StubHub DE Bewertungen 197

TrustScore 2 von 5

1,9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 66 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten sich negativ über die Preise und empfanden diese als zu hoch, oft mit zusätzlichen Gebühren. Zahlreiche Käufer berichteten von Problemen mit der Zustellung oder Gültigkeit ihrer bestellten Tickets, was zu verpassten Veranstaltungen führte. Einige Kunden hatten auch Probleme mit dem Kundenservice, der als wenig hilfreich oder schwer erreichbar beschrieben wurde. Gelegentlich kam es vor, dass Tickets erst sehr kurz vor der Veranstaltung oder sogar danach zugestellt wurden, was zu großer Unsicherheit führte. Hingegen gab es auch positive Erfahrungen, bei denen Kunden ihre Tickets rechtzeitig erhielten und die Veranstaltung ohne Probleme besuchen konnten.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit ihren Bestellungen. Viele Kunden erhielten ihre Tickets... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele berichten von überteuerten Tickets, die... Mehr ansehen

Website

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Website. Viele Kunden berichten von Problemen wie... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Service. Einige Verbraucher berichten von chaotischen Abläufen und... Mehr ansehen

Location

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der "location". Einige Rezensenten berichten von Problemen beim... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 162,63€ für 2 Tickets für Lola Young in Brüssel per Paypal bezahlt. Download sollte freigeschaltet werden. Selbst bis zum Konzerttermin nicht passiert, obwohl ich eine Mail von diesen Verbrecher... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben über Stubhub 4 Tickets für das SC Freiburg Spiel gegen Eintracht Frankfurt erworben und die Tickets nie erhalten. Meine Schwiegereltern sind extra 5 Stunden mit dem Auto angereist, weil wir... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Karte für einen Eintritt zum Derby Leverkusen-Köln gekauft. Das erste Ticket war ein Ticket in der Kinderkategorie. Ungültig. Nach Anruf und warten wurde mir von "Trusted Seller" ein neu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe nie etwas über Stubhub erworben. Gerade wurde von meiner Kreditkarte ein Betrag von $1.200 abgebucht für 3 Theaterkarten in Hamburg. SMS erhalten mit der Aufforderung den Kauf zu bestätigen; habe... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Tickethändler
  2. Hobbygeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

StubHub International ist ein Marktplatz, der Fans eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung für den Kauf und Verkauf von Tickets für Sport-, Musik- und Theaterveranstaltungen auf der ganzen Welt bietet. Das Versprechen von StubHub International ist einfach: Wir stehen hinter jeder Bestellung, damit Sie mit 100%igem Vertrauen Tickets kaufen und verkaufen können. FanProtect™ bedeutet, dass jede Bestellung zu 100% garantiert ist. Erfahren Sie mehr über StubHub FanProtect™ auf unserer Website: stubhub.de


Kontaktinformationen

1,9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

197 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tickets für ausverkauftes Konzert gekauft.

Als ich von den fünf Konzerten zum 30j Mandylion-Jubiläum der Band "The Gathering" mit der Sängerin "Anneke van Giersbergen" in Nijmegen, Holland, im Veranstaltungssaal "Doornroosje" erfuhr, waren diese bereits allesamt restlos ausverkauft.
Bei StubHub fand ich noch Tickets. Klar, diese stammten (höchstwahrscheinlich) von "findigen Geschäftsleuten", welche Konzertkarten zu gewöhnlichen Preisen ein- und dann hinterher überteuert verkaufen.
Für Schlafnasen wie mich perfekt, da ich so die Gelegenheit hatte, noch an Tickets zu kommen, welche sonst nirgends mehr erhältlich waren.
Neben den überzogenen Ticket-Kosten musste ich noch eine Gebühr für den Plattformbetreiber sowie die Steuern (U.S.-Unternehmen) bezahlen. Letztere werden leider erst angezeigt, nachdem man sich für den Kauf der Tickets über die Online-Plattform entschieden hat. Die beiden Karten kosteten somit etwa das 3-fache. Den Mehrpreis verbuchte ich als "Schmerzensgeld".
Tatsächlich zahlte ich den Mehrpreis sogar gerne, da dies die einzige Möglichkeit war, noch an die heiß begehrten Tickets der Band zu gelangen, welche ich schon damals, etwa 2001, zu Bundeswehrzeiten gehört hatte.
Merkwürdig fand ich die Ankündigung, dass die Karten erst am Tag des Konzertes zum Download angeboten werden. Im Nachgang betrachtet macht dies jedoch Sinn, da man somit nicht viel Zeit hat, diese zu vervielfältigen und mehrfach anderweitig zu verkaufen.
Die Tickets wurden entgegen der Ankündigung bereits zwei Tage vor dem Konzert zum Download/Ausdruck zugemailt. Zwei schmucklose Zettel mit wilder Zahlen-Kombination und QR-Code zum Scannen.
Aufgrund der vielen negativen Bewertungen, welche über StubHub im Net kursieren, fuhren wir mit gemischten Gefühlen nach Holland. Wir sagten uns, wenn wir nichts ins Konzert kommen, können wir uns immernoch mit Pommes-Majo/Frikandel-Spezial trösten.
Glücklicherweise klappte der Einlass problemlos. Die Tickets wurden gescannt und *zack* waren wir drin.
Das Konzert war super, die Stimmung ebenfalls. Und die, wie sich hinterher herausstellte, weltbesten Pommes-Majo/Frikandel-Spezial gab´s vor der Rückfahrt trotzdem noch, in der Snackbar "Corry", Daalseweg 1, 6521 GE Nijmegen. Diese kleine Imbissbude möchte ich an dieser Stelle nebenbei lobend erwähnen.
Danke an StubHub, The Gathering und Corry. Ihr habt uns einen unvergesslichen Abend beschert!

