Superprof Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als Lehrerin bin ich nun einige Wochen auf der Plattform aktiv. Die Vermittlung der Schüler ist unkompliziert. Der Unterricht mit meinen Schülerin macht mir viel Spaß. Das Zahlsystem funktioniert ohne... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin nicht sehr glücklich mit der Plattform. Viele Menschen schreiben mich immer wieder an, erhalten kostenlose Erstgespräch und erscheinen dann nicht zum Termin oder antworten im Nachgang gar nich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Auswahl an Lehrkräften und die Grundidee der Plattform sind an sich gut. Was jedoch einen sehr faden Beigeschmack hinterlässt, ist die Abwicklung des sogenannten „Student Pass“. Wer eine Lehr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superprof ist eine sehr seriöse Webseite. Sie bietet mir als Lehrkraft viel Platz für meine Präsentation und zudem verschiedene Modelle , um die Organisation zu erleichtern. Ich fühle mich sehr gut be... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bildungseinrichtung

Vom Unternehmen geschrieben

La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

51 519 Bewertungen

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3,9

Alle Bewertungen

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5 922 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG ABO

Oberflächlich kommt das SuperProf DE sympathisch und seriös rüber. Das Interesse war geweckt und ich hatte einen kostenlosen Termin für eine Lehrstunde vereinbart und dafür meine Paypal Informationen hinterlegt. Dabei ging ich davon aus, dass die Informationen für eine spätere Abrechnung hinterlegt werden, falls ich über die Probestunde hinaus kostenpflichtigen Unterricht möchte. Das war für mich legitim.

Das ich dabei irgendeine Art ein von dauerhaftem Abo abschließe war mir nicht klar. Seit der Probestunde habe ich die Leistungen nicht mehr in Anspruch genommen und mich nie wieder eingeloggt. Aus den Augen, aus dem Sinn.

Nun ist mir heute nach sechs Monaten zufällig aufgefallen, das auf meinem Paypal seit sechs Monaten monatlich 49 EUR abgebucht wurden.

Meine kostenlose Probestunde hat mich am Ende fasst 300 EURO gekostet.

Sowas ist mir noch nicht passiert, weil ich immer sehr gut aufpasse.

Dadurch sehr enttäuschend. Ich hoffe das der Kundenservice kulant ist, es gibt ein Update, wie es weitergeht.

12. März 2026
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Antwort von Superprof

Hallo An,

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Nutzung des Student Pass zu Missverständnissen gekommen ist.

Der Student Pass ist ein Abonnement, das es Schüler*innen ermöglicht, Lehrkräfte sicher und direkt über unsere Plattform zu kontaktieren. Dabei werden die Kosten transparent auf der Zahlungsseite und in der Bestätigungsmail kommuniziert. Das Abonnement kann jederzeit über das Dashboard unter dem Reiter Student Pass gekündigt werden, um weitere Verlängerungen zu verhindern.

Sollten weiterhin Unklarheiten zu Ihrem Fall bestehen oder eine Rückerstattung geprüft werden, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team unter hallo@superprof.com. Wir prüfen den Sachverhalt sorgfältig und helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Superprof, die 49 Euro Falle

Ich suchte nach einem Niederländisch-Kurs und hatte mir eine Lehrerin ausgesucht, die angeblich auch Präsenzunterrricht gibt. Dem war aber nicht so.
Deswegen kam es zu keinem Unterricht, trotzdem wurden mir 49 Euro abgebucht. „Die Abbuchung erfolgt ausschließlich, wenn XXX deine Anfrage annimmt …“
Eine wohl absichtlich irreführende Formulierung, denn meine Anfrage wurde angenommen, aber nicht unter meinen Bedingungen. Ich bin stinksauer.

22. Februar 2026
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Antwort von Superprof

Hallo Maggi,

Es tut uns leid, dass es bei der Suche nach einer passenden Lehrkraft zu Problemen gekommen ist.

Der Student Pass ermöglicht es Schüler:innen, Lehrkräfte sicher und direkt über unsere Plattform zu kontaktieren. Die eigentlichen Unterrichtsstunden werden separat mit der Lehrkraft vereinbart. Auf den Profilen wird klar angegeben, ob Präsenz- oder Onlineunterricht angeboten wird, sodass Schülerinnen gezielt nach ihren gewünschten Bedingungen filtern können.

Wenn die Lehrkraft nicht den angegebenen Kriterien entsprach, senden Sie uns bitte einen Nachweis, damit wir den Fall prüfen können. In einem solchen Fall erstatten wir den Student Pass gerne zurück.

