Sojeans Bewertungen 

Das Angebot und die Preise sind teilweise sehr gut. Probleme gibt es jedoch mit dem Kundenservice. So wird auf emails nicht reagiert, telefonisch ist unter der angegebenen Telefonnummer in Deutschland niemand erreichbar. Bei 2 Bestellungen Ende letzten Jahres fehlten Angaben auf dem Adressaufkleber der Warensendung (obwohl korrekt eingegeben), so dass die beiden Bestellungen von DHL zurück geschickt wurden. Bei dem für mich letzten Bestellversuch am 09. Januar wurde mir per email am 10. Januar mitgeteilt, dass die Sendung nun mit IMX (???) versendet wird. Die angegebene Sendungsnummer lässt sich jedoch nicht verfolgen. Bis heute (25.01.2014) ist die Bestellung nicht angekommen, auf meine emai wurde wieder nicht reagiert, telefonisch ist unverändert niemand erreichbar, im Kundenbereich auf der website ist zum Lieferstatus auch nichts erkennbar. Das kann nicht sein - SoJeans werde ich auf keinen Fall weiter empfehlen!!!

Meine erste Erfahrung mit Sojeans war durchaus positiv.

Katastrophe: bietet nur Gutschrift an, was ich in 10 Jahren eCommerce noch nie erlebt habe. Wäre sogar gesetzlich verpflichtet Geld zurückzubezahlen. Kommt für mich trotz schneller und einwandfreier Lieferung nicht mehr in Frage.

Die gekaufte Hose kam schnell und entspricht den Erwartungen voll. Noch dazu war sie preiswert und in tadellosem Zustand.

Bestellabwicklung alles perfekt!

Absolut seriöser Online-Shop mit tollen Klamotten!!

Ich habe bis jetzt zweimal bestellt und war mit der Kaufabwicklung und den Kundenservice sehr zufrieden. Die angegebene Lieferzeit von 5 Tagen passt genau, auch wenn die Ware aus Frankreich kommt. Auch das Retoure senden bzw. Umtausch verlief beim ersten Mal reibungslos. Netter Kundenservice.

Die Lieferung war schnell, die Hose passt perfekt, das Material und schnitt genau wie erwartet und bekannt vom TH.

Hallo!Bin sehr zufrieden mit dem Service von SOJEANS. betrifft Rückversand und Umtausch meiner Jeans

Habe mir eine Jeans bestellt... leider zu klein . auf sojeans Retoureschein ausgedruckt und Ware zurück gesendet.Wenn man eine Gutschrift auf das eigene Konto möchte KEIN PROBLEM innerhalb 10 Tage eine email an sojeans schicken, in der steht das man eine Gutschrift möchte und kein Gutschein!! und Geld wird problemlos zurück überwiesen !!!! Bei mir hat die ganze Aktion 3 Tage gedauert und das Geld war wieder auf mein Visakonto

Sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und tolle Ware. Der Preis hat überzeugt. Vielen Dank und immer gerne wieder!!!

Leider habe ich bei den AGBs übersehen, dass bei einer Rücksendung eine Gutschrift ausgestellt wird. Das ist nicht so praktisch.

Der Shop ist weiter zu empfehlen.

Absolut mieser Kundenservice. Ich habe Ware Anfang Dezember wieder zurückgeschickt und bisher weder eine Bestätigung per Email erhalten noch mein Geld erstattet bekommen. Telefonisch ist keiner zu erreichen und auf wiederholte Anfragen über Emails meinerseits keine einzige Antwort erhalten. Ich kann dieses Unternehmen auf keinen Fall weiter empfehlen!

8.2.14
Trotz einer schriftlichen Bestätigung, wurde mir bis zum heutigen Tag der Kaufbetrag nicht rückerstattet. Deshalb kann ich Sojeans.de nicht weiterempfehlen.

24.12.13
Die bisherige Korrespondenz mit Sojeans verlief sehr unglücklich. Seit Ende Oktober warte ich auf den Umtausch meiner bestellten Ware. Diese ist leider bis zum heutigen Tag nicht eingetroffen. In mehreren e-Mails habe ich mein Anliegen bei «Charlotte» anbringen wollen – ohne Erfolg. Es wurde mir versprochen, dass sich Sojeans um die Angelegenheit kümmern wird.
Mein letztes Anschreiben startete ich Mitte Dezember, was bis zum heutigen Tag nicht beantwortet wurde. Zum aktuellen Stand: Der Betrag für die bestellten Jeans ist abgebucht, ohne dass ich die Ware je erhalten haben. Ein Feedback seitens Sojeans steht noch aus...

Leider hat die Bestellte Ware einige Zeit auf sich warten lassen. Was nicht weiter schlimm gewesen wäre, Lieferschwierigkeiten kommen ja durchaus auch mal vor.
Leider hat man mir das aber trotz Nachfragen (E-mail, telefonisch war nie jemand zu erreichen, was wiederum erklären würde, warum ich keine Antwort auf die Mail bekam ;-) ) nicht mitgeteilt!
Auch bekam ich keine Antwort darauf, warum ich Versandkosten bezahlen mußte, obwohl "groß" Werbung auf der Internetseite gemacht wird, dass der Versand sowie der Rückversand kostenlos seien.
Die Ware kam in top Zustand, da gibt´s nix zu bemängeln.
Alles in allem: die Kommunikation läßt arg zu wünschen übrig!

Ich habe eine Jeans in seltener Größe und eigenwilliger Stoffqualität bestellt. Sie kam - ohne Zuschlag - binnen 24 Stunden , saß - dank der guten Größenberatung - wie angegossen und entsprach in Qualität und Farbe exakt der sorgfältigen Beschreibung durch den Anbieter. So macht Versandeinkauf Freude. Vielen Dank!

Anfangs war ich zwar etwas verunsichert, da die Syncronisation der Sendungsnummer sich ca eine Woche hinausgezögert hat.
Anschließend lief jedoch alles reibungslos ab.
Nach einer Woche habe ich mein Paket erhalten und auch der Umtausch lief einwandfrei mit sofortiger Geldrückerstattung ab.
Vielen Dank hier werde ich gerne wiedermal etwas bestellen!

Top Top und jeanshose ist so geill. Vielen Dank für Kontakt. 👍👍👍👍

Bestellung und Lieferung klappte bei meinen 4 Bestellungen während des letzten Jahres einwandfrei. Bei zwei Bestellungen musste ich jedoch etwas zurück senden ausserdem waren ein paar Artikel nicht vorhanden. Und dann fängt das Problem an!
Eine Gutschrift zu erhalten für ein Artikel der nicht mehr lieferbar ist, ist nicht kundenfreundlich. In dem Fall erwarte ich, dass der Betrag auf die Kreditkarte oder PayPal zurück vergütet wird.
Bei den Rücksendungen wollte man mir plötzlich einen tieferen Betrag rückvergüten als ich bezahlt hatte und ich gemäss Bestellbestätigung beweisen konnte. Mails und Telefonate haben leider nichts gebracht da die Leute anscheinend nicht geschult sind und keine Ahnung haben.

Leider musste ich eine Konfliktmeldung auf Paypal machen. Schade, die Auswahl der Jeans wäre toll! Werde meinen Account nun löschen, da es mir zu aufwändig ist, immer meinem Geld nach zu laufen!

Tipp: Bestellung nur über Paypal und bei Ärger eine Konfliktmeldung machen (innert 45 Tagen nach Bestellung)!