27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tickets Oasis Edinburgh

Wir haben Karten für Oasis in Edinburgh gekauft . Eigentlich sind wir mit gemischten Gefühlen nach Edinburgh gereist .
Aber völlig unbegründet. Es hat alles perfekt mit den Tickets geklappt. 1 Woche vor dem Konzert wurden die Tickets übertragen .
Ein unvergessliches Erlebniss dank StubHub .

12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht reingekommen bei Konzert

War gestern am 23.08.25 beim K.I.Z Konzert in Berlin und bin mit meinen Ticket von Stubhub nicht reingekommen.
Obwohl ich vor dem Konzert sogar noch eine Email vom Veranstalter bekommen habe mit Informationen zum Event.
Ich rate euch ab auf dieser Seite Tickets zu kaufen, weil anscheinend nicht geprüft wird, ob die Tickets auch gültig sind.
Im Nachhinein kann ich mich nur an den Kundensupport wenden, wenn ich einen Nachweis habe nicht reingekommen zu sein. Ja witzig, also sie wollen ein Video davon oder ein Schreiben von dem Veranstalter.
Kauft bitte nur bei offiziellen Seiten.
Macht nicht den selben Fehler.

23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte 2 Tickets für das EM Spiel…

Hatte 2 Tickets für das EM Spiel Schweden gegen Deutschland gekauft, die sind nie angekommen. Es heisst, man solle alle EMails überprüfen. Das hab ich getan. 5 Tage vor Spielbeginn hatte ich sie das erste mal angeschrieben, und dann insgesamt noch 2 mal und nie eine Antwort bekommen. Das Geld ist weg und das Spiel haben wir auch nicht gesehen. Lasst die Finger davon.

12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Klarer Betrugsversuch, Finger weg, unseriös

Verkaufen Karten für Marianne Rosenberg Anfang des Jahres- Konzert in Hamburg war ausverkauft - die Sie überhaupt nicht haben. Was soll das ???
Lassen nach 5 Monaten jetzt die 'Hose' runter das Sie nicht liefern können. Haben die Monate mit meinem Geld gearbeitet. Bieten als Alternative nur den Refund an, der zeitnah passierte. Ich kann nur heftig warnen.

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe 3 Tickets gekauft für das…

Ich habe 3 Tickets gekauft für das Wimbley Stadion Coldplay am 27.08.25.
Nun habe ich erfahren das die Tickets evtl.erst am 26.08.25 ankommen. Ich habe aber Hotel und Flüge gebucht.
Ich weiss nicht von wem ich die Tickets bekomme und wann wirklich und ob alles klappt. Das geht auf die Nerven. Soll Geschenk für meine 18.jährige Tochter sein.
Nach den Bewertungen hier traue ich mich gar nicht ihr das morgen zu geben.....habe ja noch nichts. Verstehe nicht warum es so spät kommen soll und man nicht weiss woher.....habe jetzt dolle Angst....für 3 Personen ist das eine hohe Summe. Zur Not hab ich ein Anwalt als Freund.....aber die Überraschung für das Kind ist dann trotzdem eine große Enttäuschung.
Ich hoffe es klappt alles. Werde hier aktualisieren wenn ich mehr erfahre.

