Ich benötigte eine neue durchsichtige Klappe für unsere Sureflap Haustierklappe. Schnellauf der Seite gefunden, der Preis ist meiner Meinung nach sehr sehr günstig: 14 Euro incl. Versand. Lieferzeit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich würde ja gerne 5 Sterne vergeben, da die Klappe und Funktionsweise tadellos sind. Aber, daher der Abzug, dieses blöde Klickgeräusch beim Entriegeln. Meine Katze hat sich so erschrocken, dass sie n... Mehr ansehen
Mein Feeder hatte innerhalb der Garantiezeit ein Problem mit dem Motor. Nachdem ich ein Video vom Problem geschickt hatte wurde mir umgehend ein neuer Feeder zugeschickt. Sehr guter Kundenservice. Vom... Mehr ansehen
Seit 16 Jahren haben wir die kleiner Version dieser Klappe im Haus verbaut und sie funktioniert immer noch. Der Austausch erfolgt nur, da unser Kater mit 16 Jahren an Arthrose leidet und schlec... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Sure Petcare, we understand that your pet is an important member of the family and that you want to provide the very best care for them throughout their life. Our range of smart pet products help you to do this by solving some of the common problems of day-to-day pet care, leaving you more quality time to spend with your furry friend. Our multi award-winning range of microchip-operated pet doors solve the well-known problem of unwanted, intruder animals entering the home, while our feeders enable the easy separation of food in multi-pet households, to prevent food stealing. And our innovation has not stopped there. Our app-connected products enable you to care for your pet like never before: not only by controlling your pet’s devices using your smartphone, but also by tracking their day-to-day behaviours and routines to gain a much deeper understanding of how to provide them with the best possible care. Sure Petcare – smart products for smart pet parents.
Kontaktinformationen
Ground Floor Building 2030 Cambourne Business Park, Cambourne, Cambridge, Cambridgeshire, CB23 6DW, CAMBRIDGE, Vereinigtes Königreich
- 0800 012 4511
- marketing@surepetcare.com
- surepetcare.com
4,7
Hervorragend
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Austausch einer Katzenklappe
Problemlose Bestellung sehr kompetente Beratung sogar Video für Montageanleitung meiner neuen Katzenklappe war in der E-Mail enthalten. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Siebert
22. April 2026
Antwort von Sure Petcare
Guten Tag Herr Siebert,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da ! 😸
Beste Grüße
Ellie
Alles perfekt
Alles perfekt
Passt, Abwicklung schnell und unkompliziert.
Richtige Größe, passt. Schade das nur nach 2 Monaten die Scheibe zerkratzt wurde..
Sonst immer wieder
Update
Kontakt Aufnahme : Wie?
Die erneut, bestellte Ersatzklappe hängt schon ;-)
22. April 2026
Antwort von Sure Petcare
Hallo Zuckerflocke,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Gerne helfen wir Ihnen auch mit der zerkratzen Scheibe, melden Sie sich einfach direkt über unser Kundenkontaktformular oder rufen Sie uns einfach an.
Mit besten Grüßen
Ellie
Wir hatten die falsche…
Wir hatten die falsche Ersatzkatzenklappe bestellt und nach Rückfrage erhalten wir jetzt auf Kulanz das passende Modell gratis. Das ist wirklich toller Service.
22. April 2026
Antwort von Sure Petcare
Hallo Petra,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. ≽^-⩊-^≼
Beste Grüße aus der Katzenzentrale,
Ellie
Schnelle Lieferung und Hilfe.
20. April 2026
Tolle Produkte
Für unsere Seniorenkatzen sind die Futterautomaten aufgrund verschiedener Medikamente eine großartige Lösung.
Außerdem bleibt das Futter länger frisch und geschützt vor Fliegen und Co.
10. April 2026
Super Service
Super freundlicher und professioneller Service, alles klappt jetzt bestens, nochmals herzlichen Dank
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Handy wollte den Hub nicht mehr…
Mein Handy wollte den Hub nicht mehr erkennen. Die Mitarbeiterin hat mir mit hilfreichen Tipps und Anweisungen geholfen, dass es wieder einwandfrei funktioniert hat.
Danke Dafür
Hubert
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Funktioniert wie gewünscht.
Beide Kater haben ihren Futterautomaten inzwischen gut angenommen.
1. April 2026
Top Produkt und Firma
Top Produkt und Firma. Habe die Connect mit Hub. Super Support, sie finden für alles eine Lösung und man erhält innerhalb von 24 h eine Rückmeldung. Habe zwei Freigänger und zwei Wohnungskatzen. Die Klappe funktioniert tadellos 👍
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Garantie nach 33 Monaten
Nach 33 Monaten wurde die defekte SureFlap Microchip Katzenklappe anstandslos auf Garantie ausgetauscht.
Top Service von der Garantieabteilung!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
super freundlich…
sehr freundliche kompetente erledigung meines problem
so etwas findet man heute nicht mehr so oft..
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfacher Bestellablauf
Einfacher Bestellablauf, überschaubare Kommunikation und schnelle Lieferung
28. März 2026
Herausragender Service und absolute…
Herausragender Service und absolute Kundenorientierung🙏🙏
Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice bei Sure Petcare. Nachdem ich ein Problem mit meiner SureFlap Haustierklappe hatte, wurde mir extrem schnell, professionell und unkompliziert geholfen.
Besonders hervorzuheben ist:
Kundenorientierung: Anstatt lange nach Fehlern zu suchen, wurde mir nach einem sehr freundlichen Telefonat direkt eine kostenlose Ersatzmotorkartusche zugesandt.
Professionalität: Die Mitarbeiter (ein besonderer Dank an Frau Ellie) sind kompetent und lösungsorientiert. Man merkt sofort, dass hier die Zufriedenheit des Kunden und das Wohl des Tieres an erster Stelle stehen.
Service-Qualität: Neben der schnellen Lieferung wurde ich proaktiv mit detaillierten Anleitungen und hilfreichen Video-Tutorials versorgt.
So stellt man sich perfekten Support vor. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich kann Sure Petcare uneingeschränkt weiterempfehlen!
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnell, freundlich und lösungsorientiert
Rasche, unkomplizierte und überaus kundenorientierte Hilfe, mit einem Service, der weit darüber hinausgeht, was man für eine bereits 6-jährige Katzenklappe erwarten dürfte.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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