Solakon GmbH Bewertungen 2 760

ich habe es als "Gartenkraftwerk" deklariert
da es in unserem Garten aufgestellt in Ost/West
Richung auf bauseitigem Holzgestell aufgestellt.
Es speist sehr viel ins öffentliche Netz ein, wo ich
keine Vergütung bekomme, Die Stadtwerke
bauen mir einen 2 Richtungszähler ein, sobald
ich es im Marktstammdatenregister angemeldet habe
Ich prüfe noch ob ich es als Agri-PV anlage
angemeldet bekommen, sei aber kompliziert?!
ich Planze Kartoffel und Radischen mal darunter an

Gute Hardware, einfach aufzubauen.
App ist leicht zu verstehen.
Kann ich nur empfehlen.

Balkonkraftwerk gekauft, schnell geliefert, funktioniert super, immer wieder gern! Sehr gute Erfahrung, schneller Email Kontakt, telefonisch gut zu erreichen.

Sehr gute Erfahrungen mit dem Solakon One gemacht. Leichter Aufbau, verständliche Anleitungen auch per Video. Gute Einstellmöglichkeiten auch für Nulleinspeisung, wenn gewünscht. Habe ein Shelly 3EM Pro vom Elektriker einbauen lassen. Funktioniert sehr gut. So sieht man den Stromverbrauch. Schnelle Lieferung.

Alles prima

Vom bestellen bis zur Installation alles top

Gute Anleitung, die auch leicht zu befolgen ist . Mir gefällt die einfache Steckerverbindung. Wir hatten nur leichte Probleme mit der App, doch das lag an der schlechten WLAN Verbindung in der Garage.

Dir Montage am Dach war leicht und mit Unterstützung eines Spenglers schnell erledigt. Die Ausbeute ist bei Sonnenschein super. Bei bedeckten Wetter eher sehr gering.
Mit dem Smartmeter regelt sich die Verteilung von selbst.

Alles in allem guter Service, die Produkte funktionieren einwandfrei, die App wurde um den Speicher erweitert.

Bestellung/Lieferung sehr gut. Habe dann noch ein IR Träcker bestellt, ein ganz winziges Teil, hat länger gedauert wie das Balkonkraftwerk. Der Support lässt etwas zu wünschen übrig. Habe vorher ein Foto von meinem Zähler an Solakon gesendet ob der Träcker auf den Zähler passt, drei mal, immer kam die Antwort ich möchte doch bitte ein Foto vom Zähler zusenden! In meiner gesendeten Emails war immer das Foto dabei. Dann die Installation/einrichten vom Träcker, Support Ki das überhaupt keine Ahnung hat. Es würde zu lange dauern um Alles nieder zu schreiben. PS ich bin kein Heimwerker sondern gelernter Meister aus der Elektrobranche. Träcker funktioniert jetzt auch nach dem ich am Zähler etwas von der Plastikabdeckung abgeschliffen habe.

Bin mit dem komplett Paket sehr zufrieden, und der Aufbau kinderleicht, also alles gut beschrieben.

Sehr strukturierter Support mit sehr freundlicher Ansprache!

Der Support von Solakon hat sich bei meinem Problem umgehend gemeldet, ein Firmware Update wurde auch innerhalb von Tagen gepublished. Ansonsten bin ich mit der bestellten Hardware sehr zufrieden.

Der Kundenservice ist unter aller Kritik und mehr als unterirdisch. Wir haben letztes Jahr ein BKW gekauft. Sie hat einwandfrei funktioniert bis nach 7 Monaten auf einmal ein Eingang am WR nur noch 16W maximal bei voller Sonneneinstrahlung hatte wobei der andere knapp 500W brachte. Solakon geschrieben und davor aber schon selbst die Module an den Eingängen gewechselt was keinen Unterschied machte. Nach Tagen kam eine KI generierte Anwort mit Dingen die wir tun sollten bis hin zum Abbau der Module und einzelnen Anschluss an anderer Stelle. Wechseln der Steckdose 🤷🤪 und senden von Bildern. Wir hatten in der gesendeten email bereits sieben Fotos mit Screenshots vom Leistungsdiagramm beigefügt. Nach drei weiteren E-Mails, vier anrufen mussten wir denn den WR an Solakon senden zur Überprüfung. Eine Woche später dann die Nachricht der WR ist defekt und es wird ein neuer versandt. Diesen dann nach zwei Wochen ohne WR angeschlossen. Am nächsten Tag festgestellt dass auch dieser nicht korrekt funktioniert. Die Leistung wechselt sich ab mit Eingang 1 25W Eingang 2 380W und das geht in unregelmäßigen Abständen den kompl Tag. Manchmal klappt es dass beide Eingänge gleich sind und dann auf einmal wieder das Wechseln. Solakon geschrieben. SELBES DRAMA ERNEUT wie beim ersten WR. Fotos, Emails, KI Nachrichten, Telefonate, wieder Fotos,seit zwei Wochen hören wir nichts mehr. Letzte Aussage war der technische Service arbeitet nur per email. Am Telefon nur Personal was der deutschen Sorache teils bedingt fähig ist und einen teilweise nicht mal versteht! Beginn der Odyssee war Anfang Februar. Für mich ein inakzeptables Verhalten was mir nicht verständlich ist für eine angeblich deutsche Qualitäts Firma. Wir fordern Solakon umgehend um Austausch des WR und einer Entschädigung für die Mehrkosten an Strom welche uns durch die nicht funktionierende Anlage entstanden ist auf. Rechtliche Schritte sind der nächste Punkt wenn nichts passiert! Wir haben Garantie auf die Anlage und ein Recht auf Austausch. Mit RA stehen wir bereits in Kontakt!

Montage und Inbetriebnahme sehr einfach. Leistung für so eine kleine Anlage sehr ordentlich.

Die Hotline ist völlig unfähig, kennt ihre APPs und Geräte nicht. Von den Fehlermeldungen haben sie keine Ahnung. Nach mehr als einem Monat gibt es immer noch keine Lösung für den nicht arbeitenden IR Meter. Gegenwärtig wird er verschenkt, aber selbst dafür ist er noch zu teuer. Rückrufe gibt es nicht und die Mails sind Standartmails ohne Sinn und Verstand. Hilfe ist für diese "Hotline" ein Fremdwort

Die Anlage war problemlos aufzubauen.
Sie funktioniert einwandfrei.

Das Balkonkraftwerk 2x500W / 800W wurde zeitnah und vollständig geliefert. Aufbau und Inbetriebnahme ohne Komplikationen unter Nutzung der beigefügten Unterlagen bzw. mit separaten Mails. Alles bestens und empfehlenswert.

Preis und Angebot finde ich sehr gut. Nur korrekte Infos über die Lieferung bräuchte ich noch. Bis jetzt habe ich 2 kleine Teile bekommen. Aber die gesamte Summe ist schon abgebucht! Was machen die mit mein Geld?ch werde natürlich meine Bewertung später anpassen. Danke