Ich bin äußerst zufrieden mit Square Trade. Alles was versprochen wurde ist auch gehalten worden. Unkompliziert, schnell und kompetent. Ich würde nie wieder aus dem MediaMarkt raus gehen ohne meine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich bin äußerst enttäuscht vom gesamten Ablauf. Nachdem bei meinem Handy die Kamera nicht mehr funktionierte und ich den Schaden gemeldet habe, bekam ich als Antwort, dass meine Zahlung zu spät eing... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Handy meiner Tochter war aus ihre Tasche gefallen, danach konnte man nur mehr eine Hälfte des Displays bedienen. Also unbrauchbar. Die Schadensabwicklung war recht unkompliziert. Nur die Kommunik... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte ein Problem damit meine handyversicherung zu kündigen, da ich keine Daten mehr hatte und das handy nicht mehr in meinem Besitz war. Mir wurde rasch geholfen und das Problem gelöst. Der Mitar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- squaretrade.eu
4,0
Gut
10 199 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bin sehr zufrieden....
Ich bin sehr zufrieden..... Mit dem Service.... Klasse!!! So Stelle ich mir das vor..... Die Verbindung mit dem Callcenter war nicht gut.... Die Beratung war super!!!
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Magus,
Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast, und wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Top Service
Top Service , sehr zufrieden und die Mitarbeiter sehr höflich und kompetent
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Adina,
wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast, und wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Nach 3 Wochen hat sich gestern…
Nach 3 Wochen hat sich gestern SquareTrade telefonisch gemeldet und einen tollen Lösungsvorschlag gemacht. Ich habe ein Handy bekommen, da meins nicht aufzufinden ist und auch dazu wird mir mein Selbstbeteiligung in Höhe von 40 € bezahlt.
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Gabriella,
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Vielen Dank für unser gestriges Gespräch, und es freut mich, dass wir dieses Problem lösen konnten und die Dinge in Ordnung gebracht haben.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit mit uns kontaktieren https://www.squaretrade.eu/de/kundenservice/
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Das SquareTrade-Team
bltzschnelle Abwicklung innerhalb von…
bltzschnelle Abwicklung innerhalb von drei Tagen mit Hin-und Rückversand! Beispielhaft positiv!
10. September 2025
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Antwort von SquareTrade
Guten Tag Inge,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine ausgezeichnete Erfahrung mit unserem Service gemacht hast! Unser Team ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer großartig zu hören, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Kommentare zu teilen, und wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
iPhone 13
Das Handy meiner Tochter ist runtergefallen und war komplett kaputt. Innerhalb von 2 Tagen bekam sie ein generalüberholtes neues iPhone 13. die Reparatur hätte definitiv mehr als der Selbstbehalt von 90 Euro gekostet. Also bis jetzt alles gut. Zudem konnte alles online erledigt werden.
1. September 2025
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Antwort von SquareTrade
Guten Tag Kathrin,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit unserem Service hattest. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir verpflichten uns, allen unseren Kunden weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Z Flip 7 anstelle von ZFlip 5
Mein Handy war nach einem Sturz defekt.
Es wurde nicht nur durch ein vergleichbares ZFlip 5 ersetzt sondern sogar durch ein neues ZFlip7!!!!!!
Bin Mega zufrieden, abwicklung wat prolemlos und schnell.
Danke SquareTrade
5. September 2025
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Antwort von SquareTrade
Guten Tag M.,
Wow, vielen Dank für deine freundlichen Worte! Es ist immer erfüllend zu hören, dass unsere harte Arbeit Früchte trägt und wir unseren Kunden einen ausgezeichneten Service bieten konnten. Wir schätzen dein Geschäft und freuen uns darauf, auch in Zukunft deine Erwartungen zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
reinste Abzocke
man zahlt sowieso jeden Monat die Prämie, muss dann aber Selbstbehalt für die Reparatur zahlen und wenn das Gerät nicht reparieren geht, dann muss man nochmal 99,- zahlen für einen Austausch eines minderwertigen Handys - gehts noch ? Komplette Abzocke !
8. September 2025
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Antwort von SquareTrade
Guten Tag Sally,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du kürzlich ein Problem mit unserem Service hattest.
Die Überprüfung deines Schadensfalls hat ergeben, dass du bereits den vollständigen Selbstbehalt bezahlt hast, weshalb keine zusätzlichen Kosten für den Austausch entstehen.
Bitte setze dich mit uns in Verbindung, um deinen Schadensfall abschließend zu bearbeiten: https://www.squaretrade.eu/at/kundenservice/
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Kooperation. Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Service zu bieten und alle deine Anliegen zu lösen.
Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast, und wir hoffen, bald von dir zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Versicherung…
Alles super schnell und reibungslos gelöst – vielen Dank!
8. September 2025
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Antwort von SquareTrade
Guten Tag Hosu,
Wow, vielen Dank für deine freundlichen Worte! Es ist immer erfüllend zu hören, dass unsere harte Arbeit Früchte trägt und wir unseren Kunden einen ausgezeichneten Service bieten konnten. Wir schätzen dein Geschäft und freuen uns darauf, auch in Zukunft deine Erwartungen zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Ich habe der Kundenservice angerufen
Ich habe der Kundenservice angerufen, danach habe ich Ihnen erklärt, was los ist und sie haben uns gesagt, das wir in den nächsten Tagen E-Mails mit Information bekommen werden. Wir haben alles Benötigtes gemacht und am Ende habe ich mein Gerät bekommen.
29. August 2025
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Antwort von SquareTrade
Guten Tag Радостинка,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit unserem Service hattest. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir verpflichten uns, allen unseren Kunden weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Sehr verlässlich
Sehr verlässlich, sehr zufrieden 👍👍
4. September 2025
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Antwort von SquareTrade
Hallo Zina Haider,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns hattest.
Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Kundenservice sehr top hilfsbereit
Kundenservice sehr top hilfsbereit, alles in allem bin ich sehr zufrieden
4. September 2025
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Antwort von SquareTrade
Hallo Mahlasim Sahih,
vielen Dank für deine freundlichen Worte!
Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Unser Team ist bestrebt, dir den bestmöglichen Service zu bieten und es ist immer großartig zu hören, dass uns das gelungen ist.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Kommentar zu teilen. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Tolle Reparatur
Ich war sehr zufrieden bezüglich der Abwicklung und der Dauer der Reperatur. Es ging wirklich alles sehr einfach und schnell
28. August 2025
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Antwort von SquareTrade
Hallo Melanie Haslinger,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist und dein Anliegen gut und schnell gelöst wurde.
Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast, und wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Hände weg von Square Trade Handy…
Hände weg von Square Trade Handy Versicherung! Beim Kauf versichert man sein Handy gegen Diebstahl, aber das Händy wird durch Taschendiebstahl nicht versichert! Nur gegen Diebstahl aus einem geschlossenen Raum ( Auto oder Haus). Die häufigste Uhrsache für Handy-Diebstahl wird nicht abgesichert! Was nützt diese Versicherung?
29. August 2025
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Antwort von SquareTrade
Hallo Lidia Suchanow,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Grundsätzlich möchten wir immer die Zufriedenheit unserer Kunden mit unserem Service gewährleisten.
In deinem Versicherungsplan werden bestimmte Umstände bei Diebstahl, wie zum Beispiel Taschendiebstahl, von der Deckung ausgeschlossen.
Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen werden unseren Kunden zusammen mit dem Produkt ausgehändigt. Darin ist eine detaillierte Beschreibung, welche Aspekte im Hinblick auf Diebstahl abgedeckt sind und welche nicht.
Wir können dir versichern, dass wir deinen Fall gründlich geprüft haben.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Der Kundenservice war sehr super!
Der Kundenservice war sehr schnell! Das einschicken meines Gerätes hat gut funktioniert. Leider war die Reparatur nicht von Erfolg gekrönt, so das ich das Gerät mit dem selben Fehler zurück bekam.
Ein kurzer Anruf beim Kundenservice und das Problem wurde durch ein Ersatztermin behoben. Dieses Gerät funktioniert einwandfrei.
21. August 2025
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Antwort von SquareTrade
Hallo Vanessa D,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir bedauern jedoch, dass die Abwicklung deines Schadensfalls zunächst nicht den Erwartungen entsprach und es zu Verzögerungen kam.
Wir freuen uns, dass dein Anliegen schließlich zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde.
Deine Zufriedenheit genießt bei uns höchste Priorität. Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast, und wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Habe mein Handy zur Reparatur…
Top Service!
Habe mein Handy zur Reparatur eingeschickt, wegen kaputtem Bildschirm. Hat alles reibungslos funktioniert! Der Kundenservice war top. E-mails mit Fragen wurden sehr schnell beantwortet und das reparierte Handy war nach nichtmal einer Woche wieder im Briefkasten. 👍🏽
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Hallo Tobi Schmid,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Unser Team ist bestrebt, dir den bestmöglichen Service zu bieten und es ist immer großartig zu hören, dass uns das gelungen ist.
Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SquareTrade-Team
Mit Unterstützung durch Mitarbeiter am…
Mit Unterstützung durch Mitarbeiter am Chatbot rasch und kompetent. Nur über die App hätte ich es nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geschafft. Austausch war rasch und unkompliziert.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Pandaklasse,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit unserem Service hattest. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir verpflichten uns, allen unseren Kunden weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
versicherer kündigt einfach sofort wenn…
versicherer kündigt einfach sofort wenn einmal nicht das konto gedeckt war, so kann man sich perfekt von kunden trennen die über 1 jahr lang immer pünktlich ihre rechnung bezahlt haben, nicht einmal eine schriftliche bestätigung über die kündigung erhaltet man. nur eine dubiose email die unklar verfasst ist, ebenso hatte ich keine benachrichtigung meiner bank für einen versuchten abzug des betrags erhalten und ich habe geld auf meinem konnto, sehr seltsam
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Manolo,
Danke, dass du uns die Möglichkeit gibst, unseren Service zu verbessern, und es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne deinen Fall genauer untersuchen, aber dafür benötigen wir weitere Informationen von dir.
Bitte setze dich mit uns in Verbindung: https://www.squaretrade.eu/at/kundenservice/
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Das SquareTrade-Team
Ich war mit dem Service sehr zufrieden
Ich war mit dem Service sehr zufrieden.
Mein Handy hatte einen Displaysprung, das Telefon wurde am nächsten Tag sofort abgeholt (Freitag) und nach dem Wochenende (Montag/Dienst) hatte ich mein Handy wieder repariert bei mir zu Hause.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Black,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit unserem Service hattest. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir verpflichten uns, allen unseren Kunden weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Alles bestens
Alles bestens, sehr zufrieden! Super MitarbeiterInnen!!!
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Jasmin,
Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank, dass du unseren Service gewählt hast, und wir hoffen, dich in Zukunft erneut bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
Super Hilfe
Schnelle Bearbeitung, gute Lösungsmöglichkeiten und schnelle, kompetente Lösung. Komplett zufrieden.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SquareTrade
Guten Tag Tanja,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine ausgezeichnete Erfahrung mit unserem Service gemacht hast! Unser Team ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer großartig zu hören, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Kommentare zu teilen, und wir hoffen, dich bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen
Das SquareTrade-Team
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