Sure Petcare Bewertungen 

Nach 1,5 Jahren ist ein kleines Teil eines (relativ teuren) Futterautomaten kaputt gegangen. Nach Übersendung der Rechnung und Seriennummer wurde sofort ein neues Gerät versandt. Perfekt! So musste die Katze sich auch nicht zu lange ihr Futter mit den anderen teilen.

Schnelle Lieferung und super Napf, kann ich nur von Herzen empfehlen

Wir nutzen mehrere Geräte von Sure Petcare und sind mit der Qualität insgesamt sehr zufrieden. Bei einem sporadischen Fehler mit unserer Sure Flap hat der Support professionell unterstützt, bis das Problem durch kostenlosen Austausch des Gerätes behoben wurde. Die Kommunikation war klar, und das Problem wurde schnell gelöst. Ich bin mit der Unterstützung sehr zufrieden.

Schneller Versand, alles bestens, vielen Dank!

Schnelle zuverlässige Lieferung. Super Produkt. Finde es klasse, dass man so problemlos Ersatzteile nachbestellen kann.

Sehr freundlicher Kontakt nach Anfrage nach einem Deckel für den SureFeed Automat.Trotz das ich keine Rechnung mehr habe, wurden mir die Deckel anstandslos ersetzt, weil es noch im Garantiebereich liegt.

Ein TOP Service!! Sehr freundlich und zuvorkommend. Beste Produkte ever. Grüße Kater Chepetto

Produkte sind absolut genial für das Futter-Management im Mehrkatzenhaushalt. Sogar unsere sehr geräuschempfindliche, ängstliche Katze hat den Automaten binnen weniger Stunden vollständig akzeptiert. Es macht Geräusche, diese sind aber eher leise. Einer der Automaten steht in der Nähe des Bettes und ist leise genug, um nicht den Schlaf zu stören.
Wir hatten leider ein Montagsmodell dabei - der Kundenservice war relativ unkompliziert und hat uns ein Ersatzgerät zugesandt, da eine Reperatur nicht möglich war. Wir sind zufrieden und können die Automaten weiterempfehlen.

Besitze mehrere Geräte (Futterautomaten und smarte Klappe) und bin mit allen sehr zufrieden. Support antwortet schnell und völlig unkompliziert ein neues Gerät verschickt, als eines im Garantiezeitraum nicht mehr funktioniert hat. Bin zu 100% zufrieden.

Der Service ist in mehreren Aspekten als sehr gut zu bewerten:
1. Am Telefon ist ein Mensch und kein KI-Agent
2. Am Wochenende erreichbar
3. Kompetente Beantwortung bzw. Eingehen auf die Problematik (H. Esref)
4. Nachdem auch mögliche Fehlerquellen der Störung ausgeschlossen sind, wird kurzfristig i.R. der Garantie ein Ersatzgerät gesendet.

Ich habe für die Haustierklappe eine neue Ersatz Kunststoffklappe benötigt.
Die Bestellung und Lieferung war problemlos und das
Auswechseln funktionierte mit der Beschreibung
und dem Video auf der Website wirklich super!
Danke!

Es waren viele Anrufe nötig um endlich ein Ersatzgerät zu erhalten. Aber dann ging es ohne Probleme und mir wird im Rahmen der Garantie ein neues Gerät zugeschickt.

Super schnelle Lieferung, professionelle Kommunikation, passt alles! Gerne wieder

Mittlerweile haben wir sie Katzenklappe von Sure Petcare einige Monate in Benutzung und sind wirklich sehr zufrieden. Die App zur Katzenklappe ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Für alle die ihre Katzen über Nacht drinnen behalten wollen und nicht immer daran denken wollen morgens die Katzenklappe wieder manuell umzumzustellen können sich hier eine echte Erleichterung schaffen. In Verbindung mit einem ZeroMouse Modul hat man dann auch kaum noch unliebsame Mitbringsel im Haus.

Webseite ist übersichtlich. Unkomplizierter Bestellvorgang. Schnelle Lieferung. Ware gut verpackt. Perfekt!!! ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

Super schnelle Rückmeldung (Feiertag und DE). Problem war das die Katze die nicht rausgehen soll scheinbar clever genug ist die Katzenklappe zu öffnen. Mir wurde eine verbesserte Option vorgestellt und kostenlos zur Verfügung gestellt. Warte jetzt nur auf die Lieferung und hoffe dann ist alles wieder gut.

Sehr schnelle Reaktion auf Fragen und schnelle Bearbeitung von Bestellungen. Es gibt Ersatzteile zu fairen Preisen und muss somit nicht gleich den ganzen Apparat wegschmeißen. Die Dienstleistung ist absolut 👍 top!

Die Lieferung war unglaublich schnell, der neue Deckel und die neue Haube haben mir sehr geholfen meine Katze vor dem Zugriff ihres verfressenen Mitbewohners zu schützen.

Kurzer Ärger, als das Gerät nicht wie erwartet funktionierte. Nach kurzem Telefonat mit Mitarbeiterin Judith war das aber schnell gelöst und nun funktioniert das Gerät einwandfrei und Kater I kann endlich ungestört sein Frühstück von Kater II einnehmen. Mitbewohner Paul (ich) kann sich also entspannen, wenn er die beiden Jungs füttert. Ein großer Kompliment an den erstklassigen Telefonservice.