sweeek France Bewertungen 11 030

Ich habe ein Loungeset bestellt (zwei Holzstühle mit Tisch/Fussstütze), leider kam ein Stuhl beschädigt an, das Holz auf einer Sitzfläche war gesplittert und rausgerissen, außerdem waren Makel im Holz (sehr sichtbar und offensichtlich auf der Rückenlehne). Deswegen habe ich den Stuhl wieder eingepackt und versucht die Firma zu kontaktieren, um ein Retourenlabel zu bekommen. Mittlerweile warte ich seit fast einer Woche auf Antwort. Meine Spam schaue ich regelmäßig an, da ist auch nicht eingegangen.
Das ist kein Kundenservice.
Für das Produkt und den mangelhaften Kontakt vergebe ich 1 Stern. Mal gucken ob sich jetzt Jemand meldet, nach der öffentlichen miesen Rezension.

Meine Bestellung (Stuhl Set Gartensessel) wurde innerhalb von 5 Werktagen geliefert. (Bestell- und Versandbestätigung wurden schnell per Email gesandt) Die Stühle sind qualitativ top und mega schön.
Ich gebe diesem Shop gerne 5 Sterne und würde jederzeit wieder bestellen.
Super Preis/Leistung!

1 Monat später als angegeben war die Lieferung da, obwohl es schon vor 2 Wochen Storniert wurde.
Kundensupport schreibt zum Teil gar nicht zurück und wenn, dann ohne richtige Infos bzgl. der Bestellung.
Würde da nie wieder etwas bestellen, der schlimmste Onlineshop bis jetzt. Eigentlich nicht mal 1 Stern verdient!!

Haben einen Pavillon gekauft. Lieferung ging sehr schnell. Das Packet kam früher als ursprünglich angekündigt, was aber in unserem Fall positiv war. Der Aufbau verlief total problemlos. Mit ein wenig Geschick konnte ich es sogar alleine (ich, Frau, 65 Jahre jung). Gute Anleitung. Sehr gutes Marterial, gute Verarbeitung. Der Pavillon 3x4m sieht sehr schön aus und dafür ist der Preis von 159 € unschlagbar.

Ich hatte auch erst nach der Bestellung die Bewertungen gelesen und hatte meine bedenken, aber nichts der gleichen. 2 Tage nach der Bestellung Ware erhalten und alles war so wie es sein soll. Ich kann nichts negatives sagen und Euch nur weiter empfehlen. Danke!!

Gartengarnitur Rosario - falsch gelieferte Beine für Zweisitzer. Die Bank kann so leider nicht genutzt werden. Insgesamt eher billig verarbeitete Ware.

Patrick wurde prompt geliefert und entspricht den Erwartungen, wir sind total zufrieden!

alles einwandfrei,der Schrim wurde sehr schnell geliefert und macht einen hochwertigen Eindruck

war zuerst verunsichert wegen den vielen schlechten Bewertungen,hab aber trotzdem dort bestellt und würde nicht enttäuscht

Die Lieferung kam prompt.
Aber bei den zwei Stühlen sind teilweise die Bodenschoner beschädigt. Auf meine Reklamation wird nicht geantwortet.

Achtung Abzocke!
Retoutenabwicklung ist sehr kompliziert und sehr teurer!!!!
Nie wieder bei diesen Arschlöchern bestellen!

Leider bekomme ich auf meine emails keine Antwort, außer die automatische Antwort: "Danke dass Sie sich....

Nie wieder nur Schrott bekommen. Mal sehen ob ich mein Geld 💰 über PayPal zurück bekomme. Kann nur abraten von dem Unternehmen!!!!!

Vor über einer Woche bezahlt, keine Versandbestätigung erhalten. Habe daraufhin eine e-Mail an den Kundenservice geschrieben, auch hier kam nichts zurück. Dann habe ich dort angerufen und es hieß es wurde keine Zahlung festgestellt werden können ich soll einen Zahlungsnachweis schicken. Nachdem ich dies getan hatte (2 MAL!!) bekam ich eine email das sie die Zahlung nicht gefunden haben. Nach meinem 3. ANRUF und einer anderen Stimmlage bekam ich endlich die Mail das meine Zahlung gefunden wurde und die Bestellung freigegeben wird. Mal schauen wann es jetzt ankommt und ob diesmal eine Versandbestätigung kommt. 2 Sterne weil immerhin die Bearbeiterin nett war. Die Ware hätte am 31.03.-01.04. geliefert werden sollen.

Artikel, hier Liegestühle, werden als sofort lieferbar deklariert , nach der Bestellung erscheint der wirkliche Liefertermin ca. 6 Wochen später, wenn überhaupt geliefert wird. Habe kein gutes Gefühl hier bei Alice‘s Garden!!!

zwei bestellte Stühle wurden verbogen und beschädigt angeliefert, sodass diese reklamiert von mir reklamiert wurden. Anstatt eine Retouremarke zu stellen, mussten wir das Paket auf eigene Kosten nach Frankreich senden mit der Bedingung das bis zu 29€ übernommen werden. Diese reichen nicht aus.
Statt die Versandkosten und den Kaufpreis von 200€ zu erstatten, wurden die Versandkosten in Abzug gebracht. Auf Rückfragen wurde nicht eingegangen, man solle sich an den Zahlungsdienstleister (Klarna) wenden. Klarna kann allerdings kein Geld auszahlen, welches nicht mit Klarna bestellt wurde. Dementsprechend ist es technisch unmöglich, dass uns die Versandkosten dort erstattet werden.
Man fühlt sich betrogen.
Wichtig zu betonen, dass es hier nicht um Widerruf geht, sondern eine Reklamation. Rechtlich ist der Verkäufer gezwungen die vollen Versandkosten zu tragen.

Ich kann leider nur warnen bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen! Sie schreiben von einer einfachen Retourenabwicklung( die Firma kümmert sich um alles!) gemeint ist aber, dass sämtliche Kosten zu Lasten des Käufers gehen!!!! Unsere bestellten Gartenstühle sind für uns leider nicht händelbar, wir schaffen es nicht in eine Liegeposition zu kommen und müssen sie jetzt leider behalten, da es sich um Sperrgut handelt und zu teuer für uns wird, sie zurückzuschicken.Bei der Firma trafen wir auf kein Verständnis, nur auf einen Hinweis auf Ihre AGBs. Das war unser erster und letzter Einkauf bei Alice's Garden!!!!

Schrecklich! Nie wieder! Die retoure ist der absolute Horror!
Angeblich holt das Paket Dpd ab, seit Wochen warten wir darauf, niemand kommt!
es gibt keine Telefonnummer wo man nachfragen kann, absolut keine Empfehlung!

Ich hab mir erstmal die Bewertungen durchgelesen und war mir soo unsicher ob ich etwas bestellen soll. Aber ich hab es mich dann trotzdem getraut, weil ich mich einfach in die Kommode verliebt habe und bin sooo froh das ich es getan habe!! Die Lieferung war relativ schnell. Meine Kommode war innerhalb 2 Wochen bei mir, der Aufbau war auch sehr leicht die Einleitung war gut. Ich würde dort auf jeden Fall nochmal bestellen

Ich darf glücklicherweise eine positive Bewertung abgeben. Habe mir nach den schlechten Bewertungen auf jeden Fall Sorgen gemacht, wurde aber positiv überrascht. Der tracking status stand kurz für 2 Tage still, aber dann konnte alles mitverfolgt werden und das Paket kam innerhalb 1 Woche im Top Zustand an!

Unternehmen verkauft auf eBay zu günstigen Preisen Artikel. Bei Kauf wird der Betrag eingezogen aber der Kauf storniert. Mit der Rücküberweisung lässt man sich Zeit. Vielleicht eine dubiose Art der Kapitalbeschaffung. In meinem Fall ist das sehr ärgerlich denn ich habe einen nur einmal verwendbaren Rabattgutschein verloren. Bin echt sauer