Ich bin äußerst zufrieden mit Square Trade. Alles was versprochen wurde ist auch gehalten worden. Unkompliziert, schnell und kompetent. Ich würde nie wieder aus dem MediaMarkt raus gehen ohne meine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich bin äußerst enttäuscht vom gesamten Ablauf. Nachdem bei meinem Handy die Kamera nicht mehr funktionierte und ich den Schaden gemeldet habe, bekam ich als Antwort, dass meine Zahlung zu spät eing... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Handy meiner Tochter war aus ihre Tasche gefallen, danach konnte man nur mehr eine Hälfte des Displays bedienen. Also unbrauchbar. Die Schadensabwicklung war recht unkompliziert. Nur die Kommunik... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte ein Problem damit meine handyversicherung zu kündigen, da ich keine Daten mehr hatte und das handy nicht mehr in meinem Besitz war. Mir wurde rasch geholfen und das Problem gelöst. Der Mitar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- squaretrade.eu
4,0
Gut
10 199 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Empfehlenswert
Sehr unkomplizierte und rasche Handyreperatur! Allgemein war meine Erfahrung mit Versicherung und Reperatur sehr gut!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Julia,
wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine ausgezeichnete Erfahrung mit unserem Service gemacht hast! Unser Team ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer großartig zu hören, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Kommentare zu teilen, und wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Freundlichen kompetente Beratung durch…
Freundlichen kompetente Beratung durch Mitarbeiterin/Mitarbeiter
Ersatz Geräte schnell geliefert mußte leider Zuzahlung leisten deswegen keine volle Sterne
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag A,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit unserem Service hattest. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir verpflichten uns, allen unseren Kunden weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Hervorragender Service
Hervorragender Service. Vom registrieren bis zum Erhalt des retournierten Handys. Ich kann Squaretrade nur weiterempfehlen!
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Castor Troy,
Vielen Dank für deine freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass du eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns hattest. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir verpflichten uns, weiterhin allen unseren Kunden exzellenten Service zu bieten.
Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Es war alles perfekt
Es war alles perfekt. Von der Aufnahme des Schadensfall bis hin zum Erhalt des Gerätes. Ich kann square trade nur empfehlen.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Stephan,
Vielen Dank für deine freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du so gute Erfahrungen mit uns gemacht hast und mit unserem Service zufrieden bist.
Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast. Wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Display Reparatur Smartphone
Der Herr bei dem ich die Schadensmeldung machte war sehr kompetent und nett. So etwas erlebt man selten. Ich habe das defekte Smartphone (Displayschaden) am Dienstag um 15h00 bei UPS aufgegeben und am Freitag 17h00 wieder erhalten. 3 Tage für Versand inkl. Reparatur.
Das ist schon fast Weltrekord. Das Smartphone sieht aus wie neu und alles funktioniert einwandfrei.
Bin sehr zufrieden!!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Alexander Zuzzi,
Vielen Dank für deine freundlichen Worte! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist und eine so positive Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir freuen uns besonders über das Lob für unseren Kundenberater.
Vielen Dank, dass du dich für unseren Service entschieden hast. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Company ist ok
Company ist ok, nur ein bisschen fehlt wegen Organisation....z.B. wenn ich sollte andere Gerät bekommen, musste ich mehrmals wieder anrufen...
Ich weiß nicht genau was war, ob Problem in System oder was....zum Schluss, alles ist erledigt, alles ist in Ordnung.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Jasna Rajsic,
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass es bei der Abwicklung deines Antrags zunächst zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass schließlich alles zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde. Wir danken dir, dass du unseren Service gewählt hast.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Kommentar zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Schnelle problemlose Reparatur.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Claudia Krebs-Heumann,
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut freut uns sehr zu hören, dass du eine ausgezeichnete Erfahrung mit der Reparatur deines Geräts bei uns gemacht hast. Wir freuen uns, dass dein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst wurde.
Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast und wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Antwort von SquareTrade
Hallo Michael Resinger,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Unser Team ist bestrebt, dir den bestmöglichen Service zu bieten und es ist immer großartig zu hören, dass uns das gelungen ist.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Kommentar zu teilen. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Unternehmen und deren Personal sollten…
Unternehmen und deren Personal sollten beim Verkauf einer Versicherung alle Details zum Versicherungsschutz transparent darlegen – insbesondere beim Punkt Diebstahl. Es sollte klar kommuniziert werden, dass das Handy nur bei Raub versichert ist. Dann hätte ich die Möglichkeit gehabt, mich nach einem anderen Anbieter umzusehen. Zwar kann man die genauen Informationen zum Versicherungsschutz online im eigenen Account einsehen, jedoch steht dort lediglich ‚Diebstahl‘ ohne weitere Erläuterungen
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Günther,
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du kürzlich ein Problem mit unserem Service hattest.
Mit Abschluss der Versicherung stellen wir das Versicherungszertifikat inklusive den allgemeinen Versicherungsbedingungen zur Verfügung, damit du vollständig über den Versicherungsumfang informiert bist.
Wir bedauern, dass wir dein Anliegen nicht zu deiner Zufriedenheit lösen konnten.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Tolle Berater!
