Steiner Shopping GmbH Bewertungen 1 199

Die Kommunikation, Erfahrung, Geldrückerstattung, Zeitaufwand für den Kunden, Kundenfreundlichkeit , und die sehr kurze Wartezeit auf Antwort.
Erstklassige Adresse zum Einkaufen.
Bedenkenlos und mit Freude diese Firma weiter zu empfehlen.
Wünschen der Firma Steiner Shopping GmbH mit seinem Team für die Zukunft viel Erfolg und alles Gute.

Super Freundliche Mitarbeiter!!! Probleme werden sofort bearbeitet neue Vorschläge unterbreitet!!!

Qualitativ hochwertige Produkte, Lieferung wie angegeben, tolle Betreuung - ich war sehr zufrieden

Wir haben beim Onlineshop ein Gartenhaus und Sauna bestellt, auf Grund der auf der Seite angegeben relativ kurzen Lieferzeit. Auch haben wir uns telefonisch beim Kundendienst abgesichert, dass die Lieferzeiten in der Regel eingehalten werden.
Tatsächlich wurde das Gartenhaus auch innerhalb der Lieferzeit geliefert.
Allerdings ist die Lieferung der Sauna und die Informationen die wir dazu erhielten, eine Katastrophe.
Telefonisch wurde uns zugesichert, das ganze auch zu priorisieren. Allerdings kam, nach telefonischer Rückfrage, statt einer Lieferavisierung nach 12 Arbeitstagen eine Mail das die Sauna doch nicht kurzfristig lieferbar sei. So haben wir wieder Kontakt aufgenommen und eine andere Sauna im Shop bestellt, wo durch einen anderen Mitarbeiter uns wieder zugesichert wurde, das diese kurzfristig lieferbar sei, da sie lagernd ist.
Nun warten wir wieder auf eine Avisierung unserer Zustellung. Wir haben mehrfach die Dringlichkeit der Zustellung telefonisch geäußert, stehts wurde uns auch freundlich Auskunft erteilt, allerdings sind zwischen den getroffenen Aussagen und dem tatsächlichen Ablauf Welten. Was absolut ärgerlich ist.
Am 31.05. wurde unsere Bestellung ausgelöst und bis zum heutigen Tage, erfolgte keine Lieferung der bestellten Artikeln welche jeweils mit 6-15 Arbeitstagen ausgewiesen waren.

Seit 2 Wochen Versandanzeige, aber immer noch kein Link zur Nachverfolgung (wurde per Mail versprochen) und auch keine Ware. Bezahlt im Voraus. Habe mehrfach per Mail nachgefragt, wann die Ware kommt. 1x kam eine Reaktion mit den Hinweis, man wolle sich darum kümmern, aber auch seitdem sind 5 Tage vergangen und noch keine konkrete Aussage. Schade!
Werden wohl weder den Tisch noch das Geld wiedersehen. Habe zumindest keine Hoffnung!

Ja, inzwischen wurde der Sachverhalt geklärt.
Leider haben die Alternativen nicht zu unserem Einsatz gepaßt.
Danke, auch das Rückgeld kam ohne Verzögerung!
Vielen Dank auch an Herrn Falkensteiner für seine freundlichen Bemühungen!

Ich möchte mich herzlich bei Frau T. Rom bedanken für ihre Fachexpertise und zuvorkommende Art und Weise. Sie haben uns äußerst präzise und Lösungsorientiert beraten. Da wir so etwas als nicht selbstverständlich ansehen, sprechen wir hiermit erneut unseren Dank aus!

Ich habe den Schreibtisch "Kiefer massiv Vollholz Natur Junco 197 - Abmessung: 75 x 100 x 60 cm (HxBxT)" gekauft. Leider fehlten an einer der beiden Seitenwände die Löcher zum Befestigen des Mittelfachs komplett...zudem war ein Holzdübel zuwenig (dafür aber einige Schrauben zuviel).
Das Produkt selber ist aber, abgesehen von den beschriebenen Mängeln, sehr schön.