15. Juli 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Andre Rieu Maastrich alles gut gegangen

Wir haben für das Konzert von André Rieu in Maastricht. Drei Tickets gekauft zu einem Gesamtpreis von über 1200 € dass die Gebühren und Preise enorm hoch sind, ist ganz klar, aber das war uns für das Erlebnis die Sache wert da es ja keine Tickets mehr auf der originalen Seite gab. Erst nach mehreren Wochen habe ich dann die vielen schlechten Bewertungen über StubHub gelesen Und hatte seitdem keinen ruhigen Tag mehr, da ich mir sicher war, auf einem Betrug reingefallen zu sein. Ich hatte weder Vorfreude auf das Konzert, Noch war ich beruhigt, dass ich mein Geld zurückbekommen würde, falls die Tickets nicht original oder bereits vergeben sein. Auch dass die Tickets erst einen Tag vor Showbeginn ankommen sollten, hat nicht zu meiner Beruhigung beigetragen. Lange Rede kurzer Sinn pünktlich (Etwa 30 Stunden vor Show) habe ich die Tickets erhalten und hatte keinerlei Probleme beim Einlass. Meine beiden Begleitungen und ich sind ohne weitere Komplikationen in die Show gekommen, und der Abend war gerettet. Bei all den schlechten Bewertungen glaube ich, dass es immer schwer ist, solche Plattformen zu bewerten, denn ich glaube, die wenigsten Leute schreiben hier eine Bewertung, wenn alles reibungslos und wie erwartet funktioniert. Somit ist das Bild sehr sehr abschreckend, wenn man nur nach den Bewertungen geht. Ich würde aufgrund des hohen Risikos höchstwahrscheinlich nicht noch einmal über StubHub buchen. Einfach nur aus Sorge, dass es auch mal schiefgeht. Aber für diese Erfahrung kann ich nur sagen alles super.

19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ticket kam viel zu spät

Ich habe das Ticket erst weit nach Beginn der Veranstaltung erhalten. Da war diese fast beendet. Nie wieder. Nicht empfehlenswert. Ob ich jemals mein Geld zurück erhalte, steht in den Sternen.

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe Tickets für das Nations League…

Habe Tickets für das Nations League Finale in München einen Tag vorher gekauft. Hat alles Super funktioniert.
Hatte keine Probleme und der Aufpreis war auch nicht zu hoch. Gerne wieder.
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen.

20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrugsportal

Habe 162,63€ für 2 Tickets für Lola Young in Brüssel per Paypal bezahlt. Download sollte freigeschaltet werden. Selbst bis zum Konzerttermin nicht passiert, obwohl ich eine Mail von diesen Verbrechern erhalten habe, dass meine Tickets bereitstehen. Download auch nach Chat mit Problemlösungslink nicht möglich. Angeblich technisches Problem. Rückforderung per mail. Zum letzten möglichen Termin von Paypal, Antwort dieses Portals. Man hätte die Leistung erbracht. Ein Fall für die Staatsanwaltschaft. Nie wieder.
Lasst definitiv die Finger davon.

4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geld ABZOCKE

Ich habe einmal Tickets verkauft. Es lief alles ganz gut. Bei dem zweiten Verkauf haben sie meinen Verkauf abgebrochen und mir Gebühren abgezogen von dem ersten erfolgreichen Verkauf. Später haben sie meinen Account gesperrt, da ich beweisen konnte, dass mir keine Gebühren anfallen sollten, weil ich sie davor informiert hatte, dass das Deadline für die Lieferung der Tickets nicht eingehalten werden kann, weil die UEFA noch keine Tickets verteilt hatte. Alle Beweise wurden per Mail und Telefon mitgeteilt. Am Telefon konnte eine auch Mitarbeiterin nichts begründen und kam immer mit der Begründung, dass der Fall geschlossen sei, obwohl ich immer wieder gegen argumentieren konnte. Sie hatte immer wieder betont, dass der Fall geschlossen sei. Deadline war am Samstag und am Samstag erhielt ich von denen eine Mail, dass sie Tickets für den Käufer anderweitig besorgen müssen. Allerdings haben sie selber die Tickets am nächsten Tag liefern können. Zu diesem Zeitpunkt hätte ich sie auch liefern können.

Aber denen geht es nur darum Geld abzuziehen, da sie mir eine Hohe Summe für den ersten erfolgreichen Verkauf überweisen sollten.

7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es läuft katastrophal.