Für weitere Schritte oder Fragen können Sie sich direkt an unser Support-Team unter hallo@superprof.com wenden – wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.

Ich hatte im Internet einen Nachhilfelehrer für meinen Sohn gesucht und wurde auch fündig auf der Seite von Superprof. Als ihn anschreiben wollte musste ich mich anmelden und wurde auf die Gebühren von 49€ aufmerksam gemacht sollte der Kontakt zu Stande kommen. So weit so gut. Der Lehrer hat sich gemeldet und die 49€ wurden abgebucht. Leider waren seine Kompetenzen nicht wie beschrieben. Der Unterricht sollte in Deutsch sein, was auch in der Anzeige stand….nur der Lehrer konnte kein Deutsch und hat sich auch nicht mehr gemeldet. Es ist also nichts zu Stande gekommen. Mein Geld wurde mir nicht zurückerstattet…ich könnte mir ja einen anderen suchen wurde mir geschrieben. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.
Ergänzung: Nach der Bewertung habe ich mein Geld zurückbekommen

10. März 2026
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Antwort von Superprof

Hallo,

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung bei der Suche nach einer passenden Lehrkraft für Ihren Sohn enttäuschend war.

Wenn die Lehrkraft nicht angegeben hat, dass sie kein Deutsch spricht, entschuldigen wir uns selbstverständlich für diese Unannehmlichkeit. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine geeignete Lehrkraft zu finden, die den angegebenen Kriterien entspricht.

Sollten Sie weiterhin keine passende Lehrkraft finden, bitten wir Sie, uns einen Nachweis zukommen zu lassen, dass die Lehrkraft nicht geeignet war (z. B. dass sie kein Deutsch spricht). In diesem Fall prüfen wir den Sachverhalt gerne und erstatten Ihnen den Student Pass.

Für weitere Unterstützung können Sie uns jederzeit unter hallo@superprof.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Superprof hat scheinbar tolle Lehrer… aber 49€/Monat für eine E-Mail?

Superprof hat scheinbar tolle Lehrer und ist bei den Suchergebnissen immer ganz vorne mit dabei, so dass man die Superprofs nicht übersehen kann. Aber die Suche endete bei mir an dem Punkt, als ich 49 Euro bezahlen sollte. Warum?
1. Laut Informationen die man im Internet findet, wird diese monatliche Gebühr erstmalig abgebucht, wenn die erste Anfrage beantwortet wird. Ich z.B. wollte wissen ob die Lehrerin auch mein Kind unterrichtet. Um mir diese Frage zu beantworten muss sie die Frage annehmen. Wenn sie sich das nicht zutraut, soll sie natürlich ehrlich antworten. Dieses Nein würde mich dann 49 Euro kosten.
2. Das Prinzip eines Abos für die Kontaktaufnahme erinnert stark an das Konzept von Flirtportalen auf denen bekanntlich eine Vielzahl von Profilen gefaked sind. Wer garantiert mir, dass es hier anders ist?

Fazit: Lehrer und Schüler über eine Plattform zu vermitteln ist eine gute Idee, das Abo-Model und die uneindeutige Kommunikation auf der Website sind leider kontraproduktiv.

Besser wäre: Vermittlung inkl. Zahlungsabwicklung anbieten und die Gebühren pro vermittelter Stunde prozentual berechnen.

7. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Nachdem ich Anfragen an verschiedene Tutoren gesendet habe, die vermeintlich in München vor Ort sein sollten wurde ich von zahlreichen ausländischen Nummern kontaktiert. Das Abomodell des Anbieters ist zudem auch eine Farce.

12. Februar 2026
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Antwort von Superprof

Hallo,

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Superprof nicht wie erwartet verlaufen ist.

Der Student Pass ermöglicht Schülerinnen, Lehrkräfte sicher und direkt über unsere Plattform zu kontaktieren. Die tatsächlichen Unterrichtsstunden werden separat mit den Lehrkräften vereinbart. Auf den Profilen der Lehrkräfte wird klar angezeigt, ob sie Online- oder Präsenzunterricht anbieten, sodass Schülerinnen gezielt nach Unterricht vor Ort suchen können.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Abonnement oder zu den erhaltenen Anfragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hallo@superprof.com. Wir prüfen Ihr Anliegen gerne und helfen Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtliche und empfehlenswerte Plattform

Superprof ist eine sehr praktische Plattform, um Schüler und Lehrkräfte miteinander zu verbinden. Man kann schnell passende Kurse finden, Profile vergleichen und den Unterricht unkompliziert organisieren. Besonders empfehlenswert finde ich die große Auswahl an Lehrern und die Flexibilität, nach den eigenen Zielen zu lernen.

5. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saxophonunterricht online durch Superprof

Durch Superprof DE bekam ich viele spannende und langfristige Schüler für meinen angebotenen online Saxophonunterricht. Die Abwicklung von Erstkontakten ist unkompliziert und die Unterrichtsformen sind variabel zu gestalten, so dass sich für jeden passende Varianten finden.
Es ist immer individuell und keine Massenabfertigung.
Ich kann Superprof jedem Lehrer und Schüler ruhigen Gewissens empfehlen.
Kathrin Eipert, Saxophonistin

5. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Krasse Abofalle

Krasse Abofalle. Ich habe nirgendwo gelesen, dass ich ein Abo abschließe sondern lediglich Geld dafür zahle einen Lehrer zu kontaktieren was ja auch irgendwo schlüssig ist. Die Möglichkeit zu kündigen versteckt sich auch im Profil und findet man nicht so leicht.

25. Februar 2026
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Antwort von Superprof

Hallo Hedda,

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Erfahrung mit dem Student Pass zu Missverständnissen gekommen ist.

Der Student Pass ist ein Abonnement, das es Schüler*innen ermöglicht, Lehrkräfte sicher und direkt über unsere Plattform zu kontaktieren. Alle Informationen zum Abonnement, einschließlich der Möglichkeiten zur Kündigung, werden klar auf der Zahlungsseite sowie in der Bestätigungsmail nach der Anmeldung kommuniziert. Das Abonnement kann jederzeit über das Dashboard unter dem Reiter Student Pass gekündigt werden, um eine automatische Verlängerung zu verhindern.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Abonnement haben oder Ihr Anliegen prüfen lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hallo@superprof.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht vor ungewolltem Aboabschluss!

Ich hatte keine Ahnung, dass ich mich für ein Abo angemeldet habe. Eine einmalige Gebühr war für mich vollkommen in Ordnung, da ich eine tolle Französischlehrerin gefunden habe. Aber ich hatte keine Ahnung, dass diese Gebühr in eine Abo mündet... Sehr undurchsichtig! Lieber Finger weg!!!

4. März 2026
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Antwort von Superprof

Hallo Simone,

Danke, dass Sie uns Ihre Erfahrung geschildert haben. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Französischlehrerin über Superprof gefunden haben und bedauern gleichzeitig, dass es zu Missverständnissen bezüglich des Abonnements gekommen ist.

Der Student Pass ist ein Abonnement, das es Schüler*innen ermöglicht, Lehrkräfte sicher und direkt über unsere Plattform zu kontaktieren. Wir machen den Abonnement-Charakter klar auf der Zahlungsseite sowie in der Bestätigungsmail nach der Anmeldung deutlich. Die Zahlung unterstützt außerdem die Infrastruktur, die für die Verwaltung der Unterrichtsanfragen notwendig ist.

Unser Support-Team unter hallo@superprof.com steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unbedingt die Finger von lassen!!!

Unbedingt die Finger von lassen! Kann es kaum glauben, dass es sie überhaupt gibt. Du zahlst etwas zwischen 30 - 50€ für ein Abo, nur um mit den "Profs" in Kontakt kommen zu können. Dafür bekommst du nichts, außer die Möglichkeit über die Plattform mit anderen Menschen zu sprechen. Und vor allem wird es nicht deutlich genug gemacht, wenn man dazu aufgefordert wird, was zu zahlen, wirkt es so, als würde man für eine Stunde mit der Person zahlen, die man haben will. Kann echt nicht glauben, dass ich da reingefallen bin, echt eine super teure Erfahrung, die mich wirklich so sauer macht. Bei Beschwerde wurde dann auch keine EInsicht gezeigt, aber versteh auch gar nicht, wie sich dieses System durchsetzen konnte. Wer verlangt denn einfach so viel Geld, um nur das Kommunikationssystem mit den Leuten zur Verfügung zu stellen?

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Superprof

Hallo Angelina,

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Superprof nicht wie erwartet verlaufen ist.

Der Student Pass ermöglicht Schüler*innen, Lehrkräfte sicher und direkt über unsere Plattform zu kontaktieren. Dabei handelt es sich um einen Service zur Verwaltung von Anfragen und zur Bereitstellung einer sicheren Infrastruktur – die tatsächlichen Unterrichtsstunden werden separat mit den Lehrkräften vereinbart und bezahlt.

Wenn Sie Fragen zu den Zahlungen haben oder Ihr Anliegen prüfen lassen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team unter hallo@superprof.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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