SundAir Bewertungen 

Diese betrügerische Airline benutzt die Zeitverschiebung Richtung Kanaren, um die Zahlung aus den Fluggastrechten zu verweigern. Nie, nie wieder Sundair.

Online Check in nicht möglich, Buchungsnzmmer und Nachname unbekannt.
Airline über Osterfeiertage per Email und telefonisch nicht erreichbar.
Bin nun gespannt,ob es am Schalter klappen wird und ob ich dann noch mit meiner Frau zusammen sitzen kann.
So etwas in der heutigen digitalen Zeit ??

Unsicher. So wenig Beinfreiheit, dass man sich bei einer harten Bremsung die Kniescheiben zertrümmern würde (die Beine liegen direkt an).
Bei der Frage nach einem Platz mit mehr Beinfreiheit hieß es, das kostet 50€ extra. Das geht gar nicht.

Sehr freundliche Crew, Piloten haben Informationen über Flugverlauf usw. gegeben.
Sehr nettes aufmerksames Kabinenpersonal.

Sitzplätze wurden für 100 Euro reserviert, um dann am Schalter gesagt zu bekommen, das die Zahlung nicht vom Dienstleister weitergereicht wurde. Mussten als Familie dann aufgeteilt werden. Wir saßen dann neben Leuten, welche die gleichen Plätze vorab reserviert und bezahlt haben und auch nicht bekommen haben! Versehen oder Betrug?
Man kann von dieser Airline nur abraten!!!

Wir sind am 24.03. von Bremen nach Fuerteventura geflogen. Ich bin 1,86 m groß und hatte wirklich Schwierigkeiten mit der Beinfreiheit. Bei über 4 Stunden Flugzeit kann das sehr anstrengend werden. Die Begrüßung und die technischen Durchsagen der Crew in Deutsch und Englisch waren sehr schwer zu verstehen. Und ich bin der englischen Sprache durchaus mächtig. Die angebotenen Preise für Getränke und Speisen halte ich für extrem überteuert. Daher haben wir auch nichts bestellt.

Der Rückflug erfolgte am Abend des 31.03. Die Ansagen des Piloten oder Copiloten waren sehr gut verständlich und ich habe mich auch über den Hinweis zum Überflug von Paris gefreut, denn wir konnten den Eiffeltour bei Nacht sehen.

Ich würde mir auch wünschen, daß es einen Monitor geben würde, auf dem man sehen kann, wo man sich gefindet, damit der Flug nicht ganz so langweilig wird.

Wenn ich mir die Fluglinie aussuchen könnte, ware diese Fluggesellschaft nicht meine 1. Wahl.

Da ist ganz viel Optimierungbedarf nach oben.

Ich bin 6 mal bisher mit Sundair geflogen und es hat alles immer gut geklappt. Keine Verspätungen, Gepäck war auch immer an Bord, Platzreservierungen top .
Der Kundendienst per E-Mail antwortet schnell und sehr freundlich.
Die Flugzeuge sind von Innen etwas verbraucht, aber das ist bei anderen Fluglinien sicher ähnlich.
Ich bin zufrieden.

Wir sind am 03.03.25 von Münster/Osnabrück nach Teneriffa geflogen. Der Flug sollte um 8.10 morgens los gehen. Als wir am Flughafen ankamen, hatte sich der
Start schon auf 8.40 Uhr verschoben.
Keine Ahnung warum.
Geflogen sind wir dann um 9.00 Uhr, also fast eine Stunde später, weil das Flugzeug noch enteist werden musste.
Für den Rückflug konnten wir uns auch nicht online einchecken.
Begründung, das Wäre bei dem Flughafen nicht möglich. Komisch haben wir gedacht.
Die Hotline konnten wir auch nicht anrufen. Die sind
am Wochenende nicht verfügbar.
Sehr kundenfreundlich.

Auf dem Rückflug am 10.03.2025 hatten wir Damen in der Reihe vor uns, die die Rückenlehne abgesenkt haben.
Es kam zum Streit, weil wir damit nicht einverstanden waren. Es wurde uns dann Schokolade und Wein angeboten.
Was sind das denn für Methoden haben wir gedacht.
Als Krönung hat meine Sitznachbarin dann die Rückenlehne auch abgesenkt. Sie wurde vom Flugpersonal aufgefordert, die Rücklehne wieder
hoch zu machen, weil der Mann hinter ihr zu wenig Platz hätte. Wir haben dann auf die Reihen vor uns
hingewiesen, wo alle 3 Rückenlehnen abgesenkt waren und wurden nur mit den Worten Kindergarten
belächelt vom Flugpersonal.
Wir waren froh als wir aus der Maschine aussteigen konnten.
Die Sitze sind sowas von eng und unbequem, und durch die abgesenkten Rücklehnen hatte wir kaum Platz.
Wir hatten Knieschmerzen, Rückenschmerzen und Nackenschmerzen.
So schnell fliegen wir mit Sundair nicht wieder