Es läuft katastrophal.
Habe im April 2 Bruce Springsteen Tickets online gekauft und bezahlt.
Morgen ist das Konzert und ich habe
keine Tickets erhalten. Und meine Mails,
aus denen Sitzreihe usw. hervorgehen,
sind weg, ohne dass ich sie gelöscht habe. Habe lediglich die Zahlungsbestätigung . Vor ein paar Tagen
eine Mail, bald kommen die Tickets.
Absolut unseriös, die Tickets so spät oder vieĺeicht auch gar nicht zu bekommen. Meine Begleitung weiss nicht, ob sie das Zugticket aus Westdeutschland umsonst gekauft hat.
Auch akzeptiert Stubhub keinen Rücktritt vom Kauf, nur Weiterverkauf ist dort möglich. Ich bin sehr enttäuscht und
ein Stern ist eigentlich noch zu viel.

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein 400€ Ticket für billie eilish…

Habe ein 400€ Ticket für billie eilish in Köln gekauft und schon vormittags die Info bekommen, dass ich mein Ticket abrufen kann und eine separate E-mail vom Verkäufer bekomme um das Ticket auf meinen Account zu transferieren. Diese Mail kam nicht und dann war ich von 11-17:50 mit stubhub in Kontakt. Hatte eine offizielle Nummer fürs numbering wofür ich nachts/früh morgens vier Stunden in einer Schlange stand. Nur um dann genau vor der einlasskontrolle ohne Ticket dazustehen. Angeblich hätte man mir erst kurz vor 20 Uhr eine Alternative (anderes Ticket) anbieten können weil das der offizielle Konzertstart war. jetzt ist es 20 Uhr und noch habe ich kein alternatives Ticket erhalten. Bin gespannt ob ich meine 400€ wiederbekomme. Ich war gestern schon beim Konzert aber das Hotel habe ich wegen des Tickets für die zweite Nacht nochmal verlängert. Hätte ich mir sparen können. RIESEN Enttäuschung. Nur leere Worte im Kundenservice und KEINE echt hilfe. Ich würde nicht nochmal ein Ticket kaufen. Ich hätte einen richtig guten Platz ganz vorne haben können heute aber danke stubhub für gar nichts!

30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Billie Eilish 29.05 Köln

Ich habe recht spontan ein Konzert Ticket für Billie Eilish 29.05 in Köln Stehplatz gekauft. Ja es war unglaublich teuer, die Servicegebühr 90€ aber es hat alles super funktioniert und das Ticket wurde sofort übertragen. War sein Geld wert, aber halt super teuer.
Hatte am Anfang große Bedenken, aber hat alles super geklappt

29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschende Erfahrung

Enttäuschende Erfahrung – nicht vertrauenswürdig bei Fußballtickets

Ich habe über StubHub ein Ticket für das Spiel Brighton gegen Liverpool gekauft – leider wurde mir beim Stadionbesuch der Zutritt verweigert, da das Ticket von einem nicht autorisierten Weiterverkäufer stammte. Der Verein hat das Ticket als ungültig erklärt und mir schriftlich bestätigt, dass solche Tickets keine Gültigkeit besitzen.

Besonders ärgerlich ist, dass StubHub sich als seriöse Plattform präsentiert, jedoch keine ausreichende Kontrolle über die Quelle der verkauften Tickets zu haben scheint. Für mich als Kunde war dies nicht nur eine Enttäuschung, sondern auch ein finanzieller Verlust und ein verpasster Moment, auf den ich mich lange gefreut hatte.

Ich habe nun eine Rückerstattung beantragt und hoffe, dass StubHub wenigstens in diesem Punkt kundenfreundlich handelt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich StubHub für den Kauf von Veranstaltungstickets – insbesondere im Sportbereich – nicht empfehlen.

19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo,ich habe 2tickets…

Hallo,ich habe 2tickets fuerfuthballspiel am 04.05.25 Frankfurt mainz fuer 243 euro gekauft und habe am letzten Tag 2 Tickets bekommen fuer 15 euro jeden.es waren ganz andere tickets und es war reinen Betrug
Ich habe kein Geld von Stubhub bekommen
Also,weg von Stubhub
Lyudmyla aus Hanau

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

StubHub ist unseriös und respektlos.

Lasst die Finger von StubHub.
Tickets bezahlt und nie erhalten.
Unseriös und respektlos.
Keine Reaktion keine Entschuldigung keine Hilfe. Tut mir bitte ein Gefallen und teilt das bitte, sonst haben viele andere den gleichen Stress wie wir.
Abfahrt der Verein.

17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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