Sowaswillichauch Bewertungen 263

TrustScore 2 von 5

1,8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beworben wurde das erst abgebucht wird wenn die Ware vollständig versendet ist. Ich habe 3 Teile bestellt. 2 Tage nach der Bestellung wurde alles abgebucht, 1 von 3 Teilen kam nach einer Woche, für di... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe vor einer Woche Ware im Wert von 900€ bestellt und außer einer Bestellnummer bis heute nichts erhalten. In meinem Kundenkonto sind keine Bestellungen mehr zu sehen und der Kundenservice an... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfrei! Bestätigung der Bestellung kam prompt. Kurz darauf die Info, dass die Bestellung bearbeitet wird. Wenige Tage später die Info, dass die Ware verschickt wurde, direkt mit der Mög... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehr als vier Monate auf Eingang der "Vorbestellung" gewartet. "Vorbestellung" wurde bei Kauf für eine Woche später als verfügbar angegeben. Auch ein Statusupdate nach drei Monaten, der Artikel würde... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

263 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine bestellten Artikel kamen genauso…

Meine bestellten Artikel kamen genauso an wie in der Beschreibung.Das die Lieferung etwas länger dauert als üblich erfährt man ja schon bei der Bestellung.Trotzdem hatte ich meine Ware meistens schon nach 4 Tagen. Also ich bin sehr zufrieden.

20. Oktober 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Marion,

Vielen Dank für Ihren Feedback. Wir bemühen uns, die beste Preis-Leistung anzubieten.
Melden Sie sich für unseren Newsletter, um alle Neuigkeiten und Promotionen zu bekommen.
Wir freuen uns auf Ihr nächstes Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia
Ihr SOWIA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden..

Super zufrieden... Abwicklung u Liegerung ging schnell

19. Oktober 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Saglch,
vielen Dank für Ihren Feedback. Wir bemühen uns, die beste Preis-Leistung anzubieten.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Silvia
Ihr SOWIA Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware schlecht und Rücksendung der Horror

Die Ware war qualitativ einfach nur schlecht. Der große Ärger begann dann aber bei der Rücksendung. Man muss die Rücksendung über den Kundenservice anfragen. Da bekommt man aber nur unzureichende und mehrmals auch widersprüchliche angaben. Man kann dem Kundenservice auch nicht antworten, da es eine No Reply Mail ist. Daher muss man immer wieder eine erneute anfrage stellen. Als ich dann alle Angaben zusammen hatte konnte ich die Ware nach England (!!!) zurückschicken. Die Rückzahlung ließ dann ewig auf sich warten. Nur durch Zufall ist mir eingefallen, dass ich dem Geld mal hinterher haken sollte. Erst der Screenshot der Sendungsverfolgung veranlasste die Herrschaften dann zu einer Rückzahlung. Alles in allem sollte man einen großen Bogen um den Shop machen und sich den Stress sparen. Gibt genügend besser Verkäufer im Internet.

4. Oktober 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Pun2132,
Vielen Dank dass Sie uns kontaktieren bzgl Ihrer Erfahrung. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Retoure Umständlich geworden ist. Ihre Kommentare helfen uns sehr, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüssen,
Silvia. Zavvi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Wäre zum tollen Preis

Die Lieferung kam gut verpackt und unversehrt bei uns an.
Der Preis für das Lego Set war unschlagbar.
Die Lieferung hat ein bisschen länger gedauert als bei den üblichen Händler aber das war absolut ok.

27. August 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Daniel,

vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude, das Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Sedra

Sowaswillichauch

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähig!

Von drei retournierten T-Shirts ist ganz offiziell nur eins im Lager angekommen, obwohl alle drei in einem Paket verschickt wurden.
Nach über einem Monat, mehreren Mails inklusive Sendungsnummer wird man nur hingehalten, dass die Artikel nicht zurück gekommen sind. Auf die Nachfrage, wie das sein kann, bekommt man nur Standardantworten.

Erspart euch den Ärger!

14. August 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Martin,

Vielen Dank für Ihr Feedback auf Trustpilot.

Damit wir Ihnen bei der Lösung eines Problems helfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.

Oder Sie können uns auch über Ihr Kunden Konto eine Nachricht hinterlassen. Bitte geben Sie an, dass Sie auf Trustpilot ein Feedback geschrieben haben.

