supertails.com Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They are frauds. They delivered a big stock packet near the expiry date, when I asked to replace it as it’s supposed to be expired before the consumption, they denied it. They even accepted, according... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Supertails has always been my favourite site to order all the essential products for my furry baby!!its not just a site... people working there ensure we are taken care off by calling,taking followups... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just Superb 🤩 loving Supertails, having large number of choices for everything for my pet Sunny with good discounted prices. Also impressed with surprising gifts & free gifts with every purchase. Kee... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Supertails.com makes my Billu's celebrations more special by sending him regular gifts for his special occasions. I'm always delighted to receive the surprises for my pet. They also take special car... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Your pets superstore


Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

878 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3,4

Alle Bewertungen

(878)

34 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible payment experience

Good product but extremely pathetic payment gateway. Have been raising issues since May 2024 but there has been no resolution. I spend atleast 30-45 mins just trying to place the order and redeem the 8% so called discount on icici credit card which never works.
I have over and over again given this feedback but to no avail. Sorry but till this is not fixed, i am never ordering from you again!!!

8. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

We needed an emergency medicine for our…

We needed an emergency medicine for our dog, and had contacted them , they had asked for online payment which we did, and they sent a confirmation and promised to deliver in 120min. The vet also followed up and confirmed. However this happened t 6.30pm. We kept waiting for the medication,none came. The next day when we rang up, both Supertail executive and the courier gave vague excuses.
Very very dissatisfied with the service, especially as it was an emergency situation

22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
supertails.com-Logo

Antwort von supertails.com

Hey Srirupa, We are truly sorry to hear about the experience you had with our service. We understand how critical timely delivery is, especially in an emergency situation, and we apologize for the inconvenience and distress this delay caused.

We take your feedback very seriously and will be investigating this issue further to ensure that it doesn't happen again. We’d like to make things right for you. Please contact us at 18005723575 or support@supertails.com, and we will address this matter with the urgency it deserves.

Thank you for bringing this to our attention. We value your feedback and are committed to improving our service.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They have delivered a defective water…

They have delivered a defective water fountain and now they are not returning it saying that product is non returnable

9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
supertails.com-Logo

Antwort von supertails.com

Hey Mehreen, Thank you for sharing your feedback with us. We regret to hear about the inconvenience you've experienced with our water fountain. Upon reviewing your request, we understand your concerns regarding the motorized feature of the product. Please note that our return policy specifies that certain items, including products with motors, are non-returnable due to safety and hygiene reasons once they have been opened and used. However, we are committed to ensuring your satisfaction. We would like to assist you further with troubleshooting the issue or exploring alternative solutions. Please contact our customer service team directly at 18005723575 so we can better understand your specific situation and work towards a resolution.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The only place where I buy dog food

Am a repeat customer since September 2022 because of an excellent experience every time. 1. Super quick and reliable delivery, 2. good deals and discounts keep happening, and most importantly 3. A responsive and easily reachable customer care.

26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Surprise

Thank you Supertails for this sweet gesture. You made my furbaby's bday really special. We love the token of love sent by you.

Thank you for this Pawsome Experience!

MAX

20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love from ronny❤️

I always order from your website.. everything is at most perfect… andd thankyouu soo muchh for little surprises for ronney!!! He loves them!!❤️🐕
Grow high you guys!!! You are just Paw-fect!! 🐾❤️🐕

26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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