SundAir Bewertungen 

Flug Rhodos:
Hin- und Rückflug ab Bremen 1 1/2 Stunden Verspätung ! Im Flieger zurück angetrunke Personen, frech und respektlos! Keine Hilfe vom Flugpersonal!

Unser Flug für den 10.01.2026 von Münster nach Las Palmas und Rückflug am 21.02.2026 wurde komplett gestrichen. Die Stornierung habe ich aus der örtlichen Presse entnommen. Meine Anfrage bei SundAir blieb unbeantwortet.

Wir sind heute mit SundAir von Dresden nach Mallorca geflogen (SR2662). Für unseren 5-Jährigen war das der erste Flug. Und wir sind dankbar, dass er diesen mit SundAir erleben durften. Tolle Crew, total sympathischer Pilot. Unfassbar. Jederzeit die notwendigen Infos durch gegeben und hat sogar die Kinder an Bord extra begrüßt. Das haben wir noch nie erlebt. Top sauberes Flugzeug. Einfach der beste Einstieg in den Familienurlaub. Macht weiter so und lasst nicht nach. Jederzeit wieder mit SundAir. Tausend Dank, dass ihr unser Vertrauen nicht enttäuscht habt. Danke!

Super Flug. War mein erster und ich bin sehr zufrieden. Crew war auch super nett.

Trotz Flugangst durfte ich nicht bei meinem Mann sitzen. Die Flugbegleiterin hat uns einfach auseinander gesetzt, trotz check in zusammen.

Erst einmal die guten Sachen:
1.Nette Mitarbeiter und sympathischer Pilot😅
2.Beim Hin- und Rückflug (Berlin-Fuerteventura) trotz verspäteten Abflug bei beiden Flügen pünktlich angekommen.
3. Freigepäck 20Kg (Bei Easyjet hatten wir letztes Jahr nur 15Kg)
Nun die Schlechten Sachen:
1. Wofür mach ich ein Online Check-in wenn ich dann trotzdem am Flughafen in der 200 Meter langen Schlange anstehen muss um mich einzuchecken????? Bei anderen Airlines klappt es doch auch!
2. Sitzplätze reservieren kostet für den einfachsten Sitz 15€!!! Pro Person pro Flug!!! Wenn man das nicht macht ist die Wahrscheinlichkeit hoch das man ansonsten nicht zusammen sitzt. Jedoch habe ich festgestellt das man beim Online check-in noch zwischen den nicht reservierten Standartsitzen kostenlos auswählen kann. Also zum glück nicht vorher reserviert.

Spätestens bei Flugverspätung katastrophaler Service!
Keinerlei Informationen am Gate zum Flugstatus. Auch nach Stunden keinerlei Betreuung, Verpflegung oder Getränke. Chaotische Organisation des Weiterfluges (Gepäckhandling, Bus Transfer...) Angeblich war das Wetter Grund für die Verspätung, andere Airlines sind zur gleichen Zeit gelandet und gestartet?! Insgesamt 10 Stunden Verspätung (Heraklion-Dresden) und nicht eine einzige Stellungnahme oder gar Entschuldigung!

1. Umgang mit Behinderung unterirdisch, kein medizinische Gratisübergepäcktransport obwohl üblich bei ALLEN anderen, auch keine Sitzplätze kann man mit dem B kostenfrei reservieren - Tauchgepäck ist günstiger als medizinisches Übergepäck - NOGO.
Schlimmer noch aber der Umgang mit Gepäck, Koffer Totalschaden, trotz sofortiger Meldung wird nicht reguliert da keine Originalrechnung nach drei Jahren mehr vorliegt, Gewährleistung abgelaufen, wie lange soll man das aufheben ???

Flüge super, personal nett aber erst bei Problemen erkennt man die Qualität eines Unternehmens

Buchen hui, Service pfui!
Flug, Boarding alles gut, freundliches Personal.
1 1/2 Tage vergeblich versucht telefonisch den Service zu erreichen.
Dann mit Mail versucht....bislang ohne Rückmeldung.
Schade!

