drauf und die meisten davon sind dann nicht mehr verfügbar und das Monate lang

Mieser geht es ja nicht mehr, obwohl im Onlineshop verfügbar, musste ich, da es bei online Zahlung zu Problemen kam, extra in einen Shop fahren um die Schuhe für meine Tochter zu bestellen. Nach 2 Tagen kam die Antwort, dass es die Schuhe nicht mehr gibt!!!! Was seid ihr für ein mieser Online Shop, zudem muss der Kunde extra in einen Shop fahren und in Folge gibt es die Schuhe nun doch nicht mehr ???? Zum speiben... Danke Snipes, nie wieder mehr ein kauf meinerseits