stenskivor.se Bewertungen 

Bra pris trevligt bemötande, snabb leverans från beställning till installation

Från ax till limpa har Stenskivor.se och säljaren Emma föreslagit och kommit med goda råd.
Jag var först tveksam till att handla från ett bolag jag inte besökt ”på plats” utan hittade via instagram men när stenen väl var på plats och installerad är jag mer än nöjd.
Tanken med den här installationen var också att testa stenskivor.se inför ett kommande husköp om 3-5 år. Ser fram emot framtida köp av nästkommande renoveringar! Rekommenderar stort.

Vår upplevelse var proffsig, från början till slut! Från första kontakten tills det att skivan var installerad och klar. Tipsar alla nära och kära om detta företag, bra priser och klockren service! Vi hade dessutom ett klurigt önskemål om ett snitt på bänkskivan som dem löste perfekt.

När jag läser nedan kommentarer så kan jag förundras över hur folk klagar på saker som de själva är orsaken till, ex. sneda stommar ger självklart en sne bänkskiva…

Mattias (säljare) var trevlig och vi hade en bra dialog men dessvärre missades det en viktig detalj.

Stenskivan blev inte rak, samt att distansen som placerats syns tydligt.

När man kontaktar reklamation, där Ammie Ambaramma svarar så blir man väldigt dåligt bemött och tonen är otrevlig.

Vid första kontakten med Stenskivor lovade de leverans inom 2-3 veckor. Nu har det snart gått 5 veckor sedan de var och mätte, och vi har inte hört ett ett ord ifrån dem när vår stenskiva beräknas komma 😡
Vi börjar bli riktigt trötta på detta nu eftersom vi varit utan kök i 9 veckor... 😥
Projektledaren sa att de hade en garanti på 5 veckor, men den garantitiden är ju ute nu...

Skivan blev bra till slut därav inte fullständigt bottenbetyg men allting annat var uruselt. Dubbelt så lång leveranstid än vad som utlovats, slarvig installation, otydliga och undvikande svar från kundtjänst, korta och felaktiga svar från installatörerna och en diskho som aldrig kom.

Gör er själva en tjänst och beställ från ett seriöst företag.

Dette er det dårligste firma jeg nogen sinde har haft med at gøre, deres kundebetjening slår alt, de er fuldstændig ligeglad med dig som kunde, de siger rent id i telefonen at de ikke ønsker kunder som mig, fordi man brokker sig, kan kun blive bedre

Frygteligt firma med ualmindelig mange løgnhistorier.
Det er det rene lotteri om du får den farve du har bestilt.

Kopi fra deres danske domæne

Otroligt dålig service genom hela processen.
Ni ville först verkligen få till kontraktet, då var ni aktiva med mail. Sen var det mkt trögare. Problemet var att ni hade ritat fel storlek för den ena kranen på ritningen. Därför fick ni rätta ritningen, då vi inte kunde godkänna den, vilket tog lång tid. Detta var ett problem som enkelt skulle lösas men ni la inte mkt energi på det. När vi ringde/skrev sa ni att det skulle lösas men tiden bara gick. Dessutom, trots vi köpte vaskarna från er så var det fel även på denna front. När vaskarna sen levererades saknades flera delar. Det problemet ville ni inte att ha att göra med, vi fick lösa själva.
Mkt riktigt ville vi lägga till 2 stenskivor som fönsterbräderna. Vi fattar att detta förlängde processen, men det var otroligt att det tog så lång tid innan ni kunde lägga in måtten och skicka beställningen. Det har varit alldeles för svårt att komma i kontakt med er och intresset för att lösa problem (som ni skapat) har varit för lågt.
Slutresultatet blev bra. Dock: Ni hade silikonfärg men exakt samma färg på bänkskivan men ni ville inte lägga den på alla delar. Vi erbjöd oss att köpa silikonen av er eller betala extra men det gick inte. Då skulle vi behöva boka en ny tid etc…puh. Låg servicenivå o jobbig resa.

Stort tack, Jag är väldigt nöjd med hela processen från första kontakt till slutlig montering. Jag Tackar Emma har varit behjälplig igenom hela processen, och gett oss snabb återkoppling på våra frågor och ett trevligt bemötande. Verkligen jättenöjd och skivan blev jätte fin, jag kommer att rekommendera er till de vänner och bekantar.
Nahla

Var och hämtade mina måttbeställda stenskivor till badrumskommoderna idag, supersmidigt! Allt över förväntan. Cathrine Johansson har svarat blixtsnabbt och levererat kundservice i världsklass!

Mvh supernöjd kund

Har beställt en bänskiva från Stenskivor.se.
Det är de som har mått och monterat.
-skivan är inte i sammahöjd som spisen.
-skivan är snett på högra sidan deras montörer hade lagt diatanser bara på vänstra sidan vilket har lett till att skivan har blivit snett på högra sidan( detta har snickaren kollat med vattenpass, se bilder)
-se upp för detta företag då de vill inte ta ansvar för deras arbete.
-bättre att beställa stenskiva från ett helt svenskt företag även om det är lite dyrare.

Supernöjd med både stenskivan och processen. Extra bra att man får en egen kontaktperson som svarar snabbt både på mejl och telefon vid frågor. Leverans inom lovad tid. Såklart var de några klurigheter som dök upp på vägen med tycker stenskivor löste alla problem på ett snabbt och smidigt sätt.

Særdels mangelfuld kundeservice! Jeg kan ikke anbefale at gøre handel hos firmaet..

Jeg har et utal af gange oplevet at ringe forgæves til stenskivor.se uden at nogle tog mit opkald.
Jeg oplevede at firmaet 4 (!!!) gange udskød levering af min bordplade. 2 af gangene sker udskydelsen få timer førend aftale levering...
Det syntes jeg er stærkt forkasteligt.
De to gange måtte jeg aflyse min vvs'er med kort varsel og har som følge heraf været nødsaget til at kompensere denne for forgæves aftale..

