Llego todo correctamente y dentro del plazo indicado. El tamaño es ideal porque no ocupa demasiado. Lo unico que veo que le falta es que el filtro no puede dejarse en suspension, apoyado en algo, mien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hace unos dias me llegó la batidora Promixter 1000, un dia o dos después de hacer el pedido. Por ahora funciona muy bien, hace un poco de ruido pero, como en menos de un minuto queda todo triturado, n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Estic molt satisfet amb les seves gestions de venda botiga Onlay, sobre el meu producte que baix comprar-los, de fet hi ha el coneixia, i el vaig tindre, és un gran producte sobre hidromassatge, Ther... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Buen precio, y llego rápido, pero fuera de los días que se me comunico, lo cual hace que tenga que estar atado a casa para recibir el paquete. Mejorar la comunicación sobre el fecha de entrega, no me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Kontaktinformationen
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanien
- info@solac.com
- solac.com
3,9
Gut
1391 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
No te atienden para devolución
Sigo esperando para tramitar una devolución. Atención al cliente por teléfono no contestan y mediante mensajes te llegan mail predeterminados sin darte solución.
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solac
Sg, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@solac.com, contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Buen precio y muy rapidos!!!
22. Jänner 2026
Antwort von Solac
Chusrr, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rapidez y buen servicio
15. Jänner 2026
Antwort von Solac
cliente, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buen producto, nefasta gestión
El envío deteriorado
El teléfono de atención al cliente no contestan
El correo de atención al cliente tampoco responde……
22. Jänner 2026
Antwort von Solac
Hola Alejandro, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Gran compra
Envío rápido y en condiciones. La cafetera es de lo mejor que he encontrado en calidad/precio, si bien aproveché una oferta para comprarla. Muy recomendable.
13. Jänner 2026
Antwort von Solac
Óscar, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy rápidos la entrega y el envío
Muy rápidos la entrega y el envío.
La vaporeta es muy util y limpia muy bien.
14. Jänner 2026
Antwort von Solac
Beatriz, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
No tienen recambio
Hace dos meses que tienen agotado un portafiltros de recambio, como muchos otros materiales. Sigo esperando. La cafetera perfecta, el mango rompe y recambios no hay.
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solac
Hola Oscar, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Rapidez en el envio del pedido
Rapidez en el envio del.pedido. El producto.pedido es de escelente calidad.
19. Jänner 2026
Antwort von Solac
ROSARIO, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwort von Solac
Jose, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Me han enviado 1 Mando/Conector CT8604 defectuoso …
Me han enviado 1 Mando/Conector CT8604 para una manta eléctrica defectuoso, lo conecté a la manta eléctrica y al rato empezó a oler a quemado y se apagó.
Les he escrito un e-mail para que me envíen otro mando o me devuelvan el dinero y todavía no he recibido repuesta suya.
Me parece un mal servicio cuando Solac es una marca de toda la vida.
19. Jänner 2026
Antwort von Solac
Lorenzo, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud a través del ticket #691233, con el fin de brindarle una solución personalizada. Le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
La devoluciones
La devoluciones. Llevo unos dias intentando devolver una manta eléctrica
19. Jänner 2026
Antwort von Solac
Balbina, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud, le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
No me interesa lo Chino
Para mí que es Española, esto unido a la calidad me ha decidido totalmente
19. Jänner 2026
Antwort von Solac
Marcos, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Servicio fiable con la calidad acostumbrada
Entregado a tiempo, producto de buena calidad y a precio competitivo
19. Jänner 2026
Antwort von Solac
Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Todo perfecto
Todo perfecto, es la segunda batidora del mismo modelo que compramos, muy buena calidad y entrega rápida
19. Jänner 2026
Antwort von Solac
Juan, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buen producto a buen precio espero que…
Buen producto a buen precio espero que dure mucho
19. Jänner 2026
Antwort von Solac
JOSE, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Los aparatos son buenos
Los aparatos son buenos. Pero la atención post venta es lamentable.
Supongo que será falta de personal (como siempre)
Tengo varios aparatos Solac, pero son caros para lo obsoletos que están (A mí no me importa su simplicidad en el funcionamiento) pero si me ahorro algo de dinero. Si no, y teniendo en cuenta la falta de atención, probaré con otras marcas.
14. Jänner 2026
Antwort von Solac
Rocio, gracias por compartir su valoración. Lamentamos que su percepción sobre nuestro servicio postventa no haya sido positiva. Tomamos nota de sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestra atención como nuestros productos. Agradecemos su confianza en la marca y su feedback.
Rapidez en servir el producto
Rapidez en servir el producto
Y aunque llevamos un par de días usando el producto todo perfecto !
16. Jänner 2026
Antwort von Solac
Vanesa, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwort von Solac
José, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
No he recibido el pedido y no me dan una solución
Hice un pedido para Navidad que contenía dos cosas, una cafetera y un molinillo de café. Ambas cosas se enviaron el mismo día. El molinillo fue entregado el 31 de diciembre, la cafetera todavía no ha llegado (22 enero). Sólo he conseguido hablar por teléfono una vez y la respuesta fue que llegaría en 1-2 días. He escrito una infinidad de emails y las dos veces que me han respondido ha sido lo mismo: pasamos la incidencia al departamento correspondiente. Como les comenté por email, entiendo perfectamente que un paquete se pueda haber perdido y que no haya llegado a tiempo, pero lo que no entiendo es que no se me ofrezca una solución. No tengo ni cafetera ni el dinero. PESIMA ATENCION AL CLIENTE.
22. Jänner 2026
Antwort von Solac
Silvia, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud a través del ticket #676167, con el fin de brindarle una solución personalizada. Le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
El producto ha llegado roto estoy…
El producto ha llegado roto estoy esperando que me contesten como debo proceder para devolverlo
15. Jänner 2026
Antwort von Solac
¡Hola Lorena! Gracias por compartir tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas con la entrega de tu pedido. Nos alegra confirmar que la incidencia ya ha sido resuelta a través del ticket #688828. Apreciamos tu paciencia durante el proceso y quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.