Wir sind absolut enttäuscht von der Zusammenarbeit mit steuerberaten.de. Im Verkaufsgespräch war alles top und uns wurde eine super individuelle Betreuung versprochen, für die wir bereit waren, das höhere Honorar zu bezahlen. Nach dem Onboarding und der Einrichtung der Einzugsermächtigung kam dann nicht mehr viel. Keinerlei proaktive Mitarbeit. Fragen werden selten konkret beantwortet. Teilweise wird für das Beantworten einer Email 10 Minuten Zeitaufwand abgerechnet. Das gewünschte Erlebnis eines STB, auf den man sich in allen Dingen rund um die Buchhaltung verlassen kann, tritt absolut nicht ein. Wenn man nicht jeden Vorgang selbstständig anstößt und mehrfach nachfragt, passiert nichts.
Wer einen STB sucht, der sich mit der individuellen Situation auseinandersetzt und Hilfestellung leistet, ist hier an der falschen Adresse.

Eine hilfreiche Überwindung der Pandemie.

Ich bin sehr Zufrieden mit der Betreuung von steuerberaten.de. Wenn ich mir einige Bewertungen hier anschaue und sehe, dass geschrieben wird: "Abzocke", dann kann ich das nicht nachvollziehen.
Es ist doch normal, dass man für eine optimale Einrichtung der Prozesse erst einmal Geld in die Hand nehmen muss. Die Prozesse werden somit durch steuerberaten.de so optimal angepasst, dass man langfristig durch die digitalen Prozesse echt Geld spart. Ich bin bereits 5 Jahre bei steuerberaten.de und die Einrichtungskosten haben sich längst amortisiert. Digital Arbeiten heißt auch, langfristig Kosten sparen !

Sehr zufrieden.
Ich hatte einen einmaligen Termin zum klären von unternehmerischen Steuerfragen, der Steuerberater war sehr freundlich und all meine Fragen wurden geklärt.

Ich bin seit 2020 Mandant und mag vor allen Dingen die direkte, schnörkellose Kommunikation. Durch die Anbindung von steuerberaten.de an meine Software Lexoffice reduziert sich mein Aufwand auf das absolute Minimum.

Also ich bin schon seit 3 Jahren bei steuerberaten.de und ich bin sehr zufrieden. Ich bin mir sicher, dass was steuerberaten.de anbietet und umsetzt die Zukunft ist. Alle Beratungen sind sehr kompetent und ich fühle mich immer wieder sehr gut aufgehoben. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt, da ich bei keinem Steuerberater so ein guten Service bekommen habe, wie bei steuerberaten.de.

Daher 5 von 5 Sterne!

Ich bin mit meiner UG bei steuerberatern.de. Ich bin mit dem Service und dem Preisleistungsverhältnis sehr zufrieden. Man muss für gute Leistung auch ein paar Euro in die Hand nehmen. Macht weiter so.

Die Einrichtung des Kontos verlief dank des schnellen und professionellen Service des Onboarding-Teams reibungslos.

KOSTENFALLE! Der Steuerberater rechnet nach Zeit ab! Die Zeitwerte liegen über den üblichen "Mittelwerten" nach Beratergebühr. Wir haben alle Rechnungen von unserem Rechtsanwalt prüfen lassen. Dieser informiert uns wie folgt: "Es wurde nicht nach Tabelle abgerechnet, sondern offensichtlich nach Zeit. Da bei höheren Gegenstandswerten aber auch mehr Zeit abgerechnet wurde, kommt das mit dem Höchstsatz ungefähr so hin bzw. liegt die Rechnung meist etwas darüber." GUT und GÜNSTIG ?.....im Gegenteil! Schauen Sie sich den "endgültigen" Beratervertrag genau an, bevor Sie unterschreiben!

Bin sehr zufrieden, bis jetzt hat immer alles schnell und unkompliziert geklappt. Ich bin hier gerne Kunde.