Online Check In in Hurghada nicht möglich, am Flughafen selbst keine Möglichkeit einen Wunsch zu äußern. Platziert in Reihe 29….
Ich bin mit meiner Größe von 1,65m noch nie so derartig beengt geflogen. Knie direkt am Vordersitz verursacht bei einer 4,5 stündigen Flugreise dezente Schmerzen.
Die Flugcrew erschien mir völlig emphatielos und lustlos, glänzten eher mit Abwesenheit hinter einem Vorhang. Ich bin das ganz anders gewohnt, es gibt tolle Flugbegleiter!
Vom Piloten keine Info über den Grund der über einstündigen Verspätung zum Abflug, keine Infos über den Reisestand unterwegs…
Insgesamt ein höchst beengtes und wenig freundliches Flugereignis. Schade!

Ich bin schon seit Ewigkeiten nicht mehr so unbequem geflogen. Musste aufgrund des Streiks kurzfristig umbuchen und mit einer schrecklichen und äußerst unbequemen, beengten kroatischen Maschine Vorlieb nehmen. Mega enger Sitzabstand. Kein kostenloses Wasser verfügbar. Keine Bargeldzahlung akzeptiert, nur Kartenzahlung möglich! Seat-belts extrem kurz und knapp. Alles auf Sparflamme! Habe mich extrem unwohl gefühlt und habe immer noch orthopädische Beschwerden.

Ich kann nur Positives berichten. Da ich meist nur 1 mal im Jahr in den Urlaub fliege (öfter lässt es meine Flugangst nicht zu) war ich Positiv überrascht. Wir hatten eine sehr nette Pilotin, die auch stets die aktuelle Flughöhe/Geschwindigkeit etc. angesagt hat. (Berlin- Hurghada hin/zurück) Zudem wurde wir auch informiert wenn z.b. die Pyramiden von oben zu sehen waren. Die Start's u. Landungen waren für mich sehr angenehm. TOP!!! Also ich kann nichts negatives sagen. Ich war vollkommen zufrieden. Danke :)

Die Abwicklung ist gut. Ich habe außerdem keine Höhenkrankheit im Flieger, da die Außenwände gut isoliert sind.
Der Punktabzug ist nur, da es nach einer Namensänderung mehrere Emails bedurfte, bis es endlich geklappt hatte.

Beim Flug meiner Eltern von Gran Canaria nach Berlin waren der Hund meiner Eltern sowie 2 Katzen aus dem Tierschutz gebucht. Einchecken, alles geklappt. Der Steward und der Kapitän sagten, Tiere wären verladen. Eine Stunde vor Landung in Berlin kam der Steward und sagte, ach nein, doch keine Tiere an Bord und gab meinen Eltern eine Hotlinenummer an die sie sich ja wenden könnten.
Die Tiere wurden einfach am Flughafen stehen gelassen. Seit 11 Stunden warteten die Tiere nun in einer Box am Flughafen!!! Niemand war spät abends mehr zu erreichen in Spanien. Die reinste Katastrophe! Zum Glück ist eine Dame vom Tierschutz los gefahren und hat die Katzen aber auch den Hund meiner Eltern abgeholt und Ihnen was zu Trinken und zu Fressen gegeben. Am nächsten Tag sollten die Tiere dann mit EuroWings mit nach Berlin genommen werden, unbegleitete Tiere. Wieder zum Flughafen BER zurück und warten. Nach Ankuft der Maschine hat man meine Eltern über 1 Stunde warten lassen, ob überhaupt nun Tiere an Bord waren. Alle Passagiere, Koffer usw war alles schon erledigt. Etliche Versuche u.a. mit einer Mitarbeiterun von EuroWings die sehr sehr unfreundlich war zu sprechen. Null Emphatie für meine völlig aufgelösten Eltern ob denn ihr Hund angekommen ist.
Nach Stunde und 20 min. wurden dann endlich die Tiere rausgebracht, nachdem sie bereits fast 9 Stunden wieder in den Transportboxen ausharren mussten. So etwas habe ich noch nicht erlebt! Es ist unfassbar, wie mit Tieren umgegangen wird.

