As a former customer that had, & paid in full a 2yr contract, all completed 3yrs ago. Supanet now claim that I owe £35 for a cease fee. They initially claimed I owed £65, saying the other £30 was a f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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As a former customer that had, & paid in full a 2yr contract, all completed 3yrs ago. Supanet now claim that I owe £35 for a cease fee. They initially claimed I owed £65, saying the other £30 was a f... Mehr ansehen
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real or robotic, 'isla' was efficiently helpful - actually, quite charming - in upgrading my supanet fm copper to fibre with a different router. proof of the pudding will of course be whether my soon... Mehr ansehen
I have been with Supanet for many years and never had any major snags so was hoping that I wouldn't have to change providers to achieve a saving, after reviewing family finances. Contacted them throug... Mehr ansehen
A week without internet after being a new customer 6 hours on the phone and another 3.5 hours on the web chat, then Open Reach found a fault and asked for compensation for the time spent trying to... Mehr ansehen
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Vereinigtes Königreich
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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A quick and lucid response. Just what one needs from customer services.
Mohamed was really helpful and sorted my issue with the ring door bell and new router not connecting.
real or robotic, 'isla' was efficiently helpful - actually, quite charming - in upgrading my supanet fm copper to fibre with a different router. proof of the pudding will of course be whether my soon costlier internet does what it promises to in speed. but so far.. so good. j.s
Great service. I got everything what I needed.
they responded quickly to my request, the lady was very helpful, I am very satisfied
Dealt with all my queries and had the patience to handle 3 points from me
Mia who I spoke to was very personable, polite and very helpful.
Very helpful. Solved my problem. Many thanks.
Isla from billing was outstanding today.
Thank you for your help and quick customer service.
I had a billing and account access problem and it was sorted very quickly by Isla.Good work
Isla really helped me out today. Thank you Isla
The live chat person was absolutely amazing at fixing my problems with my Internet problems, and direct debit (change of card number,the person (isla) was absolutely brilliant 👏 👌
A very quick response, with easy to follow advice that worked, thankyou
Absolutely ridiculous don't bother trying to save 2 or 3 quid a month with Supanet compared to other big firm broadband services it's a joke, they said they were going to install my Internet within a week with an engineer to help install but instead I received the router within 3-4 days thats not even working because they need to connect the BT phone line and it's been 2 weeks and nothing. And I'm stuck with no Internet paying for nothing don't go with Supanet warning!
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