Bevor mir meine Steuererklärung endlich zugestellt wurde, musste ich etliche Male bei verschiedenen Stellen nachfragen. Es wurden immer neue Termine zugesagt und nicht eingehalten, eine wirklich frustrierende und durch und durch ärgerliche Erfahrung. Erst als ich mit einer Meldung bei der Steuerberaterkammer S-A gedroht habe, kam Bewegung in die Sache.
Hinzu kommen noch die relativ hohen Preise und das Inrechnungstellen von wirklich ALLEM, ohne dass man zuvor darauf hingewiesen wird, was an Kosten auf einen zukommt.
Ich rate dringend ab!

Wir sind wegen unserer Steuerfachgehilfin wieder zurück zu steuerberaten.de gewechselt. Dies hat sich jedoch als absoluter Fehler heraus gestellt. Haben nun nach gerade einmal 5 Monaten wieder gekündigt. Wir wurden für den Abschluss mit erhöhtem Aufwand abgerechnet - erst nach Reklamation wurde nach mehreren Wochen das zu viel gezahlte Geld wieder zurück erstattet. Zudem kommen nun Nachrichten als Hinweis für bereits erbrachte Leistungen. Hier scheint der Eine nicht zu wissen was der Andere tut.
Auf keinen Fall jemals wieder steuerberaten.de!

Ich nehme seit letztem Jahr steuerberaten.de in Anspruch und bin sehr zufrieden. Das Team selbst ist sich der E-Commerce-Techniken bestens bewusst.

Bei Rückfragen kann man sich jederzeit an den Steuerberater selbst oder an den zuständigen Mitarbeiter wenden und erhält recht zügig eine Rückmeldung.

Für die Buchhaltung und die Abgabe der jährlichen Steuererklärung kann ich Steuerberaten.de wärmstens empfehlen.

Ich habe mit meiner GmbH sehr gute Erfahrungen gemacht... Das Team war immer erreichbar und hat sich sehr gut um meine Anliegen gekümmert. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle und präzise Beantwortung meiner Fragen durch meinen Steuerberater Herrn Gebert.

Diese Online "Steuerberatung" ist wirklich eine Katastrophe! Die Organisationsstruktur ist uns bis heute unklar.
Es ist wirklich fahrlässig, dass diese "Kanzlei" auf echte Mandanten losgelassen wird. Dies kann wirklich böse enden für Sie als Mandanten. Die Steuerberaterkammer sollte hier wirklich genauer nachprüfen.
Wir können allen negativen Kommentaren nur zustimmen, diese sind wahrlich nicht übertrieben. Die schlechten Bewertungen kommen nicht von ungefähr und wir würden dringend davon abraten in irgendeiner Form bei Steuerberaten.de ein Mandat abzuschließen.
Es ist wirklich schwer in Worte zu fassen, wie die Zusammenarbeit abläuft.

Das Auftreten und Onlineportal machen einen guten und professionellen Eindruck. Das wars dann auch.
Sobald man ein Mandant ist und das Angebot angenommen hat ist man abhängig von einer unzuverlässigen Kanzlei und hat keine andere Wahl, da alle Buchhaltungsdaten bei der Kanzlei sind (sofern man für sich buchen lässt).

Sobald Zuarbeiten in Bezug auf Prüfungen anstehen, wartet man sehr lange auf Rückmeldung. Schreiben vom Finanzamt werden nur weitergeleitet,
anstatt die Angelegenheit selbst zu erledigen oder sich mit dem Mandanten in Verbindung zu setzen und die Maßnahmen zu besprechen. Hier ist steuerberaten.de de eher nur ein Postweiterleitungsservice, der nicht schaut, was in den Briefen steht.
Dafür beauftragt man ja einen Steuerberater. Steuerberaten behandelt einen, als würden Sie Ihre Mandanten seit gestern kennen. Bei Gesprächen weiß man von Nichts über den Mandanten, obwohl man jahrelanger Mandant ist. Man muss stets von vorne beginnen.
Informationen über eingetretene Änderungen werden nicht zur Kenntnis genommen, sodass Folgefehler bei der Buchhaltung entstehen, die Fatal sein können. Auf einmal fordert das Finanzamt mehrere tausende Euro.