Unglaublich wenig Beinfreiheit. Sitzen nicht möglich. Bei 1,94m Körpergröße wurde trotz Bitte kein Platz angeboten. Diese waren im Vorfeld auch nicht buchbar.

Ich bin mit Sundair am 22.2.25 von Münster/Osnabrück nach Fuerteventura geflogen und am 01.03.25 zurück.
Meine Erfahrung war positiv. Die Crew war bemüht und freundlich.
Beide Flüge haben ihr Ziel pünktlich erreicht.
Der Pilot auf dem Rückweg hat eine nette Ansprache vor dem Start gehalten und auch während des Fluges noch nützliche Informationen gegeben.
Der Flughafen Münster/Osnabrück ist ohnehin mein Lieblingsflughafen. Immer sehr ruhig und angenehm im Gegensatz zu anderen Flughäfen.
Hoffentlich werden die Verbindungen von Sundair dort gut angenommen und somit langfristig bedient.

Technische Pannen können immer passieren. Bei SundAir haben wir für knapp 6 Stunden Verspätung für den Flug Fuerteventura - Münster-Osnabrück am 25.01.2025 nach nicht mal 2 Wochen anstandslos 400,-€ pro Person erstattet bekommen, ohne teure Diensleister, die sich auf solche Erstattungen spezialisiert haben. Danke SundAir

Rückflug Teneriffa Münster am 30.01.25 2std Verspätung. Kapitän kaum Informationen während des Flugs,Crew kein Deutsch, unfreundlich und immer hinter ihrem Vorhang versteckt, Durchsagen auf englisch mit osteuropäischen Akzent,Deutsch vom Band! Sitz Reihe enger als sonst. Katastrophe. Nie wieder. Werd auch dem Reisebüro Informationen zu kommen lassen.

Airlines schieben die Sitze immer mehr zusammen. Kann man verstehen. Sundair schießt aber den Vogel ab. Die Sitze sind so dicht, es bleibt noch nicht einmal Platz für ein Ablagenetz an Vordermann. Stewardess spricht nur Englisch und eine Stunde am Terminal zu warten ist bei der Airline kein Vergnügen. Passagiere die auf's Klo wollen werden gebeten sich zu setzen und das Hilfstriebwerk ist auch ausgefallen. Sundair nur noch mit Waffengewalt oder Androhung von Prügel.

Buchung Online hat ein bandfrei geklappt mit Sitzreservierung.
Wurden in Münster von einem sehr freundlichen Kapitän über Umstände des verspäteten Abflugs ausführlich informiert. Auf dem Flug gab es auch immer wieder Informationen auf Deutsch und Englisch die sehr Interessant gewesen waren.
Die Stewardessen waren freundlich und zuvorkommend.
Guter Flug und angenehme Landung.
Gerne wieder Sitz 6D Andreas Thieme

Hinflug 04.01.2025 nach Gran Canaria von Dresden aus perfekt. Super Flug - alles hat gepasst.

Rückflug 11.01.2025 - hat auch super gestartet. Jedoch haben die Piloten keine Infos gegeben. Kein Hallo, keine Infos, nichts. Dann wurde die Landung eingeleitet - informiert wurde man über das Anschnallzeichen. Kurze, gebrochene Aussagen für die Crew folgten. Dann wieder stille. Ich kenne dies so, das eine Landung ungefähr 20 Minuten dauert. Wir sind knapp 1 Stunde in der Luft rumgeirrt im dichten Nebel. Eine Info warum, folgte NICHT. langsam machte sich Panik breit. Es ruckelte durch das Winterwetter in Dresden, der Nebel zog an uns vorbei. Ob wir immer noch im Landeanflug waren oder schon wieder Höhe gewonnen haben, war nicht erkenntlich.
Dass niemand etwas für das Wetter kann, ist mir bewusst. Aber versetzten sie sich mal in die Lage, knapp eine Stunde im Nebel in einer dunklen Maschine sich im Landeanflug zu befinden, ohne zu landen und in der Luft rumzuwackeln und kein Boden unter den Füßen zu sehen. Dann wurden auf ein Mal die Notausgänge beleuchtet. auch dies macht einen Angst, wenn man nicht weiß warum und sich einfach nur vermeintlich in einem Landeanflug befindet.
Es war fürchterlich. Eine Durchsage der Crew hätte einen sehr besänftigt in der Situation - ich hatte einfach nur Angst.

Dass es im Endeffekt an der nicht geräumten Landebahn hing in DRS, haben wir durch einen Zufall erfahren. Diese Info in der Luft hätte Tränen & angst verhindert.