Anhang: Die Firma hat sehr schnell auf diese Bewertung reagiert und einen Preisnachlass angeboten...was zu einer positiveren Bewertung führt (4 statt 3 Sterne).

Hat alles gut geklappt mit
Lieferung alles gut sortiert
Alles in allem sehr empfehlenswert

Ich finde es toll, wie Sie sich um mein Anliegen seit dem Kauf gekümmert haben.
Ständig war ich über die Liefersituation informiert.
Leider kam dann nicht das passende Teil. Das passiert und auch jetzt wurde ich unterstützt, beraten
und mir wurde eine kulante Variante im Käuferinteresse vorgeschlagen,
Wenn alles klappt ist der Service leicht zu realisieren.
Erst bei Problemen zeigt sich, ob eine Firma guten Service umsetzt oder nicht.
Ich bin jedenfalls sehr zufrieden mit "Steiner Shopping".

Solch einen sehr sehr positiven und dazu noch überaus schnellen Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Wir hatten eine Lieferung reklamiert (Fabrikationsfehler)
und innerhalb von 7 (!) Minuten hatten wir eine Antwort per E-Mail mit der Zusage einer kostenlosen Neulieferung!

Tolle Kundenbetreuung durch Hrn. Stefan M.
Flotte Abwicklung und faire Preise

Verdiente 5 von 5 Sternen.Die Mitarbeiter sind superfreundlich. Sobald die Bestellung abgegeben war, blieben keine Wünsche offen. Zwischendurch gab es freundliche Infos per Mail, was gerade mit der Bestellung passiert und wie es weitergeht. Absolut schnell und unversehrt wurde geliefert und auch von der Qualität waren wir sehr angenehm überrascht. Besonders hervorheben möchte ich die herzliche Art, mit der unsere Mini-Reklamation bearbeitet wurde.
Wir empfehlen die Steiner Shopping GmbH sehr gerne weiter. Für uns war alles absolut perfekt. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle.

Schnelle Hilfe!
Nachdem ich zu erst einige Schwierigkeiten hatte mit dem Unternehmen eine zufrieden stellende Lösung zu finden, wurde ich mit einem Mitarbeiter verbunden der seine Arbeit versteht. Ich bin sehr zufrieden mit der Lösung und nun auch mit meinen Möbeln
A. Peters

Hallo, ich habe mir in der Blackfriday Woche 2023 eine Sauna bestellt und bezahlt. Januar kam diese. Die Qualität der gelieferten Sauna war in Ordnung. bei den Schrauben hätte ich mir nicht unbedingt Kreuzschlitz gewünscht. aber letztlich ist es ein Schönes Produkt. Hervorheben möchte ich die telefonische Betreuung bei Problemen, da habe ich mit Hr. Meidel sehr gute Erfahrungen gemacht.

Das Kinderbett ist wie abgebildet- traumhaft, sehr stabil in einer super tolle pink Farbe, unsere Tochter liebt es! Top Preis-Leistungsverhältnis! Wir sind mehr als zufrieden, und vergebe alle Punkte , die man nur vergeben kann !
Unsere aktuelle Anfrage wurde schnell und positiv gelöst.
Vielen Dank fūr diese tolle Erfahrung durch ihr Unternehmen :-)

Vor drei Wochen bestellt und bezahlt, keine Ware erhalten und auch keine Antwort, wann und ob überhaupt was kommt.

Diese Firma erhält von mir null Punkte von 100 möglichen.

alles gut , kommunikation passt auch
kleine probleme werden schnell und vor allem unbürokratisch aus der welt geschafft

Wir hatten unsere Montageanleitung verlegt.
Eine kurze Mail und promt bekamen wir am nächsten Tag eine Mail mit der Anleitung.
Das nenne ich Service und Kundenfreundlichkeit.

An unserem Gartenhaus fehlte eine Platte nach einer kurzen Email das die Platte fehlt wurde uns ohne Probleme auf schnellstem Wege eine Platte zugesendet das nenne ich Service.Herr Gaschl vielen Dank für den netten EMail Verkehr.