Wir waren 2019-2022 Mandant und sind froh die Kündigung eingereicht zu haben. Als Ergebnis haben wir eine Betriebsprüfung für eine abgegebene Bilanz erhalten.
Die Bilanz wurde auch nebenläufig einfach erstellt und festgeschrieben ohne dem Geschäftsführer einen Einblick zu gewähren. Klar, nach der Kündigung sollte erst noch schnell Geld kassiert werden.
Auf Nachfrage erhält man die Antwort, dass man ansonsten die Buchhaltungsdaten nicht exportieren könne..

Das Rechnungen Schreiben, Abbuchen und Mahnen hingegen klappt super, dafür 5 Sterne. Aufgrund unserer getätigten Vorauszahlungen für Jahresabschlüsse haben wir ein Guthaben in Höhe von über 1.100 EUR.
Dieses sollte innerhalb von 5 Tagen ausgezahlt werden. Darauf warten wir immer noch.

EDIT: steuerberaten.de hat diese Bewertung gemeldet, da diese Bewertung nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruhen soll. Wir haben entsprechende Belege bei Trustpilot eingereicht, um diese Bewertung zu verifizieren und Andere zu warnen. Wir finden, dass die positiven Bewertungen ebenfalls Nachweise einreichen sollten, das wäre nur fair.

Ich nutze Steuerberaten.de seit mehr als 10 Jahren, zu Anfangs als Kunde mit zwei Firmen Mandaten, dann auch Privat und bin sehr zufrieden. Meine Ansprechpartnerin ist super und auch seit ich bei Steuerberaten.de bin gleich geblieben.
Ich kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen.

Ich bin jetzt schon einige Monate Kunde bei steuerberaten.de

Es läuft alles gut. Ich bin eigentlich sehr zufrieden. Mein früherer steuerberater hat nur alles abgearbeitet. Bei steuerberaten.de werde ich auch manchmal von meinem Steuerberater angerufen und ich erhalte Tipps zu meiner Buchhaltung und zum Steuer sparen.

Die Kommunikation und die Kompetenz sind sehr gut. Die Steuerberater:innen und alle angeschloßenen Sachbearbeiter:innen sind rund sehr freundlich und helfen einem zu verschiedensten Themen. Wenn die Frage zu einem Thema nicht direkt gelöst werden kann, wird im Netzwerk angeschlossener Rechtsanwälte und Notare nach einer zufriedenstellenden Lösung gesucht.

Leider kann ich aufgrund mehrerer schlechten Erfahrungen, die teilweise sogar betrugsähnlich sind, nur von Steuerberaten.de abraten.

Ende 2021 und Anfang 2022 habe ich zum ersten Mal eine schlechte Erfahrung machen müssen, bei der auf eingerichtete Tools die u.a. Belege sammeln und direkt von der Kanzlei bzw. einem technischen Mitarbeiter empfohlen wurden, nicht zugegriffen wurde und dementsprechend die Umsatzsteuervoranmeldung viel zu hoch ausfiel. Dabei gab es mehrere Wochen u. Monate Vorlauf jedoch wurde das ganze nicht mal getestet und als Mandant ist man leider der dumme, da ich die UstVA dann selbst erstellen musste. Anschließend wurde sich mehrfach seitens der Kanzlei entschuldigt und ein interner Steuerberaterwechsel angeboten, sodass ich dem ganzen eine 2. Chance gab, da Fehler vorkommen.

