Ekstrem uprofesjonelle ansatte i butikk
Dette er klage for ansatte på butikken på Nordby.
Var og kjøpte i deres butikk på Nordby senter. Opplevde de som ekstremt uprofesjonelle.
Det var min mor som kjøpte for meg. Jeg hadde sendt forespørsel kvelden før, for å høre mulighet om man kan kjøpe der og bytte i nettbutikk. Hadde ikke fått svar enda fra kundeservice, da vi valgte å kjøpe. Min mor spurte tydelig om det var mulig å bytte i nettbutikk, så jeg fikk prøvd den. Den ansatte i butikken sa ja. Rett etter min mor hadde betalt, fikk hun kontrabeskjed av annen ansatt, at man må bytte i fysisk butikk.
Fikk senere bekreftet at det må byttes i fysisk butikk. Det er ikke klagen, klagen er at den ansatte svarer uten å sjekke om det stemmer, eller verre, ville bare selge, så han løy. Dette er fullstendig uakseptabelt, spesielt når kontrabeskjeden kom rett ETTER betaling.
Jeg forstår at nettbutikken har det sånn, men pga helseproblemer er det vanskelig for meg å bli med til Sverige, men nå må vi ta en uplanlagt tur før Februar, fordi vi ble feilinformert.