Jeg har stillet krav om økonomisk kompensation for den mangelfulde service og konstante udskydelse af leveringstid, men firmaet har ingenlunde imødekommet mit krav.

Da den indledende dialog pågik (hvor firmaet i øvrigt var meget velvillige og serviceminded ...) lovede de en leveringstid på 2 uger. Netop derfor valgte jeg dem som leverandør.
51 dage efter betaling af første rate leveres min bordplade...
Det er en overskridelse på 5,5 uger. Jeg syntes det er forkasteligt.
Det er et uprofessionelt foretagne, som ingenlunde sætter kunderne i centrum eller har forståelse for deres afledte konsekvenser.

Jeg understreger nok en gang - gør dig selv en tjeneste. Handl ikke hos denne leverandør, de kan ikke holde deres aftaler...

Skulle aldrig rekommenderar detta företag till någon!!! urusel kundservice som inte gör sig mödan att ringa och berätta att stenskivan vi beställt gått sönder, istället lämnar oss i tro att vi snart kommer kunna boka in möte för installation. När VI sedan ringer för att höra om när installation kan ske släpper dem bomben...Bra jobbat stenskivor så man bemöter kunder 👎vi är en stor familj och det är rätt kämpigt att vara utan kök...ingen kompensation är det villiga att ge heller...skäms på er!!

Försening av leverans på ca 1,5 månad. När skivorna väl kommer är den ena för kort, felkapad i fabrik. Vad hände med deras kvalitetssteg "kontroll av skivan innan leverans" som ska ske i Malmö? Några veckor senare kommer de med en ny skiva. Bär ner den gamla och kommer upp tomhänta. Fabriken har glömt polera kanterna. Bär upp den gamla igen. Igen, vad hände med deras olika kvalitetssteg?
Ca 4 månader efter beställning (och delbetalning på 50%) får jag tillslut allt på plats. Och efter att ha krävt någon form av ersättning för att ha varit tvungen att stanna hemma tre dagar vid olika misslyckade leveranstillfällen så får jag.. 5% tillbaka. Och riktigt taskig stämning.
Den nya skivan är också monterad en millimeter längre ner än den andra, så där är en skarv. Men jag orkar inte ha mer att göra med företaget.

Fungerade OK och höll utlovade tider hyfsat, processen var överskådlig via hemsidan. Lite strul men montaget då kötiden man får ändras hela tiden, så i princip bör man räkna med att vara hemma hela dagen. Lite minus för att lådan tog i bottenventilen och fick sågas ut, tyckte jag de kunde tagit hänsyn till vid måttningen då vasken levererades via dem också. Tänk på att om man har utstick så måste man tydligen extrabeställa för att få printen bortslipad på undersidan... Undvik Zaver, avgifterna kostar skjortan om ni ej betalar hela slutsumman (andra fakturan) får då läggs det upp en svindyr kredit.

Detta slutade inte bra och därför rekommenderar jag inte stenskivor.se till någon. Jag hade anlitat Stenskivor.se och följt avtalet till pricka, beställt marmor skiva med montering och kran, ho. Allt kom fram men kranen var ej med diskmaskinsanslutning så utan att mer än 5 sekunder hållt i kranen packade jag ner den åter i bubbelplasten och bad om retur från Stenskivor.se via mail. Försäljaren hänvisade mig att posta den till Blanco (deras underleverantör) vilket jag gjorde men efter jag postat fick jag som svar att jag måste posta det som företagspaket så jag hade precis betalt en frakt på ca 200kr, fick vänta på att den går i retur och betala ytterliggare 150kr och sedan hämta ut det själv och åka själv och lämna in det till Blanco i Upplands-Bro. Väl på plats tar dem emot paketet utan att säga något. En dag efter får jag ett mail efter om att de inte godkänner min retur för att det är repor på kranen. Jag hade tagit bilder innan jag packa ner den precis som den kom packad med samma bubbelplast och fanns inte en enda skråma. Inte ens ett fingeravtrycks fläck. Detta har jag hänvisat tillbaka till Stenskivor som fortfarande nekar min retur och menar det är Blanco som nekar min retur men jag har handlat min vara av Stenskivor.se och har ingen som helst förbindelse eller avtal att sitta och prata med Blanco, har dessutom inkommit med bilder på att produkten är varken använd eller monterad som Stenskivor.se hävdar trots mina bildbevis. När det uppenbarligen märkte att det inte fanns några repor på produkten hävdar de på att jag inte inkommit med produkten inom 14 dagars returrätt fast jag ringde någon dag strax efter jag fått stenskivan. Detta har de även dokumenterat iochmed jag haft mailkontakt med försäljaren som hänvisade mig till vart jag skulle returnera min kran. Jag tror inte jag chansar vart jag ska skicka en kran med postnord till, låter märkligt. Min första upplevelse var bra men lite omständigt och seg leverans, mitt slutgiltiga omdöme är under all kritik efter att beställt en stenskiva för 25000kr försöker de fula sig med att jag skulle ha använt kranen som kom med stenskivan på något sett trots jag har tydliga bildbevis på att den inte är använd.

Fruktansvärt uselt skött av företaget. Säger saker som inte stämmer, ljuger igen för att skydda sin första lögn. Sen får man höra av vi är otrevliga efter att deras "Projektledare" slänger på luren i örat efter alla lögner.

Allt fungerade utmärkt - bra input från den som sålde, kom med input på vara val och säkrade upp att allt skulle bli rätt. Leverans och allt annat fungerade utmärkt.