Danke für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice IWOOT

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückerstattung wird nicht durchgeführt; Probleme Widerruf & Service

Am 5.5.19 bestellte ich einen Lego Ninjago Flugsegler, welcher auch kurzfristig geliefert wurde, aber mit komplett beschädigter Verpackung bei mir eintraf. Kann passieren und so wurde gleich eine Rücksendung angefragt. Bis hier her alles ok und es kann passieren das mal was nicht in Ordnung ankommt.
Rücksendung verlief problemlos, jedoch erhielt ich meine Kaufbetrag nicht zurück. Die Kommunikation mit der Service gestaltet sich doch etwas "schwierig" und langwierig.
Stattdessen erhielt ich ganz überraschend am 5.7. eine Neulieferung warum auch immer. Ich nahm das Paket an und fragte gleich beim Kundenservice nach. Es wurde sich entschuldigt, ich erhielt ein Rücksendeformular und alles schien sich zu klären.
Seit mehr als einem Monat schreibe ich mir nun die Finger wund und schicke Zustellungsbelege, aber man behauptet das die Ware nicht angekommen sei.
Wenn ich jetzt überlege, dass seit fast 3 Monaten auf mein Geld warte, find ich den Service schon sehr schwierig, zumal ich für die zweite Zustellung nicht gewünscht war und ich zuvor schriftlich widerrufen hatte.

Ich warte derweilen noch immer auf mein Geld.

.....
Ergänzung:
Bestell-Nr 162414324

12. August 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Jan,

Vielen Dank für Ihr Feedback auf Trustpilot.

Damit wir Ihnen bei der Lösung eines Problems helfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.

Oder Sie können uns auch über Ihr Kunden Konto eine Nachricht hinterlassen. Bitte geben Sie an, dass Sie auf Trustpilot ein Feedback geschrieben haben.

Danke für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice IWOOT

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

komplett zufrieden!

habe bisher nur lego zum bestpreis bestellt das hat super funktioniert!Lieferzeit und verpackung wurde von anderen kritisiert war bei mir aber in ordnung also bestelle ich gerne wieder dort.

31. Juli 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Da Dani,
Danke dass Sie bei SOWIA einkaufen. Wir haben uns auf Ihre Kommentare sehr gefreut.
Ihr SOWIA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Preis

Bester Preis, Top Produkt, schnelle Lieferung, Super Kontakt!

17. Juli 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Martin Bruck,

vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude, das Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Sedra

Sowaswillichauch Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lego Jurassic World

Lego Jurassic World deutlich günstiger als anderswo erhalte. Schnelle Lieferung

27. Juni 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Sigrid,

vielen lieben Dank für diese positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir wünschen auch künftig immer viel Freude beim online Shoppen.

Mit freundlichen Grüßen

Sedra

Sowaswillichauch Kundenberatung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spart euch den Ärger!

Ich warte seit über einem halben Jahr auf Rückerstattung, denke nicht, dass noch was kommt. Der Kundenservice war nicht hilfreich.
Hätte ich das vorher gewusst hätte ich mir das Geld für die Retoure gespart und das Teil einfach in die Tonne geworfen.
Edit: Ok, hätte ich mir auch die zusätzliche Zeit mit dem Kundenkontakt sparen können. Ich habe mich erneut mit dem Kundenservice in Kontakt gesetzt, um meine Nachweise über die Retoure zu senden. Das hochladen eines Fotos ist jedoch nicht über das Kundenkonto via Smartphone möglich, nur über den PC. Als ich ihnen erklärt habe, dass ich keinen PC zur Hand habe und ich meine Bestellung doch auch mit meinem Smartphone tätigen konnte, wurde mir erklärt, ich könne die Nachweise über Facebook schicken, eine Emailadresse für die Sendung des Nachweis können sie mir nicht geben. Die Dateien und die Bestellnummer habe ich vor über 2 Wochen über Facebook geschickt und immernoch keine Reaktion.

21. Juni 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Markus,

vielen dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben.Gerne möchte ich Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen.

Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer nennen, oder eine Nachricht über Ihr Kundenkonto senden mit Bezug auf mich?

Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Sedra

Sowaswillichauch Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lego Ninjago Schiff bestellt

Lego Ninjago Schiff bestellt. Lieferung sehr schnell und sehr gut Verpackt.
Top Verkäufer, kann ich weiterempfehlen

15. Juni 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo stelios chalagiannis,

Vielen Dank für das gute Feedback.