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo István Bottyán,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist und ausgezeichnete Erfahrungen mit uns gemacht hast.
Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Schneller Austausch des Defekten Gerätes
Supportmitarbeiter hat Schaden aufgenommen . Habe über Apple Support Find my IPhone deaktiviert. Und lief alles zügig weiter. uPS fand meinen Arbeitsstandort nicht so w musste ich bei UPS anrufen und nochmal schildern wo das IPhone hin geliefert werden soll. Am nächsten Tag kam auch schon mein Handy an . Bin bis jetzt zufrieden . Mal schauen wie dasErsatz IPhone sich macht.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Heike Linnemannstoens,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Es freut uns sehr, dass der Austausch deines Geräts schließlich erfolgreich war. Auch wenn wir die anfänglich aufgetretene Verzögerung sehr bedauern.
Vielen Dank, dass du dich für unseren Service entschieden hast. Wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Ich habe am 06.Okt 2025 mein Handy nach…
Ich habe am 06.Okt 2025 mein Handy nach Genehmigung der Reparaturkosten (Garantie) mit UPS an Square Trade verschickt. Und zwar mit diesem Versandschein, den ich von Square Trade bekommen habe.
Seitdem habe ich nichts mehr von Square gehört, trotz 3 E-Mail Anfragen und zwei Anfragen auf deren Hilfeseite. Das Handy ist seitdem verschwunden. Heute ist der 22.11.2025 wohlgemerkt!
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Patrick S,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unserem Service kürzlich nicht zufrieden bist und wir bedauern die entstandenen Verzögerungen.
Wir möchten dieses Problem gerne untersuchen. Vor allem aber möchten wir diese Angelegenheit schnellstmöglich lösen. Dafür benötigen wir jedoch noch einige weitere Informationen von dir.
Du kannst dich gern telefonisch unter 030 89714 077 mit uns in Verbindung setzen, damit wir eine schnelle Lösung für dich finden können. Unser Kundenservice ist von Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Das SquareTrade-Team
Schneller Support und Service!
Der Support hat sich (bis auf ein Mal, siehe unten) via Telefon, Chat und Nachricht über das Formular immer sofort gemeldet. Die Totalschadenauszahlung wurde sehr schnell genehmigt.
Einzig E-Mails kommen nicht an, wenn man direkt darauf antwortet, obwohl man darauf hingewiesen wird, dass man doch direkt auf diese Antworten könne. Ansonsten sehe ich keinen Grund nicht noch einmal mein Gerät bei Squaretrade zu versichern.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Alexander,
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Support und der schnellen Schadensabwicklung zufrieden bist.
Wir haben deinen Hinweis zum E-Mail-Problem zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden das prüfen.
Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast, und wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot
Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot. Alles wird sehr rasch bearbeitet und zur meiner Zufriedenheit erledigt.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Helmut,
wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine ausgezeichnete Erfahrung mit unserem Service gemacht hast! Unser Team ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer großartig zu hören, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Kommentare zu teilen, und wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Schnell, zuverlässig und professionell
Ich bin wirklich positiv überrascht, wie schnell sich der Schaden melden ließ. Schon kurz danach bekam ich weitere Informationen, inklusive Versandetikett und allen nötigen Schritten.
Ebenso beeindruckt bin ich von der schnellen Reparatur meines Handys. Das gebrochene Glas auf der Rückseite wurde perfekt ersetzt، es sieht aus wie neu.
Vielen Dank für den zuverlässigen Service. Ich bin sehr zufrieden!
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Mai Attieh,
Vielen Dank für deine freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass du eine so positive Erfahrung mit uns gemacht hast.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und dass die Reparatur deines Geräts schnell und reibungslos zu deiner Zufriedenheit erfolgt ist.
Vielen Dank, dass du dich für unseren Service entschieden hast. Wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Super schneller Support
Das Handy wurde eingeschickt, am 13.11. Donnerstag und war Montag den 17 wieder da. Meine Tochter war super Happy. Also so schnell hätten wir nicht damit gerechnet . Kann ich nur empfehlen. TOP
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Alfred Huth Alf,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Es freut uns sehr, dass wir dir gut und schnell behilflich sein konnten.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Kommentar zu teilen. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Schnell & Unkompliziert
Sehr schnelle Reparatur und unkomplizierter Ablauf. Alles wie Neu. Danke
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Cetin,
Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast, und wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Schnelle und unkomplizierte Reparatur…
Schnelle und unkomplizierte Reparatur meines Handys.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Bonnie,
Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast, und wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
top Kundenservice
SquareTrade top Kundenservice immer wieder gerne. Weiterempfehlen garantiert. Noch nie Probleme gehabt.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Schiel,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine ausgezeichnete Erfahrung mit unserem Service gemacht hast! Unser Team ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer großartig zu hören, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Kommentare zu teilen, und wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Top Speed Reparatur
Gerät war unerwartet rasch repariert und wieder retour- 3 Tage von der Abholung bis zur zum eintreffen bei mir ist einfach Top
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Wolfgang,
Vielen Dank für deine freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass du eine so positive Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten. Schön, dass uns das gelungen ist.
Vielen Dank, dass du dich für unseren Service entschieden hast. Wir hoffen, dich bald wieder bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.