Im weiteren Verlauf war auffallend, dass man vielen Dingen hinterherlaufen musste und besonders bei Nachfragen zu Gebühren oder Leistungen keine Antwort erhält. Bei mir gab es besonders bzgl. sehr hohen und unregelmäßigen Gegenstandswerten sowie diversen unerklärlichen Hilfeleistungsposten Rückfragen, die jedoch nicht oder äußerst schwammig beantwortet wurden, sodass man als Mandant keinen wirklichen Durchblick hat. Leider erhält man viele Dokumente auch erst kurz vor Fristende, was eine Prüfung leider erschwert. Sollten dann Fehler auftauchen, können diese meist von Steuerberaten.de auch nicht mehr fristgerecht korrigiert werden. Auffällig ist auch, dass die Sachbearbeiter mehrfach wechseln und selbst keinen Durchblick haben.

Steuerberaten.de gibt sich zwar als digitale Kanzlei, jedoch muss man wie bereits erwähnt zahlreiche weitere Tools kostenpflichtig erwerben um digital zusammenarbeiten zu können und “Kosten zu sparen”. Obwohl die Administration dieser Tools zum Großteil bei mir lag, kamen nochmal zusätzliche absurd hohe Hilfeleistungsposten dazu, sodass Kosten gewaltig ansteigen. Zudem stößt die Kanzlei in der digitalen Handhabung schnell an ihre Grenzen und ist nicht auf dem neusten Stand. Das wird dann wiederum auf den Mandanten abgewälzt, z.B. gab es keine Möglichkeit gewisse Bankkonten oder auch Kreditkarten zu integrieren, sodass man sämtliche Daten manuell einreichen musste, die natürlich wieder höhere Steuerberater Gebühren zur Folge hatten, anstatt auf zeitgemäße Tools (z.B. finAPI) zu setzen, die aber anscheinend nicht bekannt sind und den gesamten Prozess automatisieren und komplett digitalisieren würden. Hier geht man leider nicht mit der Zeit und wälzt Herausforderungen lieber auf die Kunden ab anstatt sich um eine Lösung zu bemühen.

Neben all diesen schlechten Erfahrungen ist ein Haupt K.O. Kriterium jedoch, dass mir Steuerberaten.de selbst ein Schreiben des Finanzamtes weitergeleitet hat, indem es hieß, die Umsatzsteuervoranmeldung muss ab jetzt monatlich anstatt quartalsweise erfolgen. Jedoch hat Steuerberaten.de meine Umsatzsteuervoranmeldung weiterhin monatlich erstellt und auch eine Rückfrage und Hinweis von mir diesbezüglich komplett ignoriert und genauso weiter gemacht.

Fazit: Fehler werden teilweise zugegeben aber sehr häufig auf den Mandanten geschoben, daher kann ich nur ausdrücklich vor dieser Kanzlei warnen. Man kann sich ja selbst überlegen ob man einen digitalen Steuerberater möchte, der nicht auf dem neusten digitalen Stand ist, Probleme auf Mandanten abwälzt anstatt zeitgemäße Lösungen anzubieten, eine undurchsichtige Kostenstruktur mit teilweise betrügerischen Vorgehensweisen hat, Rückfragen zu Kosten ignoriert, man allem selbst hinterherrennen muss, und Aufforderungen des Finanzamts ignoriert werden, die Mandanten in Schwierigkeiten bringen können. Insgesamt ist 1 Stern sogar fast noch zu hoch.

Ich bekam direkt am Folgetag ein gut kalkuliertes Angebot und die Beratung erfolgte vollkommen unkompliziert per Mail. Auch auf Rückfragen wurde schnell reagiert. Meine Bitte von Anrufen ohne Termin abzusehen wurde berücksichtigt und ich bekam eine Frageliste für alle nötigen Angaben.

Persönlich habe ich mich für ein anderes Angebot entschieden, da dieses besser in mein Budget gepasst hat. Steuerberaten.de wäre jedoch meine alternative Wahl gewesen. Mir wurde hier zudem noch ein Angebot für die private Steuer gemacht, also alles in allem ein gutes Angebotserlebnis.

Für digital affine Unternehmende ab 40.000€ Umsatz kann ich mit Steuerberaten.de als gute Wahl vorstellen.