Viel Spaß mit dem Produkt Lego Ninjago Schiff :-)

Mit freundlichen Grüßen,
Sergej

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Support bei Problemen ist…

Der Support bei Problemen ist Grauenhaft, dieser Shop ist nicht zu empfehlen

Zur Antwort von SOWIA
Ich hab schon alles ausführlich Geschildert und es kam zu keinem Ergebnis.

12. Juni 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Christian,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut mir leid, dass Sie zu höre, dass Sie mit unseren Kundenservice nicht zufrieden sind.

Gerne möchte ich Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen.

Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer nennen, oder eine Nachricht über Ihr Kundenkonto senden mit Bezug auf mich?

Ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Sedra

Sowaswillichauch Kundenberatungsteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe vor fast 3 Wochen das Ninjago…

Habe vor fast 3 Wochen das Ninjago Schiff bestellt. Artikel wurde angeblich sofort versendet. Ich bekam auch eine DHL Trackingnummer. Der Status ist jetzt seit über 2 Wochen das eine Sendung bei DHL angekündigt wurde. Das heißt nicht versendet. Habe 6 mal den Kundendienst angeschrieben und jedes mal wurde mir versichert das man sich kümmert. Auf meinen Wunsch mein Geld zurück zu bekommen wurde leider nicht eingegangen. Bin ziemlich ratlos.... werde nie wieder dort bestellen.

25. Mai 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Pauls,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.

Sehr gerne möchte ich Ihnen bei Ihrem anliegen helfen.

Könnten Sie mir hierfür bitte Ihre Bestellnummer nennen?

Wir danken für Ihr feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße,

Sedra

Zavvi Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe das Ninjago Schiff von Lego…

Habe das Ninjago Schiff von Lego bestellt. Super Preis, schneller Versand. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Vertrauenswürdiger Händler. Danke dafür.

10. Mai 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Lotom,

vielen lieben Dank für diese positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir wünschen auch künftig immer viel Freude beim online Shoppen.

Mit freundlichen Grüßen

Sedra

Sowaswillichauch Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Mal bestellt und 5 Mal schnell…

5 Mal bestellt und 5 Mal schnell geliefert sehr vertrauenswürdiger shop

3. Mai 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Brown Brownie,

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Bestellungen bei uns zufrieden sind.

Wir danken, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben und wünschen auch künftig viel Spaß beim online Shoppen.

Mit freundlichen Grüßen,
Deni
SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 5.April 2019 einen…

Ich habe am 5.April 2019 einen Schlüsselanhänger gekauft, um ihn dann zu Ostern(21.April) verschenken zu können. Mir wurde eine Lieferzeit von 6 Tagen, also der 11.April angezeigt und bis heute, 2.Mai 2019 ist nichts angekommen. Mein Geschenk war also fällig und Rückmeldung auf meine E-Mails habe ich auch nicht erhalten. Es geht nur um 12 Euro, aber finde ich echt garnicht cool. Ich bestelle nie wieder auf dieser Website.

2. Mai 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Vivian,

es tut mir sehr Leid von den Problemen zu hören, welche Sie mit Ihrer Bestellung hatten.

Es ist äußerst ungewöhlich, dass ein Kunde seine Ware nicht erhält.

Selbstverständlich möchten wir Ihnen gerne helfen.

Bitte senden Sie eine Nachricht über das Nachrichtenformular in Ihrem Kundenkonto kontaktieren. Hier erhalten Sie eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden. Ich würde Sie bitten auf mich zu verweisen.

https://www.iwantoneofthose.com/help/contact-us.list

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Sedra

Sowaswillichauch Kundenberatung


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Total enttäuscht von SOWIA :(

Beim Bestellen hatte ich schon ein schlechtes Gefühl über diese Bestellung weil da eine Wahl war für Versand mit sendungsverfolgung und ohne. Ein gutes betrieb bietet halt nur Versand mit sendungsverfolgung an. Am 18/3 hab ich etwas bestellt bei SOWIA, am gleichen Tag ist es sogenannt verschickt worden. Musste spätestens 1 April hier sein, aber ist anscheinend echt ein 1 April witz gewesen von SOWIA, weil heute am 10 April ist noch immer nichts da. Auf Emails reagiert niemand, und auf Facebook wird man zum kontakt Formular weitergeleitet, wo niemand auf reagiert! Diese Firma ist absolut betrug in meine Augen! Niemals etwas bestellen! Auch nicht wenn die preisen so günstig ausschauen! Geld ist weg danach und kein Produkt! Sehr enttäuscht!!!!!