Sitzplatzbuchung 5 Tage vor Abflug nicht möglich.
Verschiedene Sitze nicht verstellbar und sind
lose.
Katastrophale Sitzvergabe Fuerteventurs Bremen.
Bin sehr viel geflogen aber diese Airline sollte am Boden bleiben.

nehmen unverschämt hohe gebühren für die Namensänderung auf Tickets 285€ !!!!!
richtige halsabschneider. ich hoffe ihr geht pleite.

Wir sind mit einem Gehbehinderten, der im elektronischen Rollstuhl sitzt , mit Flug der Nummer SR2479 von Palma de Mallorca nach Berlin geflogen. Dieser Rollstuhl war ordnungsgemäß angemeldet. Palma hatte alle Daten vorliegen. Es gab keine Probleme auf der spanischen Seite. Nur die Fluggesellschaft Sundair hat nicht den Berliner Flughafen infomiert. Daher war nicht Bedindertenunterstützung in Berlin angemeldet. Ebenso wollte diese Fluggesellschaft die elektronischen Rollstuhl über die Gepäckausgabe senden. Es gab eine Diskussion mit der Flugbegleitung in der Maschine am Berliner Flughafen. Die Flugbegleitungen übernahmen keine Verantwortung und wies jede Schuld ab. Im Gegenteil sie gab uns die Schuld. Wir haben pure Diskriminierung hinsichtlich des Umgangs mit einem Schwerbehinderten erfahren. Diese Gesellschaft kann ich nicht empfehlen

Absolut Daumen hoch.Flug von Münster nach Fuerteventura und zurück.So viel ich weiss ist diese Maschine eine ehemalige Germania.Piloten und Flugbegleiter Top bei Hin und Rückflug.Viel Beinfreiheit,weil Notausgang.Flugbegleiter sehr lieb und nett.

Online-Check-in nicht möglich in Heraklion nach Berlin BER
Helpline nicht erreichbar.
Bucht anderswo!

Die telefonische Erreichbarkeit ist eine voll Katastrophe. Man erreicht stundenlang niemanden. Auf Emails wird nicht geantwortet. Dieser Service geht gar nicht.

Ich hatte eine Frage vor unserem Flug. Per Mail wurde mir sehr schnell (innerhalb von nur einer Stunde), nett und kompetent geantwortet.
Das gibt einem ein gute Gefühl.
Vielen Dank

Sehr angenehmer Flug. Pünktlicher Start am frühen Morgen von Berlin nach Mallorca. Die Besatzung waren alle sehr freundlich und sprachen auch deutsch. Besonders gut ist der Kaffee an Bord, auch wenn dieser, wie bei nahezu allen Fluggesellschaften, bezahlt werden muss. Trotz meiner Größe von 1,90m hatte ich viel Platz auf dem Standardsitz Reihe 10 (meine Knie berührten nicht den Vordersitz) und es gibt sogar Netze zum Verstauen persönlicher Sachen am Vordersitz (ist auch nicht mehr selbstverständlich). Online Check-In klappte auch problemlos. Ich würde jederzeit wieder mit Sundair fliegen und freue mich auf den nächsten Flug nach Hurghada Ende Mai.

Wir hatten grosse Bedenken wegen der ganzen negativen Bewertungen. Aber es lief alles super.
Wir sind ab Dresden mit fly air 41 geflogen. Alle flugbegleiter sind sehr nett und zuvorkommend. Es wurde Essen und Trinken angeboten..die Beinfreiheit war ausreichend.
Es gab leichte Turbulenzen- aber mit flugangst wohl immer ein Problem.

Flug von Dresden und Heraklion und retour.
Statt mit Sundair flog ein Subcharter FlyAir41 mit Sitz in Zagreb ohne vorherige Info. Alte Maschine, teileweise schmutzig und eng.
Crew sprach fast kein Deutsch. Im Notfall echt bedenklich.

Bei Abflug nach Fuerteventura standen uns die reservierten Plätze nicht zur Verfügung, weil angeblich das System abgestürzt war. Wir mussten als Familie mit Kind dann einzeln sitzen.
Man sagte uns aber, wir bekämen natürlich das Geld für die Reservierung zurück.
Problem:
Telefonisch erreicht man niemanden, die telefonische Warteschleife bricht immer ab.
Auf meine E-Mail bekam ich nur die Antwort, „ Der Vorgang wird geklärt, man meldet sich wieder „