Swiss Bankers Prepaid Services Bewertungen 

Nach Betrug mit meiner Karte in Chile bekomme ich keine Hilfe und natürlich auch keinen Ersatz ! Die Adresse, des Betrügers kann nicht herausgefunden werden ! Die Karte wurde sofort gesperrt und am nächsten Tag wurde das Geld trotzdem überwiesen !
Wozu also eine solche Karte ! Der Fraud Prevention Agent ???

Die Bank behält wochenlang vorautosierter Betrag...trotz Bestätigung...immer wieder widersprüchliche E-Mail. Tage lang warten bis eine Antwort.
Nicht empfehlenswert!!!!!!!
Einzahlungen auf Karte per E Banking werden mit 1.5 % berechnet,halten sich nicht an Regeln..
So etwas von einer schlechter Karten Anbieter habe ich nie gesehen.

Gebühren werden bei allen Möglichkeiten erhoben und sind deutlich zu hoch.

Meine Karte lag im Tresor. Irgentjemand ist an die Kreditkartendaten gekommen. Hatte im Ausland 500 CHF per kontaktloses Zahlen eingekauft. Diese Transaktion stammte niemals von mir.
Auf beschwerde bei Swiss Bankers kam die Antwort:
Die Transaktion vom 27.11.2023 ( *Willy Geronimo Luis) hat den Hauptsitz in Santo Domingo. Hauptsächlich wird im Kontoauszug der Hauptsitz vom Händler angezeigt, dass hat nichts mit dem Ort zu tun, indem die Transaktion durchgeführt wurde. Es kann auch sein das die Transaktionen erst nach ein paar Tagen entgültig abgebucht werden. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Kontoauszug, mehr sehen wir über den Händler in unserem System auch nicht.
Ich bekam keine Rückerstattung.
Auf die Frage dass ich die genauen Angaben des Händelrs benötige um Anzeige zu erstatten, bekam ich diese Antwort:
Wir halten weiterhin an unserem Entscheid vom 08.12.2023 fest und betrachten dieses Dossier als geschlossen. Es werden keine weiteren Korrespondenzen zu diesem Fall geführt.

Es ist eine Bodenlose Frechheit wie diese mit den Kunden umgehen.

Unverschämtheit!
Seit 3 Wochen kann nicht auf das Geld zugegriffen werden , Konto wird einfach stillschweigend Blockiert. Nach 10 Tagen und mehrmaligen Anrufen erhält man zwischen den Zeilen die Info blockiert wegen Kontoprüfung. Sind weitere 10 Tage vergangen noch immer Nix! So eine Institution gehört angezeigt .. wir sind in der Schweiz .. Halloooo?

Nicht von dieser Welt diese Firma! Habe 5 Mal angerufen, keiner wusste was, die aufhängen ohne zu erklären weil sie keine Antworten haben, ist traurig wie diese Leute ihre Gelder auf Kunden Rücken verdienen.. sie sind mega frech, unwissend, als wäre man mitten in der Pampa, die haben null Ahnung was sie sagen sollen , schreckliche Zustände! Swissbankers? nope.. Pipibankers höchstens.. armselige Leute die Gelder, Geduld und Nerven anderen stehlen am Laufmeter! Credit Suisse Nummer 2

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung. Ein Webshop-Betreiber hat mir eine völlig falsche Ware geschickt und weder auf Anrufe, Mails reagiert auch nicht auf den Versuch die Zahlung zu blockieren. Er hat auch Swiss Bankers nichts refundiert. Trotzdem habe ich von Swis Bankers eine Kulanz-Gutschrift bekommen. Ist doch super, oder?

Hände weg!!!

ich hatte eine virtuelle prepaid card. Gegen April wurde ich trotz Guthaben auf der Karte angewiesen, CHF 100 zu überweisen, was ich getan habe. Als ich die Karte im Mai benutzen wollte, war sie abgelaufen. Am Telefon wurde mir erklärt, sie sei zu lange abgelaufen, um sie zu verlängern oder eine neue machen zu lassen. Ich bat darum, mein Guthaben zurück zu überweisen. Man kläre das ab. Das ist die Antwort, die ich seither jedes Mal erhalte, wenn ich anrufe. Ich habe die ungültige Karte dann auf der App annulliert und gehofft, so an mein Geld zu kommen. Seither kann ich das Guthaben nicht mehr sehen. Emails werden anscheinend grundsätzlich ignoriert. Meine Bank kann auch nichts ausrichten.

Die Online-Zahlung mit der Swiss Bankers Masterkarte hatte in den letzten 4 Wochen zwei Mal nicht funktioniert - die Zahlung wurde abgelehnt. Ich hatte den Kundenservice kontaktiert und mir wurde nur gesagt, dass die Karte aktiv ist und ich sie normal benützen könnte --> was nicht stimmte!

Das Probieren und Telefonieren hatte mich ca. 2 Stunden gekostet.
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service dieser Kreditkarte und kann die Swiss Bankers Masterkarte keinem weiterempfehlen.

Minus 10 sterne würde ich geben. Nichts funktioniert. Habe 2 prepay kreditkarten. Eine von credit suiss, alles kostenlos auch einkäufe sind kostenlos, auch keine jahresgebühr die karte heisst csx weiss. Und von swissbankers. Swissbankers finde ich eine abzocke auch habe ich versucht an 3 verschieden orte online zu zahlen, wo ich mit der csx nie probleme hatte, es hiess bei allen 3 verschieden einkäufe der kartenanbieter aktzeptiert die zahlung nicht. Haha, sorry muss ja lachen. Ich empfehle csx weisse karte von credit suisse. Swissbankers empfele ich nicht einmal einem feind von mir.

Schlimmer geht nimmer! See "Die Fürsten von Grosshöchstetten (online via inside paradeplatz).

Warum nimmt Herr Burkhalter Bernhard oder Herr Hans-Jörg Widiger Stellung zu den vielen Vorwürfen?

Dann melden Sie sich doch bei mir. Wie kann es sein, dass Euer Computerssystem, denke Cobol, so susgetrickst werden kann!??
Account gehackt ... und eine Überweisung über 5 stelligen Betrag....
WIE DARF DAS SEIN, BITTE UM STELLUNGNAHME, RUFEN SIE MICH DOCH AN!! DANKE

Habe seit langem meine Travel Cash Karte für die Ferien hervorgeholt um das darauf vorhandene Restguthaben zu brauchen. Da Swiss Bankers ja grossartig damit wirbt keine Jahresgebühr zu verlangen müsste es ja noch da sein. Aber denkste , wenn die Karte abgelaufen ist fällt plötzlich ganau diese Jahresgebühr an. Raffiniert versteckt mit einer kleinen Klausel in den AGBs. Und damit haben Swiss Bankers die Karte leergeräumt. Schlimm, dass seriöse Banken diese Mogelpackung vermitteln.
Dass Swiss Bankers die Kunden nicht über den Ablauf der Karten informiert passt genau in das Geschäftsmodell.
Hände weg von dieser Firma !

Das Geld, welches auf die Karte überwiesen wird, wird von der Bank nicht gebucht. Es steht nicht zur Verfügung. Auf Nachfrage wird nicht geantwortet.man kann von Betrug ausgehen. Ich werde Strafanzeige erstatten. Diese Bank und kartenservice ist jedem abzuraten

Leider kann ich nicht ohne Stern geben .Die Travel Cash Karte von Swiss Bankers ist nicht Empfehlenswert , Ich muss die Bearbeitungsgebühren jährig 20 chf bzw. 20 US Dollar zahlen fürs nichts .
Ich muss zahlen weil meine Karte abgelaufen war , keine neue Karte gar nichts trotzdem zahlen muss.
Bei Hotline Service +41317101215 und +41317101111 kann mam sowieso vergessen , kein Mensch nimmt telefone ab am Automat (bitte warten Sie ) nach 6Stunde muss ich selber auflegen Toll!.
Die Kate von Swiss Bankers ist nicht empfehlenswert!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es … seit über 1 Woche wird meine Einzahlung diese bereits von meiner Kreditkarte abgebucht worden ist nicht gutgeschrieben.
Kundenservice gleich null und auf Emaild wird erst gar nicht geantwortet… bin gespannt ob ich mein Geld erhalte .

Heute rief ich bei Swiss Bankers an, weil ich meinen Pin vergessen habe und somit mein neues Gerät, worauf die App nun läuft, nicht benutzen konnte. Und ging mit der Dame am Telefon die üblichen Identifikationsfragen durch. Name, Adresse etc. war alles richtig, aktuelles Saldo richtig, nur bei der letzten Transaktion konnte ich mich nur noch wage erinnern, weil ich diese Karte nicht täglich nutze. Durch meine Hände gehen täglich irgendwelche Zahlungen und ich konnte diese Frage nicht zu 100 % beantworten. Und bekam zur Antwort, ich kann Sie leider nicht identifizieren! Wie Bitte was? Wir senden Ihnen einen Kontoauszug zu, mit dem Sie nochmals anrufen müssen und wir die Identifikation abschliessen können! Also welcher normale Mensch kann sich X verschiedene Transaktionen merken? Hätte ich meinen Namen oder Adresse falsch gesagt OK, aber irgendwo hat es auch Grenzen. Die Antwort der ach so netten Dame war, das sind unsere Richtlinien und nach dem Motto, wenn Sie Ihnen nicht schmecken, dann selber schuld. Also liebes Swiss Bankers Team, ich habe ja schon so einiges erlebt, aber solch eine Arroganz und Dreistigkeit ist mir selten untergekommen. Das Schöne daran ist aber man kann euch einfach kündigen. Bin seit 20 Jahren bei Visa nie Probleme und die freuen sich jetzt das sie mir eine neue Karte ausstellen dürfen. Und wisst ihr, was das Schöne daran ist, ich musste nicht die letzten gefühlten 1000 Transaktionen aufzählen um, dass Sie wussten, wer an der anderen Leitung war. Hier sieht man mal wieder, wie wichtig echter Kundenservice ist! So schnell kann man Kunden an die Konkurrenz verlieren.

Ich nutze für gelegentliche Reisen die Travel Karte und habe bislang positive Erfahrungen gemacht. Wenn einmal eine Frage auftauchte hat mir der Support weitergeholfen. Die Karte eignet sich für den gelegentlichen Einsatz, da diese keine Jahresgebühren hat.

Diese Karte soll zum Reisen sein ???
Ein Kundenservice der nicht Zielführend ist !
Werden sie Swissbankers Kunde und bleiben im Regen stehen ….
Dann doch lieber eine Kreditkarte bei der Hausbank …..