10. April 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Wybrand de Jong,

vielen Dank für Ihren Feedback.

Es tut uns sehr Leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht wurden.

Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab. Bei den meisten Artikeln wird die Standardlieferung angeboten, welche 5 bis 10 Werktage beträgt. Sollte es zu Lieferproblemen kommen, so müssen wir bis zu 21 Tage erlauben, bevor wir weitere Schritte in die Wege leiten können.

Bei Vorbestellungen sind wir leider vom Hersteller abhängig. Wir geben das Datum an unsere Kunden weiter, welches uns vom Hersteller genannt wird. Diese können den Termin jedoch leider (manchmal ohne Vorwarnung) verschieben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und wir geben uns Mühe unsere Kunden zeitnah über Änderungen zu informieren.

Selbstverständlich möchten wir Ihnen gerne helfen.

Sie können uns über das Nachrichtenformular in Ihrem Kundenkonto kontaktieren. Hier erhalten Sie eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden. Ich würde Sie bitten auf mich zu verweisen, sollten Sie uns hier eine Nachricht senden.

https://www.sowaswillichauch.de/help/contact-us.list

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.

Mit freundlichen Grüßen


Sedra


Sowaswillichauch Kundenberatung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe einen Wecker bestellt und über…

Habe einen Wecker bestellt und über Sofortüberweisung bezahlt. Leider bisher keinerlei Bestätigung geschweige denn ein Produkt erhalten. Auf meine Email wurde nicht reagiert. Für mich ist das Betrug. Rate jedem ab, hier zu bestellen!

20. März 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Kristina Tulinius,

es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass unsere Kunden die Ware erhalten.

Bitte nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, oder kontaktieren uns über das Kundenkonto mit Verweis auf mich und ich werde mir Ihr Anliegen sehr gerne ansehen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.

Mit freundlichen Grüßen,

Sedra

Sowaswillichauch Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Spitze!

Ich habe das Lego Ninjago Schiff zu einem guten Preis erstanden. Die Ware kam schnell und in erstklassigem Zustand bei mir an. Immer wieder gerne.

22. Februar 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Maik Walfort,

Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude, das Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Sedra

Sowaswillichauch Kundenberatung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Händler betrügt bewusst Kunden.

Vorweg möchte ich anderen interessierten Käufern dringend von einem Kauf auf dieser Website abraten damit Ihnen nicht das Gleiche widerfährt wie mir.
Ich hab mehrere T-Shirts und Pullover bestellt, die nach circa drei Wochen endlich geliefert wurden. Die T-Shirts waren allesamt zwei Nummern zu klein und gingen zurück mit einer anschließenden Neubestellung. Die Produkte sind von mangelhafter Qualität und nach dem ersten Schonwaschgang ist der Druck auf T-Shirt/Pullover weg.
Die Krönung ist, dass meine Retoure nach Großbritannien (!) angeblich nicht angekommen ist. Aufgrund der hohen Preise für nachverfolgbare Sendungen ins Ausland habe ich darauf verzichtet. Wie sich nun herausstellt war dies ein Fehler, da ich anschließend gelesen habe, dass bei diesem Händler wohl andauernd Pakete "verschwinden".
Zusammengefasst wurde ich von diesem Händler um einen hohen zweistelligen Betrag betrogen.
Dementsprechend werde ich nun juristisch dagegen vorgehen und den Fall zur Anzeige bringen.

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Nachtrag zu Antwort von SOWIA:
Wie ich bereits geschrieben habe existiert keine Sendungsnummer da die Retoure am 31.12.2018 als Maxibrief International aufgegeben wurde.

14. Februar 2019
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Florian,

es tut mir sehr leid von den Erfahrungen zu hören, welche Sie mit Ihrer Bestellung machen mussten.

Wenn Sie Artikel an uns zurückgesendet haben, jedoch noch keine Rückmeldung erhielten, so haben wir Ihr Paket wahrscheinlich noch nicht erhalten.

Gerne können wir dies für Sie überprüfen.

Bitte senden Sie uns Ihre Sendungsnummer über das Kontaktformular und wir werden gerne überprüfen, wo Ihre Retoure verblieben ist.

Wir entschuldigen uns vielmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Sedra

Zavvi Kundenberatung

So funktioniert